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1、2023/8/26,质量管理体系,1,质量管理体系习题,2023/8/26,质量管理体系,2,一、单选题1、阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件是（）。A 程序 B 记录 C 文件 D 清单,2023/8/26,质量管理体系,3,一、单选题2、为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）。A GB/T19004 B GB/T19001 C GB/T14001 D GB/T19011,2023/8/26,质量管理体系,4,一、单选题3、审核计划应由（）编写。A 审核组长 B 审核方案管理人员 C 审核员 D 实习审核员,2023/8/26,质量管理体系,5,一
2、、单选题4、用于质量管理体系审核的标准是（）。A GB/T19000 B GB/T19001 C GB/T19021 D GB/T19011,2023/8/26,质量管理体系,6,一、单选题5、当质量和环境管理体系被一起审核时，称为（）。A 结合 B 联合 C 合作 D 共同,2023/8/26,质量管理体系,7,一、单选题6、ISO9004标准提供了（）ISO9001要求的建议和指南。A 超出 B 对应 C 少于 D 改进,2023/8/26,质量管理体系,8,一、单选题7、2000版ISO9000族标准的理论基础是（）。A 持续改进原理 B 系统理论 C 八项质量管理原则 D 十二项质量管
3、理体系基础,2023/8/26,质量管理体系,9,一、单选题8、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（）。A 一年 B 二年 C 三年 D 四年,2023/8/26,质量管理体系,10,一、单选题9、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是GB/T190012000标准所要求的。A 应由最高管理者亲自制定；B 应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；C 应与组织宗旨相适应；D 应提供制定和评审质量目标的框架；,2023/8/26,质量管理体系,11,一、单选题10、2000版标准（）在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A 不允
4、许 B 允许 C 要求 D 已经,2023/8/26,质量管理体系,12,一、单选题11、最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但（）的观点不是GB/T190012000标准所要求的。A 质量目标应是可测量的；B 质量目标包括满足产品要求所需的内容；C 质量目标可以是定量的，也可以使定性的；D 质量目标必须是定量的；,2023/8/26,质量管理体系,13,一、单选题12、质量管理八项原则不包括（）。A 以顾客为关注焦点；B 领导作用；C 全员参与 D 统计技术,2023/8/26,质量管理体系,14,一、单选题13、下列文件中，（）可以作为审核准则。A 标准 B 审核报告 C 检验记录
5、 D 质量记录,2023/8/26,质量管理体系,15,一、单选题14、下列对2000年发布的GB/T19001和GB/T19004标准的理解，错误的是（）。A GB/T19001提供了质量管理体系要求；B GB/T19004提供了超出GB/T19001要求的指南；C GB/T19001通过满足顾客要求，增强顾客满意；D GB/T19004是GB/T19001的实施指南；,2023/8/26,质量管理体系,16,一、单选题15、现场审核前，文件评审的目的是为了确定文件所述的质量管理体系的（）。A 符合性 B 有效性 C 可用性 D 系统性,2023/8/26,质量管理体系,17,一、单选题16
6、、企业对其质量管理体系实施内部审核时，下列（）不能作为内审的依据。A GB/T19001质量管理体系要求 B 组织自己规定的要求 C 有关法律法规 D 质量记录,2023/8/26,质量管理体系,18,一、单选题17、ISO向各国推荐，并在各国普遍使用的一种第三方认证形式是（）。A 型式实验 B 型式试验加认证后监督市场抽样检验；C 型式试验加企业质量管理体系的评定，再加上认证后监督；D 只对企业的质量管理体系进行评定和认可；,2023/8/26,质量管理体系,19,一、单选题18、一下所举示列中，（）不是文件但可以文件形式存在。A 标准 B 记录 C 报告 D 程序,2023/8/26,质量
7、管理体系,20,一、单选题19、产品要求不是由（）规定的。A 顾客 B 组织 C 法规 D 质量管理体系,2023/8/26,质量管理体系,21,一、单选题20、若按审核委托方划分，以顾客名义进行的审核称为（）。A 内部审核 B 第一方审核 C 第二方审核 D 第三方审核,2023/8/26,质量管理体系,22,一、单选题21、现场审核中的首次会议应当由（）主持。A 审核组长 B 向导 C 企业的最高管理者 D 企业授权的代表,2023/8/26,质量管理体系,23,一、单选题22、供方是指（）。A 产品提供者 B 产品接受者 C 产品制造者 D 产品使用者,2023/8/26,质量管理体系,
8、24,一、单选题23、国家标准GB/T19001是（）采用国际标准ISO9001。A 等同 B 等效 C 参照 D 部分,2023/8/26,质量管理体系,25,一、单选题24、认证人员不得同时在（）以上认证机构执业。A 两个 B 三个 C 四个 D 五个,2023/8/26,质量管理体系,26,一、单选题25、下面不属于合格评定范围的是（）。A 认证机构认可 B 环境管理体系认证 C 质量专业职业资格考试 D 职业健康安全管理体系认证,2023/8/26,质量管理体系,27,一、单选题26、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A“PRC”标志 B“萌芽”标志 C“CC
9、C”标志 D 方圆认证标志,2023/8/26,质量管理体系,28,一、单选题27、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（）。A 认证对象相同 B 都要对组织的质量管理体系进行审核 C 获准认证的条件相同 D 证明方式相同,2023/8/26,质量管理体系,29,二、多选题1、根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件的结构由（）组成。A 核心标准 B 会议报告 C 技术报告 D 其他标准和小册子,2023/8/26,质量管理体系,30,二、多选题2、质量管理体系审核的主要活动通常不包括（）。A 文件审核 B 现场审核 C 纠正措施的跟踪 D 颁发证书,2023/8/26,质
10、量管理体系,31,二、多选题3、当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和使用的法律法规要求的产品时，组织不能采用（）。A GB/T19000 B GB/T19001 C GB/T19004 D GB/T19011,2023/8/26,质量管理体系,32,二、多选题4、质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（）。A 都对质量管理体系实施现场审核 B 都要颁发证书 C 都是一种第三方审核 D 都要编制审核报告,2023/8/26,质量管理体系,33,二、多选题5、现场审核中的末次会议不应当由（）主持。A 审核组长 B 向导 C 企业的最高管理者 D 企业授权的代表,2023/8/26,质量
11、管理体系,34,二、多选题6、关于程序，正确的理解是（）。A 程序是一种途径 B 程序是一种方法 C 程序是一份文件 D 程序是一个过程,2023/8/26,质量管理体系,35,二、多选题7、外部审核包括（）审核。A 第一方 B 第二方 C 第三方 D 以组织的名义进行的,2023/8/26,质量管理体系,36,二、多选题8、第一方审核用于（）目的。A 管理评审 B 内部改进 C 外部 D 认证,2023/8/26,质量管理体系,37,二、多选题9、关于质量记录，正确的说法是（）。A 不是文件 B 通常无需控制版本 C 记录的作用是阐明结果，提供证据 D 记录不能用作追溯的场合,2023/8/
12、26,质量管理体系,38,二、多选题10、质量管理体系评审重点是对质量管理体系（）的评审。A 符合性 B 适宜性 C 充分性 D 有效性 E 效率,2023/8/26,质量管理体系,39,二、多选题11、2000版ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有（）。A 第4章“总要求”B 第5章“管理职责”C 第6章“资源管理”D 第7章“产品实现”,2023/8/26,质量管理体系,40,二、多选题12、2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。A 质量管理体系文件的数量肯定减少了 B 质量管理体系未必要形成文件 C 企业对文件的要求有了更多的
13、自主权和灵活性 D 2000版ISO9000族标准的通用性更强了,2023/8/26,质量管理体系,41,二、多选题13、2000版ISO9000族标准的核心标准是（）。A ISO9000质量管理体系 基础和术语 B ISO9001质量管理体系 要求 C ISO9004质量管理体系 业绩改进指南 D ISO19011质量和（或)环境管理体系审核指南 E ISO10012测量管理体系 测量过程和测量设备的要求,2023/8/26,质量管理体系,42,二、多选题14、下列程序文件中，（）不是GB/T190012000标准要求必须编制的。A 内部审核程序 B 管理评审程序 C 采购控制程序 D 不合
14、格品控制程序,2023/8/26,质量管理体系,43,二、多选题15、GB/T19001标准出现“形成文件的程序”之处，既涵盖了以下（）方面的要求。A 建立该程序 B 将该程序形成文件 C实施该程序 D 保持该程序 E 改进该程序,2023/8/26,质量管理体系,44,二、多选题16、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有()。A 都是自愿的 B 证书都不能用于产品 C 标志都可以用于产品 D 证明方式都包括认证证书和认证标志,2023/8/26,质量管理体系,45,二、多选题17、合格评定包括（）。A 认证 B 认可 C 咨询 D 培训,2023/8/26,质量管理体系,46,二、多选题
15、18、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（）。A过程是否已被识别并适当规定B职责是否已被分配C在实现所要求的结果方面，过程是否有效D文件是否得到实施和保持,2023/8/26,质量管理体系,47,二、多选题19、以下对2000版ISO9001标准与ISO9004标准的关系表述正确的是（）。A 同样可以作为审核认证的依据 B 是协调成对的管理标准 C ISO9004是ISO9001的实施指南 D 都采用过程方法模式,2023/8/26,质量管理体系,48,二、多选题20、下列对ISO9001标准的理解，（）是正确的。A ISO9001标准提供了质量管理体系要求 B IS
16、O9001标准提供了自我评定的指南 C ISO9001标准可用于认证或合同目的 D ISO9001标准与ISO9004标准是一对相互协调的标准,2023/8/26,质量管理体系,49,二、多选题21、合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（）活动。A 第一方自我声明 B 第二方验收 C 任职资格审查 D 认可,2023/8/26,质量管理体系,50,二、多选题22、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（）。A 追溯已发生的事实 B 指导作业人员操作 C 作为审核的准则 D 为验证纠正、预防措施提供证据,2023/8/26,质量管理体系,51,二、多选题23、下列说法，（）是正确的。A
17、程序是为进行某项过程活动所规定的途径 B 程序是文件 C 程序可以形成文件 D 程序不是文件,2023/8/26,质量管理体系,52,二、多选题24、质量手册的内容必须包括（）。A 质量管理体系的范围 B 形成文件的程序或对其引用 C 质量管理体系过程间相互作用的描述 D 质量职能分配表,2023/8/26,质量管理体系,53,二、多选题25、下列说法，（）是错误的。A 质量计划必须涉及产品实现的全过程 B 质量计划是质量策划的结果之一 C 质量计划是文件 D 质量策划也是文件,2023/8/26,质量管理体系,54,三、综合分析题1、某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。（1）组织首
18、先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO9000族标准的（）。A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011,2023/8/26,质量管理体系,55,二、多选题（2）组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是（）。A 质量管理体系认证是自愿的 B 质量管理体系认证是强制的 C 质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系 D 质量管理体系认证的对象是质量管理体系,2023/8/26,质量管理体系,56,二、多选题（3）认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（）。A 一年 B 二年 C 三年
19、D 四年,2023/8/26,质量管理体系,57,二、多选题2、某公司管理层，在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。（1）标准提出的几项质量管理原则包括（）。A 以顾客为关注焦点 B 领导作用 C 全员参与 D 方针目标管理 E 供方选择与评价,2023/8/26,质量管理体系,58,二、多选题（2）组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（）。A 就质量管理体系事宜与外部联系 B 代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题 C 确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持 D 确保提高组织员工满足顾客要求的意识,2023/8/26,质量管理体系,59,二、多选题（3）组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括（）。A 质量管理体系范围 B 组织结构图 C 质量方针目标 D 形成程序的文件或对其引用 E 质量管理体系过程及其相互作用的描述,2023/8/26,质量管理体系,60,二、多选题（4）组织在确定过程时，应将（）的过程作为特殊过程。A 过程的输出不易验证 B 过程的输出可以验证 C 过程的输出不能经济地验证 D 仅在产品使用之后问题才能显现,2023/8/26,质量管理体系,61,共同学习共同提高,2023/8/26,质量管理体系,62,谢谢诸位！请提宝贵意见,END,
