《学会打电话》PPT课件.ppt

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学会打电话,你会打电话吗?,打电话时应该注意些什么?,接电话时应该注意些什么?,您好,您找谁?,时间还早,慢慢聊?,这里有病人,打什么电话?,你怎么拨到我家来了?,学会使用电话,给亲戚、同学打个电话或发送一条短信,向他们询问一件事情,你该怎么说,或送去一份福,你会推介资费比较便宜的电信运营商吗?,中国电信 中国移动中国联通 中国铁通,案例讨论:,讨论:能随便进行电话点歌,拨打168信息台吗?,160/168是电信部门专门提供信息咨询服务的电话。,邮电服务、交通旅游、文化娱乐、股市行情、天气预报等,你知道一些常用的特殊电话号码吗?,你知道在一些紧急情况下,应该打哪个求助电话?,你知道有哪些类型的电话诈骗?,面对电话诈骗,我们应该怎样做叫呢?,作业:了解电话百事通的功能。,

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