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1、提案改善培训,推进办,改善提案知识,一、改善概论,二、改善的基本方法,四、改善报告与提案评审,三、改善方法进阶,五、常见问题解答,改善概论,第一章,什 么 是 改 善,为达成工作的目的，追求更好的手段、方法，重点在于更加简化手段、方法。,什么是改善?,改 善,改得更好,改善的重点在于更加简化手段、方法。,何谓改善,改善就是轻松的动手做,改善没有必要先去想改善是件很困难的事，只要以愉悦的心情轻松地展开活动即可。所以不必先订定详细的计划，详加计算且缜密思索最佳组合方案。,改善必须是持续不断的,首先，先试作看看，如果效果好的话，再做一件!再做一件!这就是改善的窍门。,改善就是省力省事的方法,何谓改善
2、,可以省略的部分,绝对无法省略的部分,省略,改善,省去的时间与能力,有价值的省略,省略不必要的项目，但是重要的项目绝对不能遗漏,改善就是要动动脑筋,在我们的工作当中，存有各种困难或问题，至于解决的方法则有二项，一是“劳力”，二是是“劳心”。,何谓改善,劳力：,一成不变,单调枯燥,拼命工作,进步很小,劳心：,经常思考,进行改变,发现乐趣,进步很大,何谓改善,思考：现有的员工的工作方式？,劳力,劳心,何谓改善,为什么是劳力？,从劳力变成劳心的阻力,何谓改善,原因,1、员工整体学历不高，素质偏低,2、对提案改善活动本身不了解,4、认为增加了自己工作量,3、对提案改善活动意义不了解,5、奖励少，没有积
3、极性,对策,1、通过培训及优秀提案完成意识、能力塑造2、设立目标为小改善。,将提案改善简单化、透明化、流程化地讲给员工,论提案改善如何将工作变得轻松，提高工作质量。,无论如何，都离不开部门管理人员的帮助与支持,奖励宣传,何谓改善,提案改善为什么能将工作变得轻松，提高工作质量？,何谓改善,提案改善的好处？,1、员工工作变得简单。,2、公司产品质量提升、成本降低,3、员工得到物质奖励、精神奖励,4、员工获得成就感，积极性提升,.,正向循环,1、公司竞争力提升,2、员工工作变得轻松，工作环境得到改善，收入提升,改善三要素及提案活动,构成改善的三要素,着眼:察觉问题.发现问题.创造问题;指出问题点,应
4、改善的重点;着想:要怎样做问题才能化解,解决?思考的改善案或构想;检讨其他的方法或新手段!判断、实施、效果:何种改善案才能实施?如何才能实现?加以判断,实施,并获得成果!,解决问题的三个型态,依据基准的设定方法，问题点寻找方法可分为三种:发现问题、发掘问题、创造问题。(1)发现问題:即觉察已经存在着的问题(2)发掘问題:即预知、预测未来或许会发生的问题(3)创造问題:为进一步到达更高水平，而创造出的问题,什么是“问题”?,问題:即是不可有的状态，也就是现有状态与应有状态的差距。,问题,应有状态,现有状态,一个乞丐很快乐，因为他的现有状态与应有状态是相符合的。,第二章,改善的基本方法,如何寻找改
5、善的题目,产生问题意识,发现新问题是改善的开始;如何提高对问题的敏感性呢?如何发现工作中的问题呢?问题从哪里来?,1.发现新问题是改善的开始。,对重大问题的认识经常是由于对问题的敏感性、对问题或现状的不满足或好奇心所引起的。,Why?,Why?,Why?,Why?,Why?,一.如何加强问题意识?,1.保持积极的心理2.多问“为什么”3.好奇心对于发现问题也是很重要的,2、如何提高对问题的敏感性呢?,Why?,3.如何发现工作中的问题呢?,1.做2.记录3.分析,1.使工作更容易2.能排除单调性的工作3.能排除不方便的工作4.使工作更安全5.使工作更有生产力6.改进产品质量7.节省时间及成本,
6、4.问题从哪里來?,为什么加工工件花很长时间?怎样使作业中令人感到烦琐、麻烦的事情变得轻松?加工条件怎样更合理?存在设备事故、人身安全的问题或隐患吗?怎样使浪费减少?工治具怎样改进,可以更方便?发生多次NG,怎样防止?作业方法怎样改变会更有效?等等,对自己工作和身边的事物，不妨从以上几个方面 观察和思考，相信你会发现很多需要改善的问题。,二.提案基本方法,一有创意的构思,立刻把它记下来。一想到的事、问题,就一五一十地把它忠实地记下来。大胆且果断地把它写出来看看。,三.构思十二法则,加一加,可在这件东西上加些甚么呢?加高一些、加厚一些，行不行?这些东西与其它东西组合在一起会有甚么结果?,第一法则
7、,三.构思十二法则,加一加,第一法则,装运L架垫上科技木让角度变化,可在这件东西上减去甚么吗?可以降低、取消嗎?,减一减,第二法则,构思十二法则,新砂轮,旧砂轮,将此部份切削掉,1.按常规加工方法,使用8度砂轮切削深槽冲子,下模类工件2.冲子槽深,根部精加工时产生二次切削,新刀损耗量大,1.将旧砂轮红色部份切削掉,使之可发挥与新刀相当的功能2.可以加工原不能过切的部分工件,1.每年可节省费用约1000020000RMB之刀具费用,使这件东西放大、扩展会怎样呢?,扩一扩,第三法则,构思十二法则,在烈日下，母亲抱着孩子还要打伞，很不方便。将太阳帽的长舌扩大到足够长，就可以做成为母子二人同时遮阳使用
8、。,使这件东西压缩、缩小会怎样呢?,缩一缩,第四法则,构思十二法则,例:用塑料薄膜制的地球仪方便携带，不用的时候把气放掉，一下子就缩得很小携带方便了。,改变一下形状、颜色、次序会怎样呢?,变一变,第五法则,构思十二法则,圆口的漏斗灌水时常常使空气流通不畅。若将漏斗下端口由圆变方，那么往瓶口灌水时就能流得很畅快，也用不着总要提起漏斗了。,这件东西还存在甚么缺点?还有甚么不足之处，在使用中有甚么麻煩?,改一改,第六法则,构思十二法则,电机经常烧坏机台经常停机严重影响人员安全,电机接线盒外用,玻璃胶封住,电机外壳加装带杆有一定角度的白铁皮,电机无烧坏现象机台稼动率得保证提升操作之安全性,某个事物的结
9、果，与它的起因有甚么联系?能从中找到解决问题的办法吗?把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到甚么目的嗎?,联一联,第七法则,构思十二法则,在收获的季节里，有一片甘蔗田里的甘蔗产量提高50%，这是由于在甘蔗栽种前一个月，有一些水泥洒落在这块田地里。将原因与结果分析后，发现现水泥的成分硅酸钙可以改良土壤的酸性。于是研制出了改良酸性土壤的“水泥肥料”。,有甚么事物可以让自己模仿、学习一下吗?模仿它的形状、结构，会有甚么结果?学习它的原理、技术，又会有甚么结果?,学一学,第八法则,构思十二法则,有甚么东西能代替另一样东西吗?如果用别的材料、零件、方法等，代替另一种材料、零件、方法等，行不行?,代一代
10、,第九法则,构思十二法则,把这件东西搬到别的地方，还能有别的用处吗?这个想法、道理、技术搬到别的地方，也能用得上嗎?,搬一搬,第十法则,构思十二法则,垃圾斗的位置摆放、碎玻璃回收斗的摆放,如果把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、里外，颠倒一下，会有甚么结果？,反一反,第十一法则,构思十二法则,0.500MM,0.600MM,1.用传统方式加工,因工件较小,在装夹上较 难,费用较长;2.多件加工时,其支撑点较小易滑动,相互干 涉,不易加工;,1.两件相互对放加以支撑,扩大支撑面积;2.挡块好挡,便于成批加工;,改善后在效率与加工质量上均有所提升;,如图工件粗切槽时,切削25个槽便会出现
11、斜槽的现象,以前的方法是打制多个砂轮进行切削,解决方法:将工件转过180度加工,进行矫正,如果切削过程中又发现切斜,可再把工件转180度加工,直到工件加工OK为止;,1.控制了砂轮的消耗;2.节省了打制砂的时间;3.可防止把槽切斜,提升加工质量;,为了解决某一个问题或改进某一件东西，为了提高学习、工作效率和 防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些甚么嗎?,定一定,第十二法则,构思十二法则,培训中心量具自行编号没有正常的入库领用手续没有做定期精度检查没做好日常点检保养工作,1.由检校课统一管制2.建立正常入库领用窗体3.每三个月由助教做量具精度检查4.每三个月由助教做日常点检.保养检查,使资源有效
12、的管理与运用,电子高度规变压器无固定位置,统一安装于工具车的左边桌面下方,用统一制作的盒子,变压器盒子,1.避免了变压器掉落,电源线拉断等现象的产生2.6S状况也得到改善,放大图,改善中存在哪些主要障碍?1、不知道问题之所在，不感觉问题存在。2、不能区别问题的原因与结果。3、受习惯性做法影响与支配，不能大胆设想。4、只会看表面现象，不能深入分析。5、不能提出新方法。6、过于依赖他人。7、失去信心，缺少干劲。8、不愿改变现状，以求安定。,怎样克服改善中的障碍?1、建立积极上进的工作态度和人生态度。2、致力于培养自己的观察力及对事物变化的敏感性 和反应力。3、多与他人交往，接受各种信息、观念和看法
13、。4、培养喜欢跟随潮流的习性，改善需要“喜新厌旧”，不需要“墨守成规”。5、培养自己的独立能力，对自己有信心，相信自己 有能力做好，每个人都有改善的潜力。相信别人 能做的，我也能做，而且能做得更好。,怎样克服改善中的障碍?6、有持之以恒的精神，坚持到底，就是胜利。不轻易 放弃自己的想法。7、热爱自己的工作，有要干就要干好的精神，有争取 第一的雄心和勇气。在工作中努力学习，工作后认 真钻研。对自己的工作了如指掌，“熟才能生巧”。对自己不了解的事物做改善是不可想象的。8、相信改善带给自己的不仅仅是成功的喜悦，更是自己 进步的象征。,第三章,改善方法进阶,2.列举法,1.联想法,3.愚巧法,4.组合
14、法,改善方法进阶,6.替代法,5.移植法,7.逆向法,8.模拟法,轻松愉快做改善,(一)联想法,接近联想,正反联想,类似联想,举例来说,墨水与钢笔、桌子与椅子、香烟与打火机等。此外具有因果关系而易于联想的事物,也属于接近联想。,是指会让人产生相反观念的事物,如左与右、上与下、善与恶、买方与卖方、黑与白。,例如飞机与鸟、足球与篮球、老虎与猫等。,四.创造性思维方法,Question,请将天空与茶水用联想法联系起来!,天空-茶水,列举法。属性列举法是一种通过列举、分析特征，应用模拟、移植、替代、抽象的方法变换特征获得发明目标的方法。,属性列举法的操作包括以下三个阶段。(1)、将研究对象的特征、属性
15、一一列出。(2)、对列出的特征进行分析、抽象，与其它物品进行对比，采用替代的方法对原特征进行改造。(3)、应用综合的方法将原特征与新特征进行综合，提出新设想。,使用此法应注意:1、列举属性时越细越好。2、进行思维变换时应注意打破思维定势。,(二)列举法,缺点列举法是通过列举缺点，揭示问题而发现发明目标的方法。缺点列举法的操作程序:(1)、列举产品或需要改进的事物的缺点。(2)、将缺点加以归纳整理。(3)、针对缺点进行分析，挑出主要的，对产品影响大的缺点，并将缺点排序。(4)、分析形成主要缺点的原因，尽量揭示出深层矛盾。(5)、解决问题。,缺点列举法有如下几个特点:1、强调了问题意识，有益于打破
16、定势。2、简捷、高效。,希望点列举法是通过列举研究对象被我们希望赋予的特征而发现发明目标的方法。希望点列举法也是一种主动型的创造方法。经常进行列举希望的练习，会使人们从各种旧规范的束缚中解放出来，释放出被压抑的创造欲望，激发出创造潜能。,希望点列举法的使用程序如下:(1)、列举对被研究物体的希望。可以用卡片来写，也可以组织列举希望的头脑风暴会。(2)、对希望进行分类整理，区分出短期内可以达到的与暂时 不可以达到的。(3)、对合理的设想进行完善，形成方案，进入实施。对暂时 做不到的设想可以进行改善，供以后参考。,希望列举法有如下的特点(1)、发明目标与人们的需要相符，更能适应市场。(2)、所得到
17、的发明目标含有较多的创造成分。(3)、列举希望时一定要注意打破定势。(4)、对于希望点列举法用得到的一些“荒唐”意见，应用创造学的观点进行评价，不要轻易放弃。,综合列举法 将属性列举法、缺点列举法及希望列举法的主要操作用程序编排起来，以综合运用。综合列举法的操作程序如下:(1)、确定研究对象。(2)、并用缺点列举法与希望列举法，对逐项特征进行缺点与 希望分析。(3)、综合缺点与希望点对物体原性进行代换。综合事物的新 老特征，提出创造性设想。,就是使再愚钝的人来操作或作业中稍有不注意，也不会发生错误，把事情做得很好，所研究出来的周全办法。,定义:,(三)愚巧法防呆法,愚巧法的要点:,利用物品的形
18、状、大小、颜色、感觉、声音等,使作业者很容易就可以正确地辨认。利用治具或辅助工具等,使作业简单化,并且不会做错。利用物品的放置方式或作业顺序,来区分常易混淆的类似作业。作业顺序若错误时,使其不能进入下一作业程序。,1979年诺贝尔奖获得者豪斯菲尔德，只是一个没有读过大学的普通技术工作者，他的成就仅仅是把已有X射线的照相装置与计算器组合在一起，发明了“CT扫描仪”。因具有诊断脑内疾病和体内癌变方面的特殊效能，从而被誉为本世纪医学界最重大的发明之一。,(四)组合法,组合法包括:部件组合、功能组合、材料组合、新原理组合、分解组合、概念组合等。,功能组合 功能组合就是将多种功能组合在一个部件或整机上(
19、往往不可拆卸)，如生活中的多用开瓶器。这类功能组合的产品很多，如多媒体计算器，多功能家用电器。材料组合 材料组合就是将二种以上材料组合成一种新材料。例如:(钢铜)钢芯铜线(钢强度好，铜导电)，(钢塑)钢塑耐腐管(内外塑、中间钢)，(磁材塑料)磁性塑料(有磁性又有塑性，去掉脆性的缺点)，合金钢等，材料的组合很多。,技术方法或原理的组合 将两种以上的独立的方法或原理组合起来，成为有明显效果的发明，称为方法或原理的组合。例如，激光超声波灭菌法(激光技术超声波技术)。仅用超声波或仅用激光杀水中的细菌时，仍有部分细菌。当将激光与超声波同在水中作用杀菌，则水中完全无菌了。这种组合会产生许多有价值的新品。,
20、分解组合 先按功能、形态或原理进行分解，然后组合成的东西。例如，电风扇，首先按机能分解:鼓风部分:轴流扇、离心扇、多叶扇5种动力部分:交流电动机(8种)、直流电动机(3种)11种支撑部分:立式、台式、挂式、吊式4种控制部分:定时、非定时、多速、温控、遥控12种然后进行交叉汇编。组合数:5114122640个组合方案，优选其合适的方案，找出所需的新电扇品种。,美国琴纳发现挤奶女工手上长了脓胞后，便不再得天花这一免疫规律以后，便把这种发现移植于临床，发明了牛痘接种法，并获得成功。,(五)移植法,在改善中，可以根据所需要的功能标准，到功能相似或相近的技术系统中，寻找所需的结构型式或构成原理，并将其有
21、条件地移植到新的功能系统的设计中，这就是技术移植法。,(五)移植法,“条条大路通罗马”，说明了这样一个道理:实现任何目标的途径都不是唯一的，我们可以找到一条路来代替现在的路。,(六)替代法,替代与移植的不同点 移植往往是某一领域内的某种技术或方法在另领域内的应用。替代则既可在不同领域内，更可在同一领域内替代。替代法主要有二种形式，即:1).整体结构或系统替代(整体功能不满足)2).部分结构或系统替代(部分功能不满足),(六)替代法,替代法的实施步骤1).选择替代对象 要明白为什么被代替2).功能分析 分析的目的是搞清楚此要素在整个技术系统中的作用或功能，为进一步选择替代物提供准则，否则就无法寻
22、找替代物。3).寻求替代物 要谨慎地验证。注意:并非任何替代对象都能在现有技术中找到替代物。有时，应在现有技术基础上，根据替代对象的功能去进行新的创造。,吸尘器的诞生，就是从吹灰器的吹尘而逆向想到吸尘的;削铅笔的卷笔刀，是由动刀削铅笔的逆向想到动铅笔不动刀的;从声音引起振动到逆向的振动还原成声音，爱迪生发明了留声机;从声音可转变为电信号，逆向是电信号亦可还原成声音，于是贝尔发明了电话:通电导线能产生磁场，这是后来的电动机原理，逆向是将导线置于磁场中使导体运动，法拉第发明了发电机。这就是逆向法,(七)逆向法,逆向法又称逆向思维创造法或反思法，即倒过来想或反过来，世间有无数可逆的事或物。同一事物的
23、逆与不逆，会呈现不同的现象，或产生不同的效果。假如对同一事物进行逆向思考，就会得出不同的结论。,(七)逆向法,(八)模拟法,把蜻蜓结构与飞机机翼进行结构模拟，解决了机翼振动问题。,模拟思维，使人们不仅能够通过一事物认识其他事物，还可以从已知事物中获得创造新技术、新产品和取得重大创新的思路。,第四章,改善报告与提案评审,改善提案制度最新文件说明,改善提案新制度第一版。,改善报告书的写法,提案奖励,月度优秀奖：从当月采用的五等以上的提案中评选月度优秀奖，设立名额0-2个，奖励现金100元，并颁发奖状。对于优秀的提案由推进办组织优秀提案表彰会。季度优秀奖：从每季度中采用的四等以上的提案中评选季度优秀
24、奖，设立名额0-3个，奖励现金200元，并颁发奖状。年度优秀奖：公司每年对采用的提案建议实施绩优进行评选，评出“年度优秀奖”，设立一等奖1名、二等2名、三等奖3名，分别给予1000 元、800元、500元的奖励。颁发荣誉证书。年度优秀组织部门：对于当年度部门7等及以上的提案人均数量最多者，评为优秀组织部门，颁发荣誉锦旗。年度优秀推进员：对获得年度优秀组织部门的部门推进员颁发年度优秀推进员荣誉证书，给予200元的奖励。,提案评分标准,非常“6-1”,提案改善包括但不限于以下内容,公司已有制度、规定了做法，而未按要求做的提案,提案:中午休息时，应将不用的灯光关闭1h，下午上班时，再开灯。,评价:节
25、约用电，不用时，应关灯，关闭电源等是公司早已规定，并经常倡导的事项，此方法仅是一种要求，并没有提出节电的有效措施，故不属改善。,若针对如何节电提出有效的措施，则是改善。例如，采用较小的投资，采用简便的光控等方法，使不必要亮的灯不亮等方法控制用电，则属改善。,将物品摆放整齐，文件、档案给予编号以便查询，此种方法 应是字处理者应完成的基本工作事项，不属于改善。但是，如 果提出更好的编号方法或管理文件的方法，则就是改善，它符合 改善的条件。将治具、工具定点、定位，是公司5S活动及管理的基本要求。单纯是定点定位的改善不属于改善。但是，在定点定位的方法 中有创新的构思、想法，或产生其它的效果，如安全性的
26、保障等 则可以成为改善。,工作职责与改善的区别,怎样评审?,改善提案评审的方法及要求1.了解清楚改善历程及改善的实质性的内容。2.考察判断提案是否属于改善提案，再进行等级的判定。3.审查改善前后的成效对比是否真实、明确、合理。4.对数据中有疑问的地方必须审查清楚。5.填写窗体清楚、明确、严谨、简洁。,改善提案必须具有以下2个特性:创新性、有效性(1).创新性创新性可以分几个方面:a.采用了全新的生产、管理、技术、作业方法。b.有本质上的变更，具有较显著成效的简单实用的方法。c.解决了生产、管理、技术上的问题，并可以作为经验推广和 传承。d.解决了长期没有解决的生产、管理、技术上的难题。e.克服
27、了人们固有的观念，并带来有效的成果。f.没有被人们提出。,改善提案的特性,(2).有效性指能够被其他相关人员推广使用，能产生积极的效果，改善方法具体、实用。凡不同时具有以上2个特性的提案均可以判定为不属改善。,改善提案的特性,改善是为谁而做?,改善是为了自己，自己去做。改善就是：使自己的工作更容易做、使自己的工作能更正确地做、使自己的工作能更安全地做。,先实施改善教育、赋予能力后，再开始改善吗？,如果这样的话，无论何时都无法改善。首先要把工作的作法改变一下。改善能力是要通过改善才能充实和提高的。改善活动本身就是改善教育，就是改善能力的开发。要从能做的地方开始，并且做到能做的为止即可的就是改善。
28、,为甚么在改善活动的初期，强制力是必要的?,组织中有各种各样的人，有积极参与改善的人，也有不积极的人，要让不积极的人也能了解改善的意义与价值，唯有靠实际的参与才行。这样就需要强制力。但是永远只靠强制力，就无法从“被要求进行的改善”摆脱出来。所以即使是强制开始进行改善，也有必要让其理解，改善是自己应该去做的事。,为甚么要将改善写出来?,其目的在於透过将改善显现出来，使所有员工成为有意识的致力于改善，因使改善能持续地加以推进。改善写出来能成为其他人进行下一个改善的提示，人们在潜意识之中，都具有改善的能力，而将其变成有意识的行为，会使改善成为有意识的、有组织的、持续的努力推进。一个一个小的改善累积起
29、来，就会有很大的效果。这种效果也包括了员工改善意识的增强等无形效果。,改善很花费时间?,第一步，即是”改善显在化运动”。即是完成的改善，做一彻底的盘点。将做过的事、使用的方法整理出来。第二步、写出来改善案本身，其有三分钟就足够了。要说明改善是如何，也只要20分钟，也就足够了。第三步、走审批流程。,在指导员工进行改善时，应怎样说?,在不断进行改善的场所，是听不到“怎么，现在才”这种话。取而代之的是:“好，察觉得好。”“好，做得好。”这样的话。“以往都在做这么浪费的事情，但托你的改善之福，明日起就不用再浪费了。做得很好。”接着，还说“说不定，像这样的浪费，还有不少吧!把这些都寻找出来，并加以消除的话，不就又有改善了吗?”这样的话。,
