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1、IPD BPE2004年12月7日,IPD生命周期阶段流程介绍,机密 请勿外传Page 1,目录,生命周期管理概述生命周期绩效管理及终止管理模式与职责,机密 请勿外传Page 2,生命周期阶段是IPD流程最后一个阶段，有清晰的目标、关注点和交付,目标 在产品稳定生产到产品生命终结期间内对产品进行管理关注管理产品直至产品生命终止监控生产、营销/销售、服务和技术支持、质量以及业务表现，以使生命周期阶段的利润和客户满意度达到最佳状态注意收集内部和外部信息，制定产品过渡/替换策略计划评审产品终止生产/营销/服务计划，进行产品终止决策和管理证实发布阶段的假设交付 终止/替换产品,机密 请勿外传Page
2、3,如何可以随时供应备件？,如何改进跨组织/功能部门的协调,产品发布后市场上总是同时存在着多种产品，需要进行平衡和优化，生命周期管理需要回答下列市场运作问题,机密 请勿外传Page 4,生命周期管理需要跨部门团队按照决策，采取及时、谨慎的对策,机密 请勿外传Page 5,生命周期管理包括流程检查点和管理体系，目的是在产品发布之后通过管理，达到最佳效果,机密 请勿外传Page 6,生命周期管理工作可以使GA后的运作规范化,机密 请勿外传Page 7,生命周期管理阶段流程框架按R版本进入生命周期管理阶段，由LMT负责生命周期管理(也可以由BMT承担），监测指标、发现并分析问题、组织解决问题。,Li
3、fecycle计划,ADCP,PDCP初步计划ADCP最终计划LC阶段定期评审,GA,产品终止EOM、EOP、EOS,运作绩效目标,4.如果获得授权通过，LMT组织实施对策，并跟踪状态。,1.LMT 监控市场和业务运作，观察结果与预计表现的不同之处,2.LMT 评估这些变化的影响，确定需要采取的对策,3.IPMT审视 LMT的分析和建议，批准或否决提出的建议,机密 请勿外传Page 8,生命周期管理阶段流程框架，包括三个并行的管理活动：管理停止生产EOP，停止营销EOM，停止服务EOS,Lifecycle计划,启动LIFE CYCLE,ADCP,PDCP初步计划ADCP最终计划LC阶段定期评审
4、,GA,注：EOPEnd Of Production，EOMEnd Of marketing，EOSEnd Of Service,机密 请勿外传Page 9,生命周期阶段的主要活动,VISIO流程图将生命周期阶段的主要活动衔接起来。,Lifecycle流程主体框图示意,机密 请勿外传Page 10,生命周期绩效管理的目的,市场绩效管理目的针对一个组合内的产品，评估其持续销售能力、盈利能力、库存以及迁移情况；追求该产品及后续产品的最大利润；当市场萎缩时，确定有效地从市场上停止营销的合适时间并贯彻执行；在停止营销之日，将各个渠道及公司的成品库存减少到最低水平。制造绩效管理目的 停止生产的目的是通过
5、管理产品包生产的绩效达到业务计划的目标，降低产品包的生产成本。管理生产表现，确保符合生产承诺和费用标准管理采购，降低供应成本及时并高效地停止一个产品包的生产，支持营销迁移计划实现计划DCP材料中制定的财务目标保证在向未来产品包过渡过程中，有足够的渠道库存，以最大程度地减少对客户地任何影响。服务绩效管理目的 管理和监控针对产品包的服务和支持，确保实现服务和支持目标，并确定有效地从市场上退出服务和支持的合适时间,机密 请勿外传Page 11,管理停止营销（EOM）包括：管理营销表现并准备停止营销阶段、执行停止营销阶段、清理基础架构阶段,管理营销表现并准备停止营销阶段 在使产品包生命周期阶段的利润和
6、客户满意度达到最佳状态，并将最终导致决策将产品包退出市场。执行停止营销阶段 执行营销计划、监控渠道库存、准备并发布退出通告书。该通告书旨在通知内部人员和客户，产品即将停止销售。清理基础架构阶段 从IPMT的停止营销指示开始，进行一系列活动，目的在于关闭与本产品包相关的信息数据库，并释放相关资源,机密 请勿外传Page 12,管理停止生产(EOP)包括三个阶段：管理生产表现和准备停止生产，执行停止生产，清理基础架构。,管理生产表现和准备停止生产 管理生产包括检查当前现状，评估当前绩效，确定纠正措施，反馈状态与进展情况。准备停止生产包括评估当前停产条件，准备向IPMT建议的一套纠正措施，如获得批准
7、则执行批准的纠正措施并跟踪执行，如不批准则准备EOP评估材料并进行汇报，进行EOP决策，通过后通知受影响的部门和业务。执行停止生产 执行停止生产包括制定EOP项目计划，再评估存货与剩余物料情况，确定最后一次采购（含储备采购）需求，完成最后一次生产，评估与确定注销，确定要清理的优先级清单和报废部件清单。清理基础架构 清理基础架构包括关闭/更新项目计划；评估受影响的设备，制定库存状态报告，处理报废物料部件；关闭EC，释放部件与生产资源；归档相关记录；进行流程优化评审。,机密 请勿外传Page 13,管理停止服务（EOS）包括：管理服务表现并准备停止服务阶段、执行停止服务并清理基础架构阶段,管理服务
8、表现并准备停止服务阶段管理服务表现包括检查当前现状、评估当前绩效、确定纠正措施，反馈状态与进展情况；准备停止服务包括评估当前停止服务条件，准备向IPMT建议的一套纠正措施如获得批准，则执行批准的纠正措施并跟踪执行；如不批准则准备EOS评估材料并进行汇报，进行EOS决策；EOS决策通过后，通知受影响的部门和业务。执行停止服务并清理基础架构 执行EOS制定对剩余FRU存货的处理方案，停止服务和支持项目计划；与供应商的合法终止；通知客户；对涉及改变的产品类型准备EC；评估和关闭特殊收费的服务包。清理基础架构修改和更新管理数据库，授权系统、备件数据库等；释放资源（生产场地、服务人员等）；发布过失部件的
9、EC；归档相关记录；进行流程优化评审。,机密 请勿外传Page 14,生命周期管理团队LMT是跨功能部门、具有很强操作技能的团队,由LMT来管理GA后的产品线组合，使其最优化。LMT代表IPMT，全面地监控市场动向IPMT 负责组合、开发以及生命周期问题PDT 负责某个具体产品，而不是整个市场的开发和生命周期问题LMT 监控市场和业务运作，观察与预期情况和结果不同的变化LMT 评估变化的影响，决定是否需要采取对策，并向IPMT提出建议的对策IPMT审视LMT的分析和建议，如果需要的话，会要求他们提供更多的信息，或者批准通过或否决他们的建议 如果获得了批准通过，则启动LMT、项目计划，并跟踪对策
10、的实施，适当地依赖 PDT,各功能部门代表是与本部门的联系人，提供：专门的整理分析技能监控和评估所需的信息功能部门代表按照团队的决定行事跨功能部门分享经验的手段希望能够长时间作为团队的成员：丰富每位成员的经验保持团队和功能部门联系的持续性从经验和持续联系中受益与PDT的联系是必须的：从市场经验中受益利用LMT具有价值的方面和洞察力管理衡量指标,由对IPMT负责，保证对现有产品管理可以获利的人来领导,机密 请勿外传Page 15,生命周期管理团队LMT的职责,管理并汇报细分市场的表现情况，与产品线使命和目标进行对比。如果合适的话，将建议进行调整和改进，以便取得最优的组合业务绩效，包括如下要素：进度、资源、销量、定价、条款、退出、新产品，等等。对于组合中的每个产品包，生命周期管理团队同时管理并汇报三项活动，即生产、营销和销售及客户服务和支持。对比每个产品包的机会DCP承诺，衡量表现、评估变化影响、建议纠正措施、执行批准的纠正措施并监控结果。评审EOL计划中停止生产、停止营销和销售和停止客户服务和支持目标；准备并汇报EOL决策评审点评估和建议；以及执行，直到停止生产、停止营销和销售以及停止客户服务和支持。生命周期管理团队在产品族以上层次组建，其职责可以由产品族端到端管理团队PF-BMT(BMT)来承担,
