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1、九型人格工作坊,九型人格工作坊,性格与领导力,九型人格工作坊,九型人格工作坊,沟通要点：1.措词简洁明了、直接、正经、符合逻辑(他们对操纵的伎俩即敏感又批判)2.说话客观、公正、符合事实(有一说一,不要刻意的溜须拍马)3.主动承认错误可以获得原谅(除非你的错误来自你的懒惰和坏习惯)4.包容他们的批判情绪(他们区分不了他们的愤怒言行,可以适当的提醒)5.他们对问题倾向于批判情绪.(不要争执错和对的问题,可以用“是的如果(那么).”的方式,引导他们情绪的发泄,以引导他们看到更多可能性)6.注重礼仪，保持尊重(要多用”谢谢,请,不客气,他们受用于此)7.适时引导其轻松一下,有助于更好的沟通8.不要违
2、反规矩和秩序(迟到是大忌,试图贿赂只会让其愤怒)记住:他们是一些正直 客观 严谨 有良心 注重德行的人!你要包容他们的批判和责备,第一型-完美型,九型人格工作坊,管理要点:1.其工作上出现失误不必过多的责备他们(最能自省/自责的一群人)2.可以引导其自己察觉到自身的错误超强的修错能力3.只要他们认为正确,他们支持和鼓励创新很有创新 意识和精神(用行动和效果来证明正确性)4.制定规范的组织架构，明确操作标准/原则,确定目标不用扬鞭自奋蹄(他们认同高层权威的行动准则,奉为佳宝而笃行之)5.注重公平、公正。不要营私舞弊违规或暗箱操作事 情(行政结构是为了秩序而存在的这是他们的首要信条)6 赞誉他们制
3、定的操作标准和远景目标(如果觉得需要改善请用建议的方式)7.他们擅长严格的质量管理-细节决定成败(注意:他们为追求品质而不记成本,他们追求细节而疏于效率)8 言行一致,注重承诺,说到做到记住:一型的领导是强硬正直的领袖,一型的员工是负 责 进取 注重品质的楷模,九型人格工作坊,激励要点:认同其努力进取的高尚品德 赞誉其致力以求的卓越品质 建立清晰公正的组织架构 尊重其远大理想和无私奉献的精神,九型人格工作坊,闪光点:是具备崇高理想的道德主义者,坚守标准和原则不会妥协和退步,九型人格工作坊,适合的环境:1.组织架构、制度规范、责权利清晰，没有过多的人事 背景及纠纷 2.需要组织规范和细心对待的工
4、作3.制定或督促制度，标准的执行4.公平的环境氛围 不适合的环境:1.具有风险须个人承担责任2.没有明确的执行标准和原则的环境3.需要接纳大量不同观点及没有明确、完整的信息及变 化不定的环境做决策（因为他们的决策必须建立在清 晰明确的指导方针上及准确可靠的信息上）,九型人格工作坊,成长建议:清晰目标-跳出对和错的框切记:你要明白并非所有人都那么完美主义的!迁善:想开口批评埋怨或纠正时阻止这个冲动给点时间放松自己的情绪找一些休闲来抒发自己的执着及精力,九型人格工作坊,第二型-助人型,沟通要点:1.对于他的付出及时给予回应(一个微笑 一个眼神 一个亲昵的动作,都足以让其陶醉)2 不要轻易的拒绝他们
5、的帮助(那是他们快乐的源泉),如需拒绝请婉转讲明原因3 他们一般会忽视自己的感受和需要（以为自己是不需要别人帮忙的），邀请他们多谈自己的感受4 记住:他给予你的正是他想要的(长期漠视他们的付出会有严重的后果)5 态度真诚而直接(对于操纵的伎俩和不真诚的态度他们及其敏感他们是辩识的高手)6 如需支持请打感情牌7 不要去试图羞辱/恐吓,他们是权利方面的专家,会招到攻击8 当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。记住:他们是一些感性 慷慨 热心肠的知心姐姐,良好的人际关系是他们的最爱 你要强调他们的重要性,九型人格工作坊,管理要点:1.他们喜欢和善于和人打交道(那是
6、重新充电和他们完成工作的一种方式)2 他们自己知道该如何完成工作,过程中不需督促3 人性化管理是他们最擅长的服务性领导方式4 他们欠缺的是理性和逻辑化的思考方式,擅长解决”人”的问题5 他们口尖舌利就九型中最不可能深思熟滤的一种人,凭借着的是预感和印象,缺乏逻辑思考和分析6 协助他们清晰原则和立场及目标(他们缺乏原则和立场,行事的目标很容易动摇)7 当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？依附权威获得权威人物的赏识,是其工作的动力源泉记住:他们做任何事情都是以”人”为中心的,人和事是分不开的,九型人格工作坊,激励要点:受到赏识和
7、喝彩是其最大的驱动力立即给你响应,九型人格工作坊,适合的环境:人际关系和谐的环境；能够有效的支持权威人 物与人接触 不适合的环境:人际关系紧张的环境，工作无法获得认可和赞 同不与人接触,九型人格工作坊,闪光点:可以有效的支持别人而不求回报 能够看到他人的潜力,九型人格工作坊,成长建议:明晰心态-付出和投资的区别记住:你要明白很多人都是知道自己想要的是什么,同时想要通过付出的方式博得周围人的爱和关注是很辛苦的迁善:想要付出时阻止这个冲动问问自己的需要/感受自己的情绪满足自己的需要,九型人格工作坊,第三型-成就型,沟通要点:1.不断/及时的肯定他们卓越的成果和能力-是与其沟通的黄金法则(自信心像空
8、气一样重要,赞美像汽油)2.拥有工作中的卓越表现以及尽快达成目标是他们最强烈的欲望,围绕这个方向和他们沟通,无往而不利3 他们重视实用性,讨厌讲道理,情景式的案例描述和分析,是最好的沟通方式4 沟通前要充分准备,清晰阐述沟通内容和结果,OK(他们很忙,如需拜访提前预约)5 注重名甚于利,同时关注事情的发生会得到”谁”关注,受到更多人的关注是其最想要的(事成之后”董事长”会来吗?!)6 他们对事情抱着必胜的信念,从来不认为自己做不到,迎合他们,同时给予建议才有效记住:他们是一些乐观 积极 自信的成功者 你要包容他们的自我表现和忽略过程的天性,九型人格工作坊,管理要点:1.“目标管理”是三型的专利
9、,同时他们擅长短跑,把大目标分解为小目标更有效,(记得:协助其清晰目标/结果,共享其职业目标协助其扫清障碍,他们将欣喜若狂)2.制定清晰而公平的游戏规则和目标,确定一个好的评价及奖励系统，是三型的最爱,不要擅自改变 游戏规则他们很在乎公平3.制订充满竞争的游戏规则,他们会充满动力创造竞争环境(周评比/月评比)4 他们在带动团队鼓舞士气和组织方面具有天生的特长给予其这样的角色5 他们追求效率和结果会忽视质量,把你想要的调整为考核指标,其可以做的很好(如:顾客满意度 员工培训等方面)6 他们全力以赴努力工作的目的就是为了获得好名声认可其价值7 他们逃避失败协助其从失败中总结经验教训8他们容易夸大成
10、果协助其理清现状和目标记住:他们是充满能量和自信的赛车手,九型人格工作坊,激励要点:清晰目标 扫清障碍 认同价值 不断喝彩 一片掌声,九型人格工作坊,闪光点:对目标充满激情，吃苦耐劳，全力以赴，擅长组织和带动他人积极行动,九型人格工作坊,适合的工作环境:能够给其带来发展和荣誉及充满竞争的职业不适合的工作环境:需要进行不断反省和尝试才能完成的工作（适 合当记者而不适合作家）,九型人格工作坊,成长建议关注自己及他人的感受切记:你要明白并非所有人都象你一样那么有野心的迁善:明白失败也是人生的至宝,脆弱的自己也很了不起,不要过多的把人生的价值放在外在物质和名声上,九型人格工作坊,第四型-艺术家,沟通要
11、点:1.他们重视的是感觉,先营造沟通的氛围-他们与人交谈时关注的是语气/语调,情绪及暗示而不是言语本身2.试图用金钱/名利的引诱其行动或放弃想法将毫无收获,他们注重的是真实及内在心灵感受3.别小看他们的情绪,无论他们的情绪有多夸张,都是真实的,不要试图去探询,可以给予适当懂得关注-接受他们情感神秘的一面4.他们必须自己寻找自我满足之道,别假装了解他们,那不太可能可以试图引导一下他们的情绪但不要批判5 他们拒绝平庸/平凡和虚假的东西,真实和独特是他们的焦点6 采取主动积极的沟通态度,让他们知道你的想法和感受,因为在他们不会主动提出自己的要求(担心招到羞辱)7 他们相信直觉,不要老是以理性来要求他
12、们、评断他们，听听他们的直觉，那可能会开启你不同的视野。8 独特/不凡 美的事物是最能吸引到他们的兴趣和注意了记住:他们是一些 敏感 聪明 富有灵感 诗意和善良的心灵使者 你要包容他们的过度情绪化,九型人格工作坊,管理要点:1.尊重他们的直觉可能有意想不到的收获2.将工作私人化有助于增加他们的热情3.他们同样需要被赞扬独特性和创意4.给他们答案不如给他们一个表现的机会5.他们感受过程,不喜欢目标,不要太严苛记住:他们是一些富有独特创意 注重美感与众不同寻求卓越的完美主义者,九型人格工作坊,闪光点:富有诗意和美感,与众不同的风格正是他们的风格 同时他们可以耐心帮助哪些情感受困的人,九型人格工作坊
13、,激励要点:欣赏、鼓励、支持他们的独特性,九型人格工作坊,适合的环境:1.需要经过一定技能训练才能完成的工作2.让内在的心灵感受得以释放不适合的环境:1 服务性的、默默无闻的、办公室枯燥无味的工 作2 无法表现其才华的工作,九型人格工作坊,成长建议情绪管理切记:体会在平凡中也有很多感动和喜悦,脚踏实地才能获得丰富人生迁善:想要停止看看周围环境我应该做什么立刻做,九型人格工作坊,第五型-思想家,沟通要点:1 用数字和资讯说话，用事实/信息进行逻辑分析保持明智逼迫无效,同时他们不喜欢思路被打断，让他们完整的陈诉他们的观点 2 不要有太亲近的肢体接触他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的界线。3
14、他们的情感不外露，不要强迫他们表露情绪，他们在面对人群表达自己时往往有困难4 沉默不是拒绝,他们不太容易接受新事物-是这样吗，事实数据在哪里?如果需要他们协助，用请求的方式而不是要求的方式5他们喜欢内幕消息，并且关注细节（可能你不感兴趣的正是他们的最爱）他们不喜欢谈论他们的私生活及低俗的问题6 沟通最好要在一个独立和私密的空间进行记住:他们是一些需要拥有的私密空间,进行独立思考的思想家 你要包容他们的冷漠和抽离,九型人格工作坊,管理要点:1 允许他们有独立的工作和思考空间 2 他们行动及做决定前会大量思考收集信息，之后做决定给他们这个空间3 谈话及会议前需提前知会他们，最好提供具体的会议内容和
15、主题-因为他们需要思考的空间-预演过程-并且他们喜欢会议后做决定 4 培养他们成为某一个领域的专家记住:他们需要了解全部的资讯为其的行动做依据,九型人格工作坊,激励要点：提供一个能够发展学习发挥其专业技能的空间,九型人格工作坊,闪光点：分析判断问题非常的理性和专注，精神集中，擅长于解决任何复杂的问题 几乎没有例外所有的第五型都擅长观察细节，能够见微知注,九型人格工作坊,适合的环境及角色：可以独立思考的环境，不需要和人打交道 不适合的环境：人际交往过于密集,九型人格工作坊,成长建议：突破想到和做到切记：你的思想细密，不要再考虑更多，行动吧！性格迁善：分析停止付诸实践有行动就有结果,九型人格工作坊
16、,第六型-忠诚型,沟通要点:1.说话要完整清晰,直接和客观,同时要讲明缘由(为什么.)2 客观中立全面的陈述事实,不要夸大和言语夸张(否则会越发的不相信)同时他们关注负面信息,对面临的困难感兴趣(与此可以建立信任和支持的基础)3.坦诚的说出你内心的想法及疑虑会赢得他们信任和支持4 认真倾听他们的谈话,不要讥笑或者批评他们的多疑,引导他们心中掩藏的担忧,否则问题依然存在5 当和他们达成协议后,就不要过多讨论可能存在的问题上,焦点要放在如何达成目标的途径和方法上6 他们很难相信没有看到的事实(主动鼓励他们”多考虑考虑,这是对的,你认为应该如何去做.)包容/理解他们的顾虑7 言行一致,信守承诺.说话
17、态度温和/诚恳(很容易把建议当成攻击)记住:他们是一些 谨慎 忠诚 多疑 思虑周密的危机问题专家 你要包容他们的过度反复,九型人格工作坊,管理要点:1.明确目标,指明方向,清晰操作标准和原则,责劝利分明,他们是最好的执行者2 表现你的权威地位及承担责任的魄力(他们尊重权威,同时不愿承担责任),他们会更努力的工作3 筹谋规划时,要主动引导其思考负面状况,要将应变的退路纳入其中,他们需要完备可靠的信息,他们希望一切都安全 稳妥可意料4 他们思虑周详 满腹策略多倾听他们的意见有助于事情更稳健的达成5 绝地反击背水一战力挽狂澜破釜沉舟是最有利于发挥他们能量的场景赋予他们这样的责任6 他们会在行动中不断
18、质疑权威的可靠性及行动的安全性,不断给予其支持和认可7 他们不喜欢招摇和出风头,给予低调的嘉奖和客观的赞美记住:他们是企业的忠心队员,只要能够博得其信任他们将赴汤蹈火,英勇牺牲,是你困境中最好的盟友,九型人格工作坊,激励要点:保持权威 明确责任 释放危机 持续认同,九型人格工作坊,闪光点:具备周密 严谨的逻辑思考/分析和判断力,洞察危机的能力超强 是天生危机问题处理专家,九型人格工作坊,适合的环境:1有清晰的权力架构,明确的操作规条2 能够掌握实权,能够自由发展的环境不适合的环境:工作指引含糊，无法得到真相的环境,九型人格工作坊,成长建议 放心担心 相信自己切记:你要明白并非所有人都象你那么多
19、疑,要多做信任练习迁善:焦虑停止思辨有勇气付出行动,九型人格工作坊,第七型-快乐型,沟通要点:1.营造一个轻松愉快的氛围(他们天性怕闷)2.他们对未来拥有无限美好愿景,倾听他们的伟大梦想,分享他们的喜悦,态度上给予支持和认同(不要过早的给予批判乃至建议)3.挑剔和批判只能让他们逃避或招到攻击,需用建议和参考的方式4.用提问题的方式和他们沟通,回答问题,应对假设快速提出解决问题的方案是他们擅长的5他们口尖舌利,口无遮拦,说过的话大多没有经过思考,达成协议一定要白纸黑字,确定截止期限随时跟踪结果6 他们对一切新奇的 刺激的 冒险的想法感兴趣,只要你能激发起他们的欲望,很容易被说服7 他们极度自大自
20、恋,会蔑视和反击你的观点(但是他们是最会用脑的一些人,过后会反思)记住:他们拥有世界上最乐观的世界观,且十分聪明是九型里面学习新东西最快的一群热 你要包容他们的轻佻,九型人格工作坊,管理要点:1 他们喜欢有更多选择,同时开始几个项目.关注到这个 方面,协助其提升专注度/善始善终2 他们不喜欢被约束和承担太多的责任,喜欢做策划不喜欢单调的执行过程(可以分配人员支持他们)3 与其共同设定项目完成的时间，及相关协议内容【设定后就决不让步】-尽量不要用强权的方式 承诺（“我能写下来吗？”）贯彻始终（“你同意这些程序吗？”）步调（“这个日程表对你有用吗？”）特别的决策理由（“你了解失败的后果吗？”）4
21、他们对于错误容易巧舌如簧,潇洒逃避,达成约定要白纸黑字,设定时间期限5 他们最擅长的就是用新方法解决问题,创新思维很厉害记住:他们是一群聪明 自恋 大话西游 充满新奇点子的 潇洒玩主,九型人格工作坊,激励要点:提供一个冒险 充满竞争 富有活力的工作氛围同时提供其展示其新点子的机会,九型人格工作坊,闪光点:拥有把各方面信息进行互相关联，进行系统分析创造性的解决问题的天赋本领,九型人格工作坊,适合的环境:创意，弹性，随性，互动，喜欢扮演“顾问”的角色 不适合的环境:官僚主义组织，例行公事、紧张、有正式表现评估的环境。,九型人格工作坊,成长建议区分做了与做到切记:你要明白并非所有人都像你一样那么精力
22、过盛迁善:要成功就的面对和正视很多的痛苦和悲伤以及忍耐无聊的过程，成功需要塌实的努力不要陷入理想主义,九型人格工作坊,第八型-领袖型,沟通要点:1.说话直接、精确，直奔主题说重点,不要保留和逃避问题(他们喜欢快速和直接的获得消息,别闲扯)2.立场坚定，观点鲜明不摇摆,不要害怕争论(这是沟通的开始)3.不要找借口和理由(他要的就是结果)4.提供信息让他们自己做决策(他们永远是自己的主人,天生有此决断力)5.不要讥讽和嘲笑他们(会招到快速攻击)尊重他们的权威地位,更不要强迫他们做事情6 他们尊重强者,鄙视懦夫(不要流露出软弱的一面,他们喜欢与其对着干的人)7 他的人际关系要么是占有,要么是降伏,如
23、果你是他的人他会保护你记住:勇猛 好斗 扩张 不能被控制 保护身边的人都是他们的本性 你要包容他们的霸道,九型人格工作坊,管理要点:1.划出一个领域，无论大小，让其负责，同时设定好工 作的界限和范围(扩张是其的天性,做好防护)2.提供相关状况和目标信息，由其自己做决策/不要侵 犯其所属的空间和环境3 提供一个具有挑战和冒险的工作环境,发挥其能量3.认可他们的能量和能力(不要说他做不到)4.他们容易看大自己的能力,看小他人,注意这个问题5.他们是通过行动而不是通过语言来改善错误的6.他们尊重强者,藐视弱者记住:他们是一些勇敢 正直 强势 直接 充满谋略的天生领袖,九型人格工作坊,激励要点:阐明周
24、围的环境需要其担负起保护的责任,九型人格工作坊,闪光点:有魄力敢冒险能够尽到保护自己和身边人的责任,九型人格工作坊,适合的环境:能够提供富有挑战和冒险的工作环境不适合的环境:平静、严格、正式、受规划或传统束缚的 环境,九型人格工作坊,成长建议提升亲和力切记:你要明白并非所有的人都像你反应那么快迁善:意图解决问题停止倾听别人接纳别人以陪伴取代控制,九型人格工作坊,第九型-平和型,沟通要点:1.鼓励他们说出自己真实的想法倾听是他们的长项,但点头不代表是,他们很难拒绝他人,同时也很难向别人说出他的需要,主动关注一下这个方面。2.可以多给他们一些思考的时间,他们有选择性困扰。3.倾听他们,重复重点,表
25、明你已经清晰问题所在,同时用 发问的方式来清晰他们的思路。4.引导他们关注他们想要的目标,不要给予过多压迫,同时不要奢望他们能够表现出百分百的承诺度和太多的激情。5.他们不喜欢有压力,不要过于强势记住:他们一些充满人情味,难于表达自身需求,关注和谐氛围的人 你要包容他们的慢性子,九型人格工作坊,管理要点:1.注意他们对份内事情会做得很好,并且考虑周详,追求卓越2.他们是逃避压力的高手,给予他们更多富有挑战的目 标尤其是时间方面3.他们往往把最重要的事情放在最后的时刻来做,区分 不了轻重缓急,协助其更好的做好规划4.支持他人是他们愿意的,他们不愿意承担太多的责任,鼓励他们拿出他们的智慧来5.不要
26、试图恐吓或威胁他们,他们无所谓,协助他们清晰 目标是有效的方法6 他们的计划性及时间管理混乱协助他们清晰进程,明确时间表记住:他们有能量 有智慧需要你引发和释放他们的智慧,九型人格工作坊,激励要点:给予更多的团队责任和目标给他们,九型人格工作坊,闪光点:可以很好的调节、平衡各方面的关系善于欣赏别人，看到事物好的一面与同事的长处,九型人格工作坊,适合的环境:稳定而一切都在预料之中，责任说明清楚，彼此支持而冲突不大的环境不适合的环境:独裁，压力沉重，人际关系不多的环境,九型人格工作坊,成长建议展示智慧,积极主动切记:你要的展示你的智慧和积极主动的争取你想要的迁善:懒的想 懒的做主动想 主动做释放智慧和激情封面.ppt-PowerPoint 演示文稿,九型人格工作坊,认识人，了解人，无所不能!做对人，做好人，锦绣前程!,
