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1、物业项目管理岗位职责 物业项目管理岗位职责11. 制定所负责项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;2. 熟悉保安、保洁、工程、绿化等日常管理业务;3. 能根据公司业务需要，到相应地区/项目开展工作;4. 负责处理客户投诉及项目危机事务。物业项目管理岗位职责21、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;3、按照公司要求做好在管项目团队建设;4、负责物业项目内企业文化建设。物业项目管理岗位职责31、协助上级执行相关内勤工作任务;2、维护客户信息、销售台帐等信息;3、收集和维护客户资料;4、物业后勤支持;5、完成上级交给的其它
2、事务性工作。物业项目管理岗位职责41、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。物业项目管理岗
3、位职责51、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作2、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令。与公司及甲方、供应商保持密切沟通;3、跟进负责项目日常各项收入、支出服务费用的结算工作;4、完成上级领导交办的其它任务。物业项目管理岗位职责61、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业项目管理岗位职责71.对相关企业服务外包项目负完全或部分责任;2.确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意;3.领导项目的计划，组织和控制工作，以实现项目目标;4.严格执行公司对项目管理的规范;5.负责相关项目关系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调;6.制定工作计划，项目执行计划，人员配置计划，工作分解结构，成本计划等;7.定期向公司报告项目进度，反馈并积极解决问题。物业项目管理岗位职责
