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1、第十章计算机的维护及故障修理10.1计算机的维护,使用环境 计算机使用环境是指计算机对其工作的物理环境方面的要求。一般的微型计算机对工作环境没有特殊的要求，通常在办公室条件下就能使用。一些基本的要求如下：（1）环境温度。（2）环境湿度。（3）洁净要求。（4）电源要求。（5）防止干扰。,使用习惯日常维护计算机的日常维护主要注意下面几点：（1）对所有的系统软件要做备份。当遇到异常情况或某种偶然原因，可能会破坏系统软件，此时就需要重新安装软件系统，如果没有备份的系统软件，将使计算机难以恢复工作。（2）对重要的应用程序和数据也应该做备份。（3）经济注意清理磁盘上无用的文件，以有效地利用磁盘空间。（4）
2、避免进行非法的软件复制。（5）经常检测，防止计算机传染上病毒。（6）为保证计算机正常工作，在必要时利用软件工具对系统区进行保护。,10.2电脑维修的基本原则和方法,电脑维修遵循的基本原则1从最基本的开始原则（1）了解电脑周围的环境情况（位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等）。（2）电脑内部的环境情况（灰尘、连接、器件的颜色、形状、指示灯的状态等）。（3）电脑的软硬件配置，安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是何种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的驱动程序版本等。（4）电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同。2先软后硬的原则 即先判断是否为软件故障，当可判软件环境正
3、常时，再检查硬件。,1观察法要观察的内容包括：（1）周围的环境，如温度、灰尘等；（2）硬件环境，如接插头是否插好，元件是否异常等；（3）软件环境，如启动参数是否正确，驱动程序是否匹配等；2逐步添加/去除法 即以最小系统为基础，每次只向系统添加一个设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。3替换法 替换法：用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。4敲打法 敲打法：用在怀疑某设备有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚至敲打的方法来使故障复现或消失，来判断故障位置的维修方法。,电脑维修的基本方法,10.3一些常见计算机故障现象以及维
4、修方法,启动时故障处理实例关闭时故障处理实例硬盘故障处理实例光盘驱动器故障处理实例 1常见光盘驱动器故障类型 2光盘驱动器故障原因及解决办法,显示故障处理实例安装软件、硬件时的故障处理实例操作与应用类故障处理实例网络类故障处理实例键盘和鼠标故障处理实例 1键盘故障 2鼠标故障打印机故障处理实例 1针式打印机 2喷墨打印机 3光打印机的故障,10.3一些常见计算机故障现象以及维修方法,10.5Windows XP系统还原,创建还原点恢复还原点系统还原功能失败的处理,10.6使用Windows XP故障恢复控制台,Windows故障恢复控制台的功能：帮助基于Windows的计算机在未正确启动或根本
5、无法启动时进行恢复操作。在安全模式和其他启动方法都无效时，您可以考虑使用故障恢复控制台。建议只有高级用户（能够使用基本命令确定并找到有问题的驱动程序和文件）才使用此方法。安装故障恢复控制台使用故障恢复控制台Windows XP故障恢复控制台的应用实例,10.7 Windows XP注册表的备份与恢复,Windows XP注册表的备份 1使用RegEdit来备份注册表 使用注册表编辑器（RegEdit），可以对注册表进行备份，以后通过双击一个小图标就可以建立另一个注册表备份进行恢复。2、用MS Backup备份 作为Windows XP中提供的通用备份程序，MS Backup（ntbackup.
6、exe）可以备份整个磁盘驱动器，而且更重要的是，即使注册表文件是打开的并且正在运用中，MS Backup也能备份注册表，也就是说当COPY，XCOPY及实施操作无法复制时，MS Backup也能复制注册表。,注册表的恢复（还原）,1在Windows XP下用备份文件还原2用Windows XP的“系统还原”功能还原3使用上次正常启动的注册表配置4使用安全模式恢复注册表5使用故障恢复控制台修复损坏后的Windows XP注册表,10.8 Norton Ghost 备份还原,Norton Ghost原理 Ghost的基本工作原理是将一硬盘上的资料做转换处理（复制、备份、还原），它可以在硬盘与硬盘间
7、复制，也可以在单一硬盘上的不同分区（Partition）之间复制。有以下六种模式：（1）Disk To Disk（2）Disk To Image（3）Partition To Partition（4）Partition To Image（5）Disk From Image（6）Partition From Image,Norton Ghost的主要功能和特点如下：（1）支持多种操作系统：Dos、Windows、Unix、Linux等等。（2）支持多种分区格式：FAT16、FAT32、NTFS等等。（3）支持网络复制，可以通过网络同时在多台计算机进行硬盘数据复制。（4）由硬盘复制到硬盘，目标盘无须事先进行任何准备，只是按几下鼠标，Norton Ghost就能够将分区、格式化、数据复制一次全部完成，操作简单，十分方便，可以说是傻瓜式的了。（5）可以创建Image映像文件，Norton Ghost能将硬盘数据制作成Image映像文件，保存到其他地方作为源盘的备份，以便日后使用。（6）复制速度十分快。制作硬盘数据影像文件（备份）将影像文件的数据恢复到硬盘（还原）,Norton Ghost的主要功能和特点,
