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1、打造商业终端极致服务第三极！,天津中北天软策划案,创客集市,市场调研SWOT分析,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,投资预算投资回报,目录,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,设计理念,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,商圈状况,项目地位于中北高新区高科技产业园写字楼，西邻祥嘉流体控制系统有限公司、美国SINER（斯奈尔）阀门有限公司；北邻津京创业基地、中联产业园；南邻中北示范园西青汽车工业区；项目地东500米左右有
2、尚客超市及华联超市。项目地第一群体商圈-中北天软创业学院。学院预计招生满员1300余人、进驻公司30余家及学院内教职员工。,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,校园便利店调研,学生对超市产品质量的满意度欠佳，不满意占到了17%，而感觉一般水平的占到了65%。这项调查说明商品质量的重要性。,51%的学生对商品品种基本满意，48%的学生对商品种类认为不齐全，学生对商品的满意度欠佳。此项调查在商品结构上应尽量满足学生需求。,数据来源天津工业大学及软件学院,创客集市,商业模式概述,经营
3、品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,校园便利店调研,45%的学生认为价格比较偏高，46%的学生基本满意。商品价格应相同或稍低于周边摊贩、其他小超市。,17%的学生对商品分区不满意，大部分学生对商品的陈列分区的满意度还是比较高。,数据来源天津工业大学及软件学院,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,校园便利店调研,14%的人对销售人员的服务很不满意，说明销售人员是没有经过正式培训的员工。,校园
4、便利店的氛围满意度较低，商品陈列不好占到了很大比重，其次卫生和光线还可以提高。,数据来源天津工业大学及软件学院,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,校园便利店调研,通过200人的调查，说明校园便利店的客单价构成,通过学生对商品购物需求的调查，在我们的商品品类组成、质量和服务上满足对大家的需求,数据来源天津工业大学及软件学院,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,校
5、园便利店调研,此项调查说明学生购买商品类别的趋势，也是在经营中必须关注的品类。,同时对学生的月生活费进行了简单的调查，800-2000元生活费占比达到80%，说明校园便利店的花费是必不可少的了。,数据来源天津工业大学及软件学院,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,调查结果,调查总结,总结,1、改善购物环境，营造良好的购物环境2、提供多种类型商品，满足不同的爱好需求3、提供多元化服务，为大家提供便利多样化的服务4、加强服务人员专业培训，微笑服务5、注重细节问题，提升超市形象,创客
6、集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,市场调研SWOT分析,设计理念,投资预算投资回报,Market research,市场调研SWOT分析,S,W,O,T,1、自主经营费用低2、消费群体的唯一性、黏合度高3、楼内对应企业消费群体的唯一性4、消费群体具备时尚性5、经营灵活性高,1、目前招生前客源少2、招生后寒暑假属于销售淡季3、对外没有影响力4、地理位置偏远，加上经营面积小，供应商送货存在问题,1、如果招生率达到50%，达到650人，可以满足便利超市的来客数2、多元化多功能的便利服务可以增加消费群体黏合度3、大学生消费特点和校园传播模式，提升口碑,1、距离项目地500米的华联超市、尚客
7、超市竞争对手会带来威胁2、能不能提供给学生一个健康的安全食品是一个威胁,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Business model,商业模式概述,1、环境：针对年轻人市场，运用统一视觉标识，整体设计形象明快、醒目。通过活泼、简约、明快、醒目几个方面博取好感。2、定位 符合80%的消费群体，在满足生活必需品的同时力求商品品质、知名品牌、以及高端商品；结合学生、IT行业等的不同个体差异消费选择如：性别差异、个人护理用品；消费能力差异、消费层次品牌的选择；个性差异、新鲜、时尚等进行商品定位。,校园便利店已经成为学校（
8、学院）的重要组成部分，不仅限于辅助设施，更主要的是为学生、教职员工及其他人员提供便利服务的重要设施。结合中北天软创业学院的经营特性：有进驻企业（IT领军行业产业园）、学生中包含已毕业学生等特点，商业模式简述：基础 提升 服务,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Business model,目标顾客,3、服务：现在的服务形式，不单纯被形容为买东西，而是多元化服务，多元化服务体现为：结算方式的多元化-微信、支付宝、交通卡、专用校园卡等支付；各类充值、手机卡、上网卡、网上订货及送货服务等，针对网上购物的发展，快递代投、领
9、取服务；出售换购桶装水等。,商业模式概述,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Business model,商业模式概述,建立完善的服务产品线，打造极致服务！,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Business category and structure,经营品类及结构,商业模式概述,1、符合80%消费群体商品结构：重点为牛奶、面包、熟食、休闲食品、饮料、方便速食、酱菜等，这些都是平时消耗量最大，最可能到便利店购买且循环购买的商品；2、
10、针对女生的化妆用品、化妆工具，清洁用品和计生用品；3、其次手机装饰、电子配件，满足高消费的进口休闲食品、图书杂志、文具等；4、知名品牌商品：减少停留时间，选择熟知品牌，增加信任度，避免经营“杂牌”的劣质感；5、20%的商品用作不断变化的新商品和配套商品的销售空间，适应大家追求新鲜、追求时尚、追求个性的变化和新鲜感；6、扩大延伸服务功能：打印、复印、充值、游戏卡、上网卡、快递等服务；尤其针对进驻多家企业的产品宣传、产品展示、功能介绍；,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,销售预估,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Business category and st
11、ructure,商品分类设置,商业模式概述,1、商品分类为了区别于大卖场管理模式，采用五级管理制2、通过分类管理，快速查询畅销、滞销商品，随时进行商品汰换；3、便于进行数据查询、数据分析；4、后续可以与软件学院内超市进行数据对接，实现连锁管理；,商品配置表,示例,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Sales forecast,商业模式概述,销售预估,销售预估,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案
12、一,设计理念,1、利用现有店面，不做任何装修，只做简单的区域分隔和创客市集牌匾；2、选用普通货架设备进行布置，冷冻冷藏商品采用超市冷冻保鲜一体机，保证卖场干净整齐即可；3、收银、多功能服务区制作简单木质柜台；4、收银、经营系统采用普通单机版进行管理,方案一装修设备投资11.4万元，商品投资12万元预计2年收回投资（在满足来客数、客单价的前提下）（后附表格）,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案一平面图货架选用普通货架，促销形堆采用普通铁质堆头，只能通过整齐的商品陈
13、列进行店面展示。,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案一效果图,通过干净整齐的卖场，商品整齐的陈列进行店面形象推广,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案一优劣势分析,优势:投入资金少，投资回报快劣势：1、与整体大楼不配套，没有形象感，影响学院整体形象2、进驻企业多为软件、IT行业，与消费群体购买层次不匹配3、不能凸显高品质商品，无形降
14、低价格带构成，降低商品档次4、引申可以降低来客数，影响客单价乃至日销售,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案二,设计理念,1、运用统一视觉标识，整体形象明快项目，针对年轻活力的年轻人居多的软件学院，超市同样表现出朝气。2、装修体现活泼、简约、明快、醒目，墙壁颜色选择浅色，显得空间更大；对卖场内柱子进行包柱同时也可以进行商品陈列3、顶部选择功能分区造型（收银功能区、休闲食品区），配以灯光照明，突出形象提高商品档次4、多功能区（收银区、服务区）充分利用墙壁，制作木质进
15、行展示，并对地面和顶部进行特殊处理，以便与商品销售区进行区分5、货架陈列时利用黄金分割线进行商品展示6、利用不同造型的促销形堆，凸显卖场氛围,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案二平面图,选用流线造型的货架，不同尺寸的形堆，突出高品质商品，区别传统超市的陈列,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案二效果图,通过选择不同的顶部材质、不同造
16、型、冷暖灯光搭配，体现超市的时尚性，满足不同消费群体。通过陈列道具的材质、造型、流线凸显商品,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案二效果图,流线货架,造型展柜,不同形式的包柱和形堆展示,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Design philosophy,商业模式概述,销售预估,方案二优劣势分析,方案二装修投资17万元、道具设备投资19万元，总体投资36万元（不含商品12万元），预计三年收回投资
17、（后附表格）优势：1、符合学院整体形象设计风格2、从色彩、灯光、道具上体现现代感，可以凸显商品的丰富、提高商品层次3、提升商品价格带，满足年轻人消费意识4、稳定商品毛利，带动来客数，提升客单价5、延长消费者在店内的停留时间，提高消费者的黏合度6、有效提升进驻企业的产品展示，提升整体形象及口碑,劣势：前期投资相对较高，回报时间比方案一延长两年,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Investment budget,商业模式概述,销售预估,投资预算投资回报方案一,投资费用均为概算预估，执行时以实际发生为准,创客集市,商业模式概述,
18、经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Investment budget,商业模式概述,销售预估,投资预算投资回报方案一,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Investment budget,商业模式概述,销售预估,投资预算投资回报方案二,投资费用均为概算预估，执行时以实际发生为准,创客集市,商业模式概述,经营品类及结构,设计理念,投资预算投资回报,市场调研SWOT分析,商业模式概述,Investment budget,商业模式概述,销售预估,投资预算投资回报方案二,创客集市,打造商业终端极致服务第三极！,创客集市,谢谢大家,
