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1、大项目实施流程方案一、项目实施规范流程图2二、大项目范围的概述2三、项目领导小组3四、项目实施负责人3五、项目的准备阶段45 1合同接收45.2公司项目内部会议4六、项目启动阶段46 1项目范围确定46.2产品质量预检5七、项目执行阶段57.1 设备验收57.2 项目在实施过程的一些问题处理67.3 则培训I77.4 系统测试8八、项目验收阶段9九、项目完成阶段9项目实施规范流程图技术部大项目实施流程堀号：Ll-Isz技术部市场部项目文档/CRM归档段准目项,h,项目筑分小81子题词读华前文也策划技术部.tttr合同的销传人贝黔加项目内部砂调会（技术部,怖前.合同的他售人员必须参加）讨论项目他
2、用确定顼H货的人I失钱纪.帙弁辞中分网条款项目方案（项目联系人清华,项目实傅计划（fi段阶动启目项段阶员目项段/验目项段阶成完收验目项1IZjH期货入JV再-,HHIftm日刘阳翁在IJJ.有同.H产品瓶景频检.I中检出名I均需设w.阵：用户情况调查表产品朋量预检表产品出货单项目实施方案项目交流/会议记录项目设备清单验收舱项目实施方案为项目安装完工文档系统何髭分析文档系统同胶处理文档项目培训/测试计划项目培训文档项目培训记录项目测试文档工作日志交流文档验收文档项目培训计划3JtIn艾钓UIFiI项目总结项目总结二、大项目范围的概述VV项目竣工文档集项目总结记录现代工程项目正在朝着大型化、规模化
3、、现代化的方向发展，项目的复杂度较之以往呈指数级倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，我们公司领导提倡两个转变，实现产品销售向提供解决方案和服务的转变，实现以项目为导向向以客户需求为导向的转变，这更需要我们公司要有一个更完善项目实施规范体系。公司领导确定大项目范围是在50万元以上的项目。从上面大项目体系流程图看，我们把大项目大致分为项目准备、项目启动、项目执行、项目验收、项目完成五个阶段进行。三、项目领导小组项目领导小组的人员是技术部经理/副经理、该项目的销售人员，其中技术部经理为项目领导小组组长。项目领导小组职责主要是对项目进行统一部署和归口管理，组织实施，监督检查，以及协调实施中的重大问题
4、。四、项目实施负责人项目负责人是项目实施的第一责任人，负责项目实施统一组织、计划、协调、检查等工作，对工程的实施质量进行总体控制，负责实施项目的移交、组织、计划、协调、项目实施（包括实施督导、设备安装、系统调试等）、项目验收（包括组织、协调相关部门的验收）、和项目文档的编制等。项目实施负责人是项目具体实施为人员的组合，项目实施前，项目参预人员就需要确定，项目负责人可在项目参与人员中进行自由安排。在实施过程中负责人要有项目的工作记录，工作中如有事件变更及故障问题必须要第一时间向领导小组汇报原因，以便领导小组及时掌握项目的发展情况。五、项目的准备阶段人们常说“好的开始等于成功的一半”，因此项目实施
5、前做好充分的准备是必要的。准备阶段分为合同接收、阅读相关文档、项目内部会议、确定项目负责人，在这个阶段的工作主要由领导小组负责完成。1.1 合同接收合同接收就是项目的准备阶段开始，销售人员在项目合同签订后，必须要提交一份合同技术要求部份的复印件（包含一些实施条款）给项目领导小组组长。项目领导小组人员在合同接收后要子细阅读合同条款，同时要了解项目的售前方案，组织公司项目内部会议。1.2 公司项目内部会议会议召开前，项目领导小组要组织技术部、售前和项目的销售人员参加公司项目内部会议。会议主要方向是根据项目合同条款，讨论项目范围及项目潜存的风险问题，确定项目实施的负责人，同时项目会议要做好现场记录并
6、存档。六、项目启动阶段项目在确定项目负责人后就标志着项目的启动。项目启动阶段具体又划分为项目范围确定、产品质量预检、设备出货。6. 1项目范围确定项目范围确定就是要了解这次项目实施的具体内容。古人云：“知己知彼百战不殆”，因此项目负责人接受任务后，首要任务是采集一些与该项目相关的信息，确定项目范围，而信息的最好来源是最终用户，所以项目负责人要主动与用户沟通交流，了解用户现状的需求，制定出相应的实施计划和人力资源的配置。同时项目负责人要做好与用户交流记录。6.2产品质量预检质量是满足项目干系人明确的或者潜在的需要，符合要求，交付物合用。我们公司发展的方向是用户需求为向导，也就是明确了我们在项目实
7、施中的总体目标是质量第一。产品质量是指产品的使用价值及其属性，是整个项目顺利执行的保障，产品质量的好坏将直接影响整个项目进度和公司质量保证措施的形象，所以在项目执行前必须对产品进行测试及评审。评审主要是评价产品的性能是否适应用户现状的需求，测试主要是测试产品能否正常运行,惟独在两项指标都合格后，产品才干出货。七、项目执行阶段项目执行阶段是整个项目的重要核心阶段，工作全部管理交给项目负责人，领导小组只是跟踪或者监视该阶段进度，正常情况下不会干涉该阶段的管理，该阶段基本上分产品货物验收、系统安装调试、故障处理、培训、测试等。项目负责人在执行阶段必须要与用户沟通交流，所有文档必须实用户签字认可，如涉
8、及的事件变更的问题,项目负责人先和客户交流，然后把实际情况汇报给领导小组成员，同时自己要做好可行性的分析报告，把可能涉及到有与用户的沟通协调会议，应有相应的会议记录。要确保每一个重要环节一定有记录备查7.1设备验收项目负责人到达用户现场前要准备好一份设备验收清单。注意设备验收单必须要与合同一些参数相符。项目名称：XXXXXXX合同设备清单验收产品名称生产厂商产品型号数量产品配置附件说明防火墙天融信Ngfwares-VPN2台IU机架式；配置端口：8个10/100BASE-T接口，烟1张、网辘2根、CILE线1根、上架配件有、电源线1根、保修卡1张网闸国保金泰iGAP-10001台2U机架式配置
9、端口：4个10/100/1000BASE-T播1张、网触2根、上架配件1套、电源线1根、保修卡1张、产品说明书1本甲方验收人：乙方代表：年月日年月日地点：XXXXXXXX7.2项目在实施过程的一些问题处理普通在项目实施过程中会遇到一些问题，这些问题很有可能是项H负责人实施项目失败的主要因素。项目负责人在遇到问题必须要进行分析，如果自己能解决更好，万一不能解决，根据故障对用户影响大小与项目领导小组沟通，由项目领导小级协调解决办法。在必要时再与用户交流问题原因。因用户原因导致实施中断时，项目负责人要及时汇报给项目领导小组，汇报过程中先口头交流，然后写好报告发邮件给领导小组组长，必要时要求用户在报告
10、上签字。7. 3现场培训现场培训主要为了用户掌握项目中产品基本配置功能和排故。现场培训可以根据用户要求安排时间，在这里把现场培训纳入到执行阶段的安排，主要体现我们公司在实施项目的规范化。对于现场培训，如需另派培训工程师到现场培训，项目负责人事前必须与项目领导小组组长沟通，确定培训时间和培训范围。培训记录日期地点培训方式培训单位培训人内容参培单位参加人员：培训效果很好口好口普通口差口负责人签字7. 4系统测试这不是必要的过程，根据用户要求才做，如要做测试，项目负责人根据项目范围编制测试方案。八、项目验收阶段项目验收是检验该项目主要实施的成果，项目负责人在验收前提交竣工文档和验收报告给用户。竣工文档内容必须有详细的网络拓朴图、设备清单及说明、质量保证保证措施、整体解决报告、日常售后服务方案、产品配置文档等，竣工文档准备电子版和书籍移交给用户。最后用户在验收报告签字/盖章后，证明该项目验收完成。九、项目完成阶段项目验收合格后还不能说该项目已完成，项目领导小组要对该项目进行跟踪调查，组织总结会议。会议中项目负责人报告项目实施过程，项目领导小组要总结整个项目优点和缺点。同时必须将所有验收文档、工作记录以及最后的项目总结进行归档保存，相关纸质和电子文档都应做相应保存，才干做为项目全部结束的标志。
