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1、电信营业厅3G智能终端体验解决方案,2010-10,中国电信全国各地拥有近万家销售终端的营业厅，三星、LG、酷派、华为等厂家都在主要营业厅投入硬件和促销人员，Moto之前由于在电信方面的产品线不够丰富，没有在营业厅终端建设进行投入，在营业厅的销售处于被动状态近期，中国电信计划在营业厅启动3G业务和智能终端相结合的体验式营销；Moto在电信的产品线也逐渐丰富为覆盖高中低端的全产品线系列。Moto可以籍此机会，结合电信业务，在营业厅为消费者提供专业的3G智能手机的体验和销售,背景,目的,借助3G业务和手机应用的展示，突显Moto手机在Android智能平台的强大应用，提升MOTO的品牌和技术优势加
2、强和电信的深度合作关系，推广电信的3G业务，提升电信用户的ARPU值,Moto将在各层面上展开和电信的深度合作,1,2,3,全面支持电信3G业务，并和电信5大业务基地深度合作，合力推广电信主要业务,丰富的电信定制版高中低档产品，满足不同的电信用户,强化电信终端建设，满足电信高端用户的体验需求，提升ARPU值和业终端务销售,产品,业务,终端,3G智能终端体验建设为Moto和电信带来长期增值,品牌形象,终端销量,Android平台应用演示和体验,ARPU值,客户关注度,3G业务演示,客户满意度,演示软件包,电信主打业务,系统软件,爱游戏,应用软件,游戏,爱音乐,天翼视讯,天翼阅读,专家推荐，“热门
3、精选”电信业务，企业解决方案标准流程化，提高执行效果,丰富多彩的精选体验演内容,天翼空间,Android智能应用,丰富多彩的精选体验演内容,中国电信特色业务,钢丝英雄,同花顺,天气预报,雷霆极速,警务通,移动办公,移动销售,移动车险等,首选重点城市(省会城市)首选一级营业厅或地市二级营业厅,第一阶段店名单(建议),共计:45家,MOTO-V3-中国电信体验区方案,3平米方案顶面图,1200,1200,3平米方案效果图,5平米方案平面图,5平米方案效果图,3500,2400,8平米方案平面图,8平米方案效果图,10平米方案平面图,4800,2400,10平米方案效果图,15平米方案顶面图,320
4、0,4800,15平米方案效果图,家道具明细表,家道具明细表,店面级别:客户类别:中国电信商店编号:丈量日期:2010年9月27日开业时间:,中国电信北京德胜门店体验区,内部照片,专区平面图,专区效果图（设计图还在修改中）,店面级别:客户类别:中国电信商店编号:丈量日期:2010年10月07日开业时间:,中国电信北京朝阳门店体验区,内部整体照片,二区,一区,专区效果图（设计图还在修改中）,店面级别:客户类别:中国电信商店编号:丈量日期:2010年10月13日开业时间:,中国电信北京中关村营业厅体验区,内部照片,专区效果图（方案一）,Backup,对智能手机的销售来说，提供消费者“触控”的体验是
5、关键,真机体验智能手机的消费者需要尝试真机去感受真实的体验,与“我”相关周围人提供的参考很重要提供的信息要适合“我”的要求,手机是重点零售店的陈列切忌喧宾夺主，要以手机为主固定的陈列的作用应该是能够引导、吸引消费者找到你的手机产品,“触控”的质量很多第二次购买智能手机的消费者拒绝购买之前的品牌，就是因为它的触摸屏操作有问题触屏和键盘的手感及速度是关键,“触控”体验或者说亲自操作手机在购买过程中越来越重要随着消费者购买智能手机的经验增长，他们更多地去零售店通过试用手机来比较手机的使用体验,Moto的成功零售经验,有效的试用体验大幅促进消费者购买意向,品牌促销员自己使用最新功能的手机，然后将他们递
6、给消费者试用,有效的真机体验让购买意向从30%上升到90%,*Smartphone ownership based on ownership of specific brands and/or models(see CMOTO library appendix for details)*Feature phone owners/intenders do not own or intend to buy a smartphoneQ46B9A.Brand considered before store visitBase:Past six months purchasers(n=574),smar
7、tphone owners(n=183),smartphone intenders(n=45),feature phone owners/intenders(n=346),male(n=290),female(n=284),16-24 yrs(n=185),25-34 yrs(n=149),35+yrs(n=240),ASP$50(n=42),$50-$100(n=191),$101-$150(n=94),$151-$200(n=113),$201+(n=90),MOTO全新V3智能形象专区,来自于20家MOTO全新V3智能体验专区测试店的资料显示，MOTO全新V3智能形象专区将带动智能手机销
8、售热潮-在安装新形象后，专区高端机型(RSP2000)的销量增长了53%-无论客户还是一线促销人员，包括消费者都对摩托的新形象给予了非常正面的评价 时尚、大气、有活力、科技感 更多体验 人流增加20-30%,+53%,+52%,+68%,+50%,MOTO零售价2000元机型销量,投放标准,以省会城市的一二级营业厅为主.电信一二级营业厅名单见附件-将分三个阶段实施 第一阶段:全国45家一级营业厅 第二阶段:全国重点的170家二级营业厅 第三阶段:全国重点的186家三级营业厅营业厅需有摩托产品覆盖,并在最近的六个月有持续销售记录营业厅月销量在30台以上且销量排名为所在城市的前五名营业厅销售数据可
9、以上报(已经或者即将加入RCM),申请及执行流程（第一阶段）,OSM审核店面设计文件,审核各省申请，超过标准的报中央审批,OSM,备料运输,土建 施工/安装家具,3-4天,需修改图纸 2天,根据标准对需求进行审核,DMM/FME,根据上报计划和Vendor沟通,Vendor,丈量出设计图,施工周期说明：包含在月度计划中并通过审核的施工申请，施工周期平均为15天未包含在月度计划而临时增加的施工申请，施工周期为30天施工周期从Vendor接到工单开始计算到施工结束,中央确认费用,通过邮件下周工单给FME并通知vendor出图,签订合同,验收,根据计划提前备料,费用分配,店面审批,特别申请报中央审批
10、,汇总需求，提出硬件申请,OSD/OMD/CT GM,根据费用确认各省电信的投入计划,确认,第一阶段开店计划汇总,确认第一阶段实施名单,上报各省电信的实施名单,3天,3天,1天,11月5日,11月4日,2天,2天,1天,销量考核办法,初始销量的核定现有营业厅以该店提交申请时前三个月的月平均销量为基准（此数据须由OSM在提交申请时一并提交）每家营业厅以完工当月为第一月，从第二月份开始，连续跟踪三个月销售数据连续计算三个月并与初始销量对比，高端机销量平均增长率大于等于30%的为合格，反之为不合格对于未达到标准的营业厅，将要求OSM和DMM针对单店提出整改措施并上报各区及中央市场部备案，对连续三个月不能达到指标要求的店面，中央市场部将在小区季度硬件费用中等比例削减相应的硬件费用,并酌情批复其他营业厅的终端改造计划.,精诚合作！共享成功！,
