《物业管理员岗位职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理员岗位职责.doc（5页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责11、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业管理员岗位职责21、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟
2、通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作;7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;物业管理员岗位职责31、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;3、负责物业管理费的收缴工作;4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。物业管理员岗位职责41、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理
3、下属人员工作;2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。物业管理员岗位职责51.依照消防监控主任的编排，有效地执勤2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行5
4、.有效执行各消防工程的管理工作6.处理紧急事故7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报物业管理员岗位职责61、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。物业管理员岗位职责71、 全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;2、 监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;3、 负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;4、 带领员工及时有效地处理各种突发事件;5、 以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;6、 按照公司要求做好在管项目团队建设。物业管理员岗位职责
