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1、导游讲解技能,嘉应学院地理科学与旅游学院梁锦梅,2010年广东省导游技能大赛评分表,导游讲解与导游词,导游讲解：是一种解释说明旅游景点景物的表述法。它往往用言简意明的文字，把景物的位置、范围、性质、特征、成因、关系、功能等讲解。导游词：是导游员引导客人参观考察或观光游览时的讲解词，是导游员同客人交流思想，向客人传播文化知识与相关信息的工具，也是应用写作研究的文体之一。,1、习惯用语：包括见面时的开头语和离别时的告别语。2、概括介绍：用概述法介绍旅游景观的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助客人对景点先有个总体了解，引起参观游览的兴趣。概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短
2、，可详可略。(可根据需求所变）3、重点讲解：对线路上的重点景观从景观成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对景观有一个全面、正确的了解。这是讲解词最重要的组成部分。,导游词的基本结构,导游词易出现的问题1.缺乏鲜明主题和观点；2.内容太单薄；3.结构层次不清楚，逻辑性不强，条理不清晰；4.书面语太重，口语化注意不够。（导游词不是散文）5.没有处理好“景”与“事”的关系，讲故事或者事理往往游离景点内容。,讲解词的特点：口语化知识性、文学性、礼节性。,我们在讲解工作中存在的主要问题及原因？,普遍的问题：背书式的讲解。个体的问题：大家找一找。,寻找问题的原因：1、不了解讲解
3、的基本要求；2、对讲解的内容不熟悉；3、缺乏讲解技巧。,1、正确1）语音、语调、语法、用词造句正确。2）内容正确，有根有据。3）敬语、谦语使用恰到好处。2、清楚1）口齿清楚、简洁明了、层次分明、逻辑性强。2）景观的历史背景、价值、成因、特征交代清楚。3）使用通俗易懂的语言。,讲解要遵循四个原则,3、生动1）使用生动形象的语言；2）幽默感；3）恰当使用肢体语言。4、灵活因人而异、因地制宜、因势利导。,讲解的基本要求：1、讲解不是背书；2、好的讲解需要充足的知识储备作后盾；3、讲解要做到内容正确、条理清晰，结构完整；4、讲解要有针对性、灵活性；5、讲解语言要艺术化，语气、语音、语速要适中。6、现场
4、感表现现场的词汇（时间和空间）、引导语、操作提示语等。,讲解要遵循六个要求,东山书院,1、概述法：内容主要包括历史沿革、地理位置、占有面积、整体布局、主要景观、用途以及在同类景点中的地位等。2、分段讲解法：按游踪将一处大景点分为若干前后衔接的部分，分段讲解。3、突出重点法：有代表性、与众不同、“之最”。4、触景生情法：见物生情、借题发挥。,讲解要遵循九种基本方法（技巧）,5、虚实结合法：讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，但以“实”为主。6、问答法：用提问的语气强调讲解的内容。7、制造悬念法：引而不发，使其产生悬念。8、类比法：以熟喻生，达到类比旁通的效果。9、画龙点睛法：用凝练的词句概括景
5、点的独特之处。,下面请大家看几个讲解词,院士广场,院士广场建筑面积5.6万平方米，是一个“展示客家院士风采，彰显客家人文精神”、功能多样、设施齐全的主体广场，总投资2100万元。广场内主要景点有：梅州籍院士简介、石楣杆、舞台、浮雕、拉幕亭、半月池等，通过合理的植物配置，形成宁静、优美的游憩环境，为市民提供励志、休闲场所。梅州的山水培育了22位中国两际院士，广场内竖立了22块石碑，充分展示了客家院士的风采，彰显着客家人文精神。,石楣杆是旧时客家人的功名象征，客家人凡考中举人、进士、占翰林者，都可以祖屋或祠堂前竖立楣杆，用于光耀门楣，激励后者。石楣杆多用数节接驳，杆体刻某名、某年、某科、中第几名举
6、人（进士）或加官衔。最上节似棋杆，顶端呈毛笔状，所以又称石楣杆或石笔。石楣杆做工讲究，雕刻精美，是客家人崇文重教的文物。为了彰显客家人崇文兴学的传统和奋发进取的气魄，院士广场竖立了三根石楣杆。东面楣杆的第一节雕刻了素洁的朵朵莲花，周围祥云缭绕，盘旋而上，蕴含着客家读书人所推崇，所追求的高洁品行和精神境界。西南面楣杆的中段自下而上浮雕盘柱蛟龙，洋溢着世代客家人不甘沉沦、不屈不挠、奋斗不息的精神。西北面楣杆浮雕鱼跃龙门，鲤鱼在浪花飞溅的激流中翻腾跳跃，象征着客家人从古至今的激流勇进和人才辈出。,院士广场（新）,院士广场位于东山教育基地的中心，于2008年落成，是一个以“展示梅州院士风采，彰显客家人
7、文精神”为主题的集文化教育与休闲娱乐为一体的市民广场。广场建筑面积5.6万平方米，总投资2100万元。广场依山傍水，坐东朝西，严格的中轴对称，逐级而上，气势恢宏。整个广场以院士简介碑、石楣杆、浮雕、碑刻为主体景观，反映了梅州文化教育发展的丰硕成果，与喷泉池、亭、廊、园路等园林建筑与园林植物的巧妙配置，形成了庄重、宁静、优美的游憩环境，为市民提供文化教育与休闲的理想场所。,广场依次分为三级。第一级景观以“院士”为主题，以喷泉池为轴心，广场的正前方是一座“光绪梅州地方志”的汉白玉雕刻，徐徐地诉说着梅州的地理、历史与文化的故事。后面是半月形的喷泉池，与学宫的泮池和围龙屋的月池同形同意。右侧耸立着一块
8、巨大的黄蜡石，刻着“院士广场”四个大字。左侧为一块横卧的巨石，刻着“梅州院士广场碑记”。方形喷泉池两侧为院士简介碑，院士简介碑为两排黑色大理石的碑刻，正面是梅州籍22位院士的主要简历。到目前为止，梅州籍的国家级院士共有23人（因廖万清是2009年当选的中国工程院医药卫生学部院士），其中中国科学院院士13人，中国工程院院士7名，两院院士1人（世界著名的桥梁专家李国豪先生），梅州籍国外国家级院士2名。在23位院士中，梅县籍7人，梅江区5人，兴宁5人，大埔3人，丰顺、五华、蕉岭各1人。,他们在数、理、化、生、地、哲学、医学、病理、工程、桥梁、农业、机械、矿产等十多个文化科学技术领域取得重大的成就，成
9、为梅州人民的骄傲。右侧院士简介碑的背面是用影雕艺术形式表现的一组客家童谣和反映梅州客家风情的组画，妙趣横生，独具神韵。左侧院士简介碑的背面为一组以“梅开盛世”为主题的书法、诗词和国画的影雕作品，反映了梅州与梅花的情结渊源。一首叶剑英元帅咏梅中的诗句：“漫咏罗浮证仙迹，梅花端的种梅州”，道出了梅州人特有的品格。,第二级景观以“崇文重教”为主题，主体景观为高高耸立的三根石楣杆。石楣杆是客家人“崇文重教”的标志，是旧时客家人的功名象征。旧时客家人凡考中举人、进士、翰林者，都可以祖屋或祠堂前竖立楣杆，用于光耀门楣，激励后人。石楣杆多用花岗岩石材，数节接驳，杆体刻某名、某年、某科、中第几名举人（进士）或
10、加官衔。最上节似旗杆，顶端呈毛笔状，所以又称石楣杆或石笔。院士广场的石楣杆工艺精美，构思巧妙，分别雕刻有莲花、蛟龙、鲤鱼等图案，其中：莲花象征客家人纯洁向上，蛟龙象征客家人自强不息，鲤鱼象征客家人才辈出的意义。,第三级景观以“人文秀区”为主题，宽阔的大舞台可供开展各种表演，大舞台后为一幅巨大的红砂岩浮雕群象。浮雕的正面是一组从古代的“程旻开基衣冠南渡”、“梅岭贤达纷立学宫”“王之正赞人文秀区”“宋湘广东第一才子”等梅州文化名人的雕塑，反映了梅州“文化之乡”的形成历程。背面为“梅县教育九州第二”、“乡贤三胞捐资兴学”等近现代文化教育的发展成就的雕塑。院士广场的植物以梅花为主，再配置有小叶榕、桃花
11、、木棉、玉兰等乔木，与灌木、鲜花、草坪的合理配置，终年绿树成荫，鲜花盛开，再与错落有致的园林建筑交相辉映，整个广场充满了现代风格、时代韵律和客家特色，成为梅州城市的新地标。,叶剑英纪念园,游客朋友们大家好！欢迎来到全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园。我是景区导游小鲁。今天将由我陪同大家参观游览，希望通过我的讲解，能带给您一段愉快的旅程。叶剑英纪念园坐落于梅州市梅县雁洋镇虎形村，叶剑英元帅就诞生在这个小山村。纪念园在2007年5月13日，叶帅诞辰110周年的时候建成并正式对外开放。2008年11月被评为国家4A级旅游区。园区占地面积482亩，分为纪念景区、人文秀区、生态林区和旅游休闲服务四个功能区
12、。,我们现在位于叶剑英纪念园入口广场，这块墨绿色石碑上镌刻的是中共中央于1987年为叶剑英撰写的墓志铭。中央水池中，矗立的汉白玉方碑，三面分别镶嵌的是一级八一勋章、一级独立自由勋章、一级解放勋章，石碑背面题写的是毛泽东主席对叶剑英的评价：诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂。由陈毅元帅题写。这块方碑集中表现了叶剑英的丰功伟绩和崇高的人格魅力。现在请大家跟随我入园参观。我们现在看到的这座牌坊，正面横额刻着“盛德若愚”，背面是“风范长存”。再配上两旁的楹联，高度赞扬了叶帅在艰难曲折的革命历程中为中国革命所作出的突出贡献。,请大家跟我继续往前走，前面是一个人工湖，湖上有桥连通南北，桥的南面是一排传统的客家
13、古屋和参天古树，这是叶帅出生和生活过的地方，北面是宽阔雄伟的纪念广场和纪念馆。我们今天首先要参观的位于桥南面的叶剑英故居。朋友们，我们现在已经来到了叶剑英故居门前，这是一座普通客家民间农舍，建于清代，坐东北朝西南，现有建筑面积350平方米。不少到过叶帅故居的客人都惊叹地说，这里真是一块“藏龙卧虎”的宝地。不错，如果您站在雁洋镇最高的五指峰上往下望，可以看见两条白练一样的长河环抱着一座椭圆的小山，而山形就像一只伏卧休憩的猛虎，这“猛虎”就是虎形村。叶剑英元帅的故居，就座落在虎形山下。,好，大家请进入故居参观。这座房子采用的是泥土石灰混合结构，共有15间房子，其中4间为叶帅家所有。我们右侧第一间是
14、厨房，第二间为叶帅父母亲的卧室，墙上悬挂着叶帅双亲的遗像，左侧后角两间分别是叶帅少年时代的卧室及书房。大家请看这张叶帅母亲的照片，这是叶妈妈唯一的一张照片，1946年叶帅在得到这张照片后，就一直带在身边，直到他去世。在照片下方，我们可以看到由叶帅亲笔题写的两句话：“为人民的中国而欢欣，为人民的儿子而微笑”。他非常爱自己的母亲，也常教育孩子们要爱父母，要孝敬老人，叶帅在此出生并度过童年和青少年时期。,建国后，叶帅曾四次回到故居，最后一次是在1980年，当时他已经是83岁的高龄了。老人家原本希望能在故居住上一晚，考虑到叶帅年事已高，故居条件简陋，最后只能安排他在父母的房中睡了一个午觉，也算了了叶帅
15、的一个心愿。也许在他的内心深处，自己永远只是一个出门在外的客家游子，不管走多远，总是要回到自己家里来的。朋友们，今天非常荣幸能向各位介绍我们梅州人的骄傲叶剑英元帅，也希望今天的游览给您留下一段美好的回忆。在这里，小鲁要将叶帅83岁高龄回梅县探亲时写下的一首诗送给大家。“八十三年一瞬驰，木窗灯盏忆儿痴。人生百岁半九十，万丈霞光值暮时”。衷心祝愿大家，家庭幸福，健康快乐！欢迎您再来梅州！我的讲解到此结束，谢谢大家！,扬州园林,中国古代的园林艺术久负盛名，而且在传统意义上被分为两种风格：南北两派。北方园林的代表是皇家园林，南方则以商贾巨富的私家园林为代表。而扬州园林则较为独特，它的风格介于北方皇家园
16、林与南方私家园林之间：既具有皇家园林金碧辉煌、高大壮丽的特色，又有大量江南园林中的 建筑小品，自成一种风格。而自古以来，中国的浙江扬州就素有“园林多是宅”的说法。其数量之多，构筑之精，远非其他地方可比。而且，扬州园林的构筑除循前人之法，更力求于变化和因地制宜，故而形成地方特色：规模可大可小，大者如影园有数亩，小者如容膝园，仅十数步而已。当然，由于城内房屋鳞次栉比，空间有限，故住宅园林多为小中见大，妙在局部的精微变化。,扬州园林主要是以个园著名，个园则以叠石取胜，其中个园四季假山尤其有名。个园建于中国的清朝中叶。因园主爱竹，园内遍植竹子，因竹叶的形状象“个”字，故以“个园”名之。个园总面积约30
17、亩，布局巧妙，曲径幽深，引人入胜。在个园里，造园工匠们选用褐黄石、太湖石、雪石和状如竹笋的石笋，叠成四组假山，表现春夏秋冬四季景色，称为四季假山。春景,在竹丛中选用石笋插于其间，取雨后春笋之意。夏景，是在浓荫环抱的荷花池畔叠之以湖石，夏山苍翠而如滴从而使人感到仲夏的气息。秋景则通过坐西朝东的黄山石来表现。长达五十米的黄石山峰峦起伏，登山四望，使人有秋高气爽之感。冬景是用白色的雪石堆砌，象征隆冬白雪。,苏州园林闻名中外，而在鼎盛时期曾被誉为“甲天下”的扬州园林，却随着盐商的衰落和今人把瘦西湖等同于扬州，而渐渐湮没在历史的风尘中，游离在人们的视线外。走进苏州的沧浪亭、拙政园、留园感受到历代才子大儒
18、的手笔在它们身上更多地是体现一种“士”的审美情趣。扬州的园林不一样。寄啸山庄，俗称何园。在这个清末光绪年间扬州何氏家族的私家园林，随处捕捉到的，是开放和明快。楠木大厅，代表着整个园林脸面的对外交往正式常所，对它的处置手法，让人不得不惊异曾游历法国的园主何芷锏，甚至可以用“追求新潮”来形容。整个大厅面积达160平方米，在中国传统厅堂建筑的形式上融入了西洋建筑理念和表现手法，高大庄重的建筑构架上配以四围通透开放、装饰华丽的玻璃墙面，你感受不到中式厅堂的封闭、古板和沉闷，充溢着的是敞亮和跳跃的气息。,再看园主人阖家居住的二层砖木结构的玉绣楼。中国传统的串楼，四周以上下两层回廊、内外廊复道，围出院落；
19、而楼内的房型设计、楼外立面的装饰、印着“益寿延年”四个字的法国进口铸铁栏杆、百叶窗似的窗户和房门，却处处洋溢着法式风情。甚至一面镶嵌在东西花园之间复道上的花窗，造型阔大的几何菱形的花式非常少见，明显地在任何一个地方也想透露出精致的气宇轩昂。这种开放、明快和大气，如用南北建筑风格的不同来划分，似乎远没有士、商不同的审美情趣以及经济背景来划分更恰当。明清时代的扬州是交通枢纽，江南的经济中心，集散盐曾达10亿公斤的盐业集散地，富商巨贾云集、挥金如土的繁华之都。当时的扬州，就像现在的上海，“海纳百川”。盐商的私宅也自然染上奢华大气之风，建筑风格也“海纳百川”，但扬州盐商们并没有中断对中国传统“士”的文人精神、审美情趣的追求。,谢谢！,
