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1、项目管理培训项目管理概述,人月神话,项目的定义,项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时性努力。,临时性 明确的开始和结束独特性 产品，服务和成果是独特的渐进明细 目标逐渐清晰，活动逐渐细化,GOAL,项目和日常运作,日常运作,项目,临时的独特的明确目标,重复进行持续不断目标渐进,人，计划，执行，控制,项目和战略规划,理解机会,3:客户与市场分析4:竞争分析5:理想方案与战略,业务战略,1:宗旨陈述4:五年目标,决策,6:计划实施7:财务分析,战略实施,10:项目立项,8:潜在问题风险,9:内外依存关系,项目结构树,项目组合,项目组合,项目,项目群,项目群,项目,项目群,项目,项目,
2、项目,项目,WBS,活动,任务,项目和项目组合,业务战略,活动项目,决策准则,项目组合,优先级和资源载量,风险,战略平衡,批准授权,组合监控,项目和项目群,由多个项目组成的大项目 组成的多个项目直接是相关的 通过形成项目群获取单个管理无法获取收益,项目群-A program is a group of related projects managed in a coordinated way to obtain benefits and control not available from managing them individually.,领域,子领域,子领域,子领域,项目,子项目,子项
3、目,任务,子任务,子任务,子任务(步骤),单个项目管理,启动,计划,执行,控制,收尾,范围,时间,成本,综合,质量,沟通,风险,人力,采购,任务书,范围定义,活动定义,活动排序,进度计划,资源计划,费用估算,费用预算,计划制定,质量计划,沟通计划,风险识别,风险量化,应对措施,团队组建,采购计划,招标计划,范围核实,计划执行,质量保证,信息发布,团队建设,招标,采购,范围控制,进度控制,成本控制,整体控制,质量控制,风险控制,合同收尾,项目复盘,资料归档,产品和项目,产品是静态的概念，而项目是动态的概念，单个或多个项目输出组合即产品。,项目管理的定义,项目管理是把各种知识，技能，手段和工具技术
4、应用到项目活动中，以期望项目按照预期的目标顺利完成所做的所有努力。,项目管理的发展,1900,1950,1970,2000,甘特图,曼哈顿计划,阿波罗奔月计划,CPM,PERT,敏捷项目管理,金字塔,都江堰水利工程,PMI,PMBOK,公元前,长城,我国古代项目管理思想,吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？凡事预则立，不预则废,兵者五事道天地将法将者五事智信仁勇严,治大国，若烹小鲜。为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为。为之于未有，始之于未然,项目管理四要素,范围,进度,成本,质量,核心思想-目标管理,人的因素 成员自主，自觉，自治目标体系 逐层分解，相
5、互配合重视成果 管理本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于成果,目标难以制定和量化？,达成目标的十途径,如果你不知道要到哪里去，给你张地图也没有用！,明确目标切实履行经常谈论白纸黑字每天都写制定计划每天行动经常肯定经常审视庆贺每个里程碑,核心思想-PDCA,戴明环-亦称PDCA循环。领导和管理的一种思想方法和基本工作程序，最初由美国统计学家戴明创造。,人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。,核心思想-平衡,短期目标个人独裁容忍含糊承认复杂急躁勇气,范围,长期目标团队授权追求完美追求简单耐心恐惧,成本,进度,质量,假设和制约,项目计划,进度,预算,范
6、围,质量,范围,质量,不确定 现在评估条件无法确定 将来发生无法确定 计划依据假设来做 所有假设都是风险,假设,制约,确定的限制条件 项目四要素 环境和人 组织结构和方针政策 方法和工具使用,项目成功的衡量标准,平衡四要素 多快好省 平衡干系人 客户满意和团队成长 战略上平衡 打造可持续发展的学习型团队,项目管理知识体系,项目经理通用技能,领导和激励能力 沟通和谈判技巧 人际交往能力 处理压力的能力 解决问题的能力 时间管理 个人自我管理 个人知识管理,技能-有效的沟通,促进了解，达成共识 发自内心，诚信热忱 尊重原则，适当灵活 换位思考，耐心倾听,口乃心之门户，沟通的最大障碍就是一脸死相。,
7、技能-领导力,真心诚意，以情感人推心置腹，以诚待人开诚布公，以理服人言行一致，以信取人令行禁止，依法治人设身处地，以宽容人扬人责己，以功归人论功行赏，以奖励人,Does The Right Thing!,技能-问题管理,得出结论进行实施,找寻观点,分析数据,收集数据,形成假设,定义问题,提问的智慧 会解决问题的人都是会提问的人。问题的定义-搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H 问题的分析 分解是核心。必须透过现象看本质。问题的解决 决策的过程更加需要以数据说话，并监控效果。,成熟度模型,成熟度：完全开发的或理想状态的 模型：用物质，数字或计算机来表达的实体 成熟度模型：具备了一些关键要素
8、的概念性框架,初始级,可重复级,可定义级,可管理级,优化级,OPM3成熟度模型,OPM3是评估组织通过单个项目或项目组合的管理来实现组织战略目标能力的一种方法，同时还是帮助组织提高市场竞争力的一种工具。,组织项目管理是对项目，项目群和项目组合进行系统管理，使之和组织战略目标的成果保持一致。,PMO项目管理办公室,PMO即项目管理办公室，其核心价值即是提升组织级的项目管理成熟度。包括了组织结构，体系流程，收集和监控，指导和支持，培训和教练。,流程框架和方法论专业的培训和教练软件工具提供沟通项目支持项目经理资源池组合管理项目质量保证,项目管理知识体系,最早的项目管理知识InternetIPMA（1
9、965）PMI(Project Management Institute)1969年正式成立PMBOK项目管理知识体系，PMP认证考试统一术语和方法论PRINCE21989年最早是英国政府的IT项目管理方法论其它GAPPS,AIPM,JPMA,etc.etc,PRINCE2,组织（Organization）计划（Plans）控制（Controls）项目阶段（Stages）风险管理（Management of Risk）配置管理（Configuration Management）变更控制（Change Control）在项目环境中的质量（Quality in a project environment）,指导项目(DP)开始项目(SU)启动项目(IP)计划项目(PL)项目边界(SB)控制阶段(CS)管理交付(MP)结束项目(CP),PMBOK,整体管理,范围管理,沟通管理,时间管理,人力资源,成本管理,采购管理,质量管理,风险管理,范围规划,范围定义,WBS,范围核实,范围控制,
