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1、,第七章 报酬管理,【学习目标】、掌握有关报酬的概念；、理解报酬管理的意义、原则；、识别影响报酬的因素；、掌握工作评价的方法；、理解薪酬水平确定的过程。6、理解有关激励薪酬计划和福利的概念。,张和他的妻子离家购物时，心里充满了激动与期待。张刚刚获知，他所在的公司正在执行一项新的可变工资系统，而他长期表现优秀的工作记录将会使其得到奖励。他希望能有机会提高高工资收入，这样他就能够为他的新家购买一些必要的物品。王对于她已预订的部分外科手术的焦虑也多少解除了一些，因为她的上司已经向她保证，她的大部分医疗和住院治疗费用将从公司的健康保险计划中支付。,李是当地青年志愿者协会的行政领导，他每天都是6点钟以后
2、才能到家，并感到筋疲力尽，而他的薪水却比当地很多只需负较少责任的管理人员的薪水低。可是他却很快乐，因为他认为与青年人、公民的领导以其他成员在一起工作非常重要和有价值。赵受雇于一家大型制造公司已经8年了。虽然她的报酬不是她所期望的，但公司的灵活的工作时间使得她能够照顾重要的个人事情。她也感激公司能够给她提供满足其特殊需求的大部分福利方案。,许多年前，当格林.吉特发现他的一片种植园的豌豆壳里有害虫后，设计了一套根据捉虫多少发放奖励的方案。可是，格林.吉特支付奖金得到的却是害虫。因为他的雇员很具有“创造性”，在捉走害虫前，他们把从家里带区的害虫放在豌豆上，从而得到奖金。,第一节 报酬管理概述第二节
3、工作评价第三节 薪酬水平的确定、激励报酬计划 和福利,第一节 报酬管理概述,一、报酬体系 二、报酬管理的意义 三、报酬管理的原则 四、影响报酬系统的因素,一、报酬体系,（一）有关报酬的术语1、报酬：是员工用时间、努力与劳动来追求的企业愿意用用来交换的一切事物。2、工资：指用人单位基于劳动关系，按照劳动者提供劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者本人的劳动报酬。3、薪水：指以月工资或年工资形式支付给管理人员和专业技术人员的货币报酬。4、奖金：奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。5、佣金：指由于员工完成某项任务（常常以金钱作为基本单位）而获得的一定比例的货币。,6、福利：为员工
4、提供的除金钱之外的一切物质待遇。7、直接经济报酬（薪酬）：指个人获得的工资、薪水、奖金、佣金及红利等货币形式的报酬8、间接经济报酬（福利）：为员工提供的除直接经济报酬（薪酬）之外的一切物质待遇。9、非经济报酬：个人对工作本身或者对工作环境在心理和生理满足感。10、报酬管理：指为了达成组织的目标，主要由人力资源部负责、由其他职能部门参与的、涉及报酬的一切管理工作。,（二）报酬系统模型,二、报酬管理的意义,报酬系统作用模型,（一）报酬系统的功能,保障功能,调节功能,凝聚力功能,激励功能,报酬体系的功能,（二）报酬系统的重要性,吸引人才报酬系统的完备与积极一定能吸引更多的人才。留住人才在该企业中工作
5、时间越长，越有回报。激励人才应该使每个员工都能自觉地为企业目标努力工作。满足组织需要应该既满足员工的需要，又满足企业的需要。,（三）报酬管理的重要性,促进企业的可持续发展强化企业文化 支持企业战略的实施 培育和增强企业的核心竞争能力,三、报酬管理的原则,公平性竞争性激励性经济性合法性,公平性原则,外部公平内部公平员工公平小组公平,四、员工薪酬的主要影响因素,人力资源市场:劳动力供求状况/最低生活费用/政府法律规定/同行业工资水平/整体经济增长率企业:企业战略与发展阶段/企业文化/支付能力工作:工作责任/工作职务/工作绩效员工:工作表现/工作技能/学历、知识/专业/经验/潜力、职称/工龄,第二节
6、 工作评价 工作排序法 岗位分类法 因素比较法 点排列法 黑点法,一、工作排序法将岗位划分为不同等级，而不同等级工资不同。,二、工作分类法把工作分成若干类型，不同类再分为不同级别,优点：简单易行缺点：等级和分类确定缺乏一定科学依据，易形成内 部不公平,三、因素比较法运用可比较的因素来打乱工作岗位的界线，以这些因素来决定工作的价值优点：能较好地解决外部公平与内部公平问题缺点：较为复杂，因素的小时工资等级确定有一定难度具体步骤：选择可比较因素联系工作分析找出基准岗位根据因素确定基准岗位工资确定非基准岗位工资因素比较表,四、点排列法将各因素以点数量化，然后根据不同岗位所获点数确定其工资。具体步骤：确
7、定关键因素确定关键因素内的子因素确定每个子因素的等级具体规定每一等级的标准规定每一子因素的权重计算出每一岗位的点数,例：经调研，某企业有关资料如下表，试用点排列法确定该企业的工资结构。,两种岗位的点数,五、黑点法结合点排列法和因素比较法的优点，重点放在解决问题的能力、应知应会和责任性三种因素上，然后据此来决定点数。解决问题的能力：对准目标，分析、评价、创新和推理等工作所需要的创造性思维总和。自由度心理活动的种类应知应会：能完成工作任务所需的知识和技能的总和。需要的实践知识、专业技术知识的总和管理的幅度需要的激励员工的技能,责任性：针对企业目标，工作的有效性。行为自由度金钱的多少在金钱方面的工作影响力,第三节薪酬水平的确定、激励报酬计划和福利,薪酬调查薪酬水平的确定激励报酬计划福利,关键性岗位1在企业报酬系统中具有代表性的岗位2在企业中该岗位有众多员工3在企业中相对流动性较强的岗位,一、薪酬调查,薪酬调查的方法1委托调查公司2企业自己调查3企业间相互交流信息,薪酬调查的步骤1确定调查的具体目标2确定调查的具体工作岗位3选择调查的企业4设计问卷5实施调查6分析数据,薪酬调查的内容1薪酬政策2薪酬结构3薪酬标准,二、薪酬水平的确定,组织薪酬线,薪酬等级的确定薪酬幅度的确定级差的确定,
