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1、传播管理理念 引领管理实践,山西常平集团工会主席 于李平,庾李平，80年毕业于长治师范，87年毕业于省委党校。曾任民办教师，公办老师。88年跟风挤进 县委机关，后随潮下海民营企业。一不留神，年已半百，最大的感受是生活没有亏待自己，而自己欠社会很多很多。现任常平集团工会主席，长治医学院名誉教授，长治市政协委员。,成 长 经 历,题 纲,一、认知管理理念二、把握管理趋势三、掌握管理技巧,一、“企业管理”概念的内涵和外延A、什么是企业管理？管理从思想上来讲是哲学，从理念上来讲是科学，从操作上来讲是艺术。,一、认知管理理念,一、认知管理理念,1、企业管理的差异性 有多少企业就有多少种对企业管理概念的理
2、解，有多少企业家就有多少种对企业管理的看法。,一、认知管理理念,案例1：管理同“管住”，管理同“带头”，管理同“制度”，管理同“程序”，管理同“激励”。案例2：管就是管事，理就是理人；管是制度，理是教育。案例分析：管理的最终目的是被管理者的“自觉”。,一、认知管理理念,2、企业管理的同一性 无论有多少种对管理的理解，但终级目标是：管理出效益，管理出效率，管理出效能。管理决定盈亏、技术决定兴衰、战略决定存亡。,一、认知管理理念,案例1：企业管理的五大职能 计划、指挥、组织、控制、协调 案例2：企业管理的三个层次 决策层（高层）管理层（中层）技术层（基层）,一、认知管理理念,案例分析：决策层讲事业
3、性，管理层讲进取性，技术层讲责任性。决策层为战略管理，是企业的导航系统，看天，“避免走错”。管理层和技术层为战术管理，看脚，“避免绊倒”。战略重智慧，讲长期性、整体性；战术重技巧，讲操作性、可行性。,高层做正确的事 中层正确的做事 基层把事做正确,一、认知管理理念,一、认知管理理念,B、企业管理概念的演变 1、“古典”管理阶段 案例1：传儿媳不传女儿 案例分析：传承性、封闭性、雇佣性,一、认知管理理念,2、“社会人”管理阶段 案例1：马斯洛的需求层次理论 案例2：富士康“跳楼门”的启示 案例分析：员工是目标而不是机器，企业应当提升“人文关怀成本”。,一、认知管理理念,“我们所做的一切，都是为了
4、人民生活的更加幸福、更有尊严”温家宝答记者3、“文化人”管理阶段 案例1：松下电器同松下员工 案例2：利润是企业经营的结果，而非企业经营的目标。,一、认知管理理念,案例分析：三流的企业出产品，二流的企业出品牌，一流的企业出员工。员工的心，是企业的根。,二、把握管理趋势,天看像，地看形，顺势而生；时也，命也；君子不失势（识时务者为俊杰）。,二、把握现代企业管理的发展趋势,二、把握管理趋势,A、“以人为本”的趋势“以人为本”是科学发展观的核心，“人的全面发展”是科学发展观的终极目标。案例1：中国社会的发展阶段（革命立国、政治立国、经济立国、和谐立国）案例2：“人的全面发展”的三个层次（必要的、紧要
5、的、重要的）,二、把握管理趋势,案例3：美国的钢铁大王 案例分析：员工使老板的梦想变成真,做到“以人为本”讲三点 a、做不了千里马，就做伯乐 案例1：美国通用电器“韦尔奇的两句话”案例2：鹦鹉的故事 案例3：兔子如何吃掉狼,二、把握管理趋势,案例分析：一个企业不在于员工能力的大小，关键看老板是谁。理 念：成事之本，唯在得人；不做最强者，让最强者为自己服务！,二、把握管理趋势,b、知人善任，为员工搭舞台 案例1：用人之惑想要的招不来；招来的留不住；留住的不想要 案例2：识才之眼、爱才之心、容才之量、用才之胆 案例分析：没有明显缺点的人，往往也没有明显优点。,二、把握管理趋势,理念1：心中有什么就
6、可以看到什么。理念2：为天才拓空间，为中才立规矩，为庸才找出路。c、强化培训，打造人才团队 培训是企业对员工最大的福利，是企业的战略投资。培训造就企业的“四大环境”。,二、把握管理趋势,大学校学做人、学做事、学技能、学合作、学进取、学超越、学境界。案例1：学习型员工，学习型企业，学习型社会 案例2：不重学之殆，不好学之退，不善学之衰 案例3：圆的面积同周长，知识面同求知面 案例分析：学习是个不断“清杯”的过程，学无止境。,二、把握管理趋势,大部队时效性、紧迫性、敏感性 案例1：大鱼吃小鱼和快鱼吃慢鱼 案例2：执行不仅在于完成任务，更在于创新过程 案例分析：工作的节奏就是生命的节奏。,二、把握管
7、理趋势,大赛场赛技能、赛水平、赛贡献 案例1：相马同赛马 案例2：哑童说话 案例3：王家岭通风工报警 案例分析：人的潜能究竟有多大？,二、把握管理趋势,大家庭相互关爱，相互尊重，相互激励；同学习、同工作、同进取、同享受。案例1：巴菲特同员工 案例2：任正非同华为 案例分析：智慧的老板，把员工当老板。,二、把握管理趋势,B、创新管理的趋势 创新，是一种思维方式，一种精神状态，一种习惯。播种思维，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。,二、把握管理趋势,案例1：“太阳神”落山“巨人”倒下“三株”枯萎 案例2：“海棠牌”洗衣机 案例3：中国的民营企业，平均寿命只有2.
8、9年,二、把握管理趋势,案例4：我国单位GDP能耗是美国的三倍，德国的五倍，日本的六倍。案例分析：转型发展观念，创新发展模式，提高发展品质。创新发展 刻不容缓,二、把握管理趋势,创新管理的三个战略选择a、核心竞争力战略 核心竞争力的三要素：文化、技术和管理 案例1：肯德基的培训 案例2：金威的微笑,二、把握管理趋势,案例3：“本田的引擎”技术和“佳能的成相”技术 案例分析：核心竞争力是企业家的性格，有什么样的企业家，便有什么样的企业。b、蜕变经营战略 案例1：齐白石画虾 案例2：老鹰为什么能活70岁 案例3：地产大亨潘石屹,二、把握管理趋势,案例分析：欣赏自己的优势，只能原地踏步。否定自我，才
9、能超越自我，才能成就自我。理 念：世界上最大的不变是“变”最大的冒险是“不去冒险”,二、把握管理趋势,c、超越竞争战略 案例1：广东一位农民致富的故事 案例2：三个摊点的故事 案例3：白领找房子的故事 案例分析：一个人所处的位置不重要，重要的是方向；一个人跑的快慢不重要，重要的是往那里跑。在正确的道路上走，比在错误的道路上跑重要的多。,二、把握管理趋势,理 念：换个方向就领先 理 念：“定型的管理”是企业的灾难 理 念：一个有远见卓识的老板身边有两个人，建设性的反对者和创造性的执行者。,二、把握管理趋势,C、用“道”管理的趋势“道”是一种境界，“道”是科学，“道”也是规律。“道”是企业走向未来
10、的必经之路。上等人安心于“道”，中等人安心于“事”，下等人安心于“功名利禄”。,二、把握管理趋势,案例1：小生意、中生意、大生意 案例2：企业家同慈善家 案例3：老子五千言，精华四个字关于“无”无是有的前提，有是无的目标；有所得是低极快乐，无所求是高级快乐。,二、把握管理趋势,案例1：无车和有车 案例2：巴西“星龟”案例3：医生告诫病人家属 案例分析：给自己一个“肚饥”的感觉 理 念:无欲则刚，心底无私天地宽,二、把握管理趋势,关于“柔”“柔”则生，“僵”则亡，柔情似水，水滴石穿。案例1：老子论道 案例2：婴儿的“柔”案例3：曹操的“倚天剑”案例4：毛泽东的“温柔术”案例分析：“柔”之“道”，
11、管理之大道；“柔”之“道”，水之道，普惠万物之德，循理而行之。,二、把握管理趋势,关于“静”以静制动，静以养心。案例1：什么是中国文化 案例2：文化的两大功能 案例3：文化同脾气 案例分析：“静”心、“静”养、“静”补、“静”功、“静”界，宁静以致远。,二、把握管理趋势,关于“反”物极必反，回头是岸；欲不可纵，欲火自焚；乐不可极，乐极生悲。案例1：什么是幸福、快乐和成功 案例2：高尔夫球星伍兹 案例3：“黑社会老大”文强 案例分析：万事皆有度用“道”来管理的趋势，应用在企业管理中，便是企业文化。,二、把握管理趋势,企业文化的三个层面 表层文化企业的视觉形象：广告、服装、文化活动等 中层文化企业
12、的规章制度：员工的行为规范等 深层文化企业的经营理念：核心价值观 表层文化和中层文化，其功能在于“为人”，深层文化其功能在于“化人”。只有达到“化人”的程度，企业文化才可以达到“道”的境界。,二、把握管理趋势,案例1：“经典文化”蒙牛：每天一斤奶，强壮中国人（每一天，为明天）某水泥企业：竖起来是高楼，躺下是公路（站起来是丰碑，躺下是未来）,二、把握管理趋势,北京立交桥：和谐人车路，平安你我他 北京奥运会：点燃激情，传递梦想 北京奥运会：龙的国度，新的高度，中国勇敢做自己,三、掌握管理技巧,三、掌握管理技巧 管理是个永恒的话题，而技巧是管理者不可或缺的方法。做为管理者都有两个迫切的愿望：一是激发
13、被管理者最大的潜能，二是为企业创造最大的效益。如何将愿望变为现实，离不开管理技巧。,三、掌握管理技巧,A、避免决策的盲目性。一个管理者（决策者）做出英明决策易，而如何避免决策失误难。（任何现在看来错误的决策，在当时条件下都是英明决策）。案例1：“大跃进”和“文化大革命”（文革时期的荒唐事）案例2：本地的“面子”工程 案例3：企业“三拍”现象,三、掌握管理技巧,科学决策靠三点 a、研究国家政策 案例1：民营企业最大的风险是政策风险 案例2：美国至今不承认中国的市场经济地位 案例3：一哄而上的结果是一哄而下 案例分析：中国的两种经济,三、掌握管理技巧,B、研究市场需求 市场经济就是需求经济。而需求
14、是不断变化发展的，把握了需求就把握了商机。案例1：从吃饱到吃好 案例2：从富裕到尊贵 案例3：从服务到文化,三、掌握管理技巧,C、研究竞争对手 案例1：非正宗牛肉面 案例2：案例分析：知已知彼 百战不殆,三、掌握管理技巧,B、确保企业利益和员工利益的同一性 利润不是企业经营目标，而是企业经营带来的结果。企业的最终目标有三：一是员工，二是品牌，三是社会责任。,三、掌握管理技巧,如何才能实现企业利益同员工利益的同一性？a、欣赏员工 员工不是企业用钱买来的劳动力，不是企业挣钱的工具，而是企业经营的目标。理念1：当老板以自己为圆心，需求为半径，划了一个圈的同时，员工民划了一个圈。理念2：渴望欣赏是本能
15、，欣赏别人是境界。案例1：欣赏的技巧,三、掌握管理技巧,b、培养员工 员工是生产力三要素中最活跃的元素，企业所有的目标都要通过员工去完成。培养员工是企业的第一要务。培养员工讲两点：一是价值认同，二是利益认同。价值认同即把企业的价值观变成员工的自觉行动。利益认同即确实提高员工的自身素质。理念：对员工的培养是企业最有效的投资。,三、掌握管理技巧,c.成就员工 人类因梦想而伟大，梦想因行动而成真，成就员工就是帮助员工圆梦。案例1：为员工搭舞台 案例2：展示的机会，成长的机会，成功的机会 案例分析：给员工以成就感，满足感，自豪感。,三、掌握管理技巧,C、重视管理者自身的表率性谚语：村看村，户看户 如果
16、要求管理层带头，而老板不带头必然会有一批欺上瞒下的小“官僚”。如果要求员工做到，管理者做不到，管理者看到的多为假像。,三、掌握管理技巧,管理者的表率性有四点：a、严于律已 b、管理的本质在于行，而不在于知 c、静态发功（静心，静眼，静思，静吸）d、同企业的利益共鸣，同员工的目标共振,管理者的表率作用是道德的表率、修炼的表率、自律的表率、技术的表率、责任的表率 身价自然贵，道德价更高，若要成大志，道德最重要。,三、掌握管理技巧,三、掌握管理技巧,D、强化管理制度的严肃性企业管理的最终目标是“法治”不是“人治”。案例：小布什说,三、掌握管理技巧,一个团队一个组织要做到健康持续发展必须建立两种机制。a、制度体系 一切工作流程化，一切工作责任化，一切工作操作化，一切工作现场化。案例：油瓶倒了谁来扶,b.激励机制 留住有用之人，淘汰无效之人。留人的最大策略是“留心”，留心的前提是“知心”，知心的前提是“沟通”，沟通的前提是“倾听”。,三、掌握管理技巧,结 束 语：企业发展无限，管理探索无限，本人水平有限。本次讲座如果能给各位同仁有点启发的话便是我最大的满足。谢谢大家！!,
