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1、人力资源管理创新,一、人力资源：组织发展的第一资源,（一）人力资源在经济社会发展中的重要作用1从理论上讲，当今世界已经进入了“以人力资本为依托的经济发展时期”，人力资源成为经济社会的第一资源 近代文明发展的历史轨迹是“以商品文明取代自然经济文明”。我们认为，这其中大约经历了三个阶段。前两个阶段主要是以物质资本为依托的经济增长模式，而第三阶段是“以人力资本为依托的经济发展时期”。,2从“世情”看，当今世界科技发展日新月异，国家之间、地区之间的竞争主要表现为人才竞争、人力资源开发的竞争,日本：二战后经济增长的1/4应归功于教育的发展和人才的开发。,我国的香港：人才流入；严格的资格认证制度。,我国的
2、台湾：发展教育；劳工立法、产业政策。,韩国：开展职业教育；鼓励学生进入工学院和职业学院学习。,新加坡：加强培训；技术人员的高工资。,美国：硅谷是由ICS组成的。,3从“国情”观之，我国人力资源的优势需要转化为人才资源优势，加大人力资源开发势在必行 当前，我国人力资源特别丰富，不光人口总量大，而且人口年龄结构轻，是人口年龄结构的“黄金时期”，又称人口机会窗口（Demographic Window of Opportunity）。诺贝尔奖获得者舒尔茨曾经说过：人类未来并不完全取决于空间、能源和耕地，而是取决于人类智慧的开发。中央提出：努力造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖
3、创新人才。,4从“市情”考虑，要提高城市综合竞争力，需要依赖人才资源，需要加大人力资源开发,上海提出了走通“华山天险一条道”，也就是科教兴市，而人才强市是上海“科教兴市”的载体和落脚点。,上海市实施人才强市战略行动纲要：人才强市战略的指导思想、主要目标和任务；以激发活力为导向，建立人才管理制度框架；以能力建设为核心，实施人才开发重点项目；以优化环境为目标，构建人才发展服务平台；坚持党管人才原则，合理推进人才强市战略。,（二）人力资源在组织发展中的重要作用1人力资源是组织的第一资源 组织中的资源主要包括三大类：人力资源、物质资源和信息资源。人力资源是组织的第一资源。美国学者奥特罗：一个企业真正的
4、财富不是金钱、设备或技术，而是人。企业的“企”告诉人们：无人则止，有人才有企业。厉以宁：挣钱、生钱、赚钱、来钱。,2人力资源在组织发展中的重要作用 人力资源尤其是人才资源成为决定一个组织发展的最重要的资源。所以，组织管理要以人为本：（1）以人为本是当今时代的需要。（2）以人为本是员工自身发展的需要。（3）以人为本是提高组织管理效率的需要。3 管理者特别重视人力资源 杰克韦尔奇与通用电气,（1）杰克韦尔奇的上海之行：企业领导人的工作就是寻找最优秀的人才，人力资源应该比财务系统更重要。（2）通用电气：杰克韦尔奇杰佛里伊梅尔特（严厉 和善）。战前动员大赛前主队的布置。（3）X理论和Y理论：X理论人之
5、初，性本懒；Y理论人之初，性本勤。（4）权变理论：权宜之变。授之以鱼，饱食一日；授之以渔，受用终生。,二、人力资源管理：机制创新（一）选人机制创新1选人一定要做到人岗匹配 人岗匹配是人才管理的基本要素 人才管理主要是指：制定人才计划运用相关手段和方法实现组织岗位与人才的合理匹配通过一系列管理手段提高人才的素质激发人才的工作动机协调各方面的关系充分调动人才的工作积极性保证组织目标的实现。,人岗匹配的前提是做好岗位分析和人才测评 作为一个现代型组织的管理者尤其是人力资源管理者，要真正能够做到这一点，前提是必须对人和岗位这两个方面的要素都要进行全面而彻底的了解。在人才管理的理论与实践中，对于岗位的了
6、解可以通过岗位分析这种方法，而对于人的把握则主要可以通过人才测评这种手段。,岗位分析和人才测评是现代人才管理的两块基石。,人岗匹配,人才管理,了解岗位,把握人,基本要素,2 选人过程中要进行科学的人才测评 我们这里所说的人才测评（Human Resource Assessment）是指综合利用心理学、管理学、统计学、社会学甚至计算机科学等多方面的学科知识，对人的各方面素质所进行的科学、系统、客观、标准化的评价和分析。,知识技能测评。能力测评。个性测评。职业适应性测评。综合素质测评。,3 选人过程中可以设计一些特殊技巧 根据特殊职位需要设计一些选拔技巧“三句半话”招聘：选择锲而不舍者。背景：某公
7、司招聘推销员，面试地点设在左拐右弯的某大厦某层某号方，负责招聘的三名男子在房内聊天。根据对拟聘人员的特殊要求设计一些选拔技巧 招聘：选择有失败教训的人。背景：某大公司招聘，应聘者云集。经过三轮淘汰，还剩下11个候选人，最终将录用6人。第四轮由总裁亲自主持面试，当天却来了12个考生。,根据人的个性用人 胆汁质：雷厉风行。多血质：活泼好动。粘液质：守口如瓶。抑郁质：谨小慎微。,（二）用人机制创新1 用人要用人所长,根据人的专业特长用人 专业积累也是一种特长。,每人都有长处“天生我才必有用”,2 用人要注意合理搭配,用人也存在“同素异构”问题：对于同样数量的人，用不同的组织网络连接起来，形成不同的权
8、责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。,3 用人要关注激励问题（绩效管理的有关问题）激励要用有效的方法：激励是为了促进员工提高绩效 绩效与动机密切相关 绩效=f（能力，条件，动机）动机来源于需求 根据需求实施激励,（三）留人机制创新1“适当待遇留人”要关注公平问题 三种公平：外部公平、内部公平和员工公平。2“事业发展留人”的新方法：职业生涯设计 一般由组织人事部门对一个人的职业生涯发展进行规划。分析这个人现有的优势有哪些，又有哪些劣势。结合这些优势或劣势的分析，阐明这个人达到某个职位还缺少哪些条件或素质。针对这些所缺，加强培养或锻炼。,个人职业生涯发展的五个阶段：不知道自己是迷惑还是清晰
9、迷迷糊糊地觉得自己比较迷惑 迷迷糊糊地认为自己比较清晰 清请楚楚地觉得自己比较迷惑 清请楚楚地认为自己比较清晰3“感情留人”具有特殊意义,三、个人潜能自测（两部分）（领导能力测评）说明：下面20题可以测定您的领导能力，请用“是”或“否”回答这些问题。（1）别人拜托您帮忙，您很少拒绝吗？（2）为了避免与人发生争执，即使您是对的，您也不愿意发表意见吗？（3）您遵守一般的法规吗？（4）您经常向别人说抱歉吗？（5）如果有人笑您身上的衣服，您会再穿它一遍吗？,（6）您永远走在时髦的前列吗？（7）您曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？（8）开车或坐车时，您经常咒骂别的驾驶者吗？（9）您对反应较慢的人没有耐心吗
10、？（10）您经常对人发誓吗？（11）您经常让对方觉得不如您或比您差劲吗？（12）您曾经大力批评电视上的言论吗？（13）如果请的工人没有做好，您会反应吗？,（14）您惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？（15）您是个不轻易忍受别人的人吗？（16）与人争论时，您总爱争赢吗？（17）您总是让别人替您做重要的事吗？（18）您喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？（19）您故意在穿着上吸引他人的注意吗？（20）您不喜欢标新立异吗？,（气质测量）说明：下面60题可以测定您的气质类型。需要指出的是，气质没有优劣之分，只是不同气质的人适合不同的管理岗位。因此，您在答题过程中，只需如实回答即可。1.做事力求
11、稳妥，不做无把握之事。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合2.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话说出来才痛快。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,3.宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合4.到一个新环境很快就适应。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合5.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险念头等。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合6.和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅
12、。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,7.喜欢安静的环境。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合8.善于和人交往。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合9.羡慕那些善于克制自己感情的人。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合10.生活有规律，很少违反作息制度。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,11.在多数情况下情绪是乐观的。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合12.碰到
13、陌生人觉得很拘谨。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合13.遇到气人或气愤的事，能很快地自我克制。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合14.做事总是有旺盛的精力。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,15.遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合16.在人群中从不觉得过分拘谨。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合17.情绪高昂时，觉得什么事情都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没有意
14、思。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合18.当注意力集中于某一事物时，别的事情很难使我分心。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,19.理解问题总比别人快。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合20.碰到危险情景时，常有一种极度恐怖感。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合21.对学习、工作、事业怀有很高的热情。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合22.能够长时间做单调、枯燥的工作。A.很符合 B.比较符合
15、C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,23.符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合24.一点小事就能引起情绪波动。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合25.讨厌做那种需要耐心、细致的工作。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合26.与人交往不卑不亢。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,27.喜欢参加热烈的活动。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合28.
16、喜看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合29.工作时间长了，常感到厌倦。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合30.不喜欢长时间谈说一个问题，愿意实际动手干。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,31.宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合32.别人说我总是闷闷不乐。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合33.理解问题常比别人慢些。A.很符合 B.
17、比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合34.疲倦时只要短暂休息即能精神抖擞，重新投入工作。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,35.心里有话，宁愿自己想，不愿说出来。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合36.认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合37.同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合38.做事情有些莽撞，常常不考虑后果。A.很
18、符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,39.老师或领导讲授新知识、新技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合40.能够很快忘掉那些不愉快的事。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合41.做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合42.喜欢运动量大的、剧烈的活动，或参加各种文艺活动。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,43.不能很快地把注意力从一件事
19、转移到另一件事上去。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合44.接受一个任务后，就希望把它迅速解决。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合45.认为墨守成规比冒风险强些。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合46.能够同时注意几件事情。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,47.当烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合48.爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。A.很符合 B.比较符合
20、 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合49.对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合50.和周围人们的关系总是相处不好。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,51.喜欢复习学习过的知识，重复做已经掌握的工作。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合52.希望做变化大、花样多的工作。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合53.小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D
21、.比较不符合 E.完全不符合54.别人说我“出口伤人”，可我并不觉得这样。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,55.在体育活动中，常因反应慢而落后。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合56.反应敏捷，头脑清醒。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合 57.喜欢有条理而不甚麻烦的工作。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,58.兴奋的事常常使我失眠。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合59.老师讲新概念，常常
22、听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合60.假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。A.很符合 B.比较符合 C.介于两者之间 D.比较不符合 E.完全不符合,个人潜能自测记分方法和评价标准（领导能力测评）评分方法：选择“是”加1分，计算出总分。评价标准：根据得分结果，可以判断您是一个领导者，还是一个跟随者。（1）1420分：您是个标准的跟随者。您喜欢被动地听人指挥，不适合领导别人。在紧急的情况下，您多半不会主动出头带领群众，但您很愿意跟大家配合。,（2）713分：您是个介于领导者和跟随者之间的人。您可以随时带头，或指挥别人该怎么
23、做。不过，因为您的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。（3）6分以下：您是个天生的领导者。您的个性很强，不愿接受别人指挥，不肯轻易服从别人；您喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，您就会变得很叛逆。,（气质测量）将每题得分填入气质量表中，评分标准为：A.很符合 2B.比较符合 1C.介于两者之间 0D.比较不符合 1E.完全不符合 2计算每种气质类型的总得分。,气质类型的确定：如果某种气质类型得分明显高于其他三种，平均高出4分以上，则可认为属于该类气质。此外，如果该类气质得分超过20分，则为典型型；如果该类气质得分为1020分，则为一般型。如果两种气质类型得分相近，相差低于3分，而且又明显高于其他两种，平均高出4分以上，则可认为是两种气质的混合型。,如果三种气质得分均高于第四种，则为三种气质的混合型。一般情况下，多数人的气质为一般型气质或两种气质的混合型，典型型或三种气质的混合型较少。,谢 谢,
