物业管理职责分工.doc

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1、It is better for three people to suffer more, it is better to make one person suffer more.同学互助一起进步(页眉可删)物业管理职责分工 物业管理职责分工11、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作,协助商场落实改造工程2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核3、协调政府部门,与各方保持良好的合作关系4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理;5、其他与租户相关的各项日常工作。物业管理职责分工21、形象良好,亲和力强,学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;2、具备良好

2、的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作,有较强的分析和解决问题的能力;3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;4、拟定应急预案,处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;5、负责质量记录的整理,确保完整准确有效,并做好相应的归档工作;6、配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析;7、完成领导交办的其他工作。物业管理职责分工31.履行物业服务合同规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;2.按照物业服务合同约定,完成各项工作,做好物业费收缴工作;3.加强小区装修管理,确保装修有序进行;4.及时妥善处理各类投诉,处理

3、好与业主(使用人)的关系;5.定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;6.加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;7.完成领导安排的其他工作。物业管理职责分工41、负责物业费的收缴2、咨询投诉处理,3、办理入住、装修手续、做好回访工作等。物业管理职责分工51. 全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的全面管理工作2. 负责制定商场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督3. 负责组织本部门三标一体的审核与实施工作,并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制4. 负责本部的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作5. 负责本部门人员的检查、督促、考

4、核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理6. 负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作7. 负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作8. 完成领导交办的其他工作物业管理职责分工61.贯彻实施公司相关各项规章制度;2.协助辖区内工作计划的组织实施,定期检查计划落实情况;3.协助物业站安排维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;4.与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;5.负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;6.负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;7.负责监督检查物业站设备运行、组织对所有辖区内的房屋进行普查,并做出大中维修分析报告等各项工作。物业管理职责分工71、担负项目物业设备设施日常的维修养护工作(包括高压配电、弱电、空调、水泵、消防设备等);2、根据客户报修实施各项维修,保障设备正常运作;3、执行上级指派的其他任务;物业管理职责分工

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