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1、让管理一目了然,-物流部目视管理规划制定日期：2011年7月1日制定：王彪勇,目录,一、认识目视管理 二、目视管理的重要性 三、物流部目视管理规划 四、物流部目视管理效果图,一、认识目视管理（1）,在日常活动中，我们是通过“五感”（视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉）来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。据统计，人的行动60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到“一目了然”，从而容易明白、易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。,一、认识目视管理（2）,举几个简单的事例：1、交通用的红绿灯：红灯停、绿灯行2、
2、饮水机：红色开关-热水，蓝色开关-冷水3、排气扇上绑一根小布条。而且在产品上也实施了目视管理，为客户带来方便。例如，电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、方的，其目的就是防止插错。而现在购买的电脑上，其接口不仅形状各异，并且各接口是不同的颜色，各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要看颜色插线，又快又准。,一、认识目视管理（3）,所谓目视管理，就是指“无论谁见到管理的对象，都能立刻对其正常、异常状态作出正确的判断、并且明了异常处置方法的管理”。所以也叫“看得见的管理”或“一目了然的管理”。它包括对管理对象本身的正常、异常的明确表示以及管理对象在出现 异常时人们用眼睛就能迅速作出 判断并
3、能自行处理异常情况等几 个方面的内容。,一、认识目视管理（4）,归纳起来,目视管理有三个要点：1、无论是谁都能判明是好 是坏（异常）；2、能迅速判断，精度高；3、判断结果不会因人而异。,一、认识目视管理（5）,看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理工具，它能够轻而易举呈现下列目的：容易辨识好或坏，正常或不正常；提醒与警示异常现象，防患于未然；标示出管理重点；大家都看的见；简单易懂使用方便；易于遵守立即改正；较能呈现改善效益；,一、认识目视管理（6）,高效率的管理方法 对管理者来说，管理本身也许会带来优越感，但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要
4、求的管理法则，只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。实施目视管理，即使部门之间、全员之间并不相互了解，但通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况，判断工作的正常与异常，这就能够实现“自主管理”目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理系统能高效率地运作。,一、认识目视管理（7）,对错一目了然的方法很多管理规章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。,二、目视管理的重要性（1）,目视管理的重要内容就是在作业现场大量采用“可视化的标志”，以图文并茂的形式把现场的各种不合理、隐患点、浪费现象等揭示出来。,二、目视管理的重要性（2）,1、采用可视化的
5、标志“可视化的标志”就是将各种管理的信息(注意提醒、禁止事项等)以文字或图表的形式直接醒目地在恰当的地方表示出来。根据目视管理的定义，仅仅将简单信息可视化只能算是低水平的目视管理，还应该将正常或异常的判断明确标志，才能起到更好的效果。,二、目视管理的重要性（3）,2、任何人均能看懂首先，“无论谁见到”不仅指现场的操作人员，其他人员看到了都能判断也很重要。其次，“立刻”是指对正常还是异常可以不假思索地(反射似的)判断出来，这对准确率、效率、安全都很重要。最后，“正确的判断”是指不 会因人而异产生错误判断。,二、目视管理的重要性（4）,目视管理可以分为3个水准：1、初级水准：有标示，能明白现在的状
6、态；2、中级水准：谁都能判断良否；3、高级水准：管理方法（异常处 置等）都列明。,1,2,3,二、目视管理的重要性（5）,有一句俗语说得好，是人就会出错，但是相对于同一件事情为什么有的人常出错而有的人出错会少一点呢?这是因为人们在做事时利用感觉的偏重点不同造成的。在判断事物时如果过分依赖感觉和经验的指导出错的几率往往会大一些，而用视觉的话则出错的几率就小得多了。通过下面的介绍在以后的工作中多用视觉这种直观的工具，它会给你带来意外的惊喜。,二、目视管理的重要性（6）,误导人出错的两个方面1、感觉确认的差错 人体通过耳、鼻、触觉等五感获知的情报传递给大脑的感觉中枢，在认知过程中也会出现差错。2、记
7、忆、经验的差错据以往的经验作出判断，决定相应行动并向运动中枢发出动作指令的过程中出现的差错。,二、目视管理的重要性（7）,要做到“无论谁见到”都能“立刻”和“正确地判断”目前的状况，就需要将那些本来是文字和数值表示的情报，以色别标志、灯光标志、记号标志、基准标志、流程标志、图片标志等转化成“图像情报”，达到一目了然的效果，以此避免因人的感觉和经验不同导致的错误判断造成的损失，这样的做法就是目视管理。,二、目视管理的重要性（8）,最有代表性的目视管理事例是“交通标志”。交通标志要用于成千上万人的判断，而且为防止交通事故发生，判断必须在一瞬间作出。因此，像“十字路VI信号灯”、“禁止右转标志”以及
8、道路上各种箭头、线条 标志等，再以适当的文字相辅助，就达可到一目了然的效果。,二、目视管理的重要性（9）,目视管理是通过将作业的内容、方法、信息用各种促动视觉的形式公布出来，以实现员工能自己管理自己的工作，从而减少管理者的管理作业，同时提高管理的效率。,二、目视管理的重要性（10）,一般而言，人们均不愿意受别人管束，尤其对于强制性的管理作为被管理者更是深恶痛绝，只是限于环境的压力忍气吞声而已。如何使员工能心情舒畅地接受管理，最好的办法是让员工成为企业的主人翁，让员工自己管理自己的工作。目视管理通过一系列量化和图示化的工作指标，能达到促使员工进行自主管理的愿望。,二、目视管理的重要性（11）,让
9、员工自主管理，是企业对员工的一种信任，这种信任同时会对员工起到极大的激励作用。不断促进员工去创新，去提高自己的技能和管理水平，以适应目视化自主管理的需要。同时员工从以前的被动接受管理进而成为主动的自主管理者，对于员工的职业前途来说不失为一种锻炼和学习的机会。因而员工也乐意接受，工作起来自然热情高涨。,二、目视管理的重要性（12）,让员工自主管理，对员工是一种信任，也是一种激励，同时是对员工个人能力的培养和考验。员工可通过目视化的自主管理来不断提高自己的能力，并在自主管理的过程中学到与以前工作截然不同的方法和经验，因而员工乐意接受。,三、物流部目视管理规划（1）,物流部目视管理的要求：规章制度与
10、工作标准公开化；视觉显示信息的标准化；物品的码放和运送数量标准化；库存数量的可视化；现场人员着装的统一化与人员去向公开化；工作场所色彩的标准化；,三、物流部目视管理规划（2）,颜色使用规定：绿色：合格品、合格品区、合格品容器、正常状况；黄色：一般区域、走道线、区域划分线；红色：不合格品区、不合格品容器、故障设备工具、异常状况；,三、物流部目视管理规划（3）,虚实线使用规定：实线：固定物品放置区；虚线：流动物品放置区；线条宽度规定：主通道线：通长8；区域划分线：通长5；,三、物流部目视管理规划（4）,目视管理中的物品管理：要点1：明确物品的进、销、存数据。方法：使用存卡就近管理库存与进出仓记录。
11、要点2：决定物品的放置场所，容易判断。方法：采用平面图与定位看板相搭配的方式管理。要点3：决定物品的放置地点，容易取出。方法：根据物品使用频率放置，保证最合理的搬运工作量。,三、物流部目视管理规划（5）,目视管理中的物品管理：要点4：确保物品的先进先出容易执行。方 法：用颜色标签与双区制相结合的办法。要点5：快速、准确识别各种物品所处状况。方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。要点6：确保物品摆放高度的标准化。方法：库区内设定限高标志。,三、物流部目视管理规划（6）,目视管理中的设备、工具管理：要点1：清楚明了地表示设备、工具所处状况。方法：使用标示牌或颜色牌标示。要点2：明确设备、工具的正
12、确操作、使用与保养方法。方法：就近张贴设备、工具使用说明书或操作对错图。,三、物流部目视管理规划（7）,目视管理中的人员管理：要点1：确保人员着装与厂证配戴的统一性。方法：张贴标准着装与配戴照片于进出仓库通道。要点2：明确人员去向。方法：在工作场所制定人员去向看板。要点3：维护工作场所的纪律与秩序。方法：制定并张贴工作场所行为准则。,三、物流部目视管理规划（8）,目视管理中的作业方法管理：要点1：明确各仓位、各岗位的工作职责。方法：规章制度、岗位职责上墙管理。要点2：确保作业方法的正确有效。方法：制定工作行为的对、错对照图，张贴于主要工作场所。要点3：重点管控异常多发环节。方法：在异常多发环节
13、做醒目标示（如红色）。,三、物流部目视管理规划（9）,目视管理中的环境管理：要点1：储存区域的温、湿度监控。方法：设立温、湿度点检区，专人定时检点、记录，制定温、湿度范围与超标改善对策。要点2：确保储存区域环境的清洁方法：各区域制定并张贴5责任人与环境要求表，定时维护环境的整洁。,三、物流部目视管理规划（10）,目视管理中的安全管理：要点1：危险部位识别。方 法：要给人有高低、突起之感；使用油漆或荧光色，刺激视觉。要点2：确保消防器材的正常有效与安全通道的畅通。方 法：现场设置消防器材点检表与安全通道巡查表，张贴消防设施提示标志。,三、物流部目视管理规划（11）,目视管理中的安全管理：要点3：
14、危险物的保管、使用与防护。方 法：现场做好危险标示，并张贴危险物品保管、使用与防护作业指导书。要点4：明确突发事件的紧急处理对策。方 法：制订突发事件处理流程与人 员职责表，并张贴在工作场所。,三、物流部目视管理规划（12）,物流部推行目视管理的原则：统一：实行标准化，消除五花八门的现象。简约：各种视觉显示信号应易懂，一目了然。鲜明：各种视觉显示信号要清晰，位置适宜。实用：不摆花架子，讲究实效。严格：现场所有人员都有错必纠，赏罚分明。,四、物流部目视管理效果图（1）外租仓平面规划图与标识看板,我是新来的，对物料不熟悉，有了这看板找货真方便！,四、物流部目视管理效果图（2）外租仓文化专栏与休息室
15、,四、物流部目视管理效果图（3）老厂包材仓看板与制度专栏,四、物流部目视管理效果图（4）老厂半成品仓看板与制度专栏,四、物流部目视管理效果图（5）零配件仓看板与制度专栏,四、物流部目视管理效果图（6）危险品仓警示与制度专栏,老葛，这里是危险品仓，我们离远点！,四、物流部目视管理效果图（7）新厂三楼成品仓看板与制度专栏,四、物流部目视管理效果图（8）新厂二楼仓库看板与制度专栏,四、物流部目视管理效果图（9）仓库温湿度检查与5S巡查记录,四、物流部目视管理效果图（10）储存场所标语标示,美观大方、意义非凡,四、物流部目视管理效果图（11）储存场所标语标示,员工看一次就加深一次印象,四、物流部目视管理效果图（12）物流部作业对错图,对与错，一看就明,四、物流部目视管理效果图（13）物流部作业对错图,四、物流部目视管理效果图（14）储存场所区域规划,定位准确、找货方便,我们致力于以目视管理为基础，打造一流的物流现场管理！专注、卓越、团队，实现我们的承诺！,结束！,谢谢！,
