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1、卓越狼性，销售团队管理培训 主讲：李亚娟,关于狼,狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标耗费相当长的时间而丝毫不觉厌烦。敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千辛万苦地生存下来。狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因素。正因为此狼群很少真正受到其它动物
2、的威胁。狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。,关于狼,-合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。完美是每个伙伴的家园，完美的事业是每一个完美人共同的事业。-团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。-耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。-执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。,关于狼,-拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千辛万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生
3、命力最顽强的动物之一。-和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。完美的团队对内倡导团结互助，对外强调协同合作、和谐共生。-忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，可以以命来报答。,“狼”的性格特点,1、嗅觉敏捷：善于抓住任何的机会，瞬间出击！2、强攻击性：崇尚进攻，进攻就是最好的防守！3、团队协作：狼群是最讲究群体生存的，它们任何一次猎食都是分工合作，各司其职！4、锁定目标：专注目标、坚守目标！,“狼”的性格特点,5、适者生存：通过自身与环境的竞争，不断淘汰队伍中的弱者，使强者得以生存下来！6、永不放弃：虽然捕食的成功率不足10%，但它们决不会放弃，因
4、为放弃意味着死亡！7、纪律严明：狼群的纪律性是最严格的，所以它们的执行力也是最强的！8、永不言败：忍耐与执著！坚信没有失败，只有暂时停止成功！,“狼”的团队特征,（一）同进同退，众狼一心 狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。没有结果战斗就不会停止。成功则共同分享胜利果实。失败则誓死相救，决不独自退却。而人类往往牺牲别人，成全自己，最后唇亡齿寒，自身也不保。（二）面对失败与挫折，百折不挠 狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎机器，然而它们却有约90的失败率。换句话说，狼群十次狩猎中只有一次是成功的。而这次狩猎对狼群的生存极为重要，为此，狼经常忍饥挨饿。,“狼”的团队特征,它们对此的反应
5、不是无精打采、放弃努力或者自认败北。它们可不像人类那样垂头丧气或变成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它们继续运用经历了时间考验的技能再加上它们新近从暂时的挫折中学到的知识，深信成功最后定会到来。它们从不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千万里寻找猎物，留神所有的蛛丝马迹。,“狼”的团队特征,（三）内部沟通，充分彻底：狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。如果人类像狼一样努力培养并运用有效的
6、交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！,“狼”的团队特征,（四）授狼以渔：组织对个体的培养。狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。严格淘汰技能落后的狼，以保护种群的进化。（五）知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。,狼性员工需具备的条件,有明确目标主动性强，超强的行动力，执行力忠于企业团队意识工作做到最好,目标设立原则,目标要具体目标可衡量的目标是可能实现的目标要契合实际设置目标达成时间表,主动性,主动性是优秀和平庸的分水岭什么是主动？主动就是不用别人告诉你，你就能出色完成工作。次之，就是别
7、人告诉你一次，你就能去做再次之，就是别人告诉你多次，你才去做，这类人不会得到荣誉，报酬也很低。,如何发挥主动性,主动报告你的工作进度主动学习了解老板的语言。向老板学习，跟上上司。公司关注的是你创造多少价值，不是工作年限。主动解决问题毫无怨言的接受任务主动提出改善业务的方法努力付诸实施,营销呼唤狼性战斗力,战斗力是生存的资本销售是一项最能体现残酷竞争的工作，它需要从业人员具备：1.战斗的激情：主动，勇敢2.存活的技巧：敏锐，灵活3.取胜的智谋：知己知彼，选择时机4.战斗的意志：坚韧，顽强这些销售必备素质，也是狼在战斗中不断取胜的高效法则,营销呼唤狼性战斗力,过硬的专业知识好比捕获猎物的技能找合适
8、客户，节流时间，计划工作，压力与动力并存。熟悉行业知识，熟悉产品知识，只做赢家提供别人没有提供的附加值熟悉现阶段的市场行情，攻破价格战。1.精耕细作，辛苦度汇报2.电话轰炸3.假客户出价，以假乱真4.建立持久信任,营销呼唤狼性战斗力,生存第一：永远的危机与斗争意识规则第一：永远的服从与执行意识团队第一：永远的团队与大局意识忠诚第一：永远的牺牲与感恩意识,至关重要的销售思维,我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。销售思维一、销售不是卖，而是和客户一起买！当你真正关于（关心或关注）客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当
9、成了他们采购组织中的一员。,至关重要的销售思维,销售思维二：找到需求差异，再往深里说，找到差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候，才真正有力量。所以说差异不是在说产品，而是在说需求销售思维三：了解客户购买动机及需求，给客户制定完美方案，对客户购买动机了解越多，成交的几率越大,至关重要的销售思维,销售思维之四：客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫，所以topsales要学会把自己想说的话，让客户说出来，并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。,至关重要的销售思维,销售思维之五：谈判的本质并非是
10、客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里；所以，作为销售关键的也不是降价，而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。,至关重要的销售思维,销售思维之六：从来没有人买过任何产品！站在销售的角度看，所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题一一的拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力。,至关重要的销售思维,销售思维之七：客户的异议=疑问+负面情绪；你不能仅仅通过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为他没有消气。面对异议，有三种事必须要做：通过分享（不是同意）他的感受，消除负面情绪。通过探索，找到异议背后的原因；针对原因
11、解决问题。,至关重要的销售思维,销售思维之八：客户要求你做事的时候，也是你要求客户做事的最好时机！销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让客户付出成本，如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。他付出足够多之后，你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上，船才不会翻。,至关重要的销售思维,销售思维之九：没有人会因为友谊而从你这里买单。生意的本质是交换，而客户之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的多，虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造多这个字展开的。,总结,狼性团队：像狼一样思考和生活合作制胜：真正的团队精神顽强和坚韧：团队的风骨群狼战术：决定团队的命运,狼,
