月9日下午.ppt

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1、12月29日下午,ERP 概念和原理,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,主讲人 陈启申,12月30日上午,第二届“企业资源计划:原理.实施.应用”高级研讨暨培训会,ERP 概念和原理主讲人 陈启申,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,重点:企业信息化是为经营战略服务的 ERP 在企业信息化中的位置 制定目标 信息化管理同计算机系统 各级一把手工程 管理以人为本,信息化管理是竞争全球化的需要,快速应变 时间是第一位的竞争要素 应对内外环境的瞬息万变,规范管理“人治”到“法治”国际惯例

2、接轨,合作竞争 优化/强化企业的供需链 协同运作,双赢/多赢,p.17,正确决策 实时信息,决策有据 面对挑战,不失良机,加入 WTO 以后,我们面对 掌握信息化武器的国际竞争对手 以“小米加步枪”迎战是打不赢的,紧迫感、危机感、使命感,国情,发达国家,急 起 直 追,互联网时代,市场经济,信息化革命,工业革命,信息化革命,工业革命,半封建半殖民经济,计划经济,市场经济,WTO,加入世界贸易组织,面向全球市场竞争!我们准备好了吗?,p.21,技术问题比较容易解决 人们思想中的因循守旧是 信息化最大的障碍,最大的敌人就是我们自己,企业信息化战略,企业经营战略确定企业的发展方向与目标 经营战略要适

3、应加入WTO/全球竞争形势 企业信息化是为企业经营战略服务的 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向,ERP,利 润,06,ERP概念和原理,ERP 与制造业信息化,企业体制机制 产权关系(国有/民营/合资/独资,上市)自主权限(隶属/归口)现代企业制度 高层经理责权利 任命方式/任期 高层经理班子的组成/一致性 对企业信息化 的认识,p.37,ERP系统对利润增长因素的影响,利润,质量(Q),服务(S),成本(C),生产周期(T),灵活适应性和响应速度(F),品牌(B),在企业信息化建设中 ERP 是不可少的,但不是万能的。,p.40,根据需求制定目标,目

4、标是判断成功的标尺 目标必须量化 目标必须积极可行 目标必须深入人心 通过管理需求分析确定目标 高标准定位 总体规划,分步实施,p.12,盲目性是不成功的主要原因:无目标 目标不具体 目标不一致,信息化管理与计算机的关系,信息化管理(MRP II/ERP)离不开计算机 以管理人员为中心的管理系统,不是计算机系统 要计算机做“手工管理做不到的事”做“从来没这么干过”的事,是管理模式的重大变革 管理人员与计算机人员配合默契才能成功 软件功能基于原理,但不等于原理,运用 信息技术 的 管理系统,信息化管理系统,p.213,项目成败的主要责任者和支持者 观念更新、深化改革,各级,一把手工程,凭证满天飞

5、,报表一大堆;一家一个数,责任相推委;决策无依据,老总难指挥。,信息化管理的最大受益者 各级一把手决策的需要,只有理解自己是受益者 才能成为有力的支持者,p.19,人与信息化管理系统的关系,缩短时空限制无须远行、无须久等 信息的价值重在应用 信息的真实、及时+企业家雄才大略,ERP概念和原理,人主宰系统 管理以人为本,11,p.42,ERP 概念和原理主讲人 陈启申,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,重点:什么是信息集成 信息集成的条件 ERP的发展与信息集成,单项业务=信息孤岛,电算会计,合同管理,配套表,人事工资,档案管理,库存管理

6、,提高部门效率 提高企业整体效益,局部优化不等于整体优化,p.23,信息集成信息化管理必要特点,来源唯一 任何数据,只由一个部门,一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确,实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应;决策一致、减少矛盾,p.24,信息集成丰富了库存台帐的信息量,信息来源 帐面记录,物料需求计划、盘点,现有库存量、预计库存量,销售合同签定下达,已分配量(销售成品),生产计划下达,已分配量(生产用原材料),生产或采购定单下达,计划接受量,物料主文件,安全库存量,成本系统,库存价值,质检报告未出,不可动用量,共享,当前/预计记录,p

7、.26,信息必须规范 信息处理的流程必须规范 信息的采集、处理和报告由专人负责 范围供需链及相关系统 时间历史、当前、未来,管理信息集成的条件,更新观念、改革管理,p.29,审批?,其它采购单?,常规采购,规范化的处理流程采购作业举例,始,终,补充?,质量?,定单/质量/价格,质量/交货期/价格,控制点,计划阶段,执行阶段,财务及评价,p.32,信息集成,ERP概念和原理,为什么要信息集成,18,信息源于人 为人所用,ERP概念和原理,(1965),(1980),(1991),(2004),19,p.46,ERP:客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制

8、造/精益生产/约束理论/价值链,信息集成范围/解决的问题/管理思想,ERP概念和原理,MRP:销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺,又不积压库存 优先级计划/供需平衡原则,MRP II:物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/模拟法支持决策,20,p.44,ERP 概念和原理主讲人 陈启申,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,重点:MRP的基本原理 MRP的运算方法 MRP II如何实现物流/资金流信息集成,M R P 既不出现短缺,又不积压库存。销、产、供物料信息集成,p.91,13000,套,1.0,E

9、,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,产 品 结 构 树,22,ERP概念和原理,p.97,产品结构树是一个 集成 销产供 业务信息 的数据结构模型,X,510152025,交货日期,时间,时间坐标上的 产品结构,MRP:简化的网络计划 期量标准的新概念,优 先 级 计 划,ERP

10、概念和原理,23,p.99,1 主生产计划(MPS),2 产品信息,物料清单(BOM),3 库存信息,物料可用量,4 建议的加工及采购计划,MRP 回答了 4 个制造业的主要问题,问,答,p.100,MRP 的 逻 辑 流 程 图,卖什么?,做什么?,买什么?,市场要什么?,p.103,设计:,产品结构修改 物料用量增减 材料代用,销售:,预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化,?,库存:,现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损,?,?,计划,生产厂长的烦恼,产品信息,主生产计划,库存信息,物料需求计划,ERP概念和原理,26,p.103,MRP:处理动态信息的系统,001,CHEN.03

11、9,物料需求计算,(逐级展开),X,A(1),C(2),O(2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=1,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,现有量=10,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,毛 需 求,净 需 求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,

12、10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,40,27,ERP概念和原理,p.111,主生产计划的重要性,承上启下:将宏观计划转换为微观计划,沟通内外:集成市场信息与内部信息,(p.98),编制主生产计划的主管计划员 是一个极其重要的岗位,主生产计划(MPS)报表,物 料 号:100000 物料名称:X 安全库存量:提 前 期:1 周 批 量:现有库存量:8 批量

13、增量:,51010,计划日期:计划员:需求时界:计划时界:,2000/01/31CS38,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03

14、/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,29,ERP概念和原理,p.105,毛需求,主生产计划(MPS)报表,物 料 号:100000 物料名称:X 安全库存量:提 前 期:1 周 批 量:现有库存量:8 批量增量:,51010,计划日期:计划员:需求时界:计划时界:,2000/01/31CS38,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,1

15、2,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,30,ERP概念和原理,p.105,物 料 号:10000 计量单位:件 批量:10 现 有 量:8 物料名称:X 分 类 码:08 提前期:2 累计提前期:28,物料清单(BOM)基本内容,其余信息来自物料主文件,BOM 是企业各个部门都要共享 的管理文件 准确度 100,生产流水线 BOM

16、 与工序组合,工序 10,工序 20,工序 30,工序 60,工序 90,在制品货位 10,在制品货位 20,在制品货位 30,在制品货位60,在制品货位 90,X,X,A,B,C,F,P,仓 库,数据采集,数据采集,反 冲,扁平化的产品结构,电 子 挂 钟,机 芯,花纹 1,花纹 2,花纹 2,花纹 1,红,黑,电 池,特征件与可选件,钟 盘,盘 面,秒 针,短 针,长 针,钟 框,配不配,金,白,黑,金,通用件,特征件(基本组件),可选件(必选其一、可选其一),“X”型 产品结构 按订单配置(ATO),聚 酯,精对苯二甲酸,氢 气,石 脑 油,乙 醇,醋 酸,对二甲苯,邻二甲苯,苯,涤纶短

17、纤维 B,聚酯薄膜 D,涤纶长丝 C,(联产品),(物料平衡 A+B+C+D=100%),(芳烃装置),(PTA 装置),A,(聚酯 装置),出厂产品,批流程,连续流程,包装材料,石化产品结构与生产流程,(p136),倒锥(V)型 产品结构,冶金制品产品结构,w=.400,边角余料,w=600,t0.1,t0.5,t1.0,t2.0,板坯,方坯,板材,管材,型材,连铸,冶炼,废钢,合金,其它,“T”型产品结构,“工”型产品结构,不同形式的产品结构,A型 V型 X型 T型,机电产品 化工产品 按定单选择装配 冶金材料,主 要 数 据 需求信息 物料清单(BOM)工艺路线和提前期 物料可用量,MR

18、P 的原理与特点,原 理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求优先计划,特 点 优先级计划 分时段计划 快速修订的计划,P.112,物料需求计划(MRP)与 能力需求计划(CRP)的关系,物料需求计划:对象:物料,能力需求计划:对象:工作中心,潜在客户,物料清单,库存记录,工作中心,工艺路线,关键工作中心(瓶颈工序),资源清单,闭环 MRP逻 辑 流 程 图,自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变,约束理论:重点在瓶颈工序 APS技术:MRP/CRP同步运行,库存记录,产品配置,40,物料系统,财务,ERP概念和原理,P.123,物流与资金流信息集成,41,ERP概念和原理

19、,MRP II 物流信息与资金流信息集成 财务帐与实物帐同步生成,物料与资金的静态关系 计算物料成本、定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系 定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关系,P.128,P,成 本 累 加,P.129,成 本 物 料 单,1.2.3.2.3 1.2 1.,物 料 号:10000 物料名称:X 成本类型:标准成本,层次,物料号,100001100011100111101120011210120001210013000,X A C O D P B R E,计量单位,数量,1.01.02.02.01.00.51.01.01.0,物料名称,0,材

20、 料 费,人 工 费,变动间接费,(元),(元),(元),合 计,2.5001.9500.800-1.500-1.000-,24.500,7.750,9.100 6.400,3.000 2.000 1.900 2.0001.000 0.600-2.000 1.000-1.200 0.800-,固定间接费,(元),合 计(元),47.75027.00010.650 8.25010.500 6.000 8.500 5.500 4.750,低层累,本层增,本层合计,40.250 7.50021.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3

21、.000 5.500 4.750,P.131,消耗准确 工时定额准确 材料消耗定额准确 间接费分摊合理(费率、ABC成本法)计量仪表配备不全 执行人员按时如实记录(反馈信息)建立成本责任中心 改变传统粗放管理习惯,实施成本模块难在哪儿,成本不准 定价不准 利润不准 盈亏不清 产品发展方向不明,ERP概念和原理,44,P.132,物料/资金动态集成事务处理,事务处理类型 物料位置变化 物料数量变化 物料价值变化 物料状态变化 事务处理的作用 说明物流同资金流的集成关系 自动生成凭证,记录处理的业务 对应“帐务处理”事务处理定义的数据项 自 至关系 编码/程序号 会计科目及借贷关系,P.135,事

22、务处理/帐务处理(采购业务流程举例),P.136,管理业务事务处理,MRP II 财务成本系统与电算化财务软件,电算化财务软件,报表传递手工录入,登帐、帐务处理,MRP II 财务成本系统,定义科目及借贷项,MRP II 制造/供销系统,应收帐、应付帐 总帐,(集成),输入记帐凭证,财务分析,决策支持、指导业务方向,财务会计+管理会计 集成、实时、分析、决策、优化,财务会计,P.138,ERP,与供需链管理,运行中的 数据,方案 1,方案 2,方案 3,修订后的 数据,模拟用的原始数据,调 整修 改,决 策,复 制,拷 贝,MRP II 支持决策的模拟功能,什么时候需要模拟?新的销售定单 计划

23、变更 产品结构变更 工艺变更 设定新标准成本,P.140,基础数据 相互关系 与 设置顺序,静 态信 息,工艺路线/提前期,成本/利润中心,仓 库,货 位,库 存 信 息,需 求 信 息,运 行,供应商/客户信息,车间/部门,工作日历,中间信息,工作中心,会计科目,物料分类/类型 物料号 物料主文件 物料清单,动态信息,P.126,充分运用系统提供的 中间信息 改进管理工作,制造数据 管理,物料需求 计划,能力计划,间歇生产,成本控制,库存管理,主生产 计划,销售管理,采 购,流水生产,应收帐,总 帐,应付帐,MRP II 软件基本模块配置,系统管理,固定资产,P.141,按流程分批实施,满足

24、信息集成,ERP,与供需链管理,ERP概念和原理,一种有效规划制造业所有资源的方法 以数量单位来规划运营计划 以金额单位来规划财务计划 具备模拟功能回答:“如果将要”问题 把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持 物料和能力的执行 系统的输出是同财务报告集成的,APICS 对 MRP II 的定义,(美国生产与库存管理协会词汇),51,物流资金流信息集成 规划所有内部资源、整合主要业务 模拟:如果将会,1.计划的一贯性与可行性,2.管理系统性,3.数据共享性,4.动态应变性,5.模拟预见性,6.物流、资金流、信息流的统一,MRP II 管

25、理模式 特点,管理模式的变革 要求人的 行为规范相应的变革,全厂上下、服从企业总体目标,各职能部门业务联成一体,协同合作、发扬团队精神,统一数据库、统一工作程序,人人自觉维护数据、及时、准确、完整,闭环系统、响应迅速,各岗位及时输入反馈信息,无限时间跨度、防范于未然,充分运用模拟功能辅助决策,生产活动直接产生财会数据,通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动,全厂一个计划、层层落实,ERP概念和原理,52,P.144,管理以人为本 效益是人用出来的,ERP 概念和原理,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,主讲人 陈启申,第二届“企业资源计

26、划:原理.实施.应用”高级研讨暨培训会,53,ERP概念和原理,思 考 题,你是如何看待以下两个问题的?1.羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货,但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货,你是否因此认为 MRP 是一种僵化的系统?2.客户要求的交货期限比 MRP II 系统设置的制造周期短很多,已近似“无理要求”,如果你采用了 MRP II 系统,打算如何处理?,ERP 概念和原理主讲人 陈启申,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,重点:供需链管理基本原理 为什么要研究供需链管理 供需链管理同其它先进管理思想的关系,原始的供需

27、链,农夫,自从有了商品交换,供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起,形成最原始的供需链,供需链管理 与 信息技术的应用,MIS,模式,虚拟企业(动态联盟),56,ERP概念和原理,P.56,财 务 与 成 本 控 制,(资金流),资金流入,资金流出,原材料,采 购,半成品,产成品,分销商,商 品,加 工,装 配,销 售,产成品,企业(资金),企业(物料),供需链上的 5 种流及其支持因素 用一个主导企业来解说,运输仓库,运输仓库,搬运存储,搬运存储,搬运存储,运输仓库,ERP概念和原理,57,5 种在流上下游之间连续流动,P.64,研究供需链管理的目的,实 时 获 取 需 求 快 速

28、组 织 供 应 系 统 优 化,当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争,ERP 是实现供需链竞争的有力工具,树立相 应 的 文 化 理 念(全球竞争、合作竞争),合作竞争、协同商务 信用互守、利益互享、优势互补、信息互通、困难互助、风险共担、长期战略伙伴。,P.59,供需链管理同各先进管理思想,精益生产(Lean Production)1989 上/下游协作关系 敏捷制造(Agile Manufacturing)1988-1991 虚拟工厂,合作伙伴 约束理论(TOC)1990 找准并消除瓶颈制约因素 价值链(M.Porter 教授)1985 竞争优势 准时制生产(JIT)1985 消除一切

29、无效劳动与浪费/进取不懈 全面质量管理(TQM)1980 质量的标准:客户满意度,上下游合作伙伴关系 价值创新满足客户 消除无效作业与浪费 重点解决制约因素(瓶颈)持续优化,ERP 软件是先进思想的“载体”,P.67,精益生产方式要点(1985-1989“国际汽车计划”研究报告),丰田生产方式和 JIT的延续 重视发挥人的创造力 关注增值流程的改进 加强同合作伙伴的协同与交流 满足消费者个性化需求,P.69,基本原理-将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应 依据核心竞争优势和信誉,选择合作伙伴,组成虚拟企业 把知识、技术和信息作为最重要的财富,发挥人的创造性 为共同目标协

30、同合作,增强整体竞争力 以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据,敏捷制造要点(Agile Manufacturing),背景 1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所 共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。1991年在21世纪制造企业战略的研究报告中公布。,P.70,约束理论的要点(Theory of Constraint,TOC),企业是一个系统,系统要有个目标(持续赢利)一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素 企业的有效产出受企业瓶颈资源的制约(有效产出=可以售出并获利的产品的货币值)找出瓶颈,消除制约因素 一个瓶颈解决了,次要的瓶颈出现,再消除,P.72,M.E

31、.Porter 教授的价值链,摘自:Competitive Advantage,The Free Press,1985,成本优势 特色优势 定位优势,企业基础(管理/计划/财会/法律/政府事务/质量),采 购 管 理,入厂物流,人力资源管理,技术发展与调研开发,加工制造,出厂物流,市场营销,服务,毛 利润,支持作业,主 要 作 业,ERP概念和原理,63,P.76,供应商客户 替代趋势 新威胁,增 值 链,增值作业与无效作业 增值作业:增加成本同时增加价值(控制成本)无效作业:增加成本 不 增加价值(成本失控)价值的定义 价值是客户定义的,客户购买可以带来效益的价值 客户满意度是衡量价值的标志

32、 客户的价值观决定产品的寿命周期(产品更新换代)不同客户群有不同的价值观(个性化、市场定位),P.76,客户价值与企业价值,客户价值与企业价值是对立统一 客户价值:质量/价格(性能价格比)企业价值:利润 企业必须:在满足客户价值的前提下,提高产品和服务质量,降低成本,获取利润,客户价值,质量,价格,产 品,服 务,成 本,利 润,企业提供,企业控制,企业价值,客户愿意支付的金额 整体总成本,双赢/多赢,P.81,JIT 的哲理与方法,主要哲理适用于任何企业 消除一切无效作业与浪费 进取不懈、永无止境,全面质量管理(TQM)员工授权参与管理 控制物流,主要方法多适用于重复生产 拉动作业看板 均衡

33、生产日产计划 库存记录反/倒冲,50,P.83,客户需求,管理职责,测量分析改进,客户满意,2000年版 ISO 9000 过程模式图,摘自:ISO/DIS9001:2000,P.88,ERP 概念和原理主讲人 陈启申,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,重点:ERP产生的背景及定义 ERP系统的主要新增功能 ERP同业务流程重组 ERP的发展趋势 我国推行ERP系统的问题,MRP II 不足之处,MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统,不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求;多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计

34、的,不能适应业务流程变化的需求灵活调整;MRP II 的一些假定(批量、提前期)不灵活 运算效率低(MRP/CRP)不能满足实时应答,ERP概念和原理,Gartner Group 公司是如何提出ERP,1991年 4月:设想下一代的 MRP II 企业经营范围拓展需要的信息系统 实现内部集成与外部集成,1993年:ERP 设想定量化 1 是什么促使了ERP的发展 2 ERP与MRP II如何区别 3 计算机技术对ERP的作用 4 ERP 的功能 5 用户应如何采用ERP,70,P.152,1991-1993 陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价,全球竞争、供需链制造 企业内外集成、管理整个供

35、需链面相对象技术、数据库、中间件 围绕“面向客户”,支持业务流程同步化 从战略、战术两方面需求考虑,ERP 核 心 思 想 企业内外集成 管理整个供需链 同步(协同),ERP 企业资源计划,71,ERP概念和原理,ERP 客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链协同合作竞争。,背景:全球化经济和竞争的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术的迅猛发展 特点:面向供需链管理、面向流程的信息集成 采用最新计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组(BPR)性质:合作竞争信息沟通的手段 信息/互联网时代企业管理革命,P.152,MRP-MRP II-ERP 功能扩展,MRP MRP II E

36、RP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪,MPS,MRP,CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM,P.159,Gartner 分析家对 ERP II 的定义,摘自:B.Bond 等“ERP is Dead-Long Live ERP II”Gartner Research Note 4 Oct.2000,ERP ERP II角色 企业优化 价值链,协同商务领域 制造,分销 所有领域功能 制造,销售,跨行业及特殊行业 分销,财务处理 内部信息 外部信息 平台 封闭,关注Web 基于Web,开放,组件技术数据 内部集成和使用 内部及外部,公开及共享,对 ERP II 的种种观点,

37、看起来就象是供应链管理(SCM)的另一种叫法 ERP II 只是 ERP 的扩充,不是替代,ERP 并没有死 对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能 ERP II 不过是旧瓶子里的新酒 许多问题 ERP 已经解决了 有个 EAI(企业应用系统集成)就够了 关键是经营模式的改变,不要纠缠名称叫法 不如叫 XRP扩展的资源计划,值得关注的趋势协同商务 技术条件:不同平台的信息沟通 文化理念:诚信,管理需求 ERP功能 应用技术 市场开拓、商业情报 客户关系管理(CRM)电话呼叫中心 电子商务 Internet、浏览器/服务器 销售分析 联机分析处理(OLAP)数据仓库,数据挖掘 增

38、值服务/质量反馈 售后服务,备品备件管理 Internet/Intranet 虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web 整体计划 先进计划与调度(APS)约束理论算法 流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet 跨国经营 多语种/币制/税制 多工厂管理 异构平台互操作 CORBA 多元化经营 行业解决方案 组件开发技术 生产保障 质量/实验室/设备管理 决策支持 领导决策系统(EIS)数据库技术、人工智能 知识管理 人力资源计划 自助服务,管理需求/ERP功能/应用技术,P.161,重点介绍同ERP的关系1.APS(高级计划与排程)2.CRM(客户关系管理)3.OLA

39、P(联机分析处理)4 BI(商务智能系统)5.电子商务,高级计划与排程系统(Advanced Planning and Scheduling,APS),作用 快速应答客户的要求,承诺与落实 优化供需链资源利用 可供销售量(ATP)/可利用能力(CTP)/可承诺交货期(DTP)弥补MRP/CRP运算之不足,原理 基于约束条件(物料、人力、能力资源)基于规则(供应优先级)基于模型、模拟及数学算法(如线性规划、目标函数)客户定单与车间定单同步,P.166,ERP 与 客户关系管理(CRM),ERP功能的延伸 沟通前后方业务、共享客户信息 客户工作策略(SFA)/销售自助服务 区别对待 制造业类型(M

40、TS/ATO)重点不同的 CRM 产品供应商 主要应用技术 计算机电话集成技术(CTI,呼叫中心)数据仓库、数据挖掘、在线分析处理(OLAP)互联网、电子商务,P.168,联机分析处理(OLAP),作用 向管理人员提供决策支持实时分析手段 特点 面向矩阵数据,多维查询 动态的总结性数据 交互式分析方法:数据切片、旋转、钻取 可视化:多维表格、多维图形 支持技术 联机事务处理(OLTP)数据仓库(DW)数据挖掘(DM)Internet-Web-浏览器 举例(销售)产品系列-产品,时间-年季月,地点-大区-省-城市 销售量-金额-价格,销售渠道-直销-代理-客户,促销、利润分析,,我的产品都销到哪

41、里?哪种产品销路最好?什么时刻?什么地点?什么渠道?我应当如何改进我的营销策略?,p.175,柳州,产 品 系列 产品组 规格,F5M42,地 区 国外 国内 大区 省份 城市,时 间 年-季-月-周-日,4G63 MPI,4G64,R5M21,4G63 CARB,上海,广州,一季,二季,三季,四季,销售量,OLAP数据分析与挖掘,沈阳,长春,福州,p.176,ERP 与 电 子 商 务,ERP是开展电子商务的基础自身规范/响应迅速 采用B2B和B2C都是需方/供方关系,统一规划 考虑的原则:交易对象的数量及其业务处理量 企业性质:MTS/ATO/MTO/ETO 条件 信息资源丰富(供需各方都

42、上网,信息充分)信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、法律保护、企业文化、基础设施,80,ERP概念和原理,正确理解电子商务的作用 我们需要运行哪一类电子商务?运行电子商务的条件是否具备?,经济全球化的必然结果/必由之路 积极准备,P.179,电子商务应用的阶段,第一阶段:宣传 企业网站 向全球宣传产品(中英文)客户登录,发现潜在用户 互动式,了解需求,解答问题 选好门户网站,注意经常维护,第二阶段:交易 网上订货,第三阶段:客户 个性化服务,81,P.183,业务信息智能系统(Business Intelligence,BI),作用 从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息 性质 互联

43、网时代的“高层经理信息系统”(EIS)技术 数据仓库、数据挖掘、在线分析处理,P.177,业 务 流 程 重 组(Business Process Re-engineering,BPR),从根本上重新考虑并彻底从新设计业务流程,以实现在关键业绩上,如成本、质量、服务和响应速度,取得突破性的进展”。M.Hammer&James Champy(1991),BPR是一种改进哲理。它的目标是通过重新设计组织经营的流程,以便使这些流程地增值内容最大化,从而获得绩效改善地不断渐进。这种做法既适用于单独一个流程,也适用于整个组织。Joe Peppard&Philip Rowland The Essence

44、of Business Re-engineering,1995 业务流程再造,中信出版社,1999年,“激进”“渐进”都是改革 着眼于流程增值 思维:习以为常的事 不一定是理所当然的事 追求卓越永无止境,P.188,ERP与业务流程重组,销售处,计划处,生产处,厂级年计划,班组计划,车间月计划,传统手工管理,MRP 系统管理,销售处,销售/运作计划(SOP),生产计划处,MPS/MRP,ERP概念和原理,84,业务流程重组 需要信息技术支持 实现信息化管理 伴生业务流程重组,P.193,有需求、有目标,成为全体员工自觉的行动;成立指导性的权威组织;注意信息资源的开拓和采集;围绕供需链业务流程进

45、行重组;以提高客户的满意度为准则;推行平行作业,加速信息处理时间;授权员工决策,实时处理和控制;充分估计和妥善处理负面影响。,业务流程重组注意事项,P.194,采购订单下达,跟踪,检验,原料库、发料,接收销售订单,制造,检验,发货,需 方,供 方,1.传统模式,供需链管理下的采购流程,86,ERP概念和原理,成品库,电子商务/EDI,制造,检验,生产线(使用点),供需合作伙伴(业务流程重组),2.供需链管理模式,VMI,运输,运输,P.195,实施 ERP 的预期效益,快速响应、实时决策、不误商机 管理规范、信息沟通、高效低差错 按需生产/采购、降低库存、提高资金周转 优先级计划、合理利用资源

46、、提高生产力 供需平衡、计划可行、履约率提高 降低成本、增加利润 财务帐与实物帐同步生成,实时控制经营活动 合作伙伴之间协同运作,ERP 是以人为本的信息化管理系统,它实时地提供了极其丰富的信息,但是,如何建立和运用这些信息,取决于使用 ERP 系统的管理人员;效益是人用出来的,不是系统自动生成的。,P.148,联想集团实施 ERP 的效益,平均交货时间(天)11 5.7 库存周转天数(天)35 19.2 应收帐周转天数(天)23 15 订单人均处理量(件)13 314 全集团结帐天数(天)30 6,实施前 1996,实施后 2000,对比项目,根据联想集团副总裁王晓岩报告,N,ERP 的发展

47、趋势,同互联网结合,彻底改变企业的经营管理模式 适应各种行业和企业的需求,配置、裁剪模块 开放性,不同软件公司产品的混合选用(EAI)协同商务 人工智能基础上的决策支持 各种计算机最新技术的应用 中小企业应用面扩大,P.196,对企业高层经理普及ERP 基本知识 需要公正、经验丰富的咨询队伍 需要大量复合型人才 体现先进管理思想/技术的管理软件 重视管理思想/策略的研究 开展各种形式的交流讨论,我国应用ERP系统的主要问题,P.272,培育市场:企业决策层 壮大队伍:复合型人才 合作开发:技术前瞻,ERP概念和原理,抓 住 ERP 要 点,企业内外信息集成 供需链管理与合作竞争 协同与同步运作

48、,在五彩缤纷的 IT 术语和概念环境下,按照企业的竞争特点和管理需求 制定企业信息化管理的战略和战术 选择企业适用的信息系统,91,N,ERP 概念和原理主讲人 陈启申,1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP6.项目实施,重点:成功的先天和后天条件 项目管理 项目组织 实施进程和要点 选择软件/正确理解国情 评价成功的内容,成功实施 ERP 的要素,企业有实现现代企业制度的机制,有长远经营战略 产品有生命力,有稳定的经营环境 有改革开拓、不断进取的领导班子,对项目承担责任 管理基础工作扎实 各级一把手理解ERP,有一致的明确目标,先决条件是什么?,P.2

49、04,成功实施 ERP 的要素,得力的项目经理,项目组织人选得当 重视培训教育,提高员工素质 管理人员/计算机人员配合默契 重视数据准确、及时、完整 选择适用的软件及长期合作的软件商 项目管理实施方法和实施指导/服务支持 严格的工作纪律,严明的工作准则与规程 深化改革,重视业务流程重组 健全激励机制,建设复合型人才队伍,实施过程中必须注意的要素,94,ERP概念和原理,P.209,项目管理的基本内容,分析存在的问题,找出原因与解决方案。为什么要做?确定项目的范围与目标。做到什么程度?项目组织。人力资源、职责。谁来做?工作分解:工作内容、层次、顺序。做什么?如何做?项目计划与进度控制。何时做?工

50、作质量跟踪、控制、评价。做得如何?控制项目预算。花多少钱在做?工作成果、文档。做了什么?审批 通过。做的结果满意否?下一步工作?还要做什么?,95,ERP概念和原理,P.214,项目组织,P.266,熟悉企业的业务流程,有管理工作经历;有改革创新精神,渴求学习新知识:思维敏捷,条理清楚,精力充沛,富有百折不挠的精神;善于表达和以理服人,能与人合作共事:有较强的组织和领导能力,在企业中有一定的威望:用 100%精力和时间投入项目实施。,项目经理人选的条件,P.267,中层经理的作用,P.264,关心部门工作决策信息 服从企业总体信息集成 调配人力资源,支持项目实施 系统应用贯彻到部门的保证,ER

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