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1、如何高效推进GJB5000A体系实施？,2,汇报提纲,GJB5000A实施关键点GJB5000A工作推动过程&方法工具如何支撑过程实施方案优势,3,实施关键点,4,汇报提纲,GJB5000A实施关键点GJB5000A工作推动过程&方法工具如何支撑过程实施方案优势,5,典型的军用软件研制&管理流程,GJB5000A过程域的分布,项目策划,项目监控、风险管理、供方协议,测量分析,质量保证,需求开发,需求管理,验证与确认,产品集成,技术解决方案,配置管理,过程定义,过程焦点,过程焦点,组织级测量分析,决策分析与决定,推动过程,采用SEI的IDEAL模型开展过程改进活动I-Initiating(初始化
2、)D-Diagnosing(诊断)E-Establishing(建立)A-Acting(行动)L-Leveraging(提高)咨询活动分为四阶段，启动阶段、过程定义阶段、过程实施阶段、评价阶段,构建、实施GJB5000A体系本身就是一个过程改进过程，需要对现有基础进行“一致性”、“标准化”的调整，而不是“推倒重来”,启动阶段（1/5）,建立过程改进组织过程改进领导小组软件工程过程改进组配置控制委员会配置管理组质量保证组重点工作和对策总装认证机构、咨询人员与所领导充分沟通，明确GJB5000A的作用、意义，实施中重点、难点，加强领导对GJB5000A工作的认识，促进工作开展成立组织机构，建立人员
3、需求表，明确任务、考核目标和奖惩措施，保证人员配备合理、工作有效所领导组织召开全体相关人员工作动员会，营造工作氛围，提高对GJB5000A的普遍认同感，增强工作人员的成就感,启动阶段-过程改进组织实例（2/5）,启动阶段-GJB5000A基础培训（3/5）,增强对GJB5000A标准的理解，提高执行GJB5000A工作的意识和技术能力，为体系文件编写、体系运行实施打好基础。具体培训的内容包括：GJB5000A标准综合培训GJB5000A 2级过程域知识培训 重点工作和对策进行普及性培训与专项培训，普及性培训面向全体人员对GJB5000A标准进行整体性、概要性培训；专项培训针对体系编写人员和项目
4、组人员进行各个过程域的深入性、实践性培训；提前进行培训对象摸底，制定培训计划（包括培训内容、时间、地点、对象）、发放培训材料，培训对象必须全程参与；进行培训效果交流，发现不足，进行补充性培训。,启动阶段-现状与差距分析（4/5）,调研当前软件研制过程管理的现状依据GJB5000A标准模型要求，查清企业软件过程与模型的确切差距形成过程改进建议重点工作和对策全面收集组织级、部门级、项目组级软件研制相关的制度、规定、规范、模板等信息；与组织级、部门级、项目组级软件研制相关人员进行深入、具体的沟通，了解实际的软件研制过程、方法、工具及规范的使用情况、存在问题；将调研结果按照GJB5000A各个过程域进
5、行组织，分析当前每个过程域的实际做法，并进行合理组合、优化，形成改进意见，避免新的体系与实际做法偏离过大，难于实施；与相关人员进行改进意见交流、确认。,启动阶段-制定改进计划（5/5）,根据诊断分析的结果、分析报告和制定软件过程改进建议，咨询组协助企业EPG制定实施GJB5000A的改进计划内容主要包括体系完善计划、培训计划、项目实施计划、内部评估计划、过程改进活动及所需资源、人员分工、相关的接口、实施进度等,过程定义阶段（1/10）,过程定义针对GJB5000A二级级要求，将标准实例化，制定企业的GJB5000A质量管理体系文件编制软件质量管理体系应遵循下述原则：一致性符合性本地化可操作性可
6、证实性可测量性可持续性,过程定义阶段-体系架构设计（2/10）,在进行体系架构设计时，必须结合GJB5000A标准的要求，对各过程域进行剖析，进行必要的合并与整合，并结合36所实际进行本地化和简化，形成符合36所实际的体系架构重点工作和对策结合GJB5000A二级要求和本单位工作特点，形成简单、实用的过程结构，有利于体系的运行；结合GJB5000A二级要求，从实际软件项目的研制过程和阶段中进行抽象和归并，避免形成复杂的体系架构和交叉引用的情况。,过程定义阶段-体系架构实例（3/10）,过程定义阶段-顶层文件编写（4/10）,纲领性文件，主要确定软件项目的领域、范围；确定企业软件研制过程管理的组
7、织、角色、职责与权限；规定软件质量管理体系的结构和控制方法；阐明企业的软件研制过程模型；描述体系中各个过程的目标、基本要求。GJB5000A与GJB9001B两体系整合重点工作和对策顶层文件的编写先行于其他过程文件的编写，编写过程中存在很多原则性、与现行机制不一致、部门间职责划分等问题需要确定，定稿阶段高层领导必须参与决策；确定软件项目与型号项目之间关系，明确与方案阶段、初样阶段、试样阶段、定型阶段的关系；对36所现行软件研制过程进行抽象，识别出本地化的各种软件生命周期模型，作为过程文件编写的基础；咨询师配合体系编写负责人对36所软件研制全过程进行梳理，识别出软件研制过程的各阶段应该包含的活动
8、，参与角色，使用的规范、规程和模板，活动的输入和输出等，保证过程、活动、制品、模板、检查单之间的一致性。,过程定义阶段-过程文件编写（5/10）,过程文件是GJB 5000A模型中过程定义规范性文件过程文件描述每个过程和子过程的执行要素、使过程实践形成文字和过程图的方式，并描述其活动如何展开以达到过程域的目标支持性文件包括规程、指南、规范等。当在过程文件比较抽象、存在多个选择的方面则需要再细化，应形成规程、指南或规范等作业指导书，在过程文件中经常加以引用。模板、表单和检查单是记录执行过程的纪实数据的载体，是质量管理体系的执行时使用的工具，可为相关人员提供具体的指导；通过模板、表单和检查单的填写
9、形成证实体系运行的直接证据或间接证据。过程文件与支持性文件、模板、检查单等文件需要同时编写,过程定义阶段-过程文件实例（6/10）,过程定义阶段-过程文件编写重点工作和对策（7/10）,重点工作和对策当各过程的活动、制品超出顶层文件总体规划时，具体编写人员要向体系编写负责人沟通汇报，达成一致方案，落实到顶层和具体过程文件中；咨询师分组配合各体系文件编写人员，对活动、活动要求及支持性文件、模板检查单进行审核梳理，并一同讨论可操作性，保证体系文件细节一致性和可操作性；如果使用了管理工具，在过程文件编写过程中，要进行过程、表单、模板、数据项等与工具的一致性梳理，保证体系实施中，形成的过程证据与体系规
10、定一致。,过程定义阶段-集中统稿和问题修改（8/10）,采用编写人讲解，其他人提出意见的方式，逐一对各份文件进行审查，讨论关键问题、形成一致意见和待验证版本重点审查：规范性，按照36所标准化要求，统一检查各份文件的规范性；符合度，按照GJB5000A，逐一核对各项要求；一致性，采用“软件研制过程整体流程图”审核顶层文件、各过程文件、支持性文件、各种模板、表单、检查单、术语、角色名称、活动名称、工作产品名称、数据项名称之间的一致性；可操作性，分析与实际项目工作差距，调整过程、支持性文件和模板，确保与实际工作流程和人员工作水平保持一致；重点工作和对策选择远离工作区的地点进行封闭，封闭周期为一周；过
11、程中有高层关注，对有争议问题进行决策。,过程定义阶段-体系模拟运行验证与评审（9/10）,选择1到2个已经完成的典型项目，体系负责人、典型项目负责人、咨询师采用集中方式按照体系规定模拟执行项目全过程，模拟采用角色卡片方式进行，发现问题，进行记录组织评价员、软件工程专家、所领导、相关部门人员、项目组人员，对制定的GJB5000A质量管理体系文件进行评审最高领导进行签署和发布重点工作和对策选择验证的项目具有典型性，并覆盖全生命周期。参加验证的人员按照GJB5000A评价准备证据的要求，模拟各种角色，从软件项目的启示到结束，全程模拟体系文件的运行情况。验证过程中有高层关注，对有争议问题进行决策。,过
12、程定义阶段-提交文审（10/10）,内部签署发布的体系文件要及时呈送新时代认证中心进行文审提交文审前做好体系编写情况和体系总体介绍的汇报准备工作，总结体系文件编写工作，完整介绍所形成的体系文件。提交文审的人员必须包括一名对GJB5000A标准、36所软件研制过程和体系文件非常熟悉的人员（如体系编写负责人）和一名高层领导，能够与新时代专家进行深入、细致、专业化的交流，帮助新时代专家快速掌握36所体系状况重点工作和对策在GJB5000A评价认证工作的全过程中，与新时代专家的交流是一项非常重要的工作，最好能够选择熟悉软件工程化工作，熟悉36所软件研制过程，并具有较高行政职务的人员，保持与新时代专家的
13、经常性交流。向新时代进行汇报交流必须全面、深入、细致，展现出36所经过评价认证前期工作，已经形成了一批对GJB5000A二级要求全面了解的“明白人”,过程实施阶段-制定实施计划（1/5）,重点工作和对策明确试点项目，包括试点项目软件负责人，项目组成员，以及各成员的角色等。分析各试点项目目前所处的阶段和状态，对照体系识别各试点项目的偏差，确定各试点项目按照新体系运行的切入方式。对照GJB5000A评价认证项目的总体计划，统一标识各试点项目与总体计划的关系，标识出认证项目里程碑点各试点项目应达到的状态和阶段，以便同步跟踪评价项目和各试点项目。,过程实施阶段-实用化培训（2/5）,重点工作和对策采用
14、软件研制整体流程图与各过程流程图相结合方式，以图形化方式形象理解过程规范，明确软件研制的总体过程，各过程所包含的具体活动，各活动的参与角色及输入、输出准则和输入、输出工作产品，所引用的模板，参照的规范、标准等。分角色按照过程域进行有针对性的培训，提高培训实效。如对配置管理员重点开展配置管理过程的培训，对测量分析员则重点开展测量与分析过程的培训等。,过程实施阶段-执行体系（3/5）,重点工作和对策EPG定期召开包括EPG主要成员和各试点项目组长参加的推进工作例会，汇报交流各试点项目体系运行情况，了解和解决存在的问题，掌握与总体推进计划的偏差，及时调整资源，保证各试点项目按照计划顺利推进。重要节点
15、的例会，要有高层参加，对重大问题进行决策。咨询师和指导组针对体系运行中各试点项目普遍存在的执行问题，编制和制作具体的指导工具和说明案例，帮助各试点项目组开展工作；针对个别试点项目存在的特殊问题和疑难，开展具体和有针对性的指导和解答工作。,过程实施阶段-检查与改进（4/5）,重点工作和对策由EPG组织咨询师协助，定期对试点项目体系运行情况进行检查，检查依据是GJB5000A二级过程检查表，识别各试点项目的弱项，提出改进意见和建议。按照体系规定和推进工作总体计划，对试点项目开展中层验证和高层验证工作，及时对试点项目的偏差进行纠正（中层验证），对体系中存在的问题进行优化改进（高层验证）。必要时由EP
16、G组织开展各试点项目组相关人员参加的体系实施交流活动，取长补短，共同提高。,过程实施阶段-协助内部评估（5/5）,重点工作和对策在内部评价之前，咨询师协助内部评价组，制定访谈提纲及参考的答案，制作成GJB5000A二级学习刚要手册，发放给相关人员，结合各自项目的实际情况进一步熟悉GJB5000A二级要求。在咨询师的指导下，模拟预评价和正式评价过程，开展内部评价工作。其中包括，收集和整理各试点项目运行直接和间接证据，对各项目组相关人员进行访谈，收集口头证词，整理检查结果形成PIIDs表，根据SCAMPI方法对各试点项目进行评判，形成内部评价报告。内部评价结束后，内部评价组要对内部评价工作进行总结
17、，形成内部评价总结报告，对发现的问题进行整改。同时就内部评价情况向新时代认证中心进行汇报并申请开展预评价。新时代将根据内部评价结果和整改情况，安排预评价的具体时间。,评价阶段,重点工作和对策咨询师协助EPG负责人,做好评价组对一把手的访谈准备工作，向一把手汇报GJB5000A评价工作的准备情况和访谈要点等。按照新时代预评价和正式评价组要求和安排，咨询师协助36所，做好接受评价的人员、环境、试点项目证据等准备工作。36所要在评价组进驻现场之前，在企业范围内营造GJB5000A评价工作氛围，如欢迎横幅、GJB5000A实施的标语等。准备好首次会议和末次会议的会场服务工作和证据搜集准备工作（如摄影师）等。,33,谢谢各位专家!,北大软件,
