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1、知行汇培训系统使用帮助手册,商用事业部,知行汇商用网络培训平台,学习知识，指导行动，提升能力。产品知识品牌历史渠道政策服务条款商用知行汇，想你所想，给你所需！,服务电话：4006671009 服务邮箱：,目 录,系统用户注册申请渠道人员注册申请联想员工注册申请管理权限下属用户管理店商管理新增店商督导账号分配用户审核角色审核亲善大使管理个人中心资料下载在线课程实施培训,系统用户注册申请,在网站登录首页的左侧，点击“用户注册”链接即可进入注册页面,当知行汇系统使用者还没有账户时，可以通过用户注册注册系统帐户。,系统用户注册申请,用户注册分为两部分：联想员工注册 和 渠道人员注册。,联想渠道分区店/
2、商下属店员、店长或学员注册,联想内部系统员工注册，需拥有联想内部邮件账号（、）,渠道人员注册申请,渠道人员注册分为两步，第一步选择店商，第二步填写用户基本信息。第一步选择店商，填写店商的PRCID，或者通过店商名称进行查询，如下图：,第二步，填写用户基本信息，如右图：注意：*用户名长度3-25位，请使用字母、数字及下划线。*密码长度6-18位，避免使用空格、逗号、单引号等特殊字符。,基本信息注册完毕后，由该店商的上一级用户进行审核，审核通过后帐户生效，可以正常登录系统。,联想员工注册申请,联想员工是指联想内部系统员工，可以通过系统注册的角色包括除总部管理员、分区培训负责人（成熟市场）、分区培训
3、负责人（新兴市场）外的所有用户。注册分为三步：第一步，注册基本资料。内部用户注册时输入用户名、密码、姓名、联系电话等个人信息，并且填写联想内部邮箱以进行身份验证。，如下图：,联想员工注册申请,第二步，邮件激活。基本资料注册完毕后会向您的联想内部邮箱发送激活邮件。请打开Nots接收邮件，点击邮件中的激活地址进行激活。如下图：,联想员工注册申请,第三步，角色选择。帐户激活后转入角色选择页，用户可以选择自己在培训体系中所担任的角色。如下图：,角色选择完毕后，由该角色的上级用户进行审核，审核通过后帐户生效，可以正常登录系统。,系统用户注册申请渠道人员注册申请联想员工注册申请管理权限下属用户管理店商管理
4、新增店商督导账号分配用户审核角色审核亲善大使管理个人中心资料下载在线课程实施培训,内 容,管理权限概述,用户管理权限的大原则是：上级角色管理下级及其下级分支全部角色、并拥有下级角色的所有操作权限。用户角色的下级关联依据：主要是分区关联，部分角色（督导）手工指定。例如：京津冀分区的店面主管管理京津冀分区的所有店面（成熟Think）。拥有用户管理权限的角色：联想内部用户除总部学员、专业课程管理员、分区学员外的所有内部角色。,下属用户管理,在主菜单中选择“用户管理”-“下属用户”进入下属用户管理选择角色页。角色选择页中列出了您能够管理的下属角色，选择一个所要管理的用户角色，进入角色用户列表页。如下图
5、：,在用户列表页中，列出了所选角色的全部用户列表。如果要改变或多选管理角色，请在角色选择行中点击“选择”按钮，进行多角色的选择。用户列表页提供了丰富的查询功能，可以通过注册日期、用户名、姓名、E-mail等资料进行查询。如果输入了用户名，还可以查询其下属用户列表。如下图：,在用户列表页中，列出了所选角色的全部用户列表。如果要改变或多选管理角色，请在角色选择行中点击“选择”按钮，进行多角色的选择。用户列表页提供了丰富的查询功能，可以通过注册日期、用户名、姓名、E-mail等资料进行查询。如果输入了用户名，还可以查询其下属用户列表。如下图：,在用户列表页点击用户名，进入用户详细信息页。在用户详细资
6、料页中，可以看到用户的角色信息、基本资料、上下级角色以及用户的下级用户列表。并有权修改用户的基本资料。如下图：,在详细资料页面点击“下级用户”标签，可以查看当前用户的所有下属用户列表。如下图：,在主菜单中选择“用户管理”-“店商管理”进入店商管理列表页。在列表页中列出了您能够管理的下属店商。店商范围包括：VAR（成熟市场）、经销商（新兴市场）、RKA、新通路及店面。不过具体可以看到的店商还要看您所在的角色。店商管理如下图：,店商管理,在店商列表页点击店商的PRCID可以查看店商详细信息及下属店员店长信息。如下图：,在店商管理页中点击“新增店商”可以添加新的店商。新增的店商必须拥有一个唯一的PR
7、CID，在店商添加完毕后需要您对该店商指定督导。新增店商页如下图：,新增店商,各类型的店商统一由上级督导进行管理，督导可以管理哪些店商是由督导的上级角色“主管”来手工指派的。其中督导对应管理的店商如下：,分配督导,点击店商列表中的“分配督导”按钮，进入督导分配页。在督导分配首页，列出了下属督导用户，可以根据需求为某一督导分配下属店商。督导列表中“已分配”代表已经分配给此督导的店商数量；“待分配”代表暂缺督导，并可以分配给该督导的店商数量。如下图：,点击“待分配”列链接，打开所有待分配店商列表。勾选要指定的店商点击“确定分配”执行分配店商。如下图：,点击“已分配”按钮，列出所有已分配的店面后可以
8、解除其关联。,新用户注册后均需要上级用户审核，审核通过后新用户才能生效，无论联想员工还是渠道人员都是如此。例如：渠道用户中新店员的注册就由其上级“督导”或“主管”进行审核；联想员工中新督导的注册，就有其上级“主管”或分区负责人进行审核。需要注意的是，“总部学员”和“分区学员”两种角色不需要审核，注册直接生效。在用户审核页，列出了所有待审核的用户列表，这些待审核的用户均需要您的审核。如下图：如下图：,用户审核,点击用户名，进入用户详情，在审核状态栏中进行审核操作。审核状态包括“审核通过”和“审核不通过”两种，如果审核不通过，可以填写不通过的原因。审核完毕后会向该用户发送审核通知邮件。审核页如下图
9、：,知行汇V2.0系统允许一个用户拥有多角色，即用户个人可以身兼数职。例如：用户“李先生”的当前角色是“店面主管”，他还可以申请其他附加角色，如“经销商主管”或“VAR督导”等。附加角色申请在个人中心的“角色申请”中完成。附加角色申请完毕后，同样需要附加角色的上级用户进行审核，审批操作过程和用户审核类似。需要注意的是，只有联想员工才能进行附加角色的申请，渠道人员则不能申请。,角色审核,分区培训负责人有权管理本分区的亲善大使。亲善大使的来源来自用户的自荐，自荐完毕后由分区培训负责人进行审批。在“用户管理”主菜单中选择“亲善大使”，打开亲善大使列表，如下图：,亲善大使管理,点击用户进入亲善大使详细
10、资料页。详细资料页中您可以修改大使的个人信息，也可以冻结亲善大使。在详细资料页点击右下角“用户冻结”按钮，可以对某一用户冻结或解除冻结。被冻结后的用户无法登录系统，并在线下培训中不体现此大使信息。冻结用户时，需要输入冻结理由。冻结后的用户还可以解除冻结。如下图：,内 容,系统用户注册申请渠道人员注册申请联想员工注册申请管理权限下属用户管理店商管理新增店商督导账号分配用户审核角色审核亲善大使管理个人中心资料下载在线课程实施培训,我的资料,登录知行汇系统，在“个人中心”中点击“我的资料”可以查看登录本人用户信息，还可以修改本人基本资料。在右上侧点击“密码修改”选项页，可以修改登录密码。如下图：,学
11、习记录,在我的资料右上侧点击“学习记录”选项页，可以查看我的下载、学习及考试记录。提示：目前系统处于升级中，有些记录可能暂时无法全部显示。如下图：,角色申请,作为联想员工，允许一个用户拥有多角色，即用户个人可以身兼数职。例如：您的角色是“店面主管”，您还可以申请其他附加角色“经销商主管”或“VAR督导”等。注意，只有联想员工才能进行附加角色的申请，渠道人员则不能申请。在“个人中心”的角色申请中，列出了您可以附加角色树，点击您所申请的附加角色，按照提示完成附加角色申请。如下图：,附加角色申请完毕后，需要附加角色的上级用户进行审核，审核通过后附加角色生效。每个用户最多可以申请3个附加角色。附加角色
12、生效后，用户在登录知行汇时会弹出角色选择框，选择一个登录角色进行登录，如下图：,大使自荐,知行汇鼓励您推荐自己成为联想“亲善大使”，作为联想亲善大使您可以参加SMB总部产品培训、作为讲师，在分区进行产品授课、分享培训经验，完善培训课件等培训及授课机会。大使自荐首页如下图：,在大使自荐页中点击“我要自荐亲善大使”按钮完善个人基本资料、银行帐户等信息，便于日后联想分区向您支付培训课时费。需要注意的是，大使自荐完毕后需要您的上级用户进行审核，审核通过后您将正式成为亲善大使。大使自荐只开放给渠道人员，联想员工不能申请。如下图：,大使自荐的要求与准测如下：,内 容,系统用户注册申请渠道人员注册申请联想员
13、工注册申请管理权限下属用户管理店商管理新增店商督导账号分配用户审核角色审核亲善大使管理个人中心资料下载在线课程实施培训,资料下载,资料下载是知行汇培训系统一个重要部分，可供下载的资料包括产品技术资料、销售政策、市场活动等多类别的资料文件。下载文件设置多级目录，用户可以根据目录指引找到所需的文件。在主菜单中点击“资料下载”打开资料目录页，如下图：,进入最后一级目录后，列出下载文件信息。点击文件名直接下载，下载支持中文文件名保存，支持工具下载和断点续传。下载列表页如下：,内 容,系统用户注册申请渠道人员注册申请联想员工注册申请管理权限下属用户管理店商管理新增店商督导账号分配用户审核角色审核亲善大使
14、管理个人中心资料下载在线课程实施培训,在线课程,执行汇培训系统中的在线课程是季度考试的课程。目前课程课件格式为PPT格式，系统允许用户下载到本地学习，也可以通过在线课件进行在线学习。在主菜单中点击“在线课程”，进入在线课程列表页。如下图：,选择某一课程点击“在线学习”进入在线学习页。用户在学习页中逐页浏览，可以通过上下箭头及大进度条进行页码跳转。每页课件至少停留5秒钟，不予许越页学习。系统记录每位用户的学习进度，当用户下次登录时便于继续学习。在线课件页如下图：,内 容,系统用户注册申请渠道人员注册申请联想员工注册申请管理权限下属用户管理店商管理新增店商督导账号分配用户审核角色审核亲善大使管理个
15、人中心资料下载在线课程实施培训,实施培训列表,分区组织的线下面授培训有三类：亲善大使培训、自行组织培训、总代培训。根据联想渠道新的政策，培训实施无须总部审核，直接由分区负责人组织实施。培训实施完毕后，由分区培训负责人在知行汇系统中进行录入。需要注意的是，录入须在培训结束后7日内完成，过期则无效。点击主菜单中的“线下培训”-“实施培训”，进入实施培训列表页。该列表列出了本分区历史的实施培训记录，如下图：,实施培训录入,在列表页点击“培训实施录入”按钮，进入录入页。如果是大使培训，需要选择亲善大使。如果是总代培训，需要选择总代简称。录入基本资料后，还需要上传“签到表”和“培训照片”，签到表请使用系统模板填写。照片要求：每场培训至少提供三张照片（包括一张全体合影、一张讲师授课时的全景照、一张培训时讲师与所授PPT背景的合影照）；如果培训内容包括Intel/AMD/Microsoft厂商内容，请再提供一张该部分内容培训时讲师与所授相关PPT背景的合影照。如下图：,
