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1、We are always too polite to strangers and too harsh to close ones.通用参考模板（页眉可删）物业管理职责内容 物业管理职责内容11、 负责管理处的文件归类和存档、文件打印等;2、 负责受理租户报修、投诉及处理跟进等事务性工作，并做好记录;3、 协助管理处经理做好租户管理和租金催收等物业管理工作。物业管理职责内容21、 建立完善租户档案，按时更新租户资料;2、 管家对所管辖区域内所有问题负责;3、 对外来访客进行管理。物业管理职责内容31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公
2、约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责管理区域设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序;9、负责租户、业主各项费用的收缴工作;9、领导下达的其他指示。物业管理职责内容41、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。3、全面掌
3、握区域物业公共设施、设备的使用情况。4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。5、负责制作业户水电通知单。6、完成领导临时交办的工作。物业管理职责内容51. 协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;物业管理职责内容61. 协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。2. 熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、 车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。3. 根据公司制定的保安
4、、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。4. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。5. 负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。6. 协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。7. 每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。8. 热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。9. 制定和执行管理处各部门之培训计划。10. 安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。物业管理职责内容71、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;3、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。物业管理职责内容
