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2、去巡场百试不爽现场小贴士巡场中的激励巧妙运用肢体语言巡场中慎用一对一沟通,2023/7/18,有效的现场管理,8,思考：监控日报看什么怎么看？,2023/7/18,有效的现场管理,9,Case Study,通过这张日运行报表你监控到了什么？,2023/7/18,有效的现场管理,10,Case Study,2023/7/18,有效的现场管理,11,思考：平时我们对监控日报的解读是否需要提升？,2023/7/18,有效的现场管理,12,思考：如何监听录音？,2023/7/18,有效的现场管理,13,Case Study,针对这张运行报表，我们该如何监听录音,2023/7/18,有效的现场管理,14
3、,Case Study,针对A访员重点监听成功数据，看成功数据是否符合要求如果录音没有问题可以将他的话术整理成标准话术供大家分享针对B访员监听成功数据的同时还需要监听一下拒绝数据，看拒绝的数据是否有需要提高的针对C访员重点监听拒绝数据，需要和他1对1的过话术，降低拒绝比率针对C访员重点监听预约数据，也需要进行1对1的话术练习，降低预约率正对E访员重点监听忙音无人应答和电话错误数据，检查其是否有伪造拨打结果的情况针对F访员重点监听成功数据，看成功数据是否符合要求如果录音没有问题可以将他的话术整理成标准话术供大家分享,2023/7/18,有效的现场管理,15,思考：针对业绩如何进行1对1的沟通？,2023/7/18,有效的现场管理,16,Case Study,针对这张运行报表，我们该找哪些同事进行1对1的沟通，这些沟通需要如何进行,2023/7/18,有效的现场管理,17,思考：平时我们对监控日报的解读是否需要提升？,2023/7/18,有效的现场管理,18,现场人员管理手段主管/经理级,2023/7/18,有效的现场管理,19,培训感想,下午的培训你收获到了什么？,2023/7/18,有效的现场管理,20,作业,下周三给到现有管理中你觉得存在的沟通问题计划并记录下周的工作时间表,Thank You,
