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1、聚成华企在线商学院,生产主管如何运用PDCA进行现场改善 讲师：张美春,课前思考,生产管理改善的利器-PDCA PDCA是什么?PDCA改善生活案例PDCA与企业管理有何关系?如何理解PDCA?用PDCA方法能有效减肥吗?,PDCA生产现场改善,管理是科学,管理是技术,管理是艺术,管理更是实战!,是骡子是马！拉出来溜溜 先！,PDCA生产现场改善,牛大主管的莫名烦恼?,忙?!重点,茫?!方法,盲?!目标,经常延迟交货?常有客户投诉?物损需要补料?产能效率低下?设备常出故障?员工情绪低落?新人加入品控?部门沟通困难?,PDCA生产现场改善,（1）生产主管常见困惑,PDCA生产现场改善,A.为什么
2、因业绩突出技术过硬而被提升到管理职位的人员在管理工作中一筹莫展或不尽人意?B.为什么许多走上管理岗位的主管其工作积极性却往往很快由热变冷?C.为什么许多主管在遇到挫折时感叹：当兵的时候想当官?当官的时候想当兵?D.为什么在自己当了主管以后，过去与自己不错的同事在相互的关系上发生了微妙的变化?,（2）管理的12个怪现象,PDCA生产现场改善,E.为什么相同的制度在不同的团队中执行的效果相差甚远?F.为什么同一个团队由于管理者的变更面貌大为改观?G.为什么同一个部下在这个主管手下情绪高涨业绩突出，而换了一个领导就大不一样?H.为什么有的管理者读了书上了学，而管理的理念与作风却没有提高与改善?,（2
3、）管理的12个怪现象,PDCA生产现场改善,I.为什么有些管理者曾经是单位的主力,而现在却成了发展的阻力?J.为什么有些管理者只强调本部门的利益或特殊性而忽略了局部与全局的关系?K.为什么有些管理者逐渐成为问题的一部分而非方法的一部分，自己却浑然不知?L.为什么有的管理者已经对学习和提高自身素质表现漠然，开始变得缺乏激情和内在的动力?,（2）管理的12个怪现象,PDCA生产现场改善,管人与做人 服从与服气权力与魅力 职位与品位老板与老师 指责与指导关系与体系 有形与无形奖励与激励 技术与艺术,（3）走出管理意识的误区,PDCA生产现场改善,企业教练 传统管理听的时间多 讲话时间多提问多 指示多
4、预防多 补救多承诺多 限制多发掘多 假设多关系密切 距离管理要求有成果 要求解释基于承诺去做 基于命令去做发掘可能性 讲求规范性,（4）教练型与传统型管理的差异,生产管理改善的利器PDCA,企业的竞争已到了白热化的地步,不是你死就是我活,生产管理改善的利器PDCA,（1）近年来客观环境对企业的冲击：A.货币升值 B.人工成本的上升 C.人才溃乏 D.保护主义 E.自由化 F.劳工意识的抬头 G.消费者及环保意识抬头 H.社会不安定,生产管理改善的利器PDCA,（2）企业应有强健的体制 即使低成长时代也能生存发展 A.能守合理化降低损益平衡点 效率高、没浪费、不良品少 B.能攻不断适时推出市场需
5、求的新产品 C.人和企业经营方针能集结全员力量,（3）PDCA是强化企业管理的有效工具 A.管理是什么?管理就是维持加改善 B.管理是什么?管理就是计划、组织、控制、训练和协调 C.管理是什么?管理是指制订计划并为达成计划一切活动 D.管理是什么?管理就是PDCA,生产管理改善的利器PDCA,PDCA是什么?,（1）对管理的误解 A.将管理当成理论性抽象性精神性 B.将管理当成管制限制箝制 C.将管理当成高阶层或某些阶层的事 D.没有重视管理目的或目标之明确 E.将管理局限于爱拼才会赢不重视方法 F.完全用不重视事实管理 G.将管理着重于人治,PDCA是什么?,（2）PDCA的八大内容 A.设
6、定计划,并为达到此计划之一切活动的全休Dr.Juran B.再发防止目标管理循环整个管理活动可以PDCA循环表示,如下图：,决定目的目标,决定达成目标的方法,再发防止,应急措施,检查要因,定期以 结 果来检讨,A,P,C,D,工作实施,教育、训练,（3）PDCA就是不断地维持与改善：A.管理活动维持、改善 B.维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措 施使其恢复正常(安定)状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整 天忙着处理，是不可能有什么大改善的。C.把握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再 深入检讨，采取处置措施。,PDCA是什么
7、?,PDCA是什么?,D.不管是维持活动或改善活动,皆须转动PDCA管理循环,而且能自主性 地转动PDCA从稳定中求发展,如此单位的Q.C.D.S.M(品质.成本.交 期,安全.士气)的实力能不断地提高,个人的管理能力也能不断地进 步。,PDCA是什么?,（4）PDCA的每一个环节又包含PDCA,大循环里又套小循环,PDCA是什么?,（5）PDCA的关注焦点：A.一般管理人员 B.高层管理人员,PDCA改善生活案例,多好的身材呀!小姐,请问你是怎么减肥的?,PDCA改善生活案例,生活案例：女士减肥阐明减肥目的设定减肥的目标制订减肥的方案减肥方法培训实施减肥跟进减肥效果减肥不佳之要因分析纠正措施预防措施,决定目的目标,决定达成目标的方法,再发防止,教育、训练,应急措施,检查要因,定期以 结 果来检讨,A,P,C,D,工作实施,PDCA生产现场改善课时总结,（1）PDCA是改善企业管理健全企业体质的利器（2）对PDCA的理解 A.制订计划并为实现计划的八步流程 B.持续改进 C.PDCA无时无处不在 D.主管以上干部重点关注PDCA中的P与C（3）用PDCA方法能改善生活难题,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,Thanks！,
