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1、,资格面试官能力模型目录,能力模型的作用能力模型的建立管理能力专业能力岗位能力匹配表重点工作 能力评估,资格面试官能力模型的作用,资格面试官能力模型是一个良好的基础去推动腾迅建立优秀的专业团队,提高素质和技能。,面试官能力模型,人员转型,卓越的人才管理,卓越的员工绩效,优秀的团队,能够吸引符合腾迅业务发展需要的人才通过系统化的培训课程培育公司的人才，以提升专业面试官的能力适当地进行奖酬和激励,从企业策略明确行为需求和文化素质提供专注和一致的评估方法去衡量面试的业绩、知识和技能，以达到卓越的员工绩效,使面试的管理、技能和流程和企业目标与策略意图紧密结合建立一个有能力和灵活的面试官队伍以适应多元化
2、的市场环境,资格面试官能力模型的作用,资格面试官技能与企业的策略发展紧密结合，以加强腾迅达成目标和绩效的能力。,组织的关键能力,Employee,Competencies,企业的策略发展,资格面试官的技能需求,企业策略与能力模型紧密结合,技能需求以达致卓越的绩效表现,从组织的关键能力明确资格面试官的技能需求,从企业策略明确组织的关键能力,资格面试官能力模型的建立 指导原则,明确的指导原则可以指引腾迅设计和建立一个实务性和前瞻性的资格面试官能力模型。,每一个资格面试官都必须具备的专业和管理技能某些招聘技能会被应用到所有的招聘岗位能力和其级别应反映最优化的工作需求，某些资格面试管可能具备比工作岗位
3、所需要的技能和级别更广和更高一个招聘岗位工作所需要的技能数量并不代表其工作的重要性，如一个招聘岗位工作会需要员工专注在少数的技能和具备比较高的级别，而另一个招聘岗位工作会需要员工具备比较多的技能和比较低的级别每一个招聘岗位工作都能分解成很多细化的技能以达致卓越的工作表现，但某些技能对其工作的影响会比其他技能更重要，这些技能会被称为“关键的工作能力”当选择工作的技能需求时，并不需包括所有的知识和技能，只须包含关键的工作能力,资格面试官能力模型的建立 流程,资格面试官能力模型须包含最佳典范、招聘经验和各级招聘人员的意见，以确保它的操作性和有效性。,输出,检验,修改,定义,确认,项目小组,招聘经理,
4、项目小组,项目小组,制定和建立能力初稿,与一线招聘人员进行访谈，检验和明确工作岗位的技能需求以支持业目的目标和发展,确保工作技能和其级别需求在腾迅取得平衡和一致的看法,最终完成和确认腾迅面试官的能力模型,三月下旬,三月下旬,三月中旬,三月中旬,资格面试官能力模型的建立 能力框架,在腾迅的资格面试官能力框架中，关键的工作能力可以分为三类 专业能力、管理能力和核心价值,以资格面试官对如果达到优秀的工作绩效所需具备的知识、能力和行为达成共识。,关键的工作能力,核心价值,专业能力,管理能力,履行资格面试官职责所必须具备的服务、步骤流程和技术应用的知识和能力这一能力组合必须是明确的、可以衡量的并且和工作
5、任务的业绩相关的 通过以下行为可以提高其熟练程度：培训工作经验的积累在组织中作为个人的晋升而附加的责任,反映资格面试官履行职能所必须具备的通用技能这一能力组合期望所有员工都具备，只是不同层次的员工熟练程度不同通过以下行为可以提高其熟练程度：培训工作经验的积累在组织中因个人的晋升而附加的责任,资格面试官需要具备的根本特点和品质通过以下行为可以发展和延伸其能力：培训文化建设活动,资格面试官能力模型的建立 能力框架,管理能力反映履行职能所必须具备的通用知识和技能。,围绕个人在组织中的晋升和发展需要而组成的通用知识和技能,所有资格面试管都需具备，只是熟练程度不同通常每个岗位具备4 6个关键能力,选用客
6、户化的能力级别,对于招聘需要的通用技能,编制管理能力招聘需求管理能力招聘目标管理等,建立对招聘所需的知识和技能以达致成功的认知,作为一名资格面试官，需要什么业 务知识和通用的技能去履行招聘 职能?哪些行为可以确保职业的晋升和成 功?,关键工作能力,管理能力,专业能力,核心价值,例子,资格面试官能力模型的建立 能力框架,专业能力反映工作所需的专长和必需的技能以有效地工作。,关键工作能力,管理能力,专业能力,核心价值,围绕主要功能而组成的专业知识和技能，如面试技巧、薪酬谈判等,与每个招聘岗位结合通常每个岗位具备5 8个关键工作能力,选用标淮化的能力级别,工作所需的专长技能,例子,洞察人心的能力薪酬
7、谈判能力吸引人才的能力等,建立如何有效展示工作角色价值的认知,需要什么样的知识和技能去履行资格面试管的工作角色?需要什么步骤和相关流程的知识和技能去资格面试官的工作角色?需要什么知识和相关的应用技能去履行资格面试官的工作角色?,资格面试官能力模型的建立 能力框架,核心价值反映资格面试官所需要的关键特质。,全体资格面试官所需要的关键特质,选用非此即彼的能力级别，即“可接受的”与“不可接受的”,反映企业和组织的价值和文化,正直、尽责合作、创新,描绘资格面试官所需的内在特质,哪些价值观和行为模式能体现对公司战略和远景的支持以及反映公司的核心思想？为了履行好职责，资格面试官需要具备那些个人的特质和行为
8、？,包含企业所期望的员工性格特徵,锐意进取追求卓越,关键工作能力,管理能力,专业能力,核心价值,例子,资格面试官能力模型的建立 能力级别,腾迅资格面试官的能力模型应针对不同的能力组合采取不一样的能力级别。,能力级别,专家级的,高级的,有经验的,受过训练的,基本的,可接受的,不可接受的,5,4,3,2,1,对某一个特定的能力，员工在不同的岗位上需要具备不同的能力级别，其差异之处会通过不同的行为指标反映在不同的能力级别上能力级别应反映最优化的工作需求专业能力应选用标淮化的能力级别管理能力应选用客户化的能力级别,核心价值,管理能力,专业能力,核心价值应选用非此即彼的能力级别,总经理,总监,经理,主管
9、,一般人员,5,4,3,2,1,能力级别,从“技能”出发,从“角色”出发,管理能力 能力级别,管理能力是选用客户化的能力级别，每个级别会根据员工在组织内所扮演的角色而具有不同的行为指针。,示例,管理能力 角色能力矩阵图,关键的管理能力须对应到每个组织角色上以确保卓越的工作表现。,注:组织角色所需具备的管理能力,管理能力 角色能力矩阵图,根据各类职位群在组织中所扮演的角色需要，确定各管理能力的重要性，以帮助任职者达到优秀的工作表现。,H,此项管理能力对这类职位群在组织中所扮演的角色非常重要，且这类职位群中的各个职位的任职者必须完全具备此项能力，以帮助该任职者达到优秀的绩效表现。此项管理能力对这类
10、职位群在组织中所扮演的角色颇为重要，且这类职位群中的各个职位的任职者应具备相当的此项能力，以帮助该任职者达到良好的绩效表现。此项管理能力对这类职位群在组织中所扮演的角色一般重要，且这类职位群中的各个职位的任职者应具备基本的此项能力，以帮助该任职者达到基本的绩效表现。,L,M,专业能力 能力级别,专业能力是选用标准化的能力级别，每个专业能力的行为指针都会选用同样的级别描述。,1基本的,2受过训练的,3有经验的,4高级的,5专家级的,能够在该论题上展开15分钟的讨论展示最基本的、有限的能力在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项能够描述基本的与该能力相关的概念,能够根据自己的训练结果来操作和作出相
11、应的决定在有限的帮助下可以开展与此能力相关的事项在处理一般复杂事项时，知道何时和如何来寻求资源和帮助,能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验能够自身独立应用该方面能力完成一般复杂度的事项能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会,理解“为什么”以及这样做会产生的影响能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项能够指导小范围的团队展现该方面的能力能被征询意见，指出与该方面能力相关的复杂技术问题,深刻理解“为什么”以及这样做会产生的影响，并能成为在该领域的思想领导者能够通过专家意见影响到决策制定和多个团队的绩效被公认为公司内外的专家，被广泛征询专家意见,专业能力 岗位能力矩阵
12、图,专业能力是选用标准化的能力级别，每个专业能力的行为指针都会选用同样的级别描述。,岗位能力匹配表,关键的工作能力和级别须对应到每个招聘工作岗位上以确保卓越的工作表现。,管理能力,专业能力,专家级的,高级的,有经验的,受过训练的,基本的,5,4,3,2,1,总经理,总监,经理,主管,一般人员,5,4,3,2,1,岗位能力匹配表,核心价值,资格面试官能力模型 岗位能力匹配表,H/M/L：能力重要性,1/2/3/4/5：能力级别,重点工作工作 能力评估,每个资格面试官应根据岗位的能力要求得到评估，以明确其能力差距和发展需求,通过培训、轮岗、研讨交流等方式提高。,岗位能力匹配表,示例,级别 1,级别 2,级别 3,级别 4,能力差距,岗位能力要求,实际能力测评结果,示例,级别 5,专业能力测评结果,能力测评 上级评估,能力 1,能力 2,能力 3,能力 4,能力 5,
