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1、第七章 塑造自身美,第一节塑造自身美的一般要求,、要树立对于自身的审美理想（合目的）规范和尺度 内在动力、前提,、在健康的基础上求美。（合规律）正常发育、锻炼,、在和谐中求美。（人体形式美要求）追求外在美与内在美的和谐统一人与装束、修饰、场景语言与表情,、在提高内在精神素质中求美。（内在决定性）外在美的表面性和易逝性内在美的丰富性和持久性,、时时处处不忘塑造自身美。塑造自身美是一个 自觉的奋斗过程 长久的修养过程,第二节自身美训练,1、内在美训练自我暗示训练人格模仿训练修养训练增强兴趣爱好训练,2、礼貌语言训练经常地运用公共礼貌语言恰当地运用敬语和谦语注意运用不同场合的礼貌语言,3、仪态训练整
2、洁干净 适度借助化妆与饰物 优化发型,4、着装训练 着装的一般要求 应讲究时间、场合；充分体现自身的个性和条件 男士着装训练 女士着装训练,5、姿势训练表情训练 训练眼神和微笑 站姿训练 坐姿训练行姿训练 手势与举止训练,第三节 人际美训练,一、人际美及其心理基础,人际美是人们在人际关系中，在人与人的交往活动中所显现出来的美,什么是人际美？,人际美是人际关系和谐与融洽的最高境界和最优状态，是人物美在群体关系和相互理解作用中表现出来的特殊形态,人际美的心理基础 之一信任与理解,理解是维护良好的人际关系的纽带只有相互理解，才有共同语言，才能心心相印,信任是建立良好的人际关系的前提彼此信任、以诚相见
3、,人际美的心理基础 之二自信与虚心,虚心，就是在与人交往中，应多了解对方的长处和优点，取人之长补已之短,自信，就是要相信自己，看到自己的长处、优势和力量,人际美的心理基础 之三开放与协作,努力培养自己的性格具有外向性，要随和合群，不要孤芳自赏，自命清高；要多争取利用与人交往的机会，在交往中不断提高自己的能力，而不要有意无意地放弃交往的机会，将自己与别人隔绝起来,人际美的心理基础 之四克制与大度,交往中要心胸开阔，宽容大度，不在小事上斤斤计较；当自己吃了亏，要以德报怨，给对方以自省、改错的时间和机会,克制，一方面是从自己的个性、需求上约束限制，不损害他人；另一方面，当受到误解和委曲时，能调节自己
4、的情绪，克制自己的情感,二、人际语言美,人际语言美是人际美的重要内容，是语言美的重要组成部分，是从人际交往的口头语言中表现出来的才干,对人际语言美有哪些要求？,人际语言美内容的要求文明准确深刻,人际语言美形式的要求清晰流畅抑扬顿挫幽默机敏,人际语言的四种常见形式,发言交谈演说论辩,哪一种语言形式是要求最高、难度最大的？,发言是场境可大可小的单向表述要明确目的，有的放矢；要认真分析听众、时间、场合要明确自己所处的身份、立场和态度要酝酿好语段，考虑好中心、要点、层次和顺序，注意语气和停顿,交谈的场境一般较小，属于双向表述在交谈中除了需要注意上述发言的各项要求外，还要做到：一是注意听，抓对方的主要意
5、思；及时报以反应；插话得体；注意听懂“隐语”二是察言观色，从对方在交谈或听你说话时的反应、表情、态度等推测对方的真实想法,演说一般场境较大且固定，属单向表述要根据听众的需要和心理确定演说策略要用生动的事例、饱满的激情、深邃的哲理来征服听众要设计好开头，自如而巧妙地引入主题，机敏而牢固地抓住听众的注意力要根据内容和场境运用好表情、语气、手势；要注意语调的强弱变化、语速徐疾有致，辅以适当的停顿；要简短、精炼，富有鼓动性和号召力要适时地结束演说，给听众留下回味余地，并自然得体地退场,论辩的场境可大可小，是双方围绕焦点争执的双向表述要知己知彼，特别要了解对方的观点和主要根据要抓住中心，紧扣题旨，力求表
6、述清晰、简短、有力要选好突破口，抓住对方要害，驳到点子上要注意逻辑效果，立论有理有据，反驳语语中的要快速分析对方表述论证情况以确定论辩对策，提高论辩效果,人际语言应用举隅,怎样在几个持相反观点的朋友中间说话？,要避开敏感性问题，谈共同的利害关系说等效的话，即对争执的各方，或各夸几句，即分别从不同的侧面说其优点；或各打几板，即分别数落几句无关紧要的缺点搁此而言他，用不关紧要的内容如天气、股市、新鲜事等，吸引各方注意力，转移话题,说话前如何渲染气氛？,说话前渲染好气氛，可使对方或重视听清，或避免听后反感，或减轻心理压力故意营造“不得不说”的气氛，如“本来不想说，但”增加神秘的气氛，如“我只给你一个
7、人说，你莫对别人讲哈”利用激将法，如“你愿意听真话还是愿意听假话？”渲染轻松的气氛，如“这没有啥大不了的”,怎样让对方了解自己的长处和优点？,健谈，争取多交流看法注意谈吐气质，树立好第一印象“欲彰弥盖，”“彰”是目的，以“盖”求之，效果尤佳“无意”流露，表露优点，对方觉得你是无意的，实则是有意在闲谈中间插专业术语，以表露自己的专业素质从称赞对方中巧妙带出自己的长处先说自己的短处，明是说短处，让对方听来恰是长处用如上方法既让对方了解自己的优点，又不给人以骄傲、自吹自擂的印象,怎样强调说话的重点？,开门见山指出重点不忘在中途及时扣题，强调重点加重语气引起对方注意，突出重点结束时归纳为几点，强调重点
8、,怎样控制语速？,应以流利清晰为前提并非说话越多越快越有力有用，应偏慢，徐疾有致注意间隔与沉默的妙用,三、人际交往礼节美,交往前的准备,交往方案的准备明确目的知己知彼,自身形象的准备长期修养短期训练,邀请的礼节有哪些？,书面邀请多用请柬，用于会议、宴会或重大庆典活动，采用邮寄或送达方式递交到被邀请人手中；请柬应写明被邀请人的姓名及职务，以及时间、地点、邀请事项及缘由,口头邀请一般应先互致问候，简要了解对方近期生活工作情况，然后明确地说出邀请的具体内容，语气应热情；邀请应尽可能早一些，让对方有考虑和准备的时间,被邀请一方接到邀请后，应首先考虑能否赴约，早一点给对方答复，要弄清是一人赴约还是可偕家
9、人一同前往；接受邀请后不要随便改动。如不能赴约，应尽早向对方解释，并表示感谢和歉意,见面的礼节有哪些？,自我介绍的礼节相互自我介绍，须先向对方点头致意，对方示意回应后，再简要介绍自己的单位、姓名、职务等；听的一方应尽量记下对方的姓名、职务、特征,居中介绍的礼节一般应先向年长者介绍年轻者，先向女士介绍男士，先向身份高的介绍身份低的介绍者可顺便说一下自己与被介绍者的关系若介绍者属于其中一方，应先向客方介绍己方被介绍者应起立，有礼貌地点头示意,递、接名片的礼节接过名片后应仔细看一面，并注意背面有无内容，切忌接过便往兜里一揣、甚至往桌上一扔，因这是不尊重人的表现 递名片要看时机，多数在第一次刚见面时递
10、上名片，若是熟一些的朋友，一般可以在分别时递名片递、接名片时均应用双手,握手的礼节有哪些？,握手因时间长短、力度、姿势的不同，可传达对对方不同的礼遇与态度见面时，一般应先打招呼，然后握手；握手时，主人一方应热情主动，但若发现对方无握手之意时，不要贸然伸手尤其是年轻者面对年长者，男士面对女士，身份低的面对身份高的，一定要等对方伸出手有握手之意时才可伸手,当对方伸手后，自己应主动热情伸手相握；如果自己不响应，让对方处于尴尬的境地，是很不礼貌的如是初次见面，礼节性地轻握即可，老朋友见面，可握重一些，时间长一些，而对女士则往往只握手指部分如对方是多人，应先与年长的和身份高的人相握，当然若分不清具体情况
11、，则依位置顺序一一握手即可,交谈的礼节有哪些？,判断：这个交谈的场面融洽吗？,要注意区分交谈对象，分别予以相宜的礼节对上级、师长、长辈要表示尊重，对下级、晚辈、学生等要平等、亲切男女之间交谈要文雅，不开过分的玩笑，注意保持适当的距离,交谈中出现意见不一致时，要保持冷静，或回避话题，或以委婉、商量的口气说出自己的意见如果能以幽默、机智的话语表明自己的看法又不至于失礼，那就是最理想最有风度的处理办法了,在交谈中，从容与低调很容易引起人的好感，即不要过甚其词，不是激情澎湃，而是收敛有度，留有余地，让自己保持足够的回旋可能，不把自己置于狭小的地步,交谈的魅力更多地来自于交谈的内容，这是由学识智慧所支撑
12、的高雅的交谈用词得体优美，内容丰富广博，具有巨大的吸引力，往往使人听得入迷，油然而生赞美之词：“听君一席话，胜读十年书”,交谈中要尽量运用礼貌语言老熟人交谈，可随和一些，但也要避免出语粗俗，影响对方的情绪,有目的的交谈，应尽快转入正题，让对方明了你想要交谈的内容，避免过多地绕弯子，谈了许久还不得要领如是一般社交场合，则可随意寒喧,交谈时，要友善地注视对方，通过交换眼神以交流情感要耐心地倾听对方表述，不要随便打断对方的话，切忌与对方抢着说自己表述时要注意简洁明了，有条理，边说边注意对方的反应，征询对方的态度，不要一说起来就没完,当你发现对方说得太多或太不着边际，可巧妙地用少量的话将对方的表述引入正题当你发现对方对交谈的话题不感兴趣时，就应变换交谈方式或调整交谈内容,说话时的这些神态表现了什么？,分别的礼节有哪些？,分别时，客人应道别，并表达感谢之意；主人应起立，有时还需向客人表示挽留送别一般应送到屋外，应互致祝愿，相约“再见”；对尊贵的客人应送得远一些，必要时还应安排好交通工具,
