《物流概论》PPT课件.ppt

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1、物流成本管理,一八二五年，美国邮政总局成立了一个“死信处”，专门负责处理无法投递的信件，被人称为“邮件太平间”或“无头信件收容所”。据估算，每年进入这个“太平间”的邮件多达五千七百万件。然而，让人心惊胆战的还不在于其数量，更在于“死信”这一称谓。它来自于基督教的一个观念：没有灵魂的信件，犹如失去了灵魂的人体，只能是一具尸体。,TOPIC 1,物流成本管理概述,物流成本的定义,物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力和财力的总和。-2001年8月1日正式实施的中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18

2、354-2001）,物流成本的含义,按照人们进行物流成本管理的控制的不同角度分类社会物流成本货主企业物流成本物流企业物流成本,社会物流成本,宏观物流成本用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低是核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，是不同性质微观物流成本的总和。社会物流总成本公式物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本TLC=TC+IC+LAC,货主企业物流成本,这里的货主要指商品流通企业和制造企业流通企业物流成本：进、销、存活动中制造企业物流成本：全流程物流成本,专业物流服务公司,外包物流提供功能性物流服务业务的物流企业提供一体化物流服务的第三方物流企业,产品

3、存货,资金提供者,应付账款,应急费用,现金及短期有价证券,材料存货,固定资产,应收账款,还本付息,外部筹资,支付,购买生产,支付,转化,生产过程产生,通过销售产生,收帐,制造企业营运资本基本模式,物流管理的意义,实现企业物流的合理化通过对物流系统目标、物流设施设备和物流活动组织等进行改进与调整，实现物流系统的整体最优化，其最终目标都是要在保证一定物流服务水平的前提下实现物流成本的降低。扩大企业的利润空间、增强企业产品的价格竞争力提高行业竞争力、提高国民的购买力、节省社会资源消耗,TOPIC 2,物流成本管理相关理论,我国对物流成本的研究很贫乏。(其实，表现于企业整体管理水平的低下，对每一个管理

4、环节都缺乏研究与理解，物流只是其中一部分内容而已。）物流成本冰山说的含义：人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到 露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不 见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。物流成本冰山说成立的原因：物流成本的计算范围太大 各种物流环节中物流成本的计算对象问题 选择哪几种费用列入物流成本中的问题,A、物流冰山说,B、“黑大陆说”,物流成本被分别计入了“生产成本、管理费用、营业费用、财务费用和营业外费用”，因此在损益表中所能反映的物流成本的整个销售额中只占很小的比重“流通是经济领域中的黑暗大陆”（德鲁克）,C、“第三利润源”说,能流 劳动力

5、 劳动对象信息流 资源 劳动者物流 物流 劳动工具,给我们的进一步启示,物流活动不仅仅是总体的成本构成因素,而且是单独盈利因素,可以成为“利润中心”从物流服务角度来说，通过有效的物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会通过有效的物流服务，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低整个社会的运行成本，提高国民经济总效益,D、物流成本交替损益观,又称为“物流成本效益背反规律”、“二律背反效应”物流成本与服务水平的交替损益在没有很大技术进步的情况下，企业很难做到同时提高物流服务水平和降低物流成本物流功能之间的效益背反,TOPIC 3,物流成本管理与控制系统,物流成本管理与控制的基

6、本框架,物流成本管理物流成本控制,1、物流成本核算层 A、明确物流成本的构成内容；B、对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；C、明确物流成本核算的目的；2、物流成本管理层 物流标准成本管理、物流成本性态及盈亏平衡分析；物流成本预算管理、物流责任中心和物流责任成本管理。3、物流成本效益评估层,物流成本管理系统的基本内容,物流成本管理系统的基本内容,物流成本日常控制系统,物流成本的日常控制系统:是指在日常物流运营的每个作业环节，依据现代物流运营理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施。物流成本控制是物流成本管理的中心环节。物流成本控制的对象形式：以物流成本的形成阶段作为控

7、制对象 以物流服务的不同功能来作为成本控制对象 以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象,物流成本的综合管理与控制,Topic 4,物流成本的内容及核算,商品流通企业物流成本的构成,1、人工费用 包括物流相关职工的工资、奖金、津贴以及福利费等；2、运营费用；能源消耗、运杂费、折旧费、办公费、差旅费、保险费等；3、财务费用；存贷资金使用成本支出，如利息、手续费等；4、其他费用；如与物流相关的税金、资产损耗、信息费等；,制造企业物流成本的构成,制造企业的物流过程一般包括：采购供应物流、生产物流、产品销售物流以及回收和废气物流等。1、供应、仓储、搬运和销售物流环节的职工工资、奖金、津贴以及福利费等

8、；2、生产材料的采购费用；3、产品销售过程中的物流费用；4、仓储保管费用；5、有关设备和仓库的折旧费、维修费、保养费等；6、营运费用 7、财务费用 8、回收废品发生的物流成本等。,物流企业的物流成本的构成,1、一体化的第三方物流服务企业；2、提供功能性物流服务的企业；仓储公司、运输公司、货代公司。物流企业的整个运营成本和费用实际上就是货主企业物流成本的转移。,物流成本核算与应用中存在的问题,1、物流成本核算的目的不明确 2、物流成本的会计核算方法不明确 3、物流成本核算与管理没有超出财务会计的范围 4、物流成本核算的标准不统一 5、缺乏懂得物流知识的财务会计与管理会计人员,物流成本核算的目的,

9、是要促进企业加强物流管理，提高管理水平，创新物流技术，提高物流效益。1、弄清物流成本的大小，提高企业内部对物流重要性的认识；2、弄清物流活动中存在的问题，为物流运营决策提供依据；3、计算各部门的责任成本，评价各物流部门的业绩；4、弄清物流设备消耗情况，谋求提高设备效率，降低物流成本的途径；5、为物流服务收费水平的制定以及有效地客户管理提供决策依据；6、确定本期物流成本与上年同期成本的差异，查明成本超降的原因；7、按照物流成本计算的口径计算本期物流实际成本，评价物流成本预算的执行情况。,物流成本的核算对象,1、以某种物流功能为对象；2、以某一物流部门为对象；3、以某一服务客户作为核算对象；4、以

10、某一产品为对象；5、以企业生产的某一过程为对象；6、以某一物流成本项目为对象；7、以某一地区为对象；8、以某一物流设备和工具为对象；9、以企业全部物流活动为对象。,物流成本的核算方法,1、会计方式的物流成本核算：是要通过凭证、帐户、报表的完整体系，对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方法，可分为：A、独立的物流成本核算体系；B、结合财务会计体系的物流成本计算 C、物流成本二级帐户（或辅助帐户）核算形式 2、统计方法的物流成本核算：是指在不影响当前财务会计核算体系的基础上，通过对有关物流业务的原始凭证和单据进行再次的归类整理，对现行成本核算资料进行解剖分析，从中抽出物流成本的部分，然后再按

11、物流管理的要求对上述费用按不同的物流成本核算对象进行重新归类、分配、汇总，整理成物流管理所需的成本信息。,降低企业物流成本如此困难与其先天特征具有密切关系,物流成本是伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，其由三部分构成：伴随着物资的物理性活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用物流信息的传送和处理活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施的费用对上述活动进行综合管理的费用。企业需要特别注意的是，物流成本的内涵虽然比较明确，但是在实践中，如何正确划分物流成本的范围，如何将物流成本准确的计算出来，在这方面，往往还缺乏有效的方法和操

12、作经验。而由于缺乏对物流成本的准确把握，给企业的物流管理带来许多障碍，不利于发现企业物流运作中存在的非效率活动，也难以对物流成本进行纵向和横向的比较。在实际操作中，物流成本存在以下独特的特征：首先在于物流成本的隐含性。在传统上，物流成本的计算总是被分解得支离破碎、难辩虚实。由于物流成本没有被列入企业的财务会计制度,制造企业习惯将物流费用计入产品成本；流通企业则将物流费用包括在商品流通费用中。因此，无论是制造企业还是流通企业，不仅难以按照物流成本的内涵完整地计算出物流成本，而且连已经被生产领域或流通领域分割开来的物流成本，也不能单独真实地计算并反映出来。任何人都无法看到物流成本真实的全貌，了解其

13、可观的支出。其次在于物流成本削减的乘法效应。物流成本类似于物理学中的杠杆原理，物流成本的下降通过一定的支点，可以使销售额获得成倍的增长。而其上升一点，也可使销售额成倍的削减。最后在于物流成本的效益背反。物流成本具有效益背反的特征，即改变系统中任何一个要素，会影响其他要素的改变。要使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用。,从先天不足到后天有为,1树立现代物流理念，健全企业物流管理体制。企业降低物流成本首先要从健全物流管理体制入手，从企业组织上保证物流管理的有效进行，要有专司物流管理的部门，实现物流管理的专门化。树立现代物流理念，重新审视企业的物流系统和物流运作方式，吸收先进

14、的物流管理方法，结合企业自身实际，寻找改善物流管理，降低物流成本的最佳途径。2树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识。现代物流的一个显著特征，是追求物流总成本的最小化。随着物流管理意识的增强和来自降低成本的压力，不少企业开始把降低成本的眼光转向物流领域，这无疑是值得肯定的。但是，在实践中发现，不少企业把降低物流成本的努力只是停留某一项功能活动上，而忽视了对物流活动的整合。其结果，一是由于忽视了物流功能要素之间存在着的效益背反关系，虽然在某一项物流活动上支付的费用降低了，但总体物流成本并没有因此下降，甚至反而出现增加；二是将降低物流成本的努力变成只是利用市场的供求关系，向物流服务提供商提出降

15、低某项服务收费标准的要求。如果物流服务供应商无法承受、而又可以拒绝的话，降低物流成本的努力便无功而返。3.加强物流成本的核算，建立成本考核制度。物流成本核算的基础是物流成本的计算，物流成本计算的难点在于缺乏充分反映物流成本的数据，物流成本数据很难从财务会计的数据中剥离出来。因此，要准确计算物流成本，首先要做好基础数据的整理工作。同时，为了保证企业物流成本的可比性，需要确定一个物流成本计算的统一标准标准，用以统一企业物流成本计算的口径。近年来日益受到重视的物流作业成本法是物流ABC（Activity-BasedCosting）法。通过不同作业环节的作业成本的计算获得的成本数据，可以清晰地说明物流

16、成本增加的具体原因，从而为降低物流成本提供思路，明确降低物流成本的责任部门。此外，由于物流服务与物流成本之间存在着效益背反关系，物流管理部门的任务是寻找二者的平衡点。但是，现实中要做到这一点是不大可能的。物流部门的任务是满足销售部门提出的物流需求，物流服务水准的决策权掌握在对方手里。这里的问题不是费用的大小，而是上升的这部分物流费用是由于什么原因、哪个部门的责任导致的。物流部门具有降低物流成本的责任，但是，引起物流成本上升的原因简单的讲来自于单价和数量两个方面。物流部门只能对单价，即单位作业成本负责，而数量责任则应归咎于物流的需求部门。物流部门虽然无权干涉销售部门的决定，但是可以通过向销售部门

17、提供详实的成本数据来促使销售部门考虑物流成本对于利润的影响，而能够影响销售部门的就是成本数据。销售部门根据物流部门提供的成本资料，会重新考虑物流服务水准的设定，或是从战略的角度考虑维持现在服务水准，或是出于盈利的考虑降低物流服务水准。,4优化企业物流系统，寻找降低成本的切入点。对企业的物流系统进行优化，就是要结合企业的经营现状寻找一个恰当的物流运作方式。物流系统优化是关系到企业的竞争能力、影响到企业盈利水平的重大问题，应该得到企业上层领导的高度重视，从战略的高度规划企业的物流系统。同时，要协调各部门之间的关系，使各个部门在优化物流系统的过程中相互配合。物流管理部门作为直接对企业物流系统规划和运

18、营负责的部门，理所应当成为企业物流系统优化的主导者。优化物流系统不仅是物流部门自身的工作，还涉及到生产、销售等部门，物流部门在企业的地位的高低直接关系到物流系统化工作的质量。从物流部门的角度出发，作为优化物流系统的基本方法之一，首先从改善物流作业效率入手，以此为切入点，对物流系统进行优化。但仅此还不能达到物流系统优化的最终目的，还需要将企业的物流活动与生产和销售活动连为一体，实现生产、销售和物流一体化，进而实现供应链过程的一体化。只有这样，才可以实现真正意义上的物流系统优化，降低物流成本。5利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本。企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间

19、，减少商品周转过程的费用和损失第四、借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。,Topic 4,物流作业成本分析,作业成本分析,1、物流ABC是一种新型的物流成本计算方法，ABC是Activity-Based Costing的缩写，意思是活动基准成本计算（作业成本法），适合于物流领域的计算方法称之为物流ABC。2、不是财务会计中的产品成本核算方法，而是一种管理会计方法3、作业成本法强调的是直接追溯和成本动因追溯（依据因果关系）；而传统成本制度趋向于分摊

20、（很大程度上忽视了因果关系）,作业成本分析步骤,（1）确认作业（2）确认企业物流系统中涉及的资源（3）确认资源动因，将资源分配到作业（4）确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中,参考材料,第五章,物流技术及其装备,地位和作用,物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素,物流技术装备应用配置的基本原则,物流技术装备配置的合理性原则物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则选用物流工器具和设备的标准化原则具有较强的灵活性、适应性原则充分利用空间减少人力搬运,集装单元化技术（1）-概念集装：集装单元：

21、把一定的物料整齐地集结成一个便于储放、搬运、和运输的单元集装单元化：以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。,集装单元化技术（2）-特点1、通过标准化、通用化、配套化和系统化实现物流功能作业的机械化、自动化。2、通过物品搬运移动简单省力化实现物流设备高效性3、通过改善劳动条件和强度 实现物流作业人性化4、通过简化、统一化实现物流作业简单化 5、通过包装标准化使货物储存空间使用最大化6、集装技术也是货物防护技术,集装单元化技术（3）-原则 1、器具标准化原则2、通用化、系统化、配套化3、集散化、直达化、装满化4、效益化,现代物流概论,集装单元化技术（4）-器具（1）集装箱特

22、征1、便于物品运送而专门设计的集装器具2、在运输过程中不需要换装3、耐久且能循环使用4、设有便于装卸搬运的装置5、能方便地装满和掏空6、容积至少1M3,罐式集装箱供 应 商：广东省石油化工专用设备公司开平机械厂,现代物流概论,集装单元化技术（5）-总结（1）1、集装既是一种包装形式，又是一种运输形式，还是一种储存形式2、集装贯穿了物流的全过程3、集装单元化是物流现代化的标志，是物流系统的核心内容4、集装单元化系统的基本要素包括工具要素、管理要素、和社会环境支撑要素5、集装箱根据制造材料、用途和尺寸不同分为多种类别，通用干货集装箱是最具有代表性的6、国际标准集装箱系列共分13种.7、集装箱装卸常

23、用专用机械主要有三类，码头岸吊，堆场龙门吊货运站叉车,现代物流概论,集装单元化技术（5）-总结（2）1、托盘和集装箱形成集装系统的两大支柱2、托盘按尺寸、材料、结构、用途分为多种类别，其中木制平托盘是使用最广泛的一类3、托盘尺寸设计也要基于国际物流基础模数尺寸，我国三个基本托盘规格是 800mmx1000mm;800mmx1200mm;1000mmx1200mm4、集装箱具有明确的不可变的物权归属，而托盘则仅保留一个数量的归属权（从属于货主）,现代物流概论,装卸搬运技术（1）-作用 1、提高装卸效率，节约劳动力，改善劳动条件2、缩短作业时间，加速车辆周转，加快货物送达或发出时间3、提高装卸质量

24、，保证货物的安全4、降低物料搬运成本5、加速货物的周转（人、机、物、法、环）成本,现代物流概论,包装技术（1）-功能1、保护产品工业包装和销售包装2、方便储运工业包装3、促进销售销售包装,填充气袋,在运输过程中，最大的货损因素是来自向前或向后的货物之间的碰撞而造成包装破损，进而造成货物的损害。充气纸袋可有效防止在卡车.,现代物流概论,包装技术（2）-类别最主要分类1、按流通过程中的作用分：单件包装、中包装、外包装2、按包装功能分：运输包装、储藏包装、和销售包装,碰撞指示标贴,Shockwatch标贴是一张八角形的强力标签胶贴，并且具有震动监控的功能，客户可以根据货品的易碎程度来选择合适的防震监

25、控保障，当货物受到了超出要求的震动程度时，标签中央的显示窗便会由白色转为鲜红色，指出那一箱货物曾受过份震动，有系统地使用Shockwatch标贴确实能够令运输过程增加了安全感，也能使小心轻放和易碎物品真正地达到明确的后果，Shockwatch标贴是一个国际性的品牌，于世界上超过27个国家都有分销地区，它尤其广泛被使用于西欧，美洲和日本等地区，无论货运者是那一国人，Shockwatch标贴的讯息都是很明确的：必须小心处理我的货品。,现代物流概论,仓储技术（1）-仓储机械的特点1、作业场所固定，工作范围相对较小，运行路线固定2、要求安全、节能、环保、经济3、机械化、自动化程度高4、专业化、标准化程

26、度高,仓储笼:采用优质钢材经冷作硬化焊接而成，强度高、装载能力大、可叠四层、实现仓储的立体化,现代物流概论,仓储技术（2）-货架的作用1、能充分利用仓库空间，提高库容利用率2、保护货物，物资损耗少3、存取方便，清点容易，易于FIFO4、通过其它技术的配套，可以提高物资存储质量和出入库效率,现代物流概论,仓储技术（6）-自动仓储系统的优点1、减少占地面积、提高库容量2、提高出入库频率3、提高仓库管理水平4、减少人力、可实现一些特殊操作,在仓储系统中，其搬运作业以集装单元化搬运最为普遍。因此，所用的输送机也以单元负载式输关机为主。单元负载式输送机主要用于输送托盘、箱包件或其它有固定尺寸的集装单元货

27、物。根据有无动力源分，输送机可分为重力式和动力式两类。,伸缩式输送机,利用重力的无动力设备，可转90度-360度的输送机。长度可缩小为1/4，便于小空间内安装使用,活动自如.,堆垛机控制技术，采用PLC与单片机相结合，使得堆垛机控制系统不但同时拥有高度的安全性、可靠性、完善的操作界面，同时也降低了控制系统的造价。针对现场干扰强的特点，采取了完善的抗干扰措施和系统纠错技术。为了进一步提高堆垛机的工作效率，堆垛机不但拥有很高的运动速度，同时对堆垛机取货、放货、加减速过程及认址的控制也是非常重要的。我们在堆垛机认址时采用了三级减速技术，大幅度提高了认址效率。,自动化立体仓库,第6章：第三方物流,本章

28、知识重点,1，TPL的标准定义2，TPL的经营方式3，选择TPL的一般标准4，TPL的发展模式5，TPL发展的预测,第三方物流的概念-I,国家标准术语对第三方物流（TPL）的定义：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式中物联的解释：所谓第三方物流，是指生产性企业为了发展自己的核心业务，将原来属于企业自身处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息管理系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流活动全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。,第三方物流,应该提供什么？以什么在市场上竞争？,TPL的理解,传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户

29、提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上的创新,TPL的理解,一体化物流服务不是多个功能服务的简单组合，而是提供综合管理多个功能的解决方案根据美国物流管理协会（CLM）的定义，一体化物流（INTEGRATED LOGISTICS）是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一的流程，对构成供应链的所有功能（FUNCTION）进行统一管理，而不是分别对各个功能进行管

30、理；一体化物流服务不是简单地就功能服务进行报价，而是要以降低客户物流总成本为目标制定解决方案，并根据优化的方案进行整体服务报价。所以，一体化物流服务的市场竞争，实际上是物流解决方案合理性的竞争。,TPL的理解,一体化物流服务的目标，不仅仅是降低客户物流成本，而是全面提升客户价值 物流外包可以使企业将资源专注于核心竞争力，做更多自己擅长的，而将不擅长的交给第三方物流去做，使企业的物流总监可以不必拥有资源而能够控制物流运作的结果，并得到“一站式”物流服务。,TPL的理解,一体化物流服务的客户关系，不是此消彼长的价格博弈关系，而是双赢的合作伙伴关系既然一体化物流服务是管理的服务，目标是全面提升客户价

31、值，那么一体化物流服务的收益就不应仅仅来自功能性服务收费，而应该与客户分享物流合理化所产生的价值。因此，目前发达国家第三方物流服务一般不按功能服务定价收费（TRANSACTIONAL PRICING），而是采用成本加成（COST PLUS）定价方法，即第三方物流提供商与客户达成协议，按物流成本的一定比例加价收费或收取一定的管理费。这样做的好处一是可以使第三方物流提供商减少对各功能服务分别报价的难度与风险，二是客户可以与第三方物流提供商一起来分析物流成本，从而对自己的物流成本的了解更加清楚。,物流服务商三种经营方式,1，独立经营 稳定货源，稳定线路，资金雄厚。2，代理 同业代理，收取辛苦费3，联

32、营 合作联营，优势互补，共负盈亏,3PL的发展模式,自身资源考虑：1，自主发展2，合作发展自身发展方向考虑：1，纵向-功能多样化2，横向-经营规模化,3PL的发展模式的探讨,我国大多数物流企业规模小，服务功能单一，物流资源分散，集约化经营的规模效益难以实现，能够提供一体化物流服务的企业凤毛麟角，难以抵御国外物流企业的冲击。一：企业并购，打造物流龙头企业，集约化和规模化发展德国邮政从1997年开始，以扩大业务范围、建立全球网络和提供“一站式”服务作为其物流扩张战略的三大支柱，通过一系列令人眼花缭乱的收购行动，迅速成为欧洲领先的物流公司，并跻身世界物流企业十强，于2000年秋成功上市。最后，又以被

33、其收购的DHL作为物流业务统一的品牌，整合内部物流资源，着力打造全球物流巨人形象。UPS则从2001年起，先是收购飞驰公司，将其融入UPS物流部门；而后并购美国第一国际银行，将其发行成UPS金融部门；再收购Mail Boxes，将遍布美国的Mail Boxes连锁店更名为UPS营业店。实现了实物流、信息流、资金流的“三流合一”，将自己打造成全程全能的物流巨无霸。反观我国物流业，国有物流企业受长期计划经济的影响，分别来源于商业、物资、粮食、外贸、交通、铁路、民航、邮政等部门，条块分割严重，企业间缺乏整合，集约化经营优势无法体现，规模效益难以实现。民营企业大多规模小，技术管理落后，造成低水平过度竞

34、争。同时，大多数锪髌笠抵荒芴峁罨蚍侄畏肺锪鞣瘢锪鞴苤饕粼诖妗耸溆城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流服务链。,3PL的发展模式的探讨,二；业务协同，构建物流战略联盟 由于企业购并操作比较复杂，不少物流企业通过各种协同合作来满足客户的各种需求，建立战略联盟关系，实现优势互补，资源共享，达到规模效益。对于客户而言，可以选择只有一家比较著名的物流服务商接触，由它来完成全部的物流业务，而不是把每项物流服务分包给不同的物流服务商。在这种情况下，物流服务商往往会借助于物流战略联盟的方式来完成客户的各种物流需求，把自己不能完成的业务分包或者转交给其他联盟伙伴来实现 我国物流业

35、要实现良性发展，必须提高物流资源利用率，引导和鼓励物流企业通过业务协同，构建资源共享的物流战略联盟。为此，要解决三个问题：一是促进物流信息化，使不同物流企业之间能够共享资源信息；二是推行物流标准化，实现不同企业之间技术规范、业务流程、服务质量的一致，便于各个物流企业之间和各个物流功能之间的相互协作和配合；三是培育物流龙头企业，发挥盟主作用，通过整合各种物流资源，形成优质互补的物流联盟，为客户提供“一站式”服务。,企业物流模式选择的一般标准,物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力企业对物流控制能力企业产品自身的物流特点企业规模和实力物流系统总成本第三方物流的服务能力,企业选择3PL的主要标

36、准,作业质量 完成能力，持续改善能力，综合物流服务能力 可得性，一致性，灵活性，可靠性。作业成本,企业选择3PL的主要目的,降低成本-专业的事交给专业的人提高服务-可得性，作业绩效，可靠性分散风险-提升市场竞争力,3PL的引申,DELL 的无法复制的能力低成本“戴尔模式”戴尔公司根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。这种模式没有现成的理论，归纳起来有以下主要特点。按单生产：戴尔根据顾客通过网站和电话下的订单来组装产品，这使顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置。公司则根据订单订购配件，无需囤

37、积大量配件，占用资金。直接与顾客建立联系：戴尔通过直销与顾客建立了直接联系，不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本，还可以更好地瞭解顾客的需求，并培养一个稳定的顾客群体。高效流程降低成本：戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理，大大降低了生产成本。产品技术标准化：戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。低成本一直是戴尔的生存法则，也是“戴尔模式”的核心,4PL的讨论,第四方物流(4PL)是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出并注册的。它将第四方物流定义为：“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者

38、，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。”第四方物流服务商通过整合和管理自身的以及其他服务提供商补充的资源、能力和技术，提供全面的供应链解决方案，远远超出第三方物流服务商的服务领域，提供客户更大的功能整合和更广泛的运行自主。第四方物流服务作为与客户的唯一界面，通过团队伙伴或联盟的形式管理多个服务商，将自身的能力和最佳物流服务商相结合来提供解决方案，是整合物流资源的有效方式。未来物流企业发展的方向是对供应链的渗透，实质是将物流整合到了整个人类物质资料生产过程之中，来支持生产、分配、交换和消费四大环节，从而可以系统的思考物流所带来的价值,4PL的讨论,

39、续）现代物流服务提供商不单单提供第三方物流服务，也需要向着提供第四方物流服务能力方向发展。也即第三方物流企业完全可以在未来同时提供第三方物流服务和第四方物流服务。当然到了那个时候，由于供应链管理环境下的物流服务可能已被广泛接受，而第四方物流的概念自然消失或者隐匿到扩展的第三方物流服务中去了也未免没有可能。第四方物流企业如果实现整合三方物流，必须满足三个条件：1，第四方物流必须不是物流的利益方；2，第四方物流必须能实现信息共享；3，第四方物流必须有能力整合所有物流资源。而真正满足此条件的只有一种虚拟的物流网络平台。发展第三方物流是解决企业物流的关键，第四方物流则能解决整个社会物流的主要问题,案例

40、：无法复制的DELL生存法,据香港商报报道，美国戴尔电脑公司经过20年的努力，从1000美元起家发展为年营业额达410多亿美元的全球性大企业。这个商业奇绩的创造者，现年39岁的戴尔电脑公司创始人迈克尔戴尔在谈到戴尔成功的秘诀时说：“我们取胜主要是因为我们拥有一个更好的商业模式。”而这个模式就是著名的“戴尔模式”，或曰“直销”模式。正是依靠这种模式，辅以高效率的生产流程和科学化成本控制管理，戴尔公司过去20年在个人电脑市场取得了成功。戴尔公司根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。,案例：无法复制

41、的DELL生存法,总结DELL模式的特点按单生产：戴尔根据顾客通过网站和电话下的订单来组装产品，这使顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置。公司则根据订单订购配件，无需囤积大量配件，占用资金。直接与顾客建立联系：戴尔通过直销与顾客建立了直接联系，不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本，还可以更好地瞭解顾客的需求，并培养一个稳定的顾客群体。高效流程降低成本：戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理，大大降低了生产成本。产品技术标准化：戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。低成本一直是戴尔的生存法则，也

42、是“戴尔模式”的核心，而低成本必须通过高效率来实现。戴尔的生产和销售流程，以其精确管理、流水般顺畅和超高效率而著称，有效地将成本控制在最低水平。,案例：无法复制的DELL生存法,第七章 物流标准化,现代物流概论,物流标准化（1）-概念以物流系统为研究对象，围绕运输，储存，装卸，包装以及物流信息处理等物流活动制定，发布，和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求统一整个物流系统的标准的过程概念的理解物流标准化是一个不断循环螺旋上升的过程物流标准化活动的产物就是物流标准物流标准化的难点是贯彻实施物流标准化是一相对概念,现代物流概论,物流标准化（2）-系统特点 1、涉及面广

43、，种类繁多，内容复杂，缺少共性2、属于二次系统（后标准化系统）3、适应科学性、民主性和经济性的要求4、体现国际性，有利于国际接轨,现代物流概论,物流标准化（3）-标准种类,Logistics Into Competitiveness,运输车船标准作业车辆标准仓库技术标准集装设备标准,对工作内容、方法、程序和质量要求所制定的标准,现代物流概论,物流标准化（4）-标准化原则1、市场导向原则2、一致性与协调性原则3、科学发展原则4、推进企业创新原则,现代物流概论,物流标准化（5）-标准化形式标准化形式指的是标准化内容的表现形式，常用的有1、简化 在一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目。例如对货物运

44、输，将其分为散货（零担）和整柜（整车）运输。2、统一化把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内，例如TEU作为港口集装箱吞吐量的计量标准，1435mm作为我国铁路统一轨距等3、系列化对同一类产品中的一组产品同时进行标准化，最常见的就是集装箱/托盘系列4、通用化在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或者功能单元的标准化形式5、组合化设计若干组通用性较强的单元，再根据需要进行拼合例如仓库的货架,现代物流概论,物流标准化（6）-标准化基本思路 1、确定标准化体系的基点：集装系统2、物流系统各环节标准化的配合 包装装卸搬运储存运输配送,现代物流概论,物流标准化

45、（7）-总结1、标准化是国民经济中的一项重要的技术基础工作，它对于改进产品、过程和服务的适用性、防止贸易壁垒，促进技术合作，提高社会经济效益具有重用意义2、物流标准化的活动过程就是系统的建立和系统之间协调、发展的过程3、基础模数尺寸指的是系统各标准尺寸的最小公约尺寸，集装基础模数尺寸是物流系统各个环节标准的核心，是形成系列化的基础，它决定和影响着其它物流环节的标准化4、物流标准化的目的不是为了限制或制约物流企业的生产经营活动而是要促进企业在规范发展中不断进行自我提升和创新5、物流标准化是一个复杂的过程，为了科学的建立物流标准化体系，我们选择集装系统作为基点,标准化&F1,第8章 供应链管理,本

46、章教学重点,1，SCM概念及涉及的内容2，SCM与传统物流管理的区别3，SCM的管理成绩评价体系,本章涉及物流知识延伸,1、多边共赢2、战略联盟3、用信息换库存4、业务集成5、推动和拉动6、客户需求7、客户价值8、价值链,1970 1980 1990 2000 年份,供应链管理产生的背景,产品寿命周期对产品服务的期望产品品种对交货期要求,啤酒与供应链,供应商,制造商,分销商,零售商,关于供应链的核心管理思想,国标（GB183542001）将供应链定义为“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户上游与下游企业所形成的网链结构”。理解：供应链实质是一个面向用户的范围更加广泛的虚拟企业结构，

47、它强调所有加盟的节点企业为了共同目标即客户需求信息而建立战略合作伙伴关系，并依托战略合作伙伴关系，充分共享信息，实现高效的职能分工与合作，减少风险，达到以资金流、物流、服务流为媒介的供应链上各企业多边共赢的目的。问题解决：多边共赢共同经济利益最大化,“多边共赢”与“零和游戏”,1+（-1）=0。“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。

48、这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。,

49、战略联盟,共同目标客户需求 共享资源需求信息 合作基础追求共赢 合作表象伙伴关系,需求信息的扭曲和时滞？,在传统的供应链中，各个节点企业诸如供应商、制造商、分销商等，都是各自管理自己的库存 都有自己的库存控制目标和相应的策略 相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息 因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，也就是所谓的“牛鞭效应”（Bullwhip Effect）。,市场需求,“牛鞭效应”的示意图,原因：企业之间的信息不对称 由于缺少信息交流和共享，企业无法掌握下游的真正需求和上游的供货能力，只好自行多储货物。提前期 企业由于对交货的准确时间心中无数，往往希望对交货日期留有一定的余地，；库存失

50、衡 传统的销售一般是由供应商将商品送交销售商，其库存责任仍然归供应商，待销售完成后再进行结算，但商品却由分销商掌握和调度。这就导致了销售商普遍倾向于加大订货量掌握库存控制权，因而加剧了订货需求加大，,“牛鞭效应”,解决“牛鞭效应”有三种主要途径：,第一种是不用上一级的订单来估计需求变化，利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级能根据市场需求确定订单的大小和安全库存。这个方法通常称为用信息换库存。,第二种方法是削减供应链的级数，使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效应”不明显。,用信息换库存？,供应链管理的目标,目标：实现满足顾客需求和供应链赢利能力的最大化。效益表象：提高顾客服务水平；降低总