《汽车销售前台岗位职责.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车销售前台岗位职责.doc(4页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、汽车销售前台岗位职责 汽车销售前台岗位职责11、负责进店客户引导、咨询服务;2、负责客户茶水供应服务;3、负责客流信息登记;4、负责客户信息档案整理;5、领导交办的其他服务工作。汽车销售前台岗位职责21、对进店客户进行时间接待,2、记录进店客户信息,及时根据客户的需求安排销售顾问接待;3、掌握公司基本信息,时间为客户咨询提供解答;4、完成上级委派的其他临时性工作。汽车销售前台岗位职责31、负责在前台对进店客户初步接待、指引2、负责进店客户的分配,关注客户、确保接待环节客户满意3、完成客户信息登记工作,制作并发送各类客流数据、报表4、支持市场和客关部活动,做好活动的签到、支持工作5、部门安排的其
2、他事项汽车销售前台岗位职责41.负责电话接待工作?接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复?对需要转接的电话进行准确的接转?将客户信息公平合理的分配给销售顾问2.客户接待与分流引导?接待展厅来访客户,初步了解客户需求?根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人3.信息统计?记录客户电话访问及来访信息?记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息4.其他工作汽车销售前台岗位职责51、 接听电话;2、 客户接待与分流引导;3、 信息统计;4、 公司其他日常事务。汽车销售前台岗位职责61.销售信息数据处理2.完成集团相关业绩报表上传3.及时处理相关邮件4.配合完成上级领导安排的其他工作汽车销售前台岗位职责71、 每日到店客流统计记录,包含首次到店与再次到店以及DCC的邀约到店,要求数据统计必须准确无误2、 安排销售顾问值班站岗工作3、 进店客户引导以及临时性接待客户4、 辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析5、 辅助展厅经理检查展厅卫生和展车卫生6、 完成上级领导临时交代的其它工作7、 休息时,展厅经理替岗汽车销售前台岗位职责