《《国际礼仪教程》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《国际礼仪教程》PPT课件.ppt（50页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、汤 加,1.概况汤加全称为汤加王国。“汤加”在当地土语意为“神圣之岛”。1970年6月4日汤加正式宣布独立，成为英联邦成员国。汤加位于南太平洋西部。西距斐济约650公里，由汤加塔布、哈派、瓦乌3个群岛组成，共172个小岛。全国面积747平方公里。人口不到10万，主要为汤加人。首都努库阿洛法。通用语言为汤加语和英语。基督教为汤加的国教，近100的人信奉基督教。,2.服饰穿戴和社交习俗汤加人的服饰穿戴很有特色，男人平时穿着比较随便，赴宴会时，男子多爱在头上、身上装上各种饰物，腰间系着一种叫“法拉法拉”的裙子，或再加围一条腰席作为迎宾的盛装。姑娘平时喜欢穿花色连衣裙，时常撑着一把彩色的遮阳伞。接待贵
2、宾时则都在头上、颈上等处戴挂各种鲜花作装饰。,汤加人见面时，相互握手问好。人与人之间都以名字相称，而不用姓，认为这样更显的亲切，在他们要表示特别尊敬对方时才用姓氏加头衔相称。在社交场合与宾客见面时，一般是以握手为礼，并习惯相互问候和寒暄几句。汤加等级低的人拜见等级高的人时，要施“莫伊-莫伊”:吻足礼。,3.饮食习惯方面汤加人以薯类为主食，椰子和香蕉也是他们重要食品。他们爱吃猪肉、羊肉、鲸肉、鱼、鸡、鸭、蛋类等；蔬菜喜欢芋头、卷心菜、黄瓜、西红柿、南瓜等；喜欢吃涩口的青香蕉，一但香蕉熟透，便不受欢迎了。他们喜欢当地民间高贵食品“烤全猪”。即用柴火烤熟整只的小猪仔。烤制的仔猪外焦里嫩，呈桔红色，散
3、发出诱人的香味。尽管餐桌上常备有餐具，但汤加人喜欢用手抓饭取食。他们喜欢当地的“卡瓦酒”（名为酒实为饮料），爱喝果子汁、椰子汁、可可等饲料、喜欢饮绿茶，喜欢尝中国风味菜肴。汤加人接待贵宾的最隆重的礼仪就是举行“全猪宴”。宴会上，不论宾主，所有参加者全都席地而坐。,4.主要禁忌汤加人绝大多数信奉基督教。他们把星期日当作安息日，这天，人们不得外出工作，只准在家干些杂物。并且严禁袒胸露背到公共场所。他们忌讳“13”，认为“13”是不吉祥的，是会给人带来厄运和灾难的数字。,汤加人忌讳吃饭时相互说话，认为这是一种不礼貌的举止。他们忌讳以鲜花当作礼品送人。他们最忌讳有人说他身材窈窕，认为这比骂他还厉害。因
4、为他们以体态肥胖为最美的标志，以身材窈窕为丑陋。,埃 及,1.概况埃及得全称是阿拉伯埃及共和国。在阿拉伯语中，埃及意为“辽阔的国家”。埃及是非洲和阿拉伯诸国中经济较为发达的一个国家，经济一向以农业为主，农业人口占全国人口的52%。国土面积100.2万平方公里。人口5831.1万，阿拉伯人占87%，其他有科普特人、贝都因人以及欧、亚移民等。阿拉伯语为埃及的官方语言，伊斯兰教为国教。阿拉伯人信奉伊斯兰教，科普特人信奉基督教,2.服饰穿戴社交习俗 埃及的传统服装是阿拉伯大袍，在农村不论男女仍以穿大袍者为多，城市贫民也有不少是以大袍加身。有地位或年老者喜好黑色或深色服装，以表示庄重和显示其威望。奇装异
5、服埃及人通常不问津。当地妇女喜欢戴耳环手镯等。,埃及人对外国人是宽容的，不像某些伊斯兰国家那么严厉，但在埃及穿背心、短裤和超短裙是严禁到清真寺去的。埃及人好客，慷慨大方，如果您赞美主人的某样财物或衣服漂亮，主人就会把它送给礼，所以在埃及不要随便称赞主人的东西。埃及人见面时异常热情。一般情况下，见到不太熟悉的人，先致问候的人说全世界穆斯林通行的问候语“和平降于你”。如果是老朋友，特别是久别重逢，则拥抱行贴面礼，即用右手扶住对方的左肩，左手搂抱对方腰部，先左后右，各贴一次或多次。而且还会连珠炮似的发出一串问候语：“你好吧？”“你怎么样？”、“你近来可好？”“你身体怎样？”等等。女性之间出于礼貌或表
6、示亲热，更多地采用温柔的贴面礼，一般是先右边贴一次，后左边一次。异性之间通常是握手，只有亲戚之间行贴面礼。男女之间也可不握手，男士不宜主动伸手.,埃及人热情好客。客人进门，总是一再表示欢迎，让座、上茶都很客气。送客时再次表示欢迎。客人对主人的茶要喝完。否则，按照风俗，不喝主人的茶或喝一半意味 着主人的女儿将嫁不出去。,埃及人不忌讳外国人家访，甚至很欢迎外国人的访问，并引以为荣。但异性拜访是禁止的，即使在埃及人之间，男女同学、同事也不能相互家访.埃及人称亲吻为布斯。嘴对嘴的接吻局限于情人和夫妇之间，而且在公开场合是禁止的。夫妻一方出远门，在车站或机场送别和迎接时，丈夫只能吻妻子的脸颊。表示尊敬的
7、吻，则是吻手背，儿女对父母、弟弟对兄长，年轻人对长者、地位低的人对地位高的或有权势威望的人实行吻手背。有一种吻被称为吹吻，方法是将右手掌张开，用嘴向手掌吹一口气，把吻吹给远处的人。,4.餐饮习俗埃及的食品制作带有浓郁的北非色彩和阿拉伯风情，其主食有大饼、面包、米饭、切蚕豆，副食主要是蔬菜和蛋、牛、羊肉、鸡等。人们还很喜欢尼罗河鲫鱼。大虾、鸽子和火鸡是宴席上的佳肴，而螃蟹则吃的人不多。,柠檬和葱头是埃及人饭桌上必不可少的食品。特别喜欢吃甜食，糖的需求量很大，烧茶、煮咖啡和做甜食都要放很多糖。,埃及有两种风格的烹饪：在富贵家庭流行法国烹饪和意大利烹饪，在贫困家庭则以阿拉伯烹饪为主，辣的菜肴是埃及大
8、众喜食的风味，多种菜肴成份中，都加有葱、蒜和辣椒。,埃及人请客时，菜肴丰盛，气氛热烈，主人总是希望客人多吃点。吃饭时，客人不论对饭菜是否喜欢都要吃一些，否则是对主人的不尊重。埃及的穆斯林禁止饮酒。政府虽不禁酒，但从普通宴请到国宴均不上酒，只上饮料和矿泉水。,其它风俗习惯同其他穆斯林一样，埃及人认为“右比左好”，右是吉祥的，做事要从右手和右脚开始，握手、用餐、递送东西必须用右手，穿衣先穿右袖，穿鞋先穿右脚，进入家门和清真寺先迈右脚。因为，穆斯林上厕所和做脏活时都用左手。所以，左手被认为是不干净的，用左手与他人握手或递东西是极不礼貌的，甚至被视为污辱性的。,埃及人常把眼睛与嫉妒联系在一起，认为有人
9、眼光带毒，称之为毒眼，他的目光扫到人与动物身上，人与动物便会死亡；扫到东西，东西将会毁坏。防止毒眼的方法是：燃香、带面罩或在小孩脖上挂一小口袋细盐。,主要禁忌埃及基督徒忌讳13等。埃及人喜欢绿色和白色，讨厌黑色和蓝色。他们在表示美好的一天时，称白色的一天，而不幸的一天，则称做黑色的一天或蓝色的一天。对真诚坦率的人称为白心，而称充满仇恨、嫉妨、奸诈的人为黑心。针是缝衣的工具，几乎是家家必备的日常用品，但在埃及人的心目中却有几分神秘的色彩。每天下午35点，埃及人决不卖针，这已成为他们生活中的一条不成文的戒律。埃及的一些人甚至连夜晚也不敢做针线活，否则认为会给自己的母亲带来灾祸。,坦桑尼亚 1.概况
10、,坦桑尼亚全称为坦桑尼亚联合共和国。由坦噶尼喀和桑给巴尔两部分合并而成，地处非洲东部赤道以南，由大陆、桑给巴尔岛、奔巴岛和20个小岛组成。全国面积94.5087万平方公里。该国盛产剑麻，是世界上重要的剑麻生产国和出口国之一，素有“剑麻之乡”的美誉。坦桑尼亚是古代人类的发祥地之一，拥有光辉灿烂的古代文化。她也是一个多民族的国家，有着120多个部族。全国人口约2400万。除黑人外，还有少数阿拉伯人、印巴人。首都多多马。官方通用英语，国语为斯瓦希里语。国花为马蹄莲。坦桑尼亚信奉天主教和基督教的人占32%，信奉伊斯兰教的人占30%。,1.服饰穿戴和社交习俗坦桑尼亚是个多民族的国家，各部族人都有自己的民
11、族服饰。一般来讲，城镇居民穿着较讲究，男子喜欢穿猎装和T恤衫；女子上身穿一件月牙背心或圆领汗衫，下身穿色彩艳丽的裙子。裙子用两块两米多长的布料，先在身上围一块，用手在腰部位一按一搭，然后再用同样的方法覆盖上一块，头上通常还要包上一块花布。,坦桑尼亚人的姓名构成比较复杂，有的有名无姓，有的带有宗教色彩，有的含有某种纪念意义，妇女还有们的姓名构成方式等。多数坦桑尼亚人的姓名由三部分构成，即“本名十父名十祖父名”，表示一家三代的血统关系。,坦桑尼亚北部的马萨伊草原上,居住着马萨伊民族。这个民族的审美观很有特点，他们以女子剃光头，男子梳辫子为美。,坦桑尼亚人热情好客，讲究礼貌，注重礼节，举止文明，彬彬
12、有礼，是饮誉非洲的“礼仪之邦”。,坦桑尼亚人的称谓与中国汉族人的称谓非常近似，对于年长者可以统称为“姆泽”(老人家).他们视自己的父母为最可亲最可信的人，视客人为最应受到尊敬的人。通常都尊称男客人为“爸爸”，对女宾客称“妈妈”。,坦桑尼亚人遇见外国客人总是亲切地称对方为先生、夫人、女士或者小姐。年龄相仿而且是相互熟悉的朋友见面后，总是称对方为“兄弟”，或者称“拉菲克”(“朋友”),坦桑尼亚妇女们遇见外宾时，握完手后便围着女外宾转圈，嘴里还发出阵阵尖叫。他们认为这样做是对客人最亲热最友好的表示。年轻的姑娘遇见尊重的客人或者长辈，总是一边微笑点头致意，一边将双手交叉置于腰际间，躬身弯腰，行半跪腿礼
13、，以表示尊敬。,相互礼让是坦桑尼亚人的传统美德，无论在任何场合，不论在什么地方，他们都会向所遇见的外国客人主动让道，请客人先行。,在坦桑尼亚社会中历来存在着尊长敬老的传统风尚。在坦桑尼亚人的传统观念里，年龄是一种资本和权威，家庭事务或者乡村公务，男性长老们的意见至关重要，起着决定拍板的作用。,敬老风尚在人们的日常生活几乎无处不在：儿女们早晨起床，刷牙、漱口、洗脸之后需要做的第一件事情便是向父母、长辈请安问好；晚辈同长辈一道进餐，长辈还未放下饭碗时，晚辈不得先告离席；晚辈不得在不会吸烟的长辈面前吸烟；晚辈路遇长辈时要主动打招呼，用敬语问候，不得带有一种盘问、打听、询问的话语等。,3.饮食习俗:坦
14、桑尼亚人以面食为主，也喜欢吃米饭，尤以羊肉大米饭为好。副食爱吃牛肉、羊肉、蛇、鱼、鸡、蛋类等；蔬菜爱吃茄子、西红柿、葱头、黄瓜、辣椒等。他们惯用玉米面加糖、椰子油做成民族传统的“乌伯瓦伯瓦”手抓饭。在吃这种饭时，一般都要蘸上用牛肉、咖喱、葱头、西红柿等原料做成的汤。,当你成为坦桑尼亚人的朋友后，他们总是主动邀请礼到自己的家中做客。每逢贵客临门，常常是全家人集体到院门外迎候。应邀到坦桑尼亚朋友家中做客，需要准时赴约，这是对主人及主人全家的尊重。坦桑尼亚人也有向客人赠送礼物的习惯，因此，客人也应当事先准备一份相对精致的礼物送给主人。,到坦桑尼亚朋友家中做客，在客人没有受到邀请则不可随意进入主人的房
15、间里，尤其是不得进入女士们的房间；主人家有前后房门，客人必须从前门进出，后门是供主人一家和与主人家存在亲缘关系的人进出的，身份尊贵的客人在主人的引导之下可以从后门进出.,坦桑尼亚坦噶尼喀的克拉依族人为表敬意常用“蛇饭”招待客人。“蛇饭”是用一条只去五脏、不去头尾、不剥皮的红色花蛇放在谷粉里蒸煮成的。客人必须把“蛇饭”一次吃完，而且一定要把蛇一起吃下去，不能吐掉。,5.主要禁忌:由于坦桑尼亚有许多人信奉伊斯兰教，他们忌讳左手传递东西或食物。同其他伊斯兰教国家的人们一样，坦桑尼亚的伊斯兰教徒也禁食猪肉和使用猪制品，也忌讳谈论有关猪的问题。坦桑尼亚信奉基督教的人忌讳“13”，认为这是不吉利并会给人带
16、来厄运的数字。,坦桑尼亚人非常讲称呼礼仪，他们认为称呼他人就要用最尊敬的语言，直呼其名是不懂礼貌的举止。他们忌讳在公共场所随意吐痰，在厕所里同他人讲话，打听某一位女士的情况等。在与坦桑尼亚人交谈时，应避免谈论当前的政治气候。坦桑尼亚哈亚人在饮食中最大的禁忌是忌食飞禽，其中包括鸡和鸡蛋；也忌食昆虫，还忌饮酒。,4.其它风俗习惯:红色在坦桑尼亚格外受宠爱。也偏爱丁香花。婚礼上在坦桑尼亚很有特色，各部族都有自己的习俗，形式多样，无奇不有。马萨伊族盛行本族通婚，本族妇女怀孕后就有本族已生有男孩的妇女前来指腹为婚，如果孕妇所生是女，将来长大即成为那个男孩的妻子。,巴 西,概况巴西的全称为巴西联邦共和国。
17、在葡萄牙语中，巴西为“红木”之意。巴西位于南美洲东部。巴西是个体育发达的国家，尤其是足球运动开展的十分普遍，享有“足球王国”的美誉。该国盛产咖啡，故有“咖啡的王国”之称。全国面积851.1965万平方公里，约占南美大陆的一半，是拉丁美洲的第一大国。人口1.413亿，白人占总人口的一半以上，黑白混血种人占2/5，其余为黑人、印第安人等。约90的居民信奉天主教。首都为巴西利亚，官方语言为葡萄牙语。,1.服饰穿戴和社交习俗：巴西的男子平时穿短裤和衬衫，女士在穿着上也没有严格的限制，她们通常喜欢穿色彩艳丽的裙装。巴西的黑人妇女习惯上身穿短上衣，肩披又长又宽的围巾，下身穿肥大的花裙。她们喜欢戴手镯，并在
18、腰带上系上许多垂饰。,-在正式场合，巴西人的穿着十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套裙。在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。,-巴西人心地善良，表情慈祥，为人朴实，待人真诚，对外来客人十分热情。-在社交场合，巴西人最常用的称呼是先生和夫人（或太太、女士），对未婚青年男女分别称为少爷和小姐。巴西人喜爱他人称呼自己的职衔或学衔。在正式场合，可以用姓名、职衔、学衔加先生、夫 人或小姐称呼对方。,巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中，他
19、们才相互握手为礼。巴西人在社交场合与客人相见时，最常用的礼节是微笑和施握手礼。,-巴西人喜爱公开表露内心感情，无论男女，在大街上见面和分别都要握手问好，热烈拥抱。巴西人在与亲朋好友、熟人或情人之间相见时，大多都习惯施拥抱礼或亲吻礼。,-巴西印第安人区流行着一种奇特的礼节。客人来访第一件事就是请他们洗澡，客人洗的时间越长，就越表示对主人的尊敬。如果主人有急事要谈，主人则赔客人同浴，边洗边谈。,-巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。,像大多数拉丁美洲人一样，巴西人对时间与工作都很随便。与巴西人约会，他们通常比约定的时间迟到10分钟或15分钟。,3
20、.饮食习俗-巴西人的主要食物有玉米、大米、牛肉、猪肉、家禽、禽蛋、海味、蔬菜、水果等，他们用餐习惯以欧式西餐为主，也乐于品尝中国菜肴。巴西人饮食上忌吃奇形怪状的水产品和用两栖动物肉制作的菜品；也不爱吃用牛油制作的点心。-“黑豆”是巴西人每天必不可少的主食品。-巴西的国菜“脍豆”。用猪蹄、杂碎和黑豆做原料，放在砂锅内一起炖制的。一种名叫“丘拉斯科”的烤肉，是巴西人最喜欢吃的风味菜之一-巴西人的主要饮料有咖啡、马代茶、奇马龙茶；酒有卡比利里亚酒、波尔卡酒、甘蔗酒、柠檬酒、白兰地等，还有各种各样的啤酒。,巴西人很重视亲笔签名。无论写信、便条等，都要郑重地签下自己的名字，以示尊重和礼貌。他们也极珍爱兰
21、花，并将兰花尊为国花。偏爱“蝴蝶”。认为蝴蝶有美丽的形象，是一种吉祥之物。,巴西人接受别人的礼物时，总要当着送礼者的面打开礼物，向送礼人致谢，再收下。如果他们到什么地方买了礼品，首先要把原来包装的纸剪掉一点。巴西人喜欢跳舞，每年的狂欢节，人们都要举行盛大的舞会。巴西旧都里约热内卢的狂欢节享誉世界。5.主要禁忌巴西人忌讳数字13，紫色和棕黄色。切勿送紫色的或棕黄色的鲜花和物品给巴西人。不可以将手帕作为礼物送人。与巴西人打交道时，也不宜向其赠刀子。-英美人所采用的表示“OK”的手势，在巴西看来是非常下流的。,第四章国际礼仪行为主体的个人形象,第一节个人形象与人际交往 一、外表形象美的吸引力 晕轮效
22、应：即较佳的外貌，会使别人以为这个人还具备其他一系列较佳的品质，实际上，这个人并非一定如此。二、外表形象美在社会交往中的作用-礼仪行为主体良好的个人形象，是对交往对象尊敬与重视的直接体现。-当礼仪行为主体作为一个国家或者一个组织群体的代表出现在国际交往场合时，其个人形象更是直接地反映出他所代表的国家、民族或组织群体的整体形象。,-个人的外貌形象，不仅关系到自己本人的前途和命运，而且也对自己所代表的组织群体的事业产生重大的影响力。,第二节塑造完美的个人形象从仪容开始,一、仪容的概念仪容，即容貌，通常指人的外貌、长相，由发式、面容和人体所有未被遮盖的肌肤等部分构成。一般来说，仪容主要指人的肩部以上
23、的部位，如头发、五官、颈部等。,二、美的仪容应从“头”开始,发式不仅反映着礼仪主体的个人素质与修养以及身份地位，而且也是其个人仪容形象的核心组成部分之一。,1.,11.发式的选择：*根据自己的身份和职业特点选择发式。*根据自己的性别、年龄选择发式。*根据自己的发质、脸型选择发式。*根据自己的脸型来选择发式。,(一)发式美观、大方、得体发式，即头发的造型，也就是我们通常所说的发型。发式是构成仪容的重要组成部分，对于塑造礼仪主体的个人形象来说，美的发式具有重要的、不可替代的作用。,-圆脸形的人，五官集中，额头与下巴偏短，双颊饱满，可选择垂直向下的发型。-方脸形的人，面部短阔，两腮突出，轮廓较为平直
24、。在设计其发型时，应重点侧重于以圆破方，以发型来增长脸形。-长脸型的人，往往会给人以古典感，脸形较美，设计发型时，应重在抑“长”。,*礼仪行为主体应根据自己的身材选择发式。发型与体型有着密切的关系，发型处理得好，对体型能起到扬长避短的作用，反之就会夸大形体缺点，破坏人的整体美。具体说各种体型发型原则为：1高瘦型。该种体型的人容易给人细长、单薄、头部小的感觉。要弥补这些不足，发型要求生动饱满。2矮小型。个子矮小的人给人一种小巧玲珑的感觉，发型选择上，要与此特点相适应。发型应以秀气、精致为主，避免粗犷、蓬松。3高大型。该体型给人一种力量美，但对女性来说，缺少苗条、纤细的美感。为适当减弱这种高大感，
25、发式上应以大方、简洁为好。一般以直发为好，或者是大波浪卷发。头发不要太蓬松。总的原则是简洁、明快，线条流畅。4短胖型。短胖者显得健康，要利用这一点造成一种有生气的健康美。譬如选择运动式发型。此外应考虑弥补缺陷。短胖者一般脖子显短，因此不要留披肩长发，尽可能让头发向高度发展，显露脖于以增加身体高度感。头发应避免过于蓬松或过宽。,头发的修饰,修饰头发的目的在于长期保持发式的美观，在任何情况下都能给人留下庄重、典雅、大方的印象。对于国际礼仪工作者来讲，修饰头发时，应当注意下面三个方面的问题：第一，定期理发。第二，头发长短适宜。理发时，必须作到：头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领，并且面不留须。第三，慎
26、用头饰。,头发的养护：养护头发的目的在于使礼仪工作人员的头发经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要达到以上目的，就必须注意头发的洗涤和梳理。,首先，要重视头发的洗涤。其次，要重视头发的梳理。最后，要重视头发的养护。,三、庄重和干净整洁的面容是仪容美的关键面容，即人的脸面，是指由人的五官所构成的面部长相。它是一个人仪容的核心组成部分，在很大程度上仪容指的就是面容。在国际交往活动中，礼仪行为主体的面容是最能引起人们注目，也是最为动人和最能留给交往对象留下深刻印象的人体部位。面容的修饰对于塑造礼仪行为主体的个人形象具有极其重要的意义面容的修饰应注意以下几个方面的问题：*眼睛，是心灵的
27、窗户。在人际交往中眼睛是被他人注视最多的地方，修饰面容时，眼睛自然便是首当其冲之处。,*耳朵虽位于面部两侧，但仍在他人视线注意之内。对它要注意：在洗澡、洗头、洗脸时，不要忘记清洗一下耳朵。必要之时，还须清除耳孔之中不洁的分泌物。,*有关鼻子的问题，主要有两个：一是注意保持清洁。平时，应注意保持鼻腔清洁，不要让异物堵塞鼻孔，或是让鼻涕到处流淌。,一是日常护理。牙齿洁白，口腔无味，是护理上的基本要求。二要经常采用爽口液、牙线、洗牙等方式方法保护牙齿。三要在出席礼仪活动之前忌食烟、酒、葱、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的东西。,*口腔不仅仅只具有发音、进食功能，而且也是进行文明交往的重要器官。口腔的修饰应注
28、意三个问题：,*胡须：男士若无特殊宗教信仰和民族习惯，最好不要蓄须，并应经常及时地剃去胡须。在国际交往场合，胡子茬为他人所见，也是失礼的。青年男子尤其不要蓄须，否则既稀疏难看，又显得邋里邋遢。所以，从事礼仪工作的男士最好每天坚持体胡须。若女士因内分泌失调而长出类似胡须的汗毛，则应及时治疗，并予以清除，它也是不雅观的。,*脖颈：脖颈与头部相联，属于面容的自然延伸部分。修饰脖颈，一是要防止其皮肤过早老化，与面容产生较大反差。二是要使之经常保持清洁卫生，不要只顾脸面，不顾其他，脸上干干净净，脖子上，尤其是脖后、耳后藏污纳垢，肮脏不堪，与脸上泾渭分明，反差过大。,四、美容与化妆化妆，是修饰仪容的一种高
29、级方法，指采用化妆品按一定技法对自己进行修饰、装扮，以便使自己容貌变得更加靓丽。在人际交往中，进行适当的化妆是必要的。这既是自尊的表示，也是对交往对象尊重的一种表现。在一般情况下，女士对化妆更加重视。但是，它不只是女士的专利，男士也有必要进行适当的化妆。在社交场合，化妆需要注意两个方面。其一，是要掌握原则；其二，是要合乎礼仪。1、化妆的原则（1）美化。（2）自然。（3）得法。（4）协调。2、化妆的礼仪（1）勿当众进行化妆。（2）勿在异性面前化妆。（3）勿使化妆妨碍于人。（4）勿使妆面出现残缺。（5）勿借用他人的化妆品。（6）勿评论他人的化妆。,五、仪容与仪表美的和谐统一是塑造良好个人形象的保证
30、,仪表:主要指人的整体形象，是一个人的面容、躯干、四肢、皮肤、姿态乃至穿着打扮、举止风度等方面的总和。,手臂：手掌，是手臂的中心部位，也是“制作”形形色色的手语的关键部分。它的修饰重点有：（1）洗涤（2）指甲（3）死皮（4）伤残,肩臂：国际礼仪规定，在正常正式的政务、商务、学术、外交活动中，人们的肩部，不应当裸露在衣服之外。腿部：正式场合，不允许男士的着装暴露腿部，不允许其穿短裤。女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是暴露大部分大腿的超短裙。在庄严、肃穆的场合，女士的裙长应过膝部以下。女士在正式场合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许其光着的大腿暴露于裙子之外。脚部：须对以下三点予以
31、关注：（1）裸露（2）清洁（3）趾甲,第三节国际礼仪行为主体的举止与风度,一、举止与风度的概念1.举止：指人的动作和表情，是一种通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号。是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。有时，它也叫举动、动作、仪态或姿态。2.风度：是一个人的心理素质和修养，通过神态、仪表、言谈、举止表现出来的综合特征，是人在人际交往过程中，仪表、言谈、举止等外部形象留给人们的综合印象，是内在素质、外部形象和精神的高度统一。,气质：是表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的、稳定的心理特征。气质在医学上分为：多血质
32、、胆汁质、黏液值和抑郁质,二、国际礼仪主体应遵循的行为举止的基本规范,在国际交往中，要遵守举止有度的原则。其含义，是要求人们的举止合乎约定俗成的行为规范。具体说来，要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。文明：举止自然、大方，并且高雅脱俗，藉以体现出自己良好的文化教养。优雅：举止规范美观，得体适度，不卑不亢，赏心悦目，风度翩翩，隽永娇好，颇具魅力。敬人：则是要求举止礼敬他人，可以体现出对对方的尊重，友好与善意。,三、举止礼仪,根据现代国际礼仪的规范，行为主体应注意的举止礼仪主要涉及立姿、坐姿、蹲姿、行姿、手姿。1.立姿，又叫站姿、站相，指人在站立时所呈现出的具体姿态 基本的立姿：具体来讲，人们的立
33、姿通常呈现为三角基本形态，即立正、稍息与跨立。立姿的基本要求是：头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。由于性别方面的差异，男女的基本立姿又各有一些不尽相同的要求。对男子的要求是稳健，对女子的要求则是优美。（1）男子的立姿男子在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽。要全身正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧。,（2）女子的立姿女子在站立时，应当挺胸、收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双腿基本并拢，不宜叉开。站立之时，女子可以将重心置于某一脚上，即一腿伸直，另一条腿则略为前伸或弯曲，也就是说双腿一直一斜。还有一种方法，即双脚脚
34、跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖大致相距10厘米，其张角约为45度，呈现“V”形。2、禁忌的立姿：（1）全身不够端正 古人对站立的基本要求是“站如松”，强调的就是站立时身体要端正。一定要十分用心，；力戒站立时头歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。,（2）双腿叉开过大 站立过久，可采用稍息的姿势，双腿可以适当叉开一些。但出于美观与文明方面的考虑，在他人面前双腿切勿叉开过大，女士尤其应当谨记。双腿交叉，即别腿，亦不美观。（3）双脚随意乱动 人在站立时，双脚应当老实规矩，不可肆意乱动。,（4）表现自由散漫 站得久了，若条件许可，应坐下休息。站立时不要随意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨，显得无精
35、打采，自由散漫。,2.坐姿,就座的姿势 A.注意顺序 B.讲究方位 C.落座无声 D.入座得法 E.离座谨慎(2)坐定的姿势 A.根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。B.挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。C.极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，应当均为直角。D.双腿若有可能，尤其是当面对尊长而无屏障时，应最好并拢。E.在非正式场合，允许坐定之后双腿叠放或斜放。双腿交叉叠放应力求作到膝部之上的并拢。F.双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。G.正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大腿之上,侧坐之时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上，则最为适宜。,
36、(3)禁止的坐姿 A.头部。坐定之后，不允许仰头靠在座位背上，或是低头注视地面。B.上身。不允许坐定之后上身前倾、后仰、歪向一侧，或是趴向前方、两侧。C.手部。坐下之后，不应以双手端臂，双手抱于脑后，双手抱住膝盖，以手抚腿、摸脚。身前有桌子时，不要将肘部支于其上。双手夹在大腿中间也应避免。,D.腿部。双腿切勿在坐好后敞开过大。不要在尊长面前高翘“4”字形腿，即不要将一条小腿交叉叠放于另一条大腿之上。两腿不要直伸开去，也不要反复抖动不止。不要骑在座位上，或把腿架在其它高处。E.脚部。切勿在坐定后将脚抬得过高，以脚尖指向他人，或是使对方看到鞋底。不要在坐下后脱鞋子、脱袜子，或是将脚架在桌面上，勾住
37、桌腿，翘到自己或他人的座位上。不要以脚踩踏其他物体。双脚不要交叉，不要将其摆成外八字，更不要两脚脚跟着地，脚尖朝上，摇荡抖动不止。,六、蹲姿（1）基本方法 单膝点地式，即下蹲后一腿弯曲，另一条腿跪着。双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为倚靠。（2）主要禁忌面对他人 B.背对他人 C.双腿平行叉开,七、手姿（1）基本的手姿 A.垂放 B.背手 C.持物 D.鼓掌 E.夸奖 F.指示（2）主要禁忌A.易于误解的手势 B.不卫生的手势 C.不稳重的手姿 D.失敬于人的手姿,3.行姿行姿，亦称走姿。它指的是人在行走的过程中所形成的姿势。对行姿的总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速。基本的行姿。行走之时，应以正确的立姿为基础，并且要全面、充分地兼顾以下六个方面：A.全身伸直 昂首挺胸。B.起步前倾 重心在前。C.脚尖前伸 步幅适中。D.直线前进 自始至终。E.双肩平稳 两臂摆动。F.全身协调 匀速前进。禁忌的行姿 A.方向不定 B.瞻前顾后 C.速度多变 D.声响过大 E.八字步态,
