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1、,社交红利,如何从社交网络中带走海量用户、流量、收入,腾讯微博开放平台：yolandaxiao,1,社交红利时代已经开启,1.1信任背书,1.2媒介重组与权力再分配,1.3让信息在关系链中流动,红利,腾讯微博开放平台网站Top10回流数据曲线图,更海量的流量与用户获得。,更快速的发展速度。,更低廉的获取成本。,更优先进入用户视野。,更好的用户黏着与留存。,更高的收入,社交,QQ空间、腾讯微博、微信之间有何相同or不同？,收益=信息 x 关系链 x 流动,信息,是“肉”,关系链,是“骨”,流动,是“血”,请充分利用好社交网络,1,2,3,4,5,6,忘掉自己,融入平台,保持轻盈,倾注情感,专业细
2、分,以始为终,2,信息有多重要？,流动的是信息，更是情感。,一条信息只解决一个问题,不同文案回流差异巨大。,信息若水，承载不同诉求。,信息是游戏、服务、买卖。,每条信息都是入口。,信息,信息,情感,与,充沛流动的,自娱情节,腾讯微博用户top25的标签名,腾讯微博用户自定义标签极具生活气息,低调,摄影,小说,各种宅,发呆ING,美食,爱睡觉,听音乐,狂吃不胖,偶像剧,上网,看电影,三分钟热度,动漫,打篮球,看书,努力ING,缺爱ING,旅游,K歌,游戏,爱狗,完美主义,爬山,韩剧,数据来源：腾讯微博内部监控系统,75后与80后信息需求有差异,75后,80后,心灵鸡汤、幽默信息为首。,时政、行业
3、资讯在其次。,鸡汤、幽默、获利信息为首。,情感、服装、星座信息有更多兴趣。,回流差异，原由何在？,x 机器语言,亲，【123456】个蚂蜂窝网友和你一起关注【三亚】旅行，这里有众多网友真是而精彩的三亚旅游攻略，点击查看（含链接、图片）,分析：冷冰冰、无感情色彩，无法产生互动。第一天发出，只有3.7%的用户通过信息附带链接进入网站。,去三亚？还没做攻略吧，我之前需要的信息都在这里找的（附带链接），吃喝住行很全面，还不参考下？,我也即将去三亚，景点、住宿、美食、交通轻松都搞定，这儿的信息帮了我大忙，强烈推荐（附带链接）,带朋友出去玩，行程必须充满惊喜呀，这里有好多情侣回来后写的三亚精彩游记（附带链
4、接），赶紧学习！,Hi，去三亚也是我的最爱。玩什么吃什么都难不倒我，因为我在这里找到了最实用全免的攻略。（附链接）,到三亚旅行，玩得怎么样？去过三亚的朋友都在这里（附链接）。分享精彩旅行，你还不来看看？,前三条转化60%以上，后两条6-7%。,案例,丰富的信息打开巨大的想象空间,140个,汉字,网页链接,图片,视频音频,GIF,多图处理,长文转图,让信息本身成为服务本身,1,案例,分享用户数不变情况下，微博中被点击打开次数最高飙升到200万。,2,消息中允许用户直接点击下载，下载次数相比过去直接提升3.8倍。,3,分享到微博之后，直接打开欣赏，无需跳至他处。符合“信息即服务”的发展趋势。,4,
5、在部分网站、地方论坛和服务提供商的试点显示，带给合作伙伴的回流增加了26倍左右。,Rich上线期间7天内数据,啪啪有声照片共获得1116万的人/次点击播放，短时获得大量用户关注。,平均每个用户分享的消息产生了20次播放，而之前同类的URL点击回流大约为8倍左右。,社交网络自传播带来持续的长尾新增用户，基于信任关系的用户使用和留存概率更高。,让自己变“轻”，让信息更“轻”,“轻”,概念,提出概念,叫它,时间被切碎,热酷“找你妹”手游，公开数据中，截至2013年4月，注册用户已超5900万，日活700万。,马桶游戏,够简单+够慎重,什么样的微博应用最跑火？,3,关系链的壁垒,？,为什么其他企业能汇
6、聚起那么多有价值的听众和粉丝？,为什么别家公司发出的信息可以很快得到自己想要的结果？,如何才能做到，与他们一样？,关系链的粘性,Do you know？,你的好友即整个世界！,关系链的结网,Oh，yes！,每个帐号背后有力量！,弱关系的“结网”,？,如何聚拢更多新用户？,？,？,抛弃“急功近利”的心态,不要用水军！,分享是一种澎湃的力量,细微分享，会汇聚出庞大收益,数据,微博分享数据中的简单规律,用户的独立分享次数会带来可观回流。分享用户越多，回流越高。不同类型网站，不同倍数体现。,科技类网站平均每个被用户分享到微博的链接会吸引23倍的用户回流访问网站。,长尾效应，产生流量的链接其实来源于更长
7、的一个时间段。,一家网站7月1日的分享数据。当天被分享、发布的4990次微博中，有3503次来自用户的主动分享行为，并产生了共1651次转发+评论。,一家电商网站7月4日的分享和用户点击回流访问的数据截图。当天用户分享、发布15万条信息到腾讯微博，有81万独立用户通过这些链接产生回流访问。系统显示，这15万条信息中有13万是用户通过一键分享按钮进行的，另约2万是用户手动发布。,分享、回流数据曲线特点,用户将信息分享到社交网络的习惯，随时间推移不断加强。前期起步阶段的时间长短，视不同网站而不同。,初期主动分享的用户数量多少及企业覆盖的用户基数大小，会决定起步期曲线的高度。,一旦越过关键节点，则曲
8、线的变化迅速变得陡直。越是现有成熟网站和应用，越容易先行走高。,支招,那么，,Ta们，,如何做到的？,推动真实用户的主动分享行为。,优化分享信息的文案质量。,鼓励用户绑定社交帐号。,小动作的意外之喜,让每个用户的动作都产生收益,案例,动作feeds化,将目光投放在用户在网站和应用中所产生的诸多其他必须的动作上，将它们和分享结合起来。简单说，就是大量产生在网站的评论、赞、顶、喜欢、收藏、上传、阅读等等主流动作，变成“评论并分享”、“赞并分享”、“顶并分享”等等,此做法已成常态，优酷每天从微博带回的播放量因此也增长了一倍左右。,评论同步数据观察,5家论坛一周的分享量及回流量，在试点第一周数据显示除
9、了强劲的增长，新增回流访问的用户与流量比展开试点前提升了25倍。,试点前后论坛的分享与回流变化曲线图,一周时间之内，5家论坛总共贡献了10万消息量，并带回了25万的IP访问回流。,一键分享与回帖评论同步是对论坛社交功能的补充。,论坛用户有强烈的分享意愿。,不同特性的平台间融合互补带来更大价值。,注：开通“回帖同步”后用户分享量和回流量上升了45倍和25倍,试点验证了腾讯微博对“动作feeds化”的判断，即合作伙伴将评论同步、赞、顶、喜欢、收藏、发帖同步等量最大的基础动作，转化为类似分享的消息，同样会产生巨大的回流价值。,4,流动的魅力,信息互动与放大效应,唱吧在一周内鼓励用户分享到腾讯微博的消
10、息数及点击回流数据,回流访问数据和用户分享消息数量有着直接关系，而互动的增加会加大拉伸回流访问数据。,此前互动数据只有1%2%左右，当这一数据拉升时，会带来可观长尾效应。获得回流的链接并不全由当天分享的消息产生。,唱吧没有自己的登录体系，全部采用第三方帐号登录，QQ互联公开数据显示，唱吧新增用户半数以上来自QQ登录。,案例,线上虚拟k歌大赛,唱吧线上虚拟k歌大赛数据,分享数据直线上升，回流访问数据曲线也呈现出同步上升趋势。活动期间，每天产生的用户回流访问数据在77万左右。,产品运营方向：1.分享数量正相关的基础组建与API。包括：帐号登录、分享数量。,2.增加互动&产品改进。,3.形成闭环。,1,2,3,4,5,6,免费,透明,有趣,可累积,可兑现,获利冲动：活动运营 大法则,6,简单,5,企业和团队的社交困境,究竟为什么，我没效果,数据,现状：并非所有人都能享受到海量用户与流量。,x 选择难题,x 无法获得用户,x 帐号在运营，信息无流动。,x 效果无法累积放大。,支招,首先，企业高管真的重视。,至少有精彩的策划，和精雕细琢的140字消息内容。,官方帐号，请主动互动。,可以发动起自己的核心用户。,充分利用，现有渠道。,不妨做些好玩的小应用。,好心态+不断试探。,将自己与平台的重点方向捆绑起来。,请不要拒绝,优质广告,谢谢你们。,yolandaxiao,
