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1、一、志愿云的背景,二、志愿云的操作演示,各地志愿服务信息系统存在的问题,出台的文件,2014年2月，中央文明委印发关于推进志愿服务制度化的意见，提出:1、要规范志愿者招募注册；2、建立志愿服务记录制度；3、实现服务记录的异地转移和接续。（还提到志愿者激励、保险和学分等）建立统一、安全、便捷的志愿服务信息系统是实现制度化建设的基础性工程。,中央文明办：以志愿云为依托，试点建立中国志愿服务登记注册系统，实现对全国各地数据的统计分析。团中央：建立青年志愿者信息管理系统，不直接提供志愿服务系统，志愿云已完全兼容该系统数据项，成为推荐平台。民政部：推出志愿服务信息系统基本规范。志愿云成为首批符合技术规范
2、的示范平台。,对常见术语和定义进行规范,对志愿服务信息系统的基本功能进行规范,全国级志愿服务信息系统比较,志愿云团队直接通过系统申请创建，上级团队审核通过,二、团体管理,一、注册问题,三、项目发布,四、服务记录,浏览器的支持,浏览器开启支持Javascript、cookies。版本在IE7以上,有的浏览器，志愿者或志愿团体注册时数据填写正常，无法提交。,服务,“志愿云”信息系统,管理,“志愿云”系统功能概览,注册,志愿者需要设定用户名和密码，而且用户名和邮箱为要输入两次。设定用户名和密码，方便志愿者自行管理信息。用户名和邮箱输入两次，是为了防止输入错位导致错误，由于采用实名注册，一旦错误，不好
3、再次注册。,志愿者注册与管理常见问题电子邮箱,注册,志愿者数据是否支持导入？因为实名，导入后志愿者是否还可以注册？达到一定数量级的志愿者数据是支持导入的，导入过程中，我们会对数据进行清洗比对和实名认证，最终导入后，我们会将数据标记一个非激活状态，这些数据纳入统计分析，但是需要志愿者重新注册，激活后方可使用。,志愿者注册与管理常见问题姓名,注册,志愿者注册,加入志愿项目,记录服务时间,下载服务证明,加入志愿团体,不通过,通过统一编号,实名认证,参加在线培训,获得志愿服务证,志愿者注册与管理,禁用用其他证件,中国公民必须使用身份证，以G或者E开头护照无效,身份证号码规则,绿色表示通过实名认证,红色
4、或橘红色表示未通过实名认证,倒数第二位是性别位,中间八位是出生日期位,实名认证结果展现,最后一位是计算出来的，无可伪造,志愿者注册与管理常见问题证件号码,问：不成为注册志愿者影响参与志愿服务吗?答：不影响，成为注册志愿者，能帮助您更好的参与志愿服务。问：注册时，如何填写“注册前志愿服务时长”?答：志愿者注册之前的志愿服务时长自行申报，仅供参考，不计入注册后的志愿服务时长，志愿服务时长按小时统计。问：注册时，为什么提示“使用该证件号码的志愿者已经注册过！无须再次注册，建议找回密码”？答：“志愿云”为全国志愿者网络注册平台，志愿者在各地、或其他志愿者系统注册后，数据可能汇集在此。提示此信息时，请按
5、照提示找回用户名或密码。问：提交志愿者信息后，何时获得注册志愿者统一编号?答：志愿者信息通过实名认证后，将获得全国注册志愿者统一编号，正常情况下实名认证需要5个工作日。实名认证通过后系统自动发送电子邮件通知。,志愿团体注册,不通过,通过,管理志愿者,管理志愿项目,管理下级团体,上传信息,审核,志愿团体注册与管理,上级志愿团体,如社区志愿服务队选择被管辖街道作为上级志愿团体，尽量别跨级选择上级志愿团级,主管单位,主管单位是指注册此志愿团体的本级单位，而不是上级管理单位，如XX社区志愿服务队的主管单位应填写本社区居委会名称,志愿团体注册与管理常见问题,上级志愿团体（管理）,上级志愿团体（查看）,志
6、愿团体注册与管理常见问题,志愿团体交叉管理是如何处理？实际工作中，比如某区应急志愿者服务队，他有2个上级，1个是区志愿者联合会，还有一个是市应急志愿者总队，这时候就要引入交叉管理：一个管理上级，多个查看上级。查看上级可以看到下级团体的所有数据：志愿者、志愿服务项目详细数据。,志愿团体注册与管理常见问题,志愿团体无穷分级。传统志愿者系统只支持省、地级市、区县、乡镇、村（社区），后来发现还要往下进行延展，所以最后设计为支持无穷分级。但是是否往下延展，需要上级同意，下级才能往下进行延展。,团体的权限,志愿团体（组织）相关功能设计,志愿团体灵活授权是如何处理？在实际的使用中，有的志愿团体觉得下级团体特
7、别可靠，无需每次审批他的项目。有的觉得下级团体可以直接进行快速审批。所以系统设计为可以单独授权，授权需要上级志愿团体为下级进行申请。,志愿者自主加入,志愿者个人申请加入感兴趣的团体，团体审批后加入成功,志愿团体邀请加入,团体负责人在成员管理中点击“邀请加入”，输入通过实名认证的志愿者姓名和身份证号码,志愿团体中志愿者的加入,审核,志愿项目发布,不通过,删除,通过,招募,排班,计时,评价,录用,联系,志愿项目发布与管理,项目日期,项目起止日期应包含招募起止日期,志愿者保障,一般的保障有志愿者服务记时、志愿者保险、提供餐饮等，项目方根据实际情况填写,问：一个项目正式活动时间为本周六，本周一至周五为
8、招募期，那么此项目的起止日期是什么时候？,志愿项目发布与管理常见问题项目发布,选拔志愿者,从报名志愿者中进行选择,邀请更多志愿者,使用“邀请志愿者”功能，系统自动给受邀请的志愿者发送邮件，志愿者确认后成为项目正式成员,使用“录用本团体成员”功能，志愿者将直接成为项目正式成员,志愿项目发布与管理常见问题招募志愿者,录用自己团体的志愿者,团体录入,个人申报,时长码计时,自动计时,扫描二维码,志愿服务项目结束时自动录入志愿服务时长,志愿者向志愿项目负责人获取服务时长码，并在“个人中心”自行录入时长码,志愿项目负责人扫描志愿者二维码，通过签到和签出，记录志愿服务时长,志愿者申请服务时长，项目负责人确认
9、,志愿项目负责人为志愿者统一录入志愿服务时长,志愿服务记录,志愿项目发布与管理常见问题时间记录,志愿服务证书,志愿服务证书下载的设计很多志愿者需要时间证明，以往需要层层介绍或者打招呼来开具证明，而且也不掌握这些志愿者经历的有效性。通过志愿云记录，能否方便查询，随时可以下载证书，证书能通过网络查询真伪。,志愿服务记录与查询,志愿服务记录与查询,志愿服务证书下载,问：登录“志愿云”各地分站时，忘记用户名或密码怎么办？答：建议使用“忘记密码”功能找回密码。问：志愿者申请加入某个志愿团体却一直没有回应？答：一般志愿团体的负责人也是志愿者，可能由于工作繁忙耽误了联系新申请加入的志愿者，也可能该团体暂时不
10、需要志愿者，所以他们还没有进行审核，您可以按照该志愿团体公布的联系方式与其联系。问：志愿者报名志愿项目后，能申请取消吗？答：志愿者报名志愿项目后，如果还未进行审核，可以直接进行“删除”操作，如果已被录用为该志愿项目成员，请进行“脱离”操作。问：志愿者个人如何在“志愿云”各分站发布志愿项目招募志愿者？答：为保障志愿者权益，目前志愿北京网站仅允许志愿团体（组织或机构）发布志愿项目招募志愿者。志愿者个人确实需要招募志愿者，请联系相关的志愿团体进行合作，作为志愿项目负责人发布志愿项目招募信息。或者在“求助中心”中描述您对志愿者的需求详情，等待志愿团体与您联系。,副秘书长,福建省志愿者协会福建省志愿服务基金会,联系电话：手机号：微信号：,
