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1、企业核心价值观,集团人力资源部2012年10月,1,若想长期成功，必须软硬实力兼备,2,让客户享受到最大的实惠：整合产业链、配套产品和相关服务，推出一系列套餐不断探索和尝试家居装饰行业的商业模式（电子商务，社区店，横向开设外埠公司，M2C,务实的工作作风良好的内部竞争环境,企业文化是：,3,企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值观念和行为准则企业成功所必须遵循的基本“道”企业领导者对企业生存之道所赋予的意义和提出的要求，是对经验和人性思考的折射,企业文化的核心是价值观,4,价值观-是企业在进行经营和管理活动时，对人、事、物的意义和重要性的评价和看法。它是清晰的自
2、我认知的体现，是做减法做到不能再减少为止（不合时宜的、阻碍企业发展的价值导向必须摒弃）,企业文化的洋葱模型,企业文化真假之分有两个基本的判别标准，一是企业核心价值观是否是发自企业核心团队的肺腑之言；二是企业是否为信守这些价值观而放弃与之相违背的一切。,交流：,生生不息的企业文化是企业实现可持续成长的重要保证，而一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。,企业文化：企业的灵魂、企业的软指令,世界上著名的长寿公司（如GE、波音、IBM、P&G、沃尔玛、摩托罗拉等）有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有一种崇拜式的企业文化，有一种有意识地灌输核心价值观的行为，因此企业
3、文化一定意义上也是企业的管理文化。生生不息的企业文化实质上是企业的一种精神文明，不管企业发展到多么辉煌的地步，员工的财富得到多么丰富的积累，企业依然不会失去“思想上艰苦奋斗”的精神。只有这种文化，才会形成突破物质资源的制约、牵引企业不断走向新境界的原动力。,5,企业注重员工是否认同核心价值观,6,知道做什么知道做事的方法知道共事的方法有做事的动力,如何在企业里成功发展？,我们的愿景,把实创发展成一个长远的、提供标准化整体家居服务的行业领导者。,标准化：规模化有序复制整体家居服务：设计、材料、施工、服务一体化,8,坚守核心价值，不断走向卓越,方向：想实、说实、做实的态度,务实,创新,卓越,和谐,
4、方法：持续改进，不断提升专业/管理/文化领域,合作：怎么共事？互相协作，求同共赢,内在动力：更高、更快、更强,9,务实,务实是一种对工作认真负责、追求真理、事实为上的态度，就是脚踏实地，认真做事。,10,想实、说实、做实,务实的工作作风不要心不在焉，不要说大话空话假话，更不要敷衍了事，形式主义。,实创人要坚持做好两件事：一个是对客户有价值的事 一个是对企业长远发展有益的事。,“奔跑中调整姿势”行动中学习，学习中进步“给客户提供最实惠的价值”诚信为本，客户至上“承诺是金”言必行，行必果,11,创新,创新就是模仿、借鉴和不断改进、提升。创新的目的：满足客户需要、提高效率、增加收益、降低成本、减少损
5、耗、环保创新表现在：专业创新、管理创新、文化创新,12,如何创新？,开放心态先接纳，再否定保持像儿童一样的好奇心尝试以前没用过的方法和工具学会“取经”推广成功经验偶然的成功可以通过持续变成必然分享，让成功升华,13,老方法重复不能解决老问题时，为什么还要使用它呢？,你的QQ不能登陆，密码显示错误，你会怎么办？,各个专业不断进步和完善,14,产品和服务,业务模式,以公司官网为平台，行业内率先打造包含小区团装、淘宝商城等形式在内的电子商务营销新模式，,营销模式,以套餐为基本产品形式的全产业链运营模式,根据业务特征，自行研发内部OA平台和客户关系管理系统引进ERP，提高企业信息化传递和管理效率,产品
6、全球采购提高套餐性价比服务十年保修、闭口合同树立行业标杆,引进先进的管理理念和方法，提高企业运作的整体效率,15,文化创新：学习力是企业的核心竞争力,16,学习是工作的一部分，也是生活的一部分,和谐,和谐人与人、人与社会之间的相处之道，表现在股东、员工、客户、合作伙伴、社会和自然之间互相依赖、互惠和共赢。,17,心合：有共同目标，求同存异人合：有团队精神，互相协作事合：有流程制度，人事相宜,如何和谐：四个意识,18,部门/分部之间互为内部客户尽最大努力让客户满意,客户意识,团队意识,流程意识,沟通意识,对事不对人 基于事实、坦诚的沟通 沟通三部曲：聆听，提问，反馈,高质量地完成自己的工作 尊重每个伙伴及其工作成果“我”的工作只有放在团队中才有价值,任何流程都不是“我”一个人 为流程的上一个和下一个环节考虑 做好分内事，不要让自己变成下一问题的原因,卓越,卓越是一种追求越来越好的内在动力。,19,更高：立志更快：效率更强：实力,如何卓越？,精益求精大局着眼，小处着手每天改进一个细节自我要求给自己的工作制定中短期工作计划并执行用客观指标衡量自己的工作勇于承认自己的不足，并迎接挑战,20,由被动思考-向主动思考转变,由对人负责-向对事负责转变,由单向负责-向多向负责转变,由封闭管理-向开放管理转变,由定性管理-向定量管理转变,工作思路五个转变,21,课程总结,22,23,
