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1、第四章 面试类型介绍,第一节 各类题型的一般答题思路,一、就现象谈看法类试题,(给出一个当前热点现象，让应试者谈看法),例：请针对某地建造五星级医院的事情发表你的看法。,分析现象产生的原因。,分析现象产生的影响。,答题思路,结合实际，提出解决对策。,二、就一句话谈看法类试题,培根说，“金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人”，对于这句话，你是怎么看的?,例：,理解分析这句话的字面含义。理解分析这句话的现实意义。表明自己的立场。,答题思路：,三、组织活动类试题,某工厂污水排放情况严重，领导让你去调查，你将如何实施?,例：,表明态度或决心。,计划阶段,实施阶段,答题思路,总结阶段,行动阶段,四、处理人
2、际关系类试题,有三个同事竞争同一岗位，他们都上门找你，希望你投他一票，请问你该怎么处理这件事情?,例：,表明原则和态度。客观、公平地处理投票事件。积极与同事、领导进行沟通。,答题思路：,五、压力类试题,例：有领导要来单位参观电子设备，半个小时后就到，可是突然停电，而且不知道什么时候会有电。参观活动今天晚上就必须完成，你如何应对?,（举出一个紧急情况，请应试者处理）,表明态度。向上级汇报，说明情况。采取措施，解决问题。总结经验，制定应急预案。,答题思路：,首先，向电力部门了解停电的原因、什么时间会恢复供电。如果半小时内肯定能够恢复供电，一切问题随之也就迎刃而解。如果半小时内不能恢复供电，应尽快寻
3、找合适的备用电源。以便在领导到来时能够正常参观、视察。,其次，如果半小时内不能恢复供电，同时也不能及时找到合适的备用电源。应将情况汇报领导，同时建议领导推迟一下参观的时间。如果能够推迟检查时间，应与电力部门沟通，让他们尽快恢复供电。同时，抓紧时间寻找可用的备用电源。,再次，如果所要参观的电子设备方便运输，还可以与附近供电正常的相关单位联系，把电子设备运到供电正常的地方，让领导参观。,如果还无法进行演示，可以用开座谈会的方式，提供书面材料，供领导检查。,第二节 结构化面试,一、定义,结构化面试又称标准化面试，它要求对整个面试的实施，包括提问内容、方式、时间、评分标准等因素进行严格的规定，考官不能
4、随意变动。,第二节 结构化面试,二、特点,内容确定,程序严格,结构化面试,评分统一,三、标准化体现的方面,确定测评要素。,确定试题及参考答案和评分标准。,对所有应试者所提问题相同。,有统一的评分标准和评定量表。,考官须经过专门培训。,所有应试者的面试时间相同。,四、结构化面试的操作步骤,对进入面试的应试者讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。,以抽签的方式确定应试者面试顺序，并依次登记考号、姓名。,面试开始，由监考人员或考务人员依次带领应试者进入考场，并通知下一名应试者准备。,每次面试1人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语；然后由主考官或其他考官按事先的分工，请应试者按要求回答
5、有关问题；各位考官独立在评分表上给应试者打分。,向每位应试者提出的问题一般以57个为宜。,面试结束，主考官宣布应试者退席。由考务人员收集每位考官的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试成绩，并填入应试者结构化面试成绩汇总表。,记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。,五、结构化面试评分表,注：某省法院、检察院系统招考工作人员结构化面试评分表，仅供参考。,六、示范,第三节 情景模拟面试,一、定义,情境模拟面试就是通过设置工作中的各种典型情景，让应试者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任务，从而考查其多方面实际工作能力的一种面试方法。,二、情景模拟面试的
6、主要题型,1.机关文件处理,以机关的日常文件处理为依据，编制若干个(约1520个)待处理文件，让应试者以特定的身份对文件进行处理，要求应试者在两至三个小时内处理完毕。,2.角色扮演,角色扮演指事先向应试者提供一定的背景情况和角色说明，要求应试者以角色身份完成一定的活动或任务。,3.现场作业,现场作业是指提供给应试者一定的数据和资料，在规定时间内，要求应试者编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。,三、情景模拟面试实例,某市政府办公厅考试录用文秘职位公务员模拟测验 模拟测验方法：实地调查法 题目：写一篇标题自拟篇幅不限的有 关某蔬菜批发市场的调查报告 时间：一天,三、情景模拟面试实例,应试者7
7、时15分在市政府礼堂集中，工作人员点名、验证，宣布测验形式、题目、时间安排及注意事项。7时30分，应试者统一乘车出发，8时到达某蔬菜批发市场工商会议室，集体听取有关人员对市场基本情况的介绍。应试者可以做笔录，但不得录音。,8时30分，应试者就地解散，分头到市场自由采访、考察。批发商、菜贩子、菜农、本地人、外地人、开卡车的、蹬三轮的、骑摩托的，因塞车吵架的、因争摊位发生口角的、讨价还价的、没事闲逛的、收税的、打扫卫生的，包括维持秩序的交警、巡警等都成为应试者们的采访对象。商品的品种、质量、价钱、产地、运输、储存保管、成交量、损耗，还有度量衡的使用、治安环境、税费都在应试者的关注之列。,三、情景模
8、拟面试实例,11时30分，应试者统一乘车到一所学校吃盒饭，然后原地休息。期间任何人不得动笔。13时整开始答卷，17时整交卷。试卷密封后，由资深专家封闭批阅，每卷经3人分别独立打分，取平均分为最终成绩。,第四节 无领导小组讨论,一、定义,无领导小组讨论是指将数名应试者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论，考官通过对应试者在讨论中的言语及非言语行为的观察来对应试者作出评价的一种测评形式。,近年来腐败想象引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人归纳了十个方面，请从这十个方面中列举出三项导致腐败的最主要原因，并陈述你的理由。,无
9、领导小组讨论试题,例,1.随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们带来消极影响。,2.中国传统封建意识中“做大官发大财”，“当官做老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化。,3.商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥。,4.谁都恨腐败，但对腐败问题都无能为力，有时自觉不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延。,5.所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态。,6.政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的
10、光荣传统，不敢理直气壮地宣传。,7.国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足。,8.还有一种说法认为腐败是任何社会共有的特质，是人类社会无法消除和扼制的。,9.与商品、市场经济发展配套的民主制度与法律法规不健全。,10.十年动乱时期国家穷、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，助长了腐败的蔓延。,二、无领导小组讨论的操作步骤,准备阶段,开始阶段,讨论阶段,步骤,汇报阶段,评价阶段,（一）准备阶段,1.相关材料的准备,2.考官的准备,3.应试者的准备,准备,4.场地的准备,4.场地的准备,考官,应试者,（二）开始阶段,1.考官提前入场,2.应试者入场,3.宣读
11、指导语,开始,4.应试者的讨论准备,（三）讨论阶段,1.讨论的时限和具体规则,讨论时间一般为4060分钟。应试者首先轮流发表自己的意见，然后按照要求展开讨论。通常在讨论开始时每个人需在2分钟内阐述自己的观点，在紧接着的讨论中，每人每次发言时间一般不超过3分钟，但对每人的发言次数不做限制。,2.考官观察应试者的表现,每位应试者提出了哪些观点?应试者提出的观点是否具有新意?当别人的观点与自己的观点不同 时是怎样处理的?应试者是否坚持自己认为正确的 提议?,应试者是怎样说服别人接受自己 的观点的?应试者是怎样处理与他人的关系 的，是否善于赢得别人的支持?应试者是否善于倾听别人的意见?是否尊重别人、是否侵犯别人的 发言权?,当个人的利益与小组的利益发生冲 突时，应试者是如何处理的?是谁在引导着讨论的进程?11 是谁经常进行阶段性的总结?12 陈述自己观点时语言组织得如 何，语调、语速及手势是否得体?,（四）汇报阶段,考官宣布讨论结束，请应试 者停止讨论。,应试者推荐一人进行总结汇 报，其他人可以进行适当的 补充。,考官宣布结束，请应试者退场。,（五）评价阶段,考官对自己的记录进行整理，并根据每位应试者的综合表现对他们进行评分，必要时可写成文字评价意见，最后签上自己的名字。,有关人员回收考官的评分表，并进行汇总。,三、评分表和评分参照表,四、示范,例,
