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1、XXXX食品有限公司文件名称：培训管理制度文件编号：RC-HR-08版本：第一版制订部门：人事行政部发布日期：20XX年3月1日制定人审批人会签部门生产部营销部客服部研发部品管部财务部采购部人事行政部XXXX食品有限公司培训管理制度第一章总则第一条目的为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于XXXX食品有限公司（以下简称公司）全体员工第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求
2、，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。第四条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合第五条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训
3、内容和形式的多样性。（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效第六条职责人事行政部：负责公司整体的培训的策划、实施、评估、总结、报告，和存档管理。各部门：负责本部门工作人员的车间、岗位培训以及部门内培训计划的编制及实施。总经理：负责对公司的年度培训计划、委外培训、重要培训项目及培训费用进行审批。第二章培训内容和形式第七条培训内容培训内容包括知识培训、安全教育、技能培训和素质培训。（一）知识培训不断实施员工学历情况和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。（二）技能培训不断实施在岗员工
4、岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。（三）安全教育不断使员工认识到，安全的重要性，树立安全重于泰山的观念。（四）素质培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员自我实现的需要。第八条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。（一）内部培训1、新员工培训。2、岗位技能培训。3、转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。4、部门内部培训I。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工
5、进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。（二）外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括企业经理人培训、资格证书培训等。（三）员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间阅读书籍，积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章培训组织与管理第九条公司人事行政部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：培训需求分析；设立培训目标；设计培训项目；培训实施和评价。第十条其他各部门负责协助人事行政部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。第十一条建立培训档案（一）建立公司培训工作档案，包括培训范围、
6、培训方式、培训讲师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。（二）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第十二条培训计划1、人事行政部每年12月初向各部门发放培训需求调查表（附表1）,部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，并于1月底前上报人事行政部。人事行政部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司下年度的年度培训计划表（附表2）。2、为保证培训计划的可行、有效，在培训需求调研时，应结合企业发展需要，重点考虑如下因素： 公司人才发展战略重
7、点及人才队伍建设需要； 员工个人自身状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限； 员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；及岗位工作中存在的问题和不足。 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 公司年度经营目标业绩和行为表现考核3、根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和讲师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。第十三条培训实施1、培训实施过程原则上依据人事行政部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人事行政部提出申请，上报
8、总经理审批。2、年度、月度培训计划的实施，由人事行政部负责组织；各部门的培训实施情况需及时反馈至人事行政部。每月提交上月度培训签到表（附表3）、培训效果评估表（附表4）及课后评估考核，由人事行政部统计分析并存放备查。3、人事行政部组织的培训课程实施步骤如下：1）根据课程确认讲师及课件，并选择课后评估方式；需要笔试的，由讲师准备笔试试题及参考答案；其他评估方式，应提前做好相关准备；2）落实培训时间、地点、学员资料、教学器材等，做好培训通知；3）讲师、学员应准时到场，并于培训签到表中签字；4）培训结束前，讲师应留有时间由学员对培训内容提问或讨论；5）课程结束后，学员根据课程实际情况填写培训效果评估
9、表；6）实施培训考核并反饿；7）根据实际情况制定针对性改进、提高计划并执行。4、部门内训课程实施步骤如下：1）做好年度培训计划与月度执行计划，落实培训时间、地点、学员资料、教学器材等；2）提前一天向人事行政部做课程报备；3）提供课件、课程教材与课后考核资料；4）课程结束后及时提交相关培训资料至人事行政部，包括培训签到表（课堂反应由内训师填写）、培训效果评估表（需统计）、笔试试题、论文等考核结果与成绩、其他相关资料。5、人事行政部负责对培训过程进行记录，保存培训课件，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案第十四条培训效果评估1、人事行政部负责组织培训结束后的评估工
10、作，以判断培训是否取得预期培训效果。2、培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结内容如下：思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。3、培训评估包括测验式评估、演练式评估等定量和定性评估形式4、常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。培训课堂考核（纪律和态度） 培训评估 考试、心得报告、工作笔记、案例分析 日常工作应用（有记录或成果） 工作改善计划或方案，并组织实施（主要指标） 分享、授课或主持研讨会第三章岗前培训（新员工培训）第十五条岗前培训的目的1、让新员工在最短的时间内了解公司的历史、发展情况、相关
11、政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向2、让新员工体会归属感，满足新员工进入新群体的需要3、让新员工了解公司及工作岗位的相关信息及公司对他的期望4、提高新员工解决问题的能力5、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通第十六条岗前培训的内容新员工的培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训。公司培训部分由人事行政部在员工进厂时进行，部门培训由新员工到岗位时由部门主管安排人员培训，其各自培训的内容见下表。新员工培训的内容培训阶段培训内容1、公司培训公司概况公司的发展历史、经营范围、在同行业中的地位、发展趋势企业文化公司的组织结构和各部门主要职能及公司高层管理
12、人员的情况相关规章制度公司规章管理制度，主要包括考勤请假制度、薪酬福利制度、培训制度、绩效考核制度、奖惩制度等财务制度，如费用报销制度其他，如商务礼仪、职业生涯规划2、部门培训介绍员工所在部门的组织结构、主要职责、规章制度新员工所在岗位的职责、业务操作流程、工作标准岗位所需专业技能的培训与指导相关部门的介绍第十七条岗前培训实施1、人事行政部和各部门一起建立每个岗位新进员工培训计划表（附表5）,规定每个岗位的岗前培训具体内容2、新进员工进厂时，人事行政部培训专员发给新进员工培训计划表，新进员工按新进员工培训计划表上安排的培训内容和时间，去相关部门找相关人员接受培训，培训完后培训师和新员工签字确认
13、，各部门主管必须督导培训工作的落实3、新员工所在部门负责人根据部门工作需要选定本部门经验丰富、技术能力及责任心强的老员工作为新员工的培训老师对新员工进行培训4、各部门培训的重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天的例行作业及可能的临时性业务；从事未来工作的技能及从事工作的方法；工作操作规程和工作标准；安全注意事项；工作中应该注意的问题以及时间运筹和时间管理。5、新员工转正时，用人部门必须将新进员工培训计划表连同转正申请表一起交给人事行政部才可办理转正手续，人事行政部将新进员工培训计划表存入员工档案第四章在职培训第十八条在职培训的目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作
14、轮换、横向调整和晋升做准备。第十九条在职培训需求的提出员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理蛆汇 占的期门 S4illlgll 市:行时R公司各职能部门根据工作需要，在年末提出下年度诉国目丁的隹；川井却 W K i行的班由卅人事行政部每年末根据公司战略发展的需要，制定下 一件磨吊下触生F+立加；，制却占怒用由卅l嘀：粕培训需求的提出，主要有下图所示的三种方式。个人提交部门提交人事行政部统一安第二十条在职培训内容1、公共课程培训：主要涉及企业制度、企业文化、企业发展情况等内容培训2、专项业务培训：即对各岗位所需的专业技能培训，如采购、运营、财务、销售等各职能部门专业知识及实践操作等培训。
15、3、素质提高与能力提升培训：主要包括公司业务普及培训、管理技能培训、各种晋升培训等4、所有在职培训均由人事行政部统一计划、组织和实施第二十一条在职培训形式1、脱产培训与在职培训相结合2、课堂讲授与实际操作相结合3、公司内部培训与外派培训相结合第二十二条培训纪律1、培训对象应按时参加公司组织的培训并在培训签到表上签到，如未签到视同旷工2、培训对象不得无故缺席、迟到、早退，严重遵守培训的作息时间；受训人员因故不能参加培训的，必须在培训课程的前两天，向所在部门主管请假并予以说明3、遵守培训纪律，认真听讲，做好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳4、上课时手机一律置于无声状态或关闭。如需接听或打电话需到培训室
16、外，以免影响他人听课。5、尊重培训讲师、相互交流，共同提高6、认真填写并交各种调查表格7、学员参加培训时有违反上述行为之一的，依具体情节和后果的严重性，进行降职、降薪、调岗、记过、除名等相应处罚第二十三条培训效果评估培训结束后，人事行政部应组织人员对培训效果进行评估，采取的方式可以是问卷调查、考试、实地操作等。其评估主要从员工工作主动性、工作满意度、工作质量、消耗成本和时间等方面进行考核。第二十四条培训档案管理1、人事行政部建立公司员工培训档案，其内容包括培训范围、培训方式、培训讲师、培训联系单位、培训人数、培训时间、学习情况等2、建立员工培训档案,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备
17、案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、员工培训评估成绩等，作为员工岗位轮换、晋升、降职等的依据第五章外训的管理第二十五条外训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。第二十六条外派培训的内容：包括政府法令规定的，由政府单位核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；国内外MBA进修培训，企业经理人进修培训等。第二十七条外派培训计划：公司人事行政部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报总经理批准。临时外派项目，申请人需填写外训申请表（附表6）按正规的程序提出申请，经部门领导、人事行政总监审核、总经理批准后执行第二
18、十八条国家规定必须进行的持证上岗或特种作业培训，由公司统一组织安排，培训费用及报名费、教材费由公司承担，员工需与公司签订外派培训协议第二十九条凡在公司工作满一年以上的员工，可报考与本职相关的职称、资格证书考试，培训费用额度为：分类额度经理级以上管理人员2000元/年经理级以下管理人员（含主管）1000元/年第三十条符合外训计划的送外培训课程，要求如下：1、参训员工填写外训申请表，经部门负责人、人事行政部审核，总经理审批后参加。2、由公司出资参训的课程，参加外训人员与公司签订外派培训协议3、参训人员应做好培训期间的工作代理安排4、参训人员培训期间应认真听讲、做好学习记录，不得缺课、不得有任何有损
19、公司形象的行为5、培训后撰写培训心得一篇，获得培训证书者，将复印件交人事行政部存档。第三十一条由公司出资的培训项目、课程，培训及报名费先由个人垫付，学习结束成绩合格取得毕业/资格证书后，凭毕业/结业证、职称/资格证书并附发票，在30天内经部门负责人签字，人事行政部审核，总经理批准后至财务部报销，成本由所在部门承担。证书需要复审的，费用计入培训费用。学习不合格者培训费用由个人承担。第三十二条公司出资外训进修的员工，须签订外派培训协议，承诺在本公司服务一定期限，相关标准见下表：分类金额服务年限经理级以上管理人员1000（不含1000元）3000元（含3000元）1年30005000元（含5000元
20、）2年5000元以上3年以上经理级以下管理人员（含主管）500（不含500元）1500元（含1500元）1年15003000元（含3000元）2年3000元以上3年以上第三十三条员工在外派培训协议服务期内辞职，应根据培训协议赔偿公司相应培训费用，计算公式如下：赔偿额;公司支付的培训费用X(1-X),X=实际服务年限/规定服务年限。其中，培训费用指公司支付的学杂费、书本费、报名费、交通费、住宿费等培训成本，具体金额以外派培训协议中的规定为准。规定服务年限以月度为单位，不足1个月的按照1个月计算。第三十四条参加外部培训的人员须在培训课程结束返回三日内，将培训教材、证书复印件交人事行政部存档第三十五
21、条参加外部培训的人员应在一定时间内将受训所学知识整理成册，作为培训材料,在公司内组织再培训第六章附则第三十六条本制度由人事行政部制定，提交总经理审批后颁布实施。第三十七条本制度未尽事宜，可随时增补，并提交总经理审批后生效第三十八条本制度由人事行政部监督执行，最终解释权归人事行政部XXXX食品有限公司员工培训管理流程部门：填表日期：年月日培训类别培训内容否意是同参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体员工参加课堂在实践中演示标杆座谈其他公共教育业务知识各部门员工根据各自的岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体员工课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他其他知识请说明
22、：I.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打4还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。2.请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。3.所有的培训需求，请分类注明：（A类）完全由人事行政部承办；（B类）本部门与人事行政部联合承办。日期：年月日课程内容：培训主办部门：讲师：上课时间：自年月日时分到年月日时分序号部门姓名序号部门姓名I2122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040培训项目培训师培训方式对老师的评价老师敬业程度优好尚可口劣讲授水平优好尚可口劣讲授方式十分生动口生动口一般不生动联系实际口联系密
23、切口有些联系口无联系老师对员工要求口非常严格严格口不严格对教材的评价教材适用性适用口基本适用口不适用教材难度较难口适中口较简单教材逻辑性口合理口适中口不合理对培训组织者的评价培训内容优好尚可口劣培训方式优好尚可口劣培训时间口太长口适合不足培训设施优好尚可口劣培训收获口较大一般较少口无建议:所在部门:学员姓名:NO培训内容达到标准培训部门学习时数学习时间培训师签名学员签名附表5部门:新员工培训计划表岗位：姓名：进厂日期:外训申请表附表6部门：申请人姓名年龄职务性别学历培训起止时间培训课程培训经费预算申请理由：申请人签字：年月Il培训项目要求：自我评价：部门经理意见：签名：年月日人事行政总监意见：
24、签名:年月日总经理意见：签名：年月日附件：外派培训协议书甲方：福建榕诚食品有限公司乙方：居民身份证号码：甲乙双方依据平等自愿的原则，达成以下培训协议，本协议与劳动合同具有同等法律作用。一、甲方的权利与义务：1、根据乙方自愿申请或公司相关部门的推荐，甲方同意乙方参加由甲方组织的外派培训学习。2、本次培训甲方为乙方提供培训学习费用预算元人民币（大写）（费用包括入学报名费、学费、实验费、书杂费、实习费、资料费及人事部认可的其他费用）o3、培训期间，甲方按照现有工资标准发放乙方工资。4、甲方为乙方提供参加培训必要的条件。二、乙方的责任与义务：1、乙方自愿参加由甲方组织的培训学习，自愿接受甲方所提供的条
25、件与费用，并遵守本协议的所有内容及甲方的培训管理制度。2、培训期间，乙方需努力掌握培训的相关知识并达到培训目标的要求，作好认真详细的记录。3、培训期间，乙方必须服从培训组织领导的工作、学习安排，遵守公司、主办单位及委托培训单位的各项管理制度、积极维护公司的形象和利益。如果由于各人不慎或故意行为导致公司利益受损的，所有赔偿均由乙方承担。4、乙方参加培训完成后，必须服从甲方的安排，并到指定的工作岗位上工作。并将所学知识与公司同仁共享，在内部担任讲师，对其它同事进行培训5、乙方需严格遵守公司的保密制度，培训期间的所有技术资料均交由公司人力资源部保存。三、甲乙双方其他约定：1、乙方在接受甲方组织安排的
26、进修培训、职业资格考试后，其在公司的服务期限应按如下约定实施执行：A按公司培训管理制度的规定，乙方自培训结束之日起必须在公司工作年。若在规定的服务期内辞职，应根据培训协议赔偿公司相应培训费用，计算公式如下：赔偿额=公司支付的培训费用X（1-X）,X=实际服务年限/规定服务年限。其中，培训费用指公司支付的学杂费、书本费、报名费、交通费、住宿费等培训成本。规定服务年限以月度为单位，不足1个月的按照1个月计算。B接受培训但成绩不合格或参加职业资格考试但没有获得证书，乙方需半额补偿甲方支出的培训费用。C在接受培训的过程中，乙方提出离职或中止培训，乙方需全额补偿甲方支出的培训费用。2、乙方在培训结束后，
27、且在约定的服务期限内，不得以任何借口拒绝为甲方服务，如因个人特殊原因，按照培训制度予以处理。3、乙方在培训期间，如出现违反有关规定，未能通过培训考核或达到培训要求，或因自己原因中途退出培训等情况的，所发生的费用均由乙方自己承担。4、乙方在培训结束后，且在约定服务期限内，由于自身原因，违反公司管理制度，由甲方解除劳动合同的，乙方需全额补偿甲方支出的培训费用。5、乙方培训结束后，在服务期限内自愿为公司服务，超过服务期限，乙方有权选择留职或离开公司，并不需补偿甲方支出的培训费用。6、乙方在培训结束后有义务将接受的涉及部门管理及专业知识的培训内容在本部门内部实施再培训加强部门的梯队建设。7、未尽事宜，由双方协商解决。8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自签订之日起生效。甲方（签字或盖章）：乙方（签字或盖章）：年月日NO培训内容参加人员培训方式（内、外训）讲师培训时数实施月份备注123456789101112附表2总经理批准:审核:制定:年度员工培训计划表
