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1、利丰集团的供应链管理,1、利丰集团简介,总部位于香港的利丰集团是一个标准的“百年老店”，它起源于广州的华资贸易(1906-1949)，利丰是香港历史最悠久的出口贸易商号之一。如今的利丰拥有世界上最庞大的采购和生产网络，并为知名品牌及零售商提供全球供应链管理。利丰的供应链管理已经成为哈佛商学院管理案 例的经典。哈佛商学院对利丰的业务模式作了一系列的案例分析，并将其作为教学的典型进行分析与研究。,利丰研究中心在哈佛案例的基础上，通过实际调研，访谈等，收集了集团各部门的最新业务管理模式和业务发展方向等信息。特点：未局限于供应链管理的理论分析，而是通过利丰集团许多实实在在的业务案例，来剖析供应链管理的
2、精髓并阐释利丰实践供应链管理的心得。,利丰集团三大核心业务：出口贸易、经销批发、零售。,2、利丰公司供应链管理的基本思想,通过分解价值链，对产品的不同部件(材料)，以及产品生产过程的不同工艺阶段加以区分，然后分别选择他们认为最合适的地方和最合适的企业进行“分散生产”。利丰公司自己并没有工厂，所以，它只做附加值高的前期(如联系订单、产品设计)和后期(如包装、销售等)工作，而把附加值低的中间段工作(加工)全部外包给世界各地的企业，实行“无国界化生产”。,利丰获得了一份来自欧洲的一个零售商一万件衣服的订单,韩国买进纱,中国台湾去纺织和染色,把纱和拉链等运到泰国去生产服装,从日本拉链厂商（YKK）在我
3、国内地的分厂订购拉链和纽扣,衣服可以在韩国采购，但利丰不会简单地要求在韩国的分支机构直接从韩国进货。,日本的拉链和纽扣最好的，并且大部分是在我国内地生产。,考虑到配额和劳动力条件,怎样有效地分解了价值链，以尽可能满足客户的需要。,例子：,由于客户要求迅速交货，利丰会在泰国的5个工厂里同时生产,起点,5星期后,一万件衣服到了欧洲的货架上，它们看起来像是同一个工厂生产的。,终点,价值链（即生产过程）分解的这种供应链管理方式为利丰带来了怎样的好处？,首先，利丰公司通过分解价值链进行供应链管理的，使得其产品具有真正意义上的全球性。其在全球范围内进行生产，这样做的好处超过了后勤和运输的成本，而且高的附加
4、值增加了利润。这对整个供应链上各节点企业的成本、生产(交货)周期、质量和库存等都进行了有效地管理和控制。并且良好的供应链管理可以缩短产品交付周期并降低成本。其次分解价值链不仅使利丰公司自身获得很大的价值，而且使供应链上各节点企业也获得很高的效益，真正实现了“共赢”。,答案：,3、利丰供应链管理的结构,供应链的工作流程图：,供应链上游段落：现代出口贸易商的工作从设计、采购到生产,利丰贸易从事消费产品的出口，主要为欧美客户，包括连锁百货店，超市及著名品牌公司提供高增值采购服务 利丰贸易的主要工作流程为：分析顾客（消费者/客户）需求，设计和开发产品，选择生产商和供货商，制定生产计划，采购原料，监控生
5、产和保证质量。,供应链上游段落：现代出口贸易商的工作从设计、采购到生产,利丰贸易并没有自设工厂，它凭借什么满足客户对产品品质和交货时间的严格要求？,利丰贸易将自身定位为整个供应商网络的指挥者。在整个生产过程中，利丰贸易负责确保每个供应商都达到指标，并且最终产品符合质量标准及准时交付到顾客手中。,合作和信任 利丰贸易与有竞争力的供货商和生产商建立了长期而密切的合作关系，可以将各个环节的优势整合到一起。由于利丰贸易与很多生产商有稳定的业务往来，所以生产商愿意在预定产能、快速生产和生产细节上配合，并提供很高的生产弹性。合作和信任令订单处理过程更加快捷和高效，并节省了讨价还价的时间和人力成本。,供应链
6、中游段落：现代经销、批发与代理,利丰经销专注于供应链中游的业务,即以市场推广、批发销售和物流配送为主,并辅以与之相关的生产加工活动,为世界各地的品牌产品在亚太地区提供“一站式”的全面服务,为其所代理的产品开拓更大的市场。利丰集团供应链中游的主要工作流程为：委托生产、顾客（消费者/客户）需求分析、市场营销和销售驱动（批发）管理。,特点：1、核心业务（1）和传统的批发商是不同的,利丰经销不只是坐等待零售商来下订单,而是管理产品供应链:它获得了当地的销售网络,与各种零售业态(无论是连锁店、大型超市或路边的商店)合作,使产品投放市场的每一个角落,和保持足够的供应。（2）零售管理不仅是设立产品销售点,同
7、时也要结合产品的特点和目标客户,设定产品类别和促销活动,提高销售业绩。,特点：2、与供应商紧密合作 利丰经销充当生产商在市场“领航员”和“掌舵者”的角色,提供销售策略和销售渠道,为产品在市场定位、创立品牌提供帮助,让制造商集中精力在产品开发和生产管理两方面。3、利用信息系统 利丰集团拥有强大的企业资源管理系统,当市场研究人员在销售的同时获取市场信息,利丰经销会将相关信息集成提供给供应商,让供应商实时了解供货和市场动向。,供应链下游段落：零售,供应链下游的工作流程为：零售商的市场策划、顾客（消费者）服务以及顾客（消费者）需求分析。其实物流程则是指零售商与供货商之间的直接配送及中央仓配送。目前,利
8、丰零售所建立的业务网点已分布在中国香港、中国台湾以及东南亚地区,以现代化营销管理概念和技术经营不同形式的连锁店,包括利亚零售有限公司、利邦控股有限公司和玩具反斗城等。,利亚零售有限公司是集团旗下的上市零售业务成员，在香港、澳门、广州、深圳及珠海等珠三角市场经营约540家OK便利店及圣安娜饼店。,利邦控股有限公司是一家专营高级至奢华男士服装的知名零售商，主要服务大中华巿场。,经验：1、以顾客为中心 零售店针对顾客的需要提供产品和服务。与供应商建立密切的合作关系,各工序互相配合,能提高工作效率和工作业绩,同时降低成本,为整个供应链创造效益。,2、利用信息系统优化合作 除了过程的优化,利丰零售也使用
9、该信息系统使各个环节自动化操作,同时用它来收集和处理数据,协助制定销售和采购策略。,4、利丰公司供应链管理 对我国企业的启示,供应链管理是我国大部分企业管理中最薄弱的环节，许多企业奉行的是“大而全”、“小而全”的纵向一体化模式，主业不精，核心能力不明显，制造能力大量过剩，而销售和供应能力则很弱。香港利丰公司供应链管理的经验，对我国的企业实施供应链管理有着重要的启示。,启示：,1)虚拟经营：通过业务外包强化核心能力 随着经济全球化进程的日益加快，全球化采购与生产已成为一种趋势。虚拟经营，被越来越多的企业所采用，企业之间从竞争走向合作，全球范围内基于供应链的分工与合作越来越显示出强大的生命力。我国
10、企业应采用供应链管理的思想，实行业务外包和虚拟经营，优化核心业务，强化核心能力。,供应链管理以提高客户的满意度为目的，这就要求企业必须从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，建立以客户为中心的供应链。以客户为中心意味着要最大限度地满足每一个客户的个性化需求，企业要建立具备客户智能的客户关系管理系统(CRM)，根据不同的客户建立不同的联系，并根据其特点提供“一对一”的运作管理和服务。,启示：,2）面向客户：建立以客户为中心的供应链,实施供应链管理，必须解决的重要问题是供应链上各节点企业须建立相互信任的合作伙伴关系。而我国的许多大型企业在这一点上还做得不够好，供应商、经销商没有建立起良性互动的战略伙伴关系。利丰的优势就在于，它不仅了解客户需求，而且与有竞争力的供货商和生产商建立了长期而密切的合作关系。,3)诚信合作：构建“共赢”的战略伙伴关系,启示：,谢谢！,
