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1、物业人员工作职责 物业人员工作职责11、项目交付、项目施工、现场资产管理工作等资源协调工作;2、现场所有人员考核、培训、考勤记录、运维工作月报反馈等现场管理工作，有较强的服务意识;3、负责运营团队人才梯队建设、能力培养，现场运维团队管理及考核;4、负责日常运维及管理工作，结合实际情况均衡考虑服务质量、效率、成本及安全，持续优化及改进业务运营;5、定期针对楼宇基础设施进行巡检，查漏补缺，避免安全隐患;6、对相关设施如高低压配电、暖通空调等系统进行值班、运行巡检和维护工作，巡检时善于发现设备风险隐患，确保所辖设备始终处于良好的运行状态;7、按照公司标准化程序及上级制定的建筑设施的维修保养程序和标准
2、进行作业，做好工作记录和提出自己的合理化建议，及时完成上级安排的工作;8、积极配合跟进相关专业供应商进行的设备维护保养工作，监督维护保养质量;9、负责快速响应处理系统运行产生的突发事件;10、严格执行日常工作中的环境健康安全(EHS)作业管理，及安全规章制度，现场工作时正确使用个人保护设备。物业人员工作职责21、负责项目管理费的收银工作，财务报表工作。2、负责接待客户来访，解答客户的咨询;负责客户投诉的处理、处理结果的跟踪和回访工作。3、负责管理费催收工作。4、协助社区文化活动的开展与跟进。5、负责园区的巡查，保洁绿化人员工作的监督。6、负责客户日常的报修，跟进，回访工作。物业人员工作职责31
3、、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;6、完成上级领导交办的其他工作。物业人员工作职责41、负责校园清洁、绿化、水电、商铺、餐饮等方面的协调、管理工作，对安保工作有一定了解。2、按照物业管理工作的流程，对管理区域每日巡检发现问题及时处理，维护物业管理正常秩序;3、 建立健全公司物业
4、管理方面规章制度并监督执行到位;4、 对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;5、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。物业人员工作职责51. 制定所负责项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;2. 熟悉保安、保洁、工程、绿化等日常管理业务;3. 能根据公司业务需要，到相应地区/项目开展工作;4. 负责处理客户投诉及项目危机事务。物业人员工作职责61、 负责组织及实施前台客服人员的培训工作，确保受训人员能按预期目标掌握相关的岗位技能、流程及标准;2、 负责前台客服人员的日常工作、岗位记录的督查工作，确保在岗人员服务质量达标;3、 负责前台客服人员的岗位流程、业务技能等方面的考核、评估;4、 每月制订前台客服人员排班计划，报部门经理审批;5、 负责摄影基地的基础运营，并根据市场变化，制订不同阶段的优惠方案;6、 熟悉会议室基本信息及相应设备使用，做好会议室日常巡查工作;7、 负责综合馆会议室接待工作，根据承租客户的需求，做好前中后三个阶段的服务工作;8、上级领导交代的其他工作任务。物业人员工作职责71、负责区域内铺位的寻找;2、内部流程的跟进;3、与业主的商务条款谈判、续租等;4、其它事务。物业人员工作职责
