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1、應用服務提供者,大綱,ASP簡介導入ASP之原因基礎元件對使用企業之效益主要參與者類型主要目標客戶收入來源,計價模式成本結構績效指標核心競爭力ASP的成功關鍵ASP的發展隱憂主要廠商未來發展方向,ASP簡介,ASP(Application Service Provider)業者經由網際網路上的資訊中心，集合各式企業需要的軟體，以租賃的方式提供個別客戶所需的軟體服務藉以降低總體持有成本(Total Cost of Ownership)是委外服務(Outsourcing)觀念的延伸,定義,ASP的歷史演進,1962年：EDS啟動外包式的服務概念 1990年：興起資源管理業務(Facility Ma
2、nagement)1998年美國掀起ASP的熱潮1999年5月：ASP產業聯盟(ASP Industry Consortium:ASPIC)於成立。2000年10月底：台北市電腦公會宣佈成立ASP產業促進會。,市場預測,IDC的預測 全球的ASP市場：1999年40億美元2003年180多億美金，市場商機成長可期OVUM的預測全球之ASP市場：2000年40億美元2004年439.6億美元亞洲ASP市場則將由2.7億美元成長至37.2億美元。,ASP的歷史演進與市場預測(續),Gartner Group 2000年9月美國480家的ASP中，有六成會在2001年結束前退出市場至2004年時，市
3、場上有能力滿足大型企業需求、並提供完整服務的ASP業者將剩約20家資策會據資策會估計，至2003年，國內將會有600家以上的ASP出現,導入ASP之原因,台灣中小企業在人力與成本的限制下，技術與資金短缺是進行e化的兩大困難 約有70的企業每年資訊預算少於50萬台幣，根本不足以支付專業資訊人員與機器設備的雙重成本,基礎元件,應用系統網路架構與管理服務,基礎元件,應用系統應用軟體 系統整合應用支援網路架構與管理服務,主要資訊系統,企業資源規劃物料需求規劃供應鏈管理顧客關係管理電子市集交易平台網站及交易功能資料庫會計資訊系統辦公室生產力軟體,基礎元件,應用系統應用軟體 系統整合應用支援網路架構與管理
4、服務,基礎元件,應用系統網路架構與管理資料中心頻寬網路管理安全服務,基礎元件,應用系統網路架構與管理服務 系統建置系統整合技術輔導教育訓練顧問諮詢,ASP的服務項目,硬體提供,規劃與執行的協助,資料中心 資料代管,網路通訊,軟體供應,與獨立軟體 開發供應商 策略聯盟自行開發自有產品,與硬體供應 商策略聯盟,與科技服務 或管理顧問 公司策略聯 盟自行提供,與網路服務 供應商結盟自行建置,與網路服務 供應商結盟,ASP的服務能力,有無足夠的能力與資金投入各個價值鏈的環節 如何評估與選擇市場？如何評估與選擇價價活動？有無足夠的資料處理中心與能力；提供的應用軟體與服務能否適用網路環境？,ASP的服務架
5、構,ISP業者,軟體業者,硬體業者,客戶,客製化,支援服務,應用軟體管理,資料中心,網路連線服務,服務管理,客戶管理,軟體,基礎設施與工具,對使用企業之效益,降低或控制營運成本讓企業能更專注於核心能力能取得企業內部不存在的資源 取得不易掌控的功能之控制權獲取世界級的服務與資源 加速業務流程再造 風險分擔,主要參與者類型,應用系統生產廠商ASP專業廠商資訊系統整合服務供應商,主要目標客戶,客戶規模中小企業個人工作室大型企業產業別應用系統,收入來源,系統租賃收入 計時計次計量顧問服務,計價模式,固定費用依資料量收費依使用者人數付費以服務項目數量計費,成本結構,軟體成本 硬體設備軟體系統網路連接費人
6、事成本作業費用宣傳費用,績效指標,客戶數營業額利潤率,核心競爭力,資訊系統質與量系統整合能力顧問輔導能力系統基礎建設系統安全性服務知名度關係,競爭對手,應用系統生產廠商ASP專業廠商資訊系統整合服務供應商固網業者,ASP成功關鍵因素,軟體系統技術服務水準關係,ASP成功關鍵因素,軟體系統功能、品牌、完整性技術服務水準關係,ASP成功關鍵因素,軟體系統技術網路安全 遠端存取 資料管理服務水準關係,ASP成功關鍵因素,軟體系統技術服務水準顧問服務客戶服務 網路頻寬 關係,ASP成功關鍵因素,軟體系統技術服務水準關係客戶關係供應商關係協力夥伴關係,ASP的發展隱憂,系統功能與完整性整合能力不足顧問能
7、力不足資料安全資料傳輸速度(頻寬)中小企業對於資訊委外信心不足,對ASP的疑慮,能否提供完善的解決方案能否如期完成合約 發生損失時之責任歸屬 資訊委外的費用可能偏高 企業的機密安全,未來發展方向,整合網路資料中心(IDC)整合電子商務交易平台成為系統供應商之通路跨系統整合垂直市場是ASP供應商的新商機,主要廠商,軟體專業廠商EDI業者轉型 集團轉投資專業ISP業者,主要廠商,軟體專業廠商思愛普、甲骨文公司、鼎新電腦EDI業者轉型 集團轉投資專業ISP業者,主要廠商,軟體專業廠商EDI業者轉型 關貿、天河、偉盟、鋒昊 集團轉投資專業ISP業者,主要廠商,軟體專業廠商EDI業者轉型 集團轉投資東捷(東元)、華峰網際(宏碁)、和訊(和信)旭網(光寶)、宇盟(精業、康柏)專業ISP業者,主要廠商,軟體專業廠商EDI業者轉型 集團轉投資專業ISP業者Usinternetworking、Corio、Breakway艾克國際、歐斯特、英孚美,未來發展方向,整合網路資料中心整合電子商務交易平台成為系統供應商之通路跨系統整合,
