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2、,问候,善意交谈,第一课 塑造良好形象-3,珍惜和蔼的家庭氛围,第一课 塑造良好形象-3,打电话形象,网络形象,交谈形象,第一课 塑造良好形象-3,2.善于与他人交谈,你这身衣服真漂亮，正适合你；,我相信你的公文处理能力也能和你人一样漂亮！,第一课 塑造良好形象-3,教授您能帮看看论文吗,当然可以了,谢谢,第一课塑造良好形象-3,回答,提问,交谈,倾听,第一课 塑造良好形象-3,礼貌交谈“五不要”：、不要训斥人、不要挖苦人、不要纠正人、不要质问人、不要侮辱人,第一课 塑造良好形象-3,交谈礼仪“三个要”：、要文明，不讲粗话、脏话；、要礼貌，“来有迎声，问有答声，去有送声”、要规范，讲清、讲准、
3、讲普通话。,第一课 塑造良好形象-3,交谈礼仪“六个忌”：、交谈时，忌口头禅；、聆听时，忌坐立不安；、介绍时，忌自我吹嘘；、交流时，忌信口开河；、见生人，忌询问工资；、对女士，忌询问年龄。,第一课 塑造良好形象-3,3.打造良好的电话形象,我是小丽，你是小玲姐姐吗？-,是啊有什么事请讲-,第一课 塑造良好形象-3,打电话注意的问题：、通报姓名；、简明说出需接电话的人；、简明说出要传达的事情；、得到明确答复后要致谢。,第一课 塑造良好形象-3,4.编织美丽的网络形象,打开信箱：喔！好心的网友已把我要的信息传给我了。,我再发一条信息对好心的网友表示感谢！-,第一课 塑造良好形象-3,5.以礼做客 以礼待客,来有迎声，问有答声，去有送声。,第一课 塑造良好形象-3,以礼做客的规范：尊重主人，客随主便。-具体说应有约在先，准时赴约；进门有礼，举止得当；做客有度，适时告辞。,第一课 塑造良好形象-3,以礼待客的规范：-尊重客人，主随客便，让客人有宾至如 归的感觉。具体说-精心准备，笑脸相迎；问候寒暄，亲切交谈；热情周到，礼貌送客。,第一课 塑造良好形象-3,小结与练习：1.交往-结交更多的朋友。2.与他人交谈-成为最受欢迎的人3.请两位同学模拟打电话-3.请两位同学模拟做客与待客-,第一课 塑造良好形象-3,谢谢合作同学们再见！,
