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1、第三方物流-联邦快递案例分析,联邦快递简介,联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快
2、捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。,联邦快递亚太地区发展史,一九八七年，联邦快递在夏威夷设立首个亚太区区域办事处，将美国和亚洲客户，以及前Gelco的营运设施联系起来。一九八八年，联邦快递开办直航至日本的定期货运服务。一九八九年，联邦快递收购著名的飞虎航空公司(Flying Tigers)，该公司致力于提供全货运服务，拥有二十一个国家的航权。此外，联邦快递首次获政府批准为香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国提供文件、包裹和货件运送服务。二零零五年四月，美国交通部确认批准联邦快递新增3班货机飞往中国
3、，令联邦快递在二零零六年三月二十五日开始，每星期可提供二十六班货机往返中国。二零零五年七月，联邦快递宣布投资一点五亿美元于广州白云机场建设全新的亚太转运中心。,联邦快递服务优势,拥有全球50,000多个投递地点通过全球最庞大的货运机群及航班把您的货件递送至世界各地。提供即时包裹追踪服务。帮助客户提高生产率，为客户创造价值并在竞争中获取时间优势。作为联邦快递集团的中坚力量，联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域，能在24到48个小时之内，提供门到门、代为清关的国际快递服务。公司无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快
4、递运输服务。联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。,联邦快递的运输条件,截止至2010年2月，联邦快递共拥有667辆飞机：*71架空中客车A300-600F*49架空中客车A310-200F/300F*26架ATR42*13架ATR72*77架波音727-200*34架波音727-200F*3架波音777F*252架Cessna 208 Caravan Cargomasters*6架福克F27*2架DC-10*74架MD-10*59架MD-11F 地面运输：大概有44000专用货车 该企业在世界
5、五百强中位列第二百零三,联邦快递的定位,联邦快递给自己的定位是“无所不包，全面发展”联邦快递运送的货物五花八门：缅因州的龙虾，日本樱桃，夏威夷的鲜花，各种药品，心脏起搏器，隐形眼镜，新鲜血浆，发动机，减震器，还有欧洲香水和瑞士钟表，凡是你所能想到的，都可以传递。联邦快递公司也接大件货物，例如F-1赛车。在2000年，联邦快递从北京为华盛顿国家动物园运送两只大熊猫,联邦快递的成功经验,1 创导一体化物流服务 联邦快递提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式2 开创多式联运 打破条块分割、地方保护等不利现代物流发展的局面，实现物流资源的共享。物流标准和规范化3 网点建设专家
6、 联邦快递开通了中国京津沪、深圳及周边城市客户投寄15个亚洲城市和美国、加拿大各个城市的“亚洲一日达”和“北美一日达”快递服务4 资源整合的高手5 物流信息化提升服务质量6 物流运作的高度专业化,联邦快递的成功经验,7 服务安全性高 联邦快递非常注重利用科技进行开发与创新，采用条码技术，用电子讯号追踪处理中的货物状况，每个速递员都配有条码扫描器，这样，他们可以同时肩负起分发处理员和资料收集员的任务，提高了工作效率。而且，一旦有邮件被运送到错误的地方，联邦快递能在几分钟内查出货件位置，改正运送途径、,联邦快递业务内容,1 提供整合式维修运送服务 例如将损坏的电脑或电子产品送修后送还给使用者2 扮演顾客的零件或备料基地 接受订单与客户服务处理及仓储服务功能3 协助顾客合并分销业务 可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程,联邦快递的12条管理原则,1 建立开放式平台2 良好的培训和职业生涯设计3 注重团队协作4 奖励至关重要5 融合多元文化6 激励胜于控制,联邦快递的12条管理原则,7 首要规则是改变规则8 问题也有好的一面8 积极利用技术软件10 犹豫就会失败11 倡导冒险精神12 努力决定形象,谢谢观赏！,
