物业营业主管职责.doc

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1、物业营业主管职责 物业营业主管职责11全面负责项目内的清洁、绿化、保安、消防、公共秩序、 车辆、工程维护等管理工作;2.负责制定项目的安全计划,并组织实施各项安全防范措施;3.负责组织安全检查、训练、演习、处理各类安全事故;4.带领团队为业主做好服务,维护好与业主的关系。物业营业主管职责21、承担公司租赁经营指标的达成,负责招商策略、思路与方案的制定、推进与实施,包括:1)项目的前期市场调研、市场定位,确立招商思路和策略;2)制定项目招商方案,确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;3)项目的招商推广方案制定及实施;4)客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;5)客户进场对

2、接协调;2、公司招商渠道的搭建及日常维护。物业营业主管职责31、负责园区基础设施的管理维护(给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、中央空调);2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理安排和秩序维护工作;3、负责园区安全制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作, 负责物业安全工作(消防、安全生产、安保、设施维护),确保办公生产正常运转4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作;5、负责外联工作(管委会、派出所、安监、消防、环保、城管、环卫等);6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作;7、参与办公楼、宿舍楼等装修改造工程。8、负责工厂物业管理制度的制定、修订及执行,管理流程梳理和制

3、定等物业营业主管职责41. 物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如业主公约、住户手册、装修手册等规定,并督促业主/住户遵守执行。4. 负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。5. 不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。6. 负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。7. 跟进、落实领导安排的各

4、项工作。8. 定期向经理汇报管理处工作情况。9. 完成经理临时安排的其它工作。物业营业主管职责51、协助维修部主管统筹安排日常工作;2、与工程部沟通协调解决工程安装等问题;3、制定设备巡视检查制度,并落实到位;4、对日常维护使用到的备件、工具等所需材料的申购;5、对园区内消防、机电设备、电梯、停车场等公用设施的维修和管理;6、制定维修?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽钡?a href=/xuexila/fanwen/gangweizhize/ target=_blank岗位职责;7、有效的保障园区内设备设施安全正常的运行。8、控制

5、所有水、电、消防等的消耗并严格控制维修费用,保证_限度的节能节支。物业营业主管职责61、物业保洁进场前的一切准备工作,人员、工具的安排。2、负责现场监督、检查工作3、管理现场保洁人员安排及分工,根据业务情况配置合理清洁用具4、对接协调客户并满足客户需求5、对各项目地点工具房、仓库做合理区域分类和整理6、解决现场出现的问题、客户投诉等7、对物业管理提出新的见解和想法10、定期反馈清洁用品、清洁剂的存量及使用情况11、定期反馈保洁人员情况,包括但不限于薪资、能力、人员意愿12、进行服务及市场的调研,提供开发新的服务需求的信息和建议;物业营业主管职责71、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度;3、及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证写字楼及商业租户的正常营业;4、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;5、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;6、负责商业物业项目工程前期介入。物业营业主管职责

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