二季度患者满意度测评情况通报.docx

上传人:李司机 文档编号:5881811 上传时间:2023-08-29 格式:DOCX 页数:1 大小:13.47KB
返回 下载 相关 举报
二季度患者满意度测评情况通报.docx_第1页
第1页 / 共1页
亲,该文档总共1页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《二季度患者满意度测评情况通报.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《二季度患者满意度测评情况通报.docx(1页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

二季度患者满意度测评情况通报6月份,监察室采取随机测评的方式,现场对447名门诊、住院病人进行了患者满意度测评,其中测评门诊患者100名,住院患者347名(按各病区病人总数的62%抽取)。测评内容包括:医护人员服务态度、医疗护理技术、廉洁行医、诊疗环境、医疗收费的合理性等十六个方面情况。测得门诊综合满意度为95.16%、住院病区综合满意度为96.91%,全院综合满意度为96.03%o此次测评中,患者反映的主要问题有:1、门诊就诊地方小,过于拥挤;2、希望输液中心儿童输液室护士加强巡视,在输液结束时能及时拔除针头;3、骨科九楼、外科七楼患者反映医生到病房的时间少,希望能和医生进行多交流、多沟通;4、妇产科、骨科十楼病房蚊虫、蚂蚁较多;5、妇产科、肿瘤血液科卫生保洁工作不及时,保洁人员服务态度有待改善等。上述问题已及时反馈给各相关科室,要求做好整改工作。此次测评中,共有158名医护人员受到了患者的提名表扬。其中受到三位以上病人提出表扬的医护人员有:

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号