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1、2023/8/19,1,第9章汽车碰撞损伤评估,2023/8/19,2,令人恐怖的汽车碰撞测试现场,2023/8/19,3,锐志碰撞瞬间,2023/8/19,4,安全气囊弹出,2023/8/19,5,车祸触目惊心 C2车主奇迹生还,5月2日凌晨，江西省境内风雨交加。一对年轻夫妻驾驶着一辆红色东风雪铁龙C2紧跟在一辆大货车之后，行驶在昌樟高速公路上。下雨天路面湿滑，再加上是凌晨时分天色昏暗，视线不佳，年轻夫妻的C2被后面一辆大货车追尾后又重重地撞在了前面的大货车上，挤压在了两车之间。当赶来车祸现场的交警和医护人员将夫妻两人从被挤成麻花一样的C2中解救出来时，发现夫妻两人除了受到了一些轻微的皮外伤
2、外，并没有严重伤势。而且左前门还能正常开启，这真是不幸中的万幸。,2023/8/19,6,遭到前后夹击的小轿车面目全非,2023/8/19,7,车身右侧严重塌陷，但左侧车门还能正常开启,2023/8/19,8,后备箱和后排乘员舱荡然无存,2023/8/19,9,只有四个轮子还是好的,2023/8/19,10,安全气囊充分燃爆，让车主死里逃生,2023/8/19,11,9.1 汽车碰撞损坏,9.1.1 汽车碰撞事故分类及特征汽车碰撞事故可分为单车事故和多车事故。单车事故又可细分为翻车事故和与障碍物碰撞事故。多车事故为两辆以上的汽车在同一事故中发生碰撞，如图6-4所示。,2023/8/19,12,
3、在多车事故中，汽车的变形模式也是千变万化的，但与单车事故比，有两个明显的特征：（1）在多车事故中一般没有来自上、下方向的冲击载荷；（2）给事故汽车施加冲击力的均为其他车辆，尽管不同车辆的刚性不一样，但没有单车事故中障碍物的刚性变化大。在实际生活中，除了以上描述的典型单车事故和典型多车事故外，还有这两类典型事故混合产生的综合型事故，如多车事故中，一辆或多辆车与行人或其他障碍物发生碰撞。对于这类综合型事故的分析，可结合典型单车事故的分析方法来讨论。,2023/8/19,13,9.1.2 汽车碰撞机理分析,1.碰撞冲击力在汽车碰撞过程中，碰撞冲击力的方向总是同某点冲击力特定角度相关。因此，冲击合力可
4、以分成分力，通过汽车向不同方向分散。2.碰撞接触面积假设汽车以相同的速度和相近的载货量行驶，碰撞的类型不同，损坏的程度也就不同。例如，撞击电线杆和一面墙，如果撞击的面积较大，损坏程度就较小（如图6-10a所示）。,2023/8/19,14,3.冲击力的传递原理现代汽车车身上有许多焊接缝，这些焊接缝可以作为汽车结构的刚性连接点。这些刚性连接点将冲击力传递给整个汽车上与之连接的钣金件和汽车零部件，因此大大降低了汽车的结构变形。,2023/8/19,15,9.1.3 汽车碰撞损伤类型,按汽车碰撞行为分，汽车碰撞损伤可分为直接损伤（或一次损伤）和间接损伤（或二次损伤）。1.直接损伤直接损伤是指车辆直接
5、碰撞部位出现的损伤。直接碰撞点为车辆前方，推压前保险杠、车辆前翼子板、散热器护栅、发动机罩、车灯等导致其变形，称为直接损伤。2.间接损伤间接损伤是指二次损伤，并离碰撞点有一段距离的损伤。是因碰撞力传递而导致的变形，如车架横梁、行李舱底板、护板和车轮外壳等，变形有弯曲变形和各种钣金件的扭曲变形等。,2023/8/19,16,按汽车碰撞后导致的损伤现象不同，汽车碰撞损伤可归纳为五大类，即侧弯、凹陷、折皱或压溃、菱形损伤、扭曲（如图6-14所示）。,2023/8/19,17,1.侧弯:汽车前部、汽车中部或汽车后部在冲击力的作用下，偏离原来的行驶方向发生的碰撞损坏称为侧弯。2.凹陷:凹陷就是汽车的前罩
6、区域出现比正常规定低的情况。3.折皱或压溃:折皱就是在车架上（非承载式车身汽车）或侧梁上（承载式车身汽车）微小的弯曲。如果仅仅考虑车架或侧梁上的折皱位置，常常是另一种类型损坏。,2023/8/19,18,4.菱形损坏:菱形损坏就是一辆汽车的一侧向前或向后发生位移，使车架或车身不再是方形。5.扭曲:扭曲即汽车的一角比正常的要高，而另一角要比正常的低（如图6-14e所示）。,2023/8/19,19,9.2 碰撞损伤的检验与测量,9.2.1 碰撞损伤分区检验在进行车辆碰撞区损伤诊断时，可将车辆分成多个区域，逐一检验诊断，不同的区域应采用不同的诊断方法。通常将汽车分为5个区域，分别是：区域1：直接碰
7、撞损伤区，又称为一次损伤区（如图6-16a所示）。区域2：间接碰撞损伤区，又称为二次损伤区（如图6-16b所示）。,2023/8/19,20,区域3：机械损伤区，即汽车机械零件、动力传动系统零件、附件等损伤区（如图6-16c所示）。区域4：乘员舱区，即车厢的各种损坏，包括内饰件、灯、附件、控制装置、操纵装置和饰层等（如图6-16d所示）。区域5：外饰和漆面区，即车身外饰件及外部各种零部件的损伤（如图6-16e所示）。,2023/8/19,21,当使用检验区概念时，应遵从下列原则：（1）检查应从车前到车后（在追尾碰撞的情况下，从车后到车前）。（2）检查应从车外到车里。首先列出外板、装饰板，然后列
8、出车下结构嵌板和附件的损坏。（3）首先列出主要总成，然后列出比较小的部件以及未包含在总成里的附件。,2023/8/19,22,9.2.2 区域（一次损坏区）的检验与测量,该区域系统性检验的第一步是检视，然后列出汽车碰撞直接接触点的车身一次损坏。由于车辆结构、碰撞力和角度以及其它因素的差异，一次损坏区域是多种多样的。大致上，一次损坏会造成翼子板变形和开裂以及零件破碎。一次损坏是可见的，不需要测量（如图6-17所示）。在前部碰撞的情况下，检查区域还包括（可能更多）：保险杠系统、散热器格栅、发动机罩等。,2023/8/19,23,如果碰撞点在车辆后部，应注意后保险杠系统、后翼子板、行李舱盖、车灯、玻
9、璃、车轮、油液泄漏等损坏。如果碰撞点在车辆侧面，应注意车门、车顶盖、玻璃、立柱、底板、支撑件、油液泄漏等损坏。在列出外板损坏之后，举升车辆，检查车底板、总成系统，例如发动机托架、结构支撑件、纵梁等处的损坏。检查损坏区域时，注意检查裂痕、边缘损坏、点焊崩开、金属变形等各项。应特别注意结构件。因为车辆强度依赖于整体结构，所以如果车辆要继续使用并恢复到初始状态，则所有小裂痕、撕裂或开焊都必须予以适当修理。,2023/8/19,24,9.2.3 区域2（二次损伤区）的检验与测量,1.二次损伤机理二次损伤是指发生在区域1之中，并离碰撞点有一段距离的损坏。二次损伤是在碰撞力向汽车移动的过程中形成的，也就是
10、碰撞力从冲击区域延伸到车身毗连区，并且碰撞能在向毗邻钣金件移动的过程中被吸收。碰撞力传递到较大范围的区域，使汽车的任何零件均可能受到影响。,2023/8/19,25,撞击力在汽车上传递距离和二次损坏程度取决于碰撞力的大小和作用方向以及吸收碰撞能的各个结构件的强度。许多承载式汽车车身被设计成能压溃并能吸收碰撞能的结构，以保护车内乘员。这些区域是二次损坏的多发区。二次损伤也可由传动系和后桥的惯性力造成。由于车辆因碰撞突然停止，惯性质量还向前运动，机械零部件的惯性力全部作用到固定点和支撑构件上。毗邻金属可能发生皱褶、撕裂或开焊。因此，必须注意检查悬架、车桥、发动机和变速器固定点。二次损伤有时不容易发
11、觉。但它仍有一些可见迹象，二次损伤分析一般依赖于测量。,2023/8/19,26,2.二次损伤的标志二次损伤常见标志有钣金件皱曲、漆面褶皱和伸展、钣金件缝隙错位、接口撕裂和开焊等。3.二次损伤的测量1）测量工具测量二次操作部位可使用钢卷尺和滑规式测尺（图6-18）进行。,2023/8/19,27,2）车身前部的测量当车身前部因碰撞损坏时，应测量前部钣金件的尺寸以确定损坏的程度。3）车身侧面的测量车身侧面结构的任何毁坏和变形都能在打开和关闭车门时发现。4）车身后部的测量当打开和关闭行李舱盖时，车身后部的任何损坏都可以通过外形和不对称粗略地加以评估（例如拍摄照片）。,2023/8/19,28,9.
12、2.4 区域3（机械损伤区）的检验与测量,完成车身一次损坏和二次损坏的检查后，应把注意力集中到区域3车辆机械零部件。如果车辆在正面碰撞中已损坏，则检查在发动机罩下的散热器、风扇、动力转向助力泵、空气滤清器、发电机、蓄电池、燃油蒸气吸附炭罐、风窗刮水器贮液罐以及其它机械零件及电气元器件是否已损坏。检查液体是否泄漏，带轮和传动带是否对正，软管和线束是否错位以及是否存在凹痕和裂痕等损坏迹象。,2023/8/19,29,在检查发动机罩下的情况之后，举升车辆并用支架支承车辆。然后依次检查转向系统零部件和悬挂系统零部件是否弯曲，制动软管是否弯折，制动管、燃料管以及接头是否泄漏。检查发动机、变速器、差速器、
13、齿轮齿条转向器或转向齿轮箱以及悬挂滑柱是否泄漏。将转向轮从一端转到另一端并检查是否存在卡阻和噪声。转动车轮以检查它们是否偏摆、切口、划伤和撞伤。放下车辆使轮胎落地，并调整转向盘，使车轮摆正。测量车辆前轮毂到后轮毂的距离。左侧和右侧测量值应完全相同。如果不等，则转向或悬架零部件已损坏。,2023/8/19,30,9.2.5 区域4（乘员舱区）的检验与测量,乘员舱损坏可能是碰撞造成的直接结果，例如侧面碰撞。内饰和配件的损坏也可能是由车厢内的乘员或物体造成的。从碰撞接触点开始检查。检查转向盘是否损坏。检查各把手、操纵杆、挡风玻璃和内饰是否损坏。检查座椅是否损坏。检查车门是否损坏。检查乘员约束系统。,
14、2023/8/19,31,9.2.6 区域5（外饰和漆面区）的检验与测量,在彻底检查车身、机件、内饰和配件之后，再环绕汽车转一圈并列出饰件、模件、车顶盖材料、漆面、轮罩、示宽灯和车身其他配件的损坏。仔细地检视漆面情况。记下哪一块嵌板需要进行表面修整并列出特殊的措施，如浅色涂料、软化塑料零件和表面除锈。嵌板轻度损坏可能仅仅需要喷漆修复。有些修理可能需要喷涂一块或更多的嵌板。不管哪一种情况，都要花费时间进行调漆，使新的漆与车身上未损坏部分的颜色一致。严重损坏或油漆老化的车辆可能需要全部重新喷漆。,2023/8/19,32,9.3 主要零部件损伤评估,9.3.1 车身板件损伤评估在许多交通事故中，车
15、身的金属板件、塑料板件、装饰件、风窗玻璃等经常发生损伤，对必须进行准确评估。1.保险杠2.发动机罩3.翼子板4.风窗玻璃5.车门,2023/8/19,33,9.3.2 机械零部件损伤评估,1.动力传动系统1）发动机2）变速器（1）手动变速器（2）自动变速器3）传动轴（半轴）,2023/8/19,34,2.冷却系统冷却系主要由散热器、水泵、水套、风扇、散热器盖、软管、节温器、水温表、风扇罩等零件组成。3.空调系统空调系统主要由压缩机、冷凝器、贮液/干燥器、制冷控制器、蒸发器等组成。4.前悬架5.转向系,2023/8/19,35,9.4 汽车修理工时费用的确定,修理与更换的掌握1.更换项目的确定一
16、般地，需要更换的零部件归纳为以下四种：无法修复的零部件，如玻璃的破碎等。工艺上不可修复使用的零部件，如胶贴的门饰条等。安全上不允许修理的零部件。无修复价值的零件。,2023/8/19,36,2、拆装项目的确定 有些零部件或总成并没有损伤，但是更换、修复、检验其他部件需要拆下该零部件或总成后重新装回。拆装项目的确定要求评估人员对被评估汽车的结构非常清楚，对汽车修理工艺了如指掌。在对被评估汽车拆装项目的确定有疑问时，可查阅相关的维修手册和零部件目录。,2023/8/19,37,3.修理项目的确定 在现行的汽车损失评估（各地的价格认证中心）以及绝大多数机动车保险条款中，受损汽车在零部件的修理方式上仍
17、以修复为主。所以在工艺上、安全上允许的且具有修复价值的零部件应尽量修复。4.待查项目的确定 在车险查勘定损工作中，经常会遇到一些零件，用肉眼和经验一时无法判断其是否受损、是否达到需要更换的程度，甚至在车辆未修复前，就单独某零件用仪器都无法检测（除制造厂外）。,2023/8/19,38,9.4.2 工时费确定,1、更换、拆装项目的工时费确定 汽车碰撞损失的更换、拆装项目工时的确定可以从汽车维修工时定额与收费标准中查找。2、修理件工时费确定 实际中，评估人员应根据自己的理论知识和实践经验，结合评估基准点的实际情况与当地的汽车维修工时定额与收费标准，较准确地确定修理工时。,2023/8/19,39,
18、2023/8/19,40,2023/8/19,41,3、辅助工时确定：辅助作业工时，通常包括：（1）把汽车安放到修理设备上并进行故障诊断。（2）用推拉、切割等方式拆卸撞坏的零部件。（3）相关零部件的矫正与调整。（4）去除内漆层、沥青、油脂及类似物质。（5）修理生锈或腐蚀的零部件。（6）松动锈死或卡死的零部件。（7）检查悬挂系统和转向系统的定位。（8）拆去打碎的玻璃。（9）更换防腐蚀材料。（10）修理作业中当温度超过摄氏60度时，拆装主要电脑。（11）拆卸及装回车轮和轮毂罩。,2023/8/19,42,三、烤漆费用的确定 1、面积的计算方法以每平方米计价单位，不足一平方米按一平方米计价，第2平方
19、米按0.9 平方米计算，第3平方米按0.8平方米计算，第4平方米按0.7平方米计算，第5平方米按0.6平方米计算，第6平方米以后，每平方米按0.5平方米计算。,2023/8/19,43,2.涂漆单价的确定确定漆种汽车面漆分为四类：硝基喷漆单涂层烤漆（常为色漆）双涂层烤漆（常为银粉漆或珠光漆）变色烤漆,2023/8/19,44,由于漆对塑料有很好的附着性，多数硬塑料不需要使用塑料底漆，而柔性塑料由于易膨胀、收缩和弯曲，应在漆层的底层喷涂塑料底漆，并在面层漆中加入柔软剂。否则会产生开裂和起皮现象。,2023/8/19,45,拆检工时有时为了修理钣金或零件，需要拆卸与之相邻的未损坏零件。修好以后，需
20、要重新将零件装上。这种作业称为拆检。拆检工时就是用于这些零件的拆卸和安装。9.4.6 做漆工时当金属板件损坏和板件表面损坏的修理工作完成后，就需要进行漆面整修工作，所花工时称为做漆工时。,2023/8/19,46,9.4.7 作业工时调整1.重复作业如果修理作业重复，就需要考虑减少一个或多个劳动工时。2.包含作业包含作业是另一种降低劳动成本的作业。3.作业准备时间减少作业工时的第三种方法是，在修理作业过程中涉及拆卸相邻零件及其修理作业，如果上一步拆卸的零件或钣金，可使下一步作业更加容易，则碰撞评估指南中所列出的平均费用就应该适当减少。,2023/8/19,47,9.4.8 事故车辆定损范围,事
21、故车辆修理范围的界定（）界定事故损失和自然磨损（）界定新旧碰撞损失（）界定事故接触部位损失,2023/8/19,48,事故车辆维修定损的基本原则修理范围的限定能修不换的原则修理部位的确定配件更换限定修理工时费的确定根据修工艺及当地的工时费标准确定配件价格实行报价中心报价核价管理所有配件残值应折价给被保险人，并在赔款中扣除,2023/8/19,49,9.4.8 事故车辆定损方法,（）全部损失的定损车身全部损失的予以更换，全部损失的办公室标准确定为实际价值残值，残值的确定可以和被保险人协商，残值一般不低于车身实际进价的20%。（）部分损失的定损 部分损失按损坏部位的面积及损坏加工的难易程度占整体修
22、复费用的比例计算。整体损坏的工时费整体损坏的定额工时工时费 部分损坏的工时费整体损坏的工时费 损坏比例（）损坏比例根据损坏面积和损坏加工的难易程度确定。,2023/8/19,50,（）车身油漆定损整体损坏工时费车身需做油漆面积单位面积工料费（）发动机的定损方法）曲柄连杆机构的定损曲柄连杆机构一般由气缸体、气缸盖、活塞、连杆、曲轴、飞轮和曲轴箱组成。一般的碰撞事故不会造成曲柄连杆机构的损坏，但是严重的碰撞事故以及倾覆事故都有可能造成其损坏。）配气机构的定损配气机构主要由气门组、气门传动组组成。发生碰撞后可能造成正时齿轮部位的损坏、凸轮轴部位的损坏、气门室破裂、摇臂、气门弯曲或断裂等情况。,202
23、3/8/19,51,）润滑系的定损润滑系主要由机油泵、机油滤清器（集滤器、粗滤器、细滤器）、限压阀、旁通阀、机油散热器、主油道、润滑油道、机油压力表组成。根据车辆运行发生的事故情况，润滑系的零件损坏有以下几种情况：机油散热器因碰撞损坏或变形；装在正时齿轮盖上的限压阀因碰撞损坏；滤清器因碰撞而凹陷。）冷却系的定损冷却系分为水冷系和风冷系两种。在日常定损中，我们常遇到的主要是水冷系。水冷系一般有水泵、散热器、风扇、水套、分水管、百叶窗、节温器组成。在正面碰撞的事故中尤其容易损坏。,2023/8/19,52,）供给系的定损在实际定损中常见的燃油供给系的形式主要有汽油化油器供给系、电子控制燃油供给系、
24、柴油机供给系。）点火系的定损点火系主要有蓄电池点火和电子点火系。一般由蓄电池、点火线圈、火花塞、电容器等组成。在保险事故中，最常见的是蓄电池破碎损坏，应采取更换的方式。）起动系的定损起动系一般同起动机、起动继电器、蓄电池等组成。造成起动系故障的根本原因在电路，所以发生保险事故造成起动系工作故障，一般采取电路检修的方法予以解决。如果起动机売体破碎或相关的配件（如电磁开关、拔叉等）损坏，应予以更换。,2023/8/19,53,（）底盘的定损方法汽车的底盘由传动系、行驶系、转向系、制动系组成。）传动系的定损汽车传动系的作用是将发动机的机构能传给驱动车轮。目前汽车的驱动形式主要有：前轮驱动、后轮驱动、
25、四轮驱动传动系主要由离合器、变速器、万向传动装置和驱动桥等组成。以更换为主。,2023/8/19,54,）行驶系的定损汽车的行驶系一般由车架、车桥、车轮、悬架等机构组成。常见的定损处理方式是校正为主，如果变形十分严重，则考虑更换。）转向系的定损转向系一般由转向操纵机构、转向器和转向传动机构组成。对转系因事故造成的零部件的损坏应按照以换为主的原则定损，但有些总成可以通过更换零件修复时，更换零件进行修复。,2023/8/19,55,）制动系的定损机械式、液压式、气压式种。事故损坏可能性较小，一般只有碰撞程度较为严重时，才有可能影响到制动系。一般采取更换，对于不影响制动效能但可修复的一般采取修复。,
26、2023/8/19,56,（）电器设备的定损方法由电源部分和用电设备。能修不换。（）零配件的报价管理在保险车辆事故修理费的构成中零配件所占的比例相当大，尤其是在轿车的事故维修中零配件费用所占比例更高。所以，在对保险事故车辆的损失确定上，零配件的价格在整个损失确认中显得举足轻重。建立完整的报价网络体系。推行特约修理厂和特约供货商的协作管理体系。,2023/8/19,57,9.5 车辆损失评估报告的撰写,9.5.1 车损评估报告格式当进行车辆损伤鉴定、核查完成后，需要列出具体损伤零件和年需维修工时，编写车辆损伤评估报告。典型的车损评估报告如表6-4、表6-5和表6-6所示。,2023/8/19,58,车损报告的具体内容1.基本信息2.确定是否有重要选装件3.判断事故前损坏4.确定更换零件及其价格5.确定维修项目及价格6.填写车损评估表注意事项1）避免缩写；2）字迹要整洁；3）特殊说明；4）顾客要求；5）审阅车损报告；6）拍照记录。7.车损评估表示例（书P148）,
