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1、物业管理部职责与工作内容 物业管理部职责11、根据公司的标准化要求管理医院项目的病人及标本的运送工作;2、听取并跟进客户对运送工作的意见;3、负责对下属运送员的管理、指导、培训、激励等工作。物业管理部职责2(1) 制订客服年度工作计划并分解到每季、每月，报管理处经理核准后具体负责实施与管理;(2) 按照公司管理体系的总体要求，制订客户服务的具体质量标准和工作目标，并不断修正、完善;(3) 负责项目来往文件的收发、登记、传阅、拟办，建立收发台账，做好公文的拟定、校验、印刷、传递、催办和检查文书档案资料的归档立卷管理的工作;(4) 负责项目内办公用品采购预算管理、做好每季度办公用品盘存、申购、出入
2、库登记工作，并报项目经理审批;负责项目内劳防用品的申请，并配合公司做好发放、签收工作;(5) 负责项目内业户档案资料的整理、更新、填写业户资料一览表并归档;(6) 负责办理业户二次装修申请;(7) 根据房屋装修申请、审批等有关装修管理制度，为业户办理二次装修手续，并建立业户房屋装修档案。施工期间做好日常检查的监管工作，现场发现问题及时上报并发放整改单，做好整改跟进工作;(8) 对客户服务的现场状态与服务质量负责，并协调配合好其他服务条线的工作，以满足客户的需求和公司的要求;物业管理部职责31、按照公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作;2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务
3、，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;6、按时开展物业缴费通知。物业管理部职责4 在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能; 根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务 负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行; 认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的相关件; 依据管理体
4、系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查; 及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门; 协助对外合同的审核、签订工作，跟踪对方合同履约情况;物业管理部职责51、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，及时反映及处理相关问题;3、配合地产营销活动日常组织安排，处理案场突发事件;4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹
5、开展相关培训;6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。物业管理部职责61、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理;2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议;3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求;5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购;物业管理部职责71、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采取有效的措施保证公寓出租率;3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;4、及时掌握公寓的运营状态，联系安排房间维修与保养维护;5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，及时处理突发事件;6、定期按照公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接;7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。物业管理部职责与工作内容
