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1、销售文员岗位职责 销售文员岗位职责11、能够正确使用客服系统， 了解常用系统操作，邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统。2、能够理解服务的含义，表达同理心，能站在客户角度思考;3、能够听取用户的声音和意见，并能够准确获取信息，提供解决方案;4、普通话标准，具备沟通能力，表达观点和阐述问题的能力;5、一定的书写能力，能够清晰记录工单内容;6、较低打字速度-每分钟45字以上，准确率达到95%以上;7、基本掌握产品知识和流程知识。销售文员岗位职责21、服务商务中心入驻会员，提高商务中心的服务质量以及入驻会员的满意度;2、负责商务中心的内控工作，保障中心的催款、合同资料整理、对账资料
2、整理、续签谈判等工作有效展开;3、开发客户渠道，引导新客户签约商务中心的办公室以及其他商务服务套餐，完成个人业绩目标;4、协助与其他相关职能部门的对接工作，有效完成各项工作;5、协助部门领导执行、开展部门重点工作事项。销售文员岗位职责31、协助项目经理做项目资料编制及汇总2、对合同文档进行整理及流程的流转3、完成领导交代的其他事情销售文员岗位职责41、通过公司给的客户资料信息,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力;4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。销售文员岗位职责51、协助运营、推广管理网站
3、平台基础事务性工作;2、负责产品上架、推广以及各类数据的统计工作;3、各类文件表格票据的归档，整理、保管工作;4、领导交待的其它临时性工作;销售文员岗位职责61、根据销售订单制定销售计划，在ERP中完成下达并跟踪其生产情况，将发货计划下至物流部门，跟踪到货情况。2、与客户核对销售发货情况并发票。3、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;4、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;5、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;6、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;7、完成领导、公司交代的其他事项。销售文员岗位职责71、统计每日、每月销售数据，市场门店。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;5、统计部门各销售人员的业绩等;6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据;7、完成领导、公司交代的其他事项。销售文员岗位职责
