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1、第十章 管理信息系统的系统实施,第一节 信息系统开发的项目管理 第二节 信息系统的运行管理与维护 第三节 信息系统的管理模式,第一节 信息系统开发的项目管理,本节内容：一、信息系统的开发方式 二、信息系统项目管理的任务三、信息系统项目的组织与计划 四、信息系统的评价,第一节 信息系统开发的项目管理,一、信息系统的开发方式,第一节 信息系统开发的项目管理,商品软件的购置与实施过程,一、信息系统的开发方式,第一节 信息系统开发的项目管理,二、信息系统项目管理的任务,控制,组织,协调,计划,进度,成本,质量,风险,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（一）信息系统项目的组织与
2、协调,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（一）信息系统项目的组织与协调,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（一）信息系统项目的组织与协调,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（一）信息系统项目的组织与协调,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定,确定开发阶段、子项目与工作步骤的工作量,子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序,开发阶段、子项目与工作步骤的划分,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定1、开发阶段
3、的划分系统分析、系统设计、系统实施2、子项目的划分,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定3、工作步骤的划分工作步骤是开发阶段的进一步细分，每一个工作步骤完成一项具体的工作内容。4、子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定4、子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序基础的、前端的子项目，应先安排 依赖性的、建立在其他子项目之上的子项目，应后安排 一些难度低、见效快的子项目也应予以优先安排5、工作量的核定,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统
4、项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定6、信息系统开发项目工作计划的常用方法：甘特图、网络计划法甘特图是1917年由亨利甘特开发,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定6、信息系统开发项目工作计划的常用方法：甘特图、网络计划法,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（二）信息系统开发项目工作计划的制定6、信息系统开发项目工作计划的常用方法：甘特图、网络计划法网络计划法是用网状图表安排与控制各项活动的方法。,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,第一步：利用网络计划对项目进度进行控制。要计算每个事
5、件的最早时间与最迟时间。,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,事件最早时间：由始点事件顺向计算，事件j的最早时间TjE等于前一事件i的最早时间TiE加上先行活动(i，j)的时间。例如：上图中事件2与事件3的最早时间分别为：T2E=T1E+t(l,2)=0+1=1T3E=T2E+t(2,3)=5+1=6,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,当事件的先行活动有两个以上时，事件的最早时间按其中时间最大的活动计算。例如事件5取最早时间12与7中之大者，所以T5E=12。,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,事件的最迟时间：由终点事件逆向计算。终点事件的TL与TE相等，事件i的最
6、迟时间TiL是后继事件j的最迟时间TjL减去活动(i，j)的时间。,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,例如：上图中事件5的最迟时间为：T5L=T6L+t(5,6)=14-2=12当事件开始的活动有两个以上时，事件的最迟时间取对应路线中时间的最小值。例如：事件4的最迟时间取8与9中的小者，所以T4L=8。,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,第二步：确定关键路线。如果两个事件的最早时间与最迟时间相等，则称其为关键事件，由关键事件联结的各个活动所组成的路线称为关键路线。,第一节 信息系统开发的项目管理,网络计划法,上图中的关键路线为12356。,随堂测试,随堂测试,第一节 信息系
7、统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（三）信息系统开发项目进度的控制计划延误的原因：,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（三）信息系统开发项目进度的控制,解决措施,1、事先在工作计划中留有一定的宽裕度,开发中的不确定性问题,2、开发过程中经常性地与用户交换意见,需求发生变化,关键路线上的活动延误时,3、或加班加点，或集中人力予以重点解决,4、对原定计划作调整,第一节 信息系统开发的项目管理,三、信息系统项目的组织与计划（四）人员培训,第一节 信息系统开发的项目管理,四、信息系统的评价,可使用性,可靠性,可扩展性,可维护性,安全、保密,完备性,第一节 信息系统开发的项目管理,四、信息系统的评价,经济效益,投资额,运行费,增加的效益,投资回收期,第一节 信息系统开发的项目管理,四、信息系统的评价,变革,形象,管理人员水平,协作,客户响应客户满意,对基础管理的促进,第三节 信息管理部门,本节内容：一、信息管理部门的任务 二、信息管理部门的设置,第三节 信息系统管理模式,一、信息管理部门的任务引入和配置信息技术，开发和组织信息资源，提供信息服务，支持组织战略目标的实现。二、信息管理部门的设置,信息主管,综合管理部助理信息主管,系统开发部系统开发经理,系统维护部系统维护经理,信息技术部信息技术经理,
