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1、房地产物业部门职责 房地产物业部门职责11.依照消防监控主任的编排，有效地执勤2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行5.有效执行各消防工程的管理工作6.处理紧急事故7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报房地产物业部门职责21、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管;2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力;3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强;4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料
2、;5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作;6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理;7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。房地产物业部门职责31、协助上级管理、监督和检查校园环境卫生、绿化、水电等物业工作;2、协助对保洁、绿化等基层员工的培训工作，协作管理保洁绿化等工作用具，做好基层员工的排班、考勤等工作;3、协助上级协调处理员工反馈的物业问题;4、协助整理保洁、绿化、水电等的档案文件管理;5、完成上级交代的其它任务。房地产物业部门职责41、监督客服助理在规定时限内处
3、理顾客投诉和建议;2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;4、负责租金及物业管理服务费的催收;5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督;6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。房地产物业部门职责51、负责物业接待工作，做好来访登记;2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。房地产物业部门职责61、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;3、按照公司要求做好在管项目团队建设;4、负责物业项目内企业文化建设。房地产物业部门职责71、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。房地产物业部门职责
