《店铺会议内容》PPT课件.ppt

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1、6-15会议内容,6月上半月业绩(同比及环比)分析及6月业绩目标及完成计划;分析店铺6月上半月最高日销售额,最高销售件数,最高客单额,最高客单件数;(请结合店铺每项的最高历史记录进行分析,并分析差距,并制定阐述突破计划);分析店铺1件单、2件单、3件单、4件单、5件单以上分析6月上半月VIP回店率,老VIP的客单件、客单额分析6月上半月新增VIP的指标及完成情况及下半月的计划6月上半月店铺导购的排名业绩分析及6月下半月的计划(内部及区域排名)商场的排名情况分析6月上半月夏装前十名SKC及后十五名不动款的SKC(附照片),并对夏装的每个波段的销售情况进行数据分析,另外,店铺目前春装库存量最大的十

2、款skc请做出数据分析(附照片);6月上半月大单,案例分享店铺现有问题及改善计划(重点)店铺6月人员入职、离职情况(含试岗人员),表格标明入职时间、离职时间、离职原因店长6月上半月的绩效面谈情况(面谈人员、次数、效果)店铺的陈列照片(橱窗、模特、重点几大区及正挂、五张以上)6月上半月的店铺内部培训总结及6月的计划,1.6月上半月业绩(同比及环比)分析及6月下半月业绩目及完成计划,下降25%,下降33%,上周的销售业绩督导:童春彦管辖店铺:展厅,新世界1.上半月总销售:170084 元 2.与前半月对比:下降33%3.月完成率:28%,3.店铺6月上半月PK情况,1.6月上半月业绩(同比及环比)

3、分析及6月下半月业绩目及完成计划,下降51%,下降24%,1.6月上半月业绩(同比及环比)分析6月下半月业绩目及完成计划,2.分析店铺6月上半月最高日销售额,最高销售件数,最高客单额,最高客单件数,3.分析店铺1件单、2件单、3件单、4件单、5件单以上,5.分析6月上半月新增VIP的指标及完成情况及下半月的计划,后续计划,6.6月上半月店铺导购的排名业绩分析及6月下半月的计划,6.6月上半月店铺导购的排名业绩分析及6月下半月的计划,6月上半月夏装前十名SKC及后十五名不动款的SKC,春装库存最大,夏装前十货品,8.6月上半月大单,案例分享,积极热情,团队合作是成功的必要条件,某天一位进店客户不

4、信任我们品牌,对商品质量和价格提出质疑 对于这种情况导购在销售商品之前,首先把商品品质和品牌理念推销给客户,用非销售性话题介入,本想与客户拉近距离,但遭遇冷场,这时站在一旁B导购一句“姐姐您一定是渴了吧”及时缓冲气氛分散客户注意力,并引导客户感兴趣话题“您LV的包包是限量版的吧”,找到共同语言,从而使客户信任导购,留住客户,做成一笔5件总额4000的销售。,案例分享,9.店铺现有问题及改善计划,10.店铺6月上半月人员入职、离职情况(含试岗人员),表格标明入职时间、离职时间、离职原因,11.店长6月上半月的绩效面谈情况(面谈人员、次数、效果),一 面谈目的:激励,促进员工提升,提高业绩二 面谈

5、内容:根据以下4点根据不同员工制定面谈内容1.回馈与肯定 2.改进与发展 3.沟通与激励 4.公平与客观三 面谈人员:刘家格 2次:沟通内容:1.总结该员工调入天山店的心态及想法,及时关注并引导并激励让其该员工尽快融入到团队中来!2.提出要求.达到效果:本月业绩表现突出!王玉琴.周丽娟2次:1.分析两位员工的心态很好,相对来说比较有上进心,但由于急于求成相对来说做事有点马虎,总结上月工作成果,并对今后工作提出要求,并对其制定考核时间。达到效果:责任心加强!余琴.侯庆丹3次:先表示认可,了解两位员工加入团队的感想及近期工作的状态,提出欠缺的地方并给到解决方法,达到共同进步。效果:心态积极,做事勤

6、快!刘利华2次:总结近期工作表现,让员工感觉到被重视从其感觉有归宿感,并尽快投入到工作状态,分析上月业绩并给出对该员工要求,激励并鼓舞让她做到最棒。效果:心态积极,目标明确!,12.店铺的陈列照片(橱窗、模特、重点几大区及正挂、五张以上),橱窗 模特,12.店铺的陈列照片(橱窗、模特、重点几大区及正挂、五张以上),重点区域 正挂,13.5月的店铺内部培训总结及6月的计划,6月计划:调整心态和正确的工作态度是培训取得良好效果的基础一.心态调整 授课目的 调整员工的心态,树立正确的人生观。一.导购员角色认知,授课目的 使学员在学习中心理素质能得到提升,正确理解服务事业。从而更加热爱本行业三.导购员仪容仪表、体态 授课目的 使学员知道,决定店铺顾客层次的是员工,员工形象将直接影响道品牌在顾客心目中的印象,也将影响了店铺的业绩。,Thanks 童春彦,

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