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1、小区物业岗位职责内容 小区物业岗位职责内容11、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;6、完成公司下达的相关经营、服务目标。小区物业岗位职责内容21、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作;2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉;3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作;4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解
2、业主动态，并采取有效措施解决;5、做好与各部门的横向配合工作。小区物业岗位职责内容31、做好业主接待工作，受理各种服务与投诉并跟进、反馈服务情况;2、负责物业费收缴、催收工作;3、负责责任区域客户的关系维护工作及社区文化活动的组织;4、领导交办的其他事项。小区物业岗位职责内容41.协助做好小区各种费用的催缴工作;2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;5.完成领导安排的其他工作;小区物业岗位职责内容51.负
3、责收取业主各类费用并开具相应凭证;2.配合财务会计梳理本管理部账目;3.协助做好日常客户接待;4.完成部门安排的各类临时性任务。小区物业岗位职责内容61、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;小区物业岗位职责内容71、定期全面覆盖的联系管辖内的业主，了解业主(住户)的需求;2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解，遇到问题及时与各个端口的主管联系，沟通解决好问题;4、 协助处理突发事件;5、有计划的收取物业管理费;6、 执行上级所指派之工作;小区物业岗位职责内容
