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1、企业培训师专业技巧训练,导 师:廖道进,时间：6月23日6月24日,Train The Trainer,1.TTT的形象,TTT着装技巧,1.内训尽量穿着企业制服2.白袜子分散注意力3.硬皮底鞋走路发出声音4.高跟鞋容易疲倦5.领带忌太花6.化妆忌太浓7.香水清淡为主,自信心形象的建立,1 双肩往 后挪一寸。2 收紧后腰肌肉。3 头往上倾斜五度。吸满气才开口说话。,2.TTT七大专业技巧训练,压力转换技巧,一、正面的词语 不要紧张要镇定 不要怕要冷静 不要慌张要自信 没可能至今没找到方法二、呼吸放松法(深吸气慢慢呼气),准备，比资历更重要开心快乐的分享心情上台,培训师风格选型,Boanerge
2、s,Scholar,Artist,Coach,课堂语言运用技巧,呼吸：呼吸平稳、有节奏 吐字：吐字清晰 舌头：舌头发音避免口语化 音量：声音的大小 语速：讲话的速度的快慢 语调：声调的抑扬顿挫 重心：重音的部位 停顿：讲话间的空白,眼神运用技巧,仰视 表示尊重的态度 平视 表示平等的态度 俯视 表示权威的态度 直视 特指性的表达 虚视 无特指性的表达 环视 表达对象或内容转换,手势运用技法,1.沟通 双手前伸,掌心向上2.拒绝 掌心向下,作横扫状3.致意 五指并拢,掌心向外挥臂4.警示 掌心向外，双手上举5.区分 手掌侧立，做切分状6.指明 五指并拢,指向目标7.组合 掌心相对,由外向内聚拢8
3、.延伸 掌心相对,由内向外展开9.号召 手掌斜上，挥向内侧10.否定 手掌斜下，挥向外侧11.激情 握拳，挥向上方12.决断 握拳，挥向下方,精彩点评技巧,情感升华技巧,2.TTT经典五大教学方法,游戏带动法,破冰船,用于气氛调节,启示钟,用于主题导入,传送带,用于内容传递,案例分析法,案例教学七步法1、内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华,案例法四要领1、事例的讨论性2、案例的鲜活性3、引导的及时性4、点评的指导性,课堂讲授法,讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法,检验、强化、引导提问方法5种,告知、解释、扩展回答方法5种,1、整体式：对群
4、体对象发问2、特定式：对特定对象发问3、开放式：启发多种思路的发问4、封闭式：限定答案的发问5、修饰式：强调语义色彩的发问,1、直接式：对问题简洁的回复2、描述式：对问题具体的回复3、附和式：肯定所提问题4、拒绝式：否定所提问题5、反问式：将问题交给提问者,现场演示法,演示法三要：1.操作设计简易2.防止出现歧义3.深刻揭示本质,五步教练法,1、说给被教导者听2、做给被教导者看3、让被教导者说说4、让被教导者做做5、对被教导者进行点评,其他教学方法,团队讨论法,角色扮演法,视听教学法,学习保持率,案例分析,团体讨论，个案研讨,游戏带动,团体讨论，个案研讨,现场演示法,视听,讲授,10%,20%
5、,30%,50%,75%,80%,教学方法的学习保持率,4.TTT现场掌控能力训练,教室的布置要点,噪音：色彩：房间结构：照明：墙和地面：电源：窗户：音响：温度：,教室的布置要点,提前到达场地“我是这里的主人的感觉”场地入口的位置最好是学员背后的一面墙的某处场地应该有一个显眼和大的时钟场地内不应有电话设备有明显标记使学员找到厕所、电话、吸烟的地方,课堂现场需要安静下来1 重复说一句话，一直重复2 鼓掌，带动大家一起鼓掌，大家一起鼓掌3 当讲师生气时，就输了4 平静时对于讲师来讲是一种有力量的表现,处理学员的问题一,一、处理问题的手法：停车场：推后：超出范围：交给观众：私下解决：,处理学员的问题
6、二,二、处理观众提出的困难问题 尖锐问题：无意义的问题：不懂得答案的问题：,处理学员的问题三,三、其他方式方法 提前到现场 对领袖级人物的学员 碰到睡觉或很困的学员，休息时打招呼,5.TTT课程设计能力训练,课程开发流程,STAR,厘清对象需求设定培训目标确立课题特定对象+内容,主题把握,背景分析来源确定资料搜集分析整理精彩案例提炼,素材收集,课程大纲讲师手册练习手册演示文件（PPT）评估内容及方式,讲义编写,事先刻意准备全面：精熟现场自然发挥脱稿、进入角色,预先演练,END,标准课程结构模型,7种导入快速破冰,悬念法,温故法,演示法,游戏法,事件法,开始,数据法,引言法,引发兴趣建立可信度切
7、入主题,7种收结引发行动,总结法,提炼法,呼应法,激励法,延伸法,演练法,赠言法,强化理解强化印象激发行动,结尾,6.TTT四项理念训练,三位一体的角色,编,演,导,培训课程设计,教学资源掌控,培训方法运用,职业理念训练,专业技巧训练,教学方法训练,现场能力训练,课程设计能力训练,“五功”成就成功的TTT,成功的TTT,Trainer The Training Trainer The Training,心 功,行 功,仿 功,练 功,逼 功,TTT职业信念及行为规范,职业信念以育人为天职以学员为益友以他人为良师,行为规范忠于团队 诚待学员尊崇真知 守时重诺自我更新 要言洁语包容同事 回报公司,
